Comment être sûr d’acheter un iPhone reconditionné de qualité ?

Acheter des produits reconditionnés est une très bonne idée pour la planète, cela permet de limiter la production de nouveaux appareils électroniques, réduisant de fait la pollution. Pour les fêtes de fin d’année qui approchent, l’achat de produits de « seconde main » est donc une très bonne solution, mais attention à ne pas tomber dans certains pièges.

Le reconditionnement, comme son nom l’indique, consiste à remettre un appareil usagé dans un état fonctionnel, proche du neuf. Ce travail de remise à niveau ne doit pas être fait par n’importe qui ni n’importe comment. Pour s’assurer d’un travail de qualité, notre premier conseil serait de se tourner vers des magasins reconditionnés physiques.

Ces derniers, ayant pignon sur rue, sont dans l’obligation de proposer un service de qualité. Souvent plus chers que des magasins en ligne, ils proposent généralement un service après vente de meilleure qualité en cas de problème. Il est également possible de négocier au cas par cas le prix d’un appareil, un petit plus qui n’est jamais anodin lors de l’achat d’un iPhone ou d’un Mac à plusieurs centaines d’euros.

Les revendeurs en ligne : pour le meilleur et pour le pire

L’autre solution, aujourd’hui la plus utilisée, est de se tourner vers des revendeurs en ligne. Les plus connus comme BackMarket sont assez fiables et bénéficient de très bons retours clients. Cela ne garantit pas d’une expérience sans faille pour autant, mais cela permet de se rassurer lors de la prise de commande.

Plusieurs revendeurs proposent également une garantie constructeur de deux ans, gage là encore de leur fiabilité et de la précision de leur travail. Il est souvent possible de se faire reprendre son téléphone au meilleur prix.

Un cadre légal encore flou

Malgré des revendeurs qui font bien leur travail et avec qui l’expérience pourrait être très bonne, ce n’est pas le cas de tout le monde et à mesure que le reconditionné gagne en popularité, ce dernier est de plus en plus décrié. En effet le cadre légal n’oblige pas les revendeurs à préciser quelles sont les parties de l’appareil qui ont été changées lors de la « remise à neuf ».

Ainsi on peut acheter un téléphone avec un écran flambant neuf, mais une batterie très ancienne, incapable de fonctionner pendant plusieurs heures. Cette absence de transparence peut entraîner des abus et là encore il peut être préférable de se tourner vers des vendeurs physiques, capables d’ouvrir l’appareil et de vous montrer les pièces neuves et les pièces anciennes.

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Par : Keleops AG

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