En (rare) photo : la machine d’Apple qui sert à réparer nos iPhone dans les Apple Store
Quand un utilisateur apporte un iPhone avec un
écran cassé ou un bouton Home/Touch ID ne répondant plus en Apple Store, il
faut savoir que les employés du Genius Bar sont en mesure de pouvoir réparer
pas mal de soucis directement sur place sans envoyer la machine dans un autre
endroit.
Cela est rendu possible par l’utilisation d’une machine
"maison" présente dans l’arrière-boutique, et qui permet de
calibrer l’écran et l’appareil photo d’un iPhone, mais
également d’associer un nouveau capteur d’empreinte Touch ID à
l’appareil.
Le site américain Motherboard a réussi à mettre la main sur une photo d’une
de ces machines secrètes et indispensables pour le service après-vente dans les
Apple Store.
La machine est fournit aux Apple Store avec différents
moules à changer en fonction du modèle d’iPhone à réparer. Elle permet
de calibrer un écran et l’appareil photo d’un iPhone, mais pas
uniquement.
Il est possible de raccorder la machine à un Mac pour remplacer un bouton
Home/Touch ID défaillant. Le Mac va contacter un serveur interne
d’Apple pour valider un nouveau capteur d’empreinte.
Cette dernière réparation n’est possible que dans un Apple Store, car les
réparateurs tiers n’ont pas accès à cette machine et aux serveurs d’Apple pour
remplacer le Touch ID.
L’an dernier, de nombreux utilisateurs avaient rencontré un
problème d’erreur 53. À savoir un blocage pur et simple de l’iPhone pour
celles et ceux qui avaient fait remplacer le bouton Touch ID de leur appareil
chez un réparateur tiers (non-agréé Apple).
Apple a justifié ce blocage en précisant qu’il s’agit d’une procédure de
sécurité empêchant l’installation d’un Touch ID piraté qui pourrait permettre
l’accès au téléphone.
Du coup, les réparateurs tiers ne peuvent pas effectuer les mêmes
réparations qu’en Apple Store. Avec un iPhone 8 qui intégrerait un capteur
d’empreinte sous un grand écran, il est même probable qu’Apple mette
complètement la main sur le marché de la réparation.
Miamid (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
16 mars 2017 à 19 h 04 min
@goleraffe
On a pas tous eu l’occasion d’avoir une voiture à 100 000 balles…désolé de te
décevoir.
Goleraffe (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
15 mars 2017 à 22 h 03 min
Je suis vraiment très c..,désolé les gars ?
Jo (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
15 mars 2017 à 20 h 26 min
On parle d’écran cassé là. Jusqu’à preuve du contraire , le verre ca casse
oui.
Goleraffe
15 mars 2017 à 20 h 22 min
Donc pas de calibrage pour les réparations avec des écrans contrefaits
changés ""à pas cher"" dans le bouiboui du coin…
@Raymond
Tu es stupide ou tu le fais exprès ?
Tu n’as jamais eu une voiture à 100 000€ qui tombe en panne ?
Et à partir de combien dans ta petite tête ça ne doit plus tomber en panne ?
50 euros ?
Jimboulle (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
15 mars 2017 à 17 h 37 min
Antenne Gate iPhone 4 chut j’ai rien dit je sort de suite
a
15 mars 2017 à 15 h 50 min
Et ça brûle ou explose aussi, mais chut, ici on dit que seuls les téléphones
Samsung ont été touchés par ce phénomène… Attention à toi, si tu dis du mal
de Ô grand Apple, tu vas te prendre des coups.
Raymond (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
15 mars 2017 à 14 h 54 min
Ça tombe en panne à ce prix là ?