Point sur les livraisons Apple Watch : bonnes surprises, mauvaises nouvelles, boutiques, échange de bracelets
Les premiers à commander
l’Apple Watch il y a deux semaines avaient le secret espoir d’être livrés
demain, le jour de sa "sortie". En pratique, les emails de changement de statut
de commande ont commencé à arriver hier. Vous avez été nombreux à le
partager dans les commentaires de cet article.
Pour certains, Apple a même réservé de bonnes surprises,
tandis que pour d’autres, c’est la douche froide … Un mail envoyé par Apple
qui semble présager une livraison ultèrieure. En parallèle, pour ceux qui sont
déçus par le modèle reçu, Apple aurait prévu la possibilité d’échanger les
bracelets, plutôt que de devoir annuler une commande.
Bonnes nouvelles
On l’a vu hier et vous l’avez confirmé, les commandes passées dans les
premières minutes de la mise en vente, annoncées par Apple à une date comprise
entre le 24 Avril et le 8 Mai sont pour de nombreux modèles passés du statut
"Articles en cours de traitement" à "Préparation de l’expédition".
Cela devrait être synonyme de livraison dans la journée de demain Vendredi.
Il faut maintenant vérifier l’arrivée du suivi d’expédition et les informations
du transporteur. D’après vos commentaire, cela concerne des modèles variés,
beaucoup de gris sidéral sport, mais aussi des sports avec bracelet blanc ou
des acier avec maille Milanaise.
Ce matin vers 10h, on nous signale les premières
expéditions !
On ne vous oublie pas
En parallèle, d’autres commandes passées dans le même créneau horaire, avec
des dates de livraison similaire, sont toujours au même stade : "Articles
en cours de traitement". Certains ont peut-être eu un petit espoir en voyant
arriver un email d’Apple cette nuit … Le changement de statut attendu ?
Non, il s’agit d’un mail d’information, pour indiquer que "Votre Apple Watch
sera livrée entre le 24 avril et le 8 mai. Dès que votre commande sera
expédiée, nous vous enverrons un e-mail indiquant une date de livraison précise
et contenant des informations de suivi.".
Autant dire que les commandes concernées ne devraient pas arriver pour
demain …
La bonne surprise
Enfin, un troisième cas est apparu, c’est celui de commandes à la
livraison prévue plus tard que cette première plage de fin Avril, début
Mai. Pour certains chanceux, la commande est déjà passée en
mode de préparation pour l’expédition. Apple a depuis confirmé que la production battait son plein et que certains
modèles arriveraient plus tôt que prévu.
De bonnes nouvelles donc pour certains acheteurs qui avaient prévu d’être
patients !
Dans le même style, pour ceux qui veulent tenter leur chance, il semble que
quelques modèles puissent être disponibles demain en boutique … Mais
pas chez Apple (paradoxe !). Ce serait chez les
partenaires : Dover Street Market à Tokyo et Londres, Maxfield à Los
Angeles, Colette à Paris, le Corner à Berlin entre autres. C’est le
New-York Times qui l’affirme, mais les quantités seront très très
limitées.
Et après ?
Mais si le modèle reçu ne convient pas ? Après tout, les commandes
passées dans les premières minutes l’ont été sur la foi de simple photos, sans
essai ou même découverte réelle des modèles. Donc il peut y avoir des déçus,
par la montre ou simplement par le bracelet que ce soit par le coloris ou
simplement pour un problème de taille. Pour ceux-là, MacRumors
croit savoir que des échanges de bracelets seraient possibles, plutôt que
de devoir échanger la montre complète.
Voici les règles qui semblent permettre cet échange (non confirmé par Apple
officiellement à ce stade) :
- Le bracelet de remplacement doit être de la même collection que la
montre - ceci est possible dans la fenêtre de 14 jours de retour après achat
- la montre doit avoir été achetée directement en ligne chez Apple ou en
magasin Apple, mais pas chez des magasins d’autres marques comme Colette par
exemple
L’échange ne serait pas immédiat, un bracelet de remplacement serait d’abord
envoyé puis l’original devra être retourné par le client.
Alors, à la veille du jour J, ou en est votre commande ?,
préciser si possible dans les commentaires modèle précis, statut actuel,
date/heure de commande 
A lire également sur A-Watch.fr :
- dossier Choisir
l’Apple Watch
Tableau récapitulatif Apple Watch avec tous les modèles proposés,
prix et poids
