Cour de justice danoise: Apple doit remplacer les iPhone par des modèles neufs au lieu du recondtionné

En règle générale, quand Apple doit
remplacer l’iPhone d’un utilisateur pour une question de garantie ou cas
particulier comme celui des iPhone 6s qui s’éteignent prématurément, ils fournissent un
iPhone reconditionné à l’utilisateur.

Mais une cour de justice au Danemark vient de rendre un jugement favorable à
un utilisateur d’iPhone, David Lysgaard, où il est demandé à Apple de
remplacer son iPhone 4 par un modèle neuf, et non
recondtionné.

Un produit reconditionné n’est pas un produit neuf, mais
c’est très proche. Selon les propres termes d’Apple : "Produits certifiés
Apple. Comme neufs", "Tous les modèles Apple reconditionnés ont été testés et
agréés par Apple".

Dans les faits, les machines qui font l’objet d’un retour sont remises à
neuf, nettoyées ou même pour certaines parties défectueuses, changées puis
testées avant d’être vendues un peu moins chères que la version neuve ou
fournies comme remplacement.

Cette cour de justice a estimée qu’en fournissant un iPhone 4 reconditionné
qui contient des parties recyclées, cela pourrait baisser la valeur de revente
de l’appareil comparé à son modèle original, et va à l’encontre de l’attente de
David Lysgaard de recevoir un iPhone neuf équivalent à celui de son achat
original.

Apple va certainement faire appel de cette décision, car si cette décision
de justice s’applique, cela créerait une situation où Apple devrait remplacer
les iPhone avec des modèles neufs au lieu de modèles reconditionnés.

Source

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Par : Keleops AG

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