Un enfant de six ans dépense 16 000$ avec l’iPad de sa mère
À six ans George Johnson a dépensé plus de 16 000 dollars dans le jeu “Sonic Forces”. Un achat qu’Apple ne compte pas rembourser.
Les parents du jeune George Johnson ont découvert une série de retraits sur leur relevé de comptes bancaires pour le moins inquiétant. Durant le mois de juillet dernier, leur plus jeune fils, George, alors âgé de 6 ans, a dépensé pour un total de 16 293,10 dollars d’achats in app, dans le jeu « Sonic Forces » de Sega.
La somme a été débitée du compte de sa mère, Jessica Johnson, qui a d’abord cru à une fraude, tant les prélèvements étaient rapprochés, et le montant final élevé.
Si c’est ce qu’ont également pensé les banquiers qui l’ont reçu quand elle est allée déclarer la « fraude », la réalité est bien différente. En effet après enquête il s’est avéré que ces prélèvements étaient autenthiqes et qu’il ne s’agissait nullement d’une fraude, mais bien d’achats réalisés sur l’iPad personnel.
Apple ne remboursera pas
Une fois qu’elle a compris que l’argent avait bien été retiré par son plus jeune fils, elle a décidé de porter réclamations auprès d’Apple afin de recevoir un remboursement de la somme. Mais la marque à la pomme ne voyait pas les choses sous cet angle. En effet, cela faisait maintenant plus de 60 jours que les paiements avaient été effectués et Apple était tout à fait dans son droit en lui refusant de la rembourser. Ce que la firme de Cupertino a fait.
Finalement, il sera révélé que la tablette n’était équipée d’aucun système de contrôle parental. Et pendant tout le mois de juillet dernier le jeune George a débloqué des personnages sur le jeu « Sonic Forces » sans que sa mère me porte attention à ses actions. En une seule journée, l’enfant a pu dépenser jusqu’à 2500 $, une somme que la mère du jeune George n’est pas près de revoir, Apple ne semblant pas très enclin à négocier.
Car comme l’a rappelé la marque à la pomme, elle a, de son côté, mis en place toutes les sécurités possibles afin de rendre ce genre d’accident le plus improbable possible. Il est en effet possible de mettre en place un contrôle parental sur un iPad. Celui-ci peut bloquer l’installation et la désinstallation d’applications, ou encore empêcher les achats in-app totalement. Apple a rappelé que chaque paiement faisait aussi l’objet d’un e-mail de confirmation et que la mère aurait donc très bien pu se rendre compte des achats de son fils, dès le premier d’entre eux.
DG33600
20 décembre 2020 à 10 h 20 min
Si seulement cela pouvait pousser Apple à accepter plusieurs profils utilisateurs sur iPadOS…
Sylvain Viger
22 décembre 2020 à 0 h 38 min
2 faisons pour laquelle Apple ne le fera pas : Le ipad-iphone se veut un produit « facile » à paramétrer. 1-Permettre plusieurs comptes utilisateurs se rapprocherait à la complexité du paramétrage d’un ordinateur sans compter l’espace de stockage qu’un autre utilisateur pourrait indûment hypothéquer. 2- le nombre de la vente de iPad.
DG33600
20 décembre 2020 à 10 h 22 min
L’enfant sur la photo n’aurait-il pas les doigts un peu crispés ?
Bof68
20 décembre 2020 à 10 h 41 min
Et une ânerie de plus !
Lecteur-1577986857 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
20 décembre 2020 à 11 h 12 min
Achète lui des bouquins et des puzzles pauvre c*
Nicolas16
20 décembre 2020 à 11 h 15 min
Des puzzles à faire sur l iPhone ??
Bac (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
20 décembre 2020 à 12 h 26 min
Aux US… ils sont capables de tout, c’est à ça qu’on les reconnaît ^^
Enrico
20 décembre 2020 à 12 h 35 min
Les gens doivent encore bien apprendre que les instruments numeriques sont bien réels, dangereux, et à surveiller…pour sois meme et ses enfants, il faudra encore un peu du temps pour changer de mentalité.
Comme pour les mots de passe, il y a encore du monde prêt à les donner à la premiere email de n’importe qui. Pourtant, la même personne, si elle rencontre un inconnu bord de route qui lui dit “Tu peux me donner ta clé de ton appart, je suis EDF et je dois faire des verifications de ton installation electrique?”, probablement lui dira NON! Le même, on laisse un enfant avec un ipad sans le surveillers, mais on le laisse pas avec un couteau ou avec de billets de 500euros. C’est tout, les gens doivent tout simplement apprendre que le monde numerique est serieux autant que le monde physique!
User1473402906302 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
20 décembre 2020 à 12 h 40 min
C’est fou de pas s’apercevoir qu’on a 2500$ en moins sur son compte en une seule journée…
User1473370485263 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
20 décembre 2020 à 17 h 26 min
Surtout qu’à chaque achat de fait, tu as une facture. Elle ne met pas de garde fou sur son iPad, ne lis pas ses mails et ne regarde pas ses comptes, pendant plus de deux mois??? Elle est pas mal celle la
david_phon
20 décembre 2020 à 19 h 49 min
Pas forcément une facture, la non réception des factures Apple est d’origine.
romainbardin
20 décembre 2020 à 19 h 24 min
Bien fait pour eux …6 ans tous seul sur la tablette …
david_phon
20 décembre 2020 à 19 h 50 min
Il faudrait une limitation genre 150€/jour, mais apparemment ca ne dérange personne.
Bon Plan SudVPN 0,05€ Pour Pâques (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
20 décembre 2020 à 20 h 54 min
C’est une révolution.
Chloé? (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
21 décembre 2020 à 9 h 25 min
Pas de gosse = pas d’accord parental = pani problème !!
Lecteur-1604530471 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
21 décembre 2020 à 10 h 25 min
Bah c’est con de laisser une tablette dans les mains d’un enfant de 6 ans par contre pour apple c’est tout benef comme dit une icône progressiste « laisse pas traîner ton fils » et tant pis pour les parents