Résumé de la journée Free mobile : commande, tarifs, cohue en boutique en vidéo, réaction des opérateurs, etc …
L’actualité de la journée dans le monde du
mobile et au delà, puisque Xavier Niel est et va être sur toutes les antennes
aujourd’hui et demain, n’est pas les 5 ans de iPhon.fr mais le
lancement par Free de deux forfaits, on vous a
détaillé la conférence de lancement et les tarifs ici ce matin.
On revient rapidement sur des éléments qui sont apparus dans la journée,
précision des tarifs avec la brochure, réaction des autres opérateurs, et
autres informations sur l’ouverture des inscriptions ainsi que vos
retours :
Les tarifs et petites lignes
On a vu ce matin l’arrivée de deux forfaits, un "tout" illimité à 19,99
euros et un à 2 euros avec 1 heure de communication et 60 SMS (SMS au delà à 1
centime), moins cher pour les abonnés Free
On a également vu les tarifs de l’iPhone 4
et 4S qui seront proposés fin Janvier dans la liste des mobiles de Free.
Proposés à crédits, ils n’engagent pas pour autant sur l’abonnement
téléphonique, mais coutent
Vous pourrez trouver la liste des pays étrangers compris dans le
forfait illimité et les tarifs pour les autres pays
dans la brochure tarifaire disponible à cette adresse.
Vous y retrouverez également le tarif de la data depuis l’étranger,
relativement couteuse (à prendre en compte dans les calculs si vous voyagez
beaucoup !) , ainsi que la possibilité de souscrire à de la communication
Internet dans le forfait à 2 euros : pour 1,99 euros vous disposez de 20
Mo valable 1 mois (c’est très maigre mais ca peut dépanner), avec un cout en
dépassement de 6 centimes d’euros par Mo.
L’inscription
Alors que Free avait annoncé la disponibilité de l’interface d’achat sur
Internet pour 9:30 ce matin, ce n’est que dans l’après midi que la page a pu
apparaitre. Néanmoins, le service est saturé et les commandes ont de la
difficulté à aller au bout, pages qui ne se rafraichissent pas et erreur en fin
de procédure dans notre cas.
Pour l’instant, l’opérateur semble victime de son succès.
En boutique, ca a été le rush, voir l’exemple de la boutique Free de
Rouen :
Les réactions de la concurrence
On attendait des réactions rapides des opérateurs, pour
l’instant aucun retour vraiment tangible sur le front des prix, plutôt des
déclarations :
- Patrick Asdaghi, directeur marketing de
SFR
réagit ici dans Le Point : "C’était une belle mise en scène, le
match commence. Je leur souhaite la bienvenue ! Mais il faut se donner un
peu de temps, car notre métier, ce n’est pas seulement des tarifs, c’est aussi
une expertise réseau et de l’accompagnement. "
- Chez Orange, un tweet sur le compte du service presse indique :
"C’est le jour J pour Free, laissons les savourer leur journée. Sur le
fond, que nos clients se rassurent, nous reviendrons vite vers vous pour parler
des propositions que nous avons préparées. "
Ambiance glaciale au pays du mobile en France 😉 Les semaines à venir
devraient être palpitantes.
Et vous ?
Vous étiez très nombreux pour suivre la conférence (plus de 600 000 annoncés
par X. Niel) et très nombreux sur le site, on a vu une affluence digne
des jours de Keynotes Apple, c’est dire !
Vous avez énormément sorti la calculette pour comparer les
forfaits dans les commentaires et sur le
forum et bien entendu, on l’avait indiqué, l’option de prendre un iPhone nu
chez Free est onéreuse, si vous pouvez éviter le crédit, il sera moins couteux
de passer par Apple.
Alors maintenant, la question :
- Allez / avez vous switché ?
- Avez vous réussi ? pour quelle offre, depuis quel
opérateur ?
Vos retours nous intéressent bien entendu !
Jeanba
10 janvier 2012 à 18 h 53 min
J ai tenté tout l après midi et je n ai jamais réussi à aller jusqu au
bout.
J espère bien demain pouvoir prendre l offre à 15,99€ pour les abonnés
freebox… Je suis actuellement chez SFR et je paie environ 45€ donc même avec
un 4S à crédit, je gagne 5€ et l illimité !!
Dans tout les cas mon iPhone 4 me va parfaitement…
—
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Stratosse
10 janvier 2012 à 20 h 39 min
Free parle pour les 3 premiers millions d inscrit !!!
Mais après que seront les tarifs ?
De mémoire je sais qu ils avaient fais la même chose avec internet
Est ce que quelqu un se rappelle de ça ? Et comment c était passé la suite les
tarifs avaient augmenté ou diminué ?!??
—
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Conty-07
10 janvier 2012 à 20 h 54 min
Je vais attendre de voir la qualité du réseau avant de faire quoi que se
soit. Déjà que dans mon village avec SFR c’est limite…
—
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Jm57000
10 janvier 2012 à 20 h 23 min
Bonsoir, je pense que les non convaincus, ne comprennent pas bien ce qu’il
se passe avec l’entrée de free, c’est la concurrence qui fait son apparition
dans le mobile pour la première fois en France… Termines les accords de prix
entre les trois opérateurs historiques… Ce qu’il faut voir, c’est le positif,
les prix vont bouger, au delà des prix, chose remarquable, le sans
engagement… Et ça c’est la liberté de partir si l’on est pas satisfait, la
liberté de changer, donc pour moi ce n’est que mon avis, que l’on opte pour
free, orange, sfr ou bt ou autre tout le monde va y gagner… Merci free pour
internet aux prix actuels ( dans les moins chers d’Europe) et sans eux on
paierait bien plus cher et merci de faire bouger les choses….
franck
10 janvier 2012 à 19 h 36 min
alors que tous ceux qui disent qu’ils se sont abonné aujourd’hui arrêtent de
mentir car je viens de réussir à joindre Free, et les abonnement ne pourront
débuter que demain…
Yoshi
10 janvier 2012 à 20 h 29 min
Oups je me suis tromper de ligne, je corrige désoler:
(20+24)x36=1584,00€
Ca fait toujours plus que ce que tu annonce dans ton 1er message.
Et il reste toujours le problème de renouveler son iPhone, car on reste
rarement avec un iPhone durant 36 mois.
Stratosse
10 janvier 2012 à 20 h 58 min
Pour les téléphones 4s le moins c est d acheter directement chez Apple !
—
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Ludo
10 janvier 2012 à 20 h 22 min
Un interessant comparatif sur les numériques. Free est intéressant mais il
ne faut pas forcément courrir, il faut voir si on a vraiment besoin de
l’illimité!
http://www.lesnumeriques.com/compar…
Gregory
10 janvier 2012 à 20 h 38 min
Quelqu’un sait si on va utiliser la portabilité ou un truc du genre qu’il
nous rachète notre abo?
GReg
vpphil
11 janvier 2012 à 9 h 04 min
Ca semble se débloquer ce matin, après de nombreuses tentatives, c’est fait,
inscrit pour l’illimité à 15€99.
Si vous atteignez le première page d’inscription, ce n’est pas gagné pour
autant, il faut encore insister et repartir de zéro.
Philippe
vpphil
11 janvier 2012 à 9 h 04 min
Ca semble se débloquer ce matin, après de nombreuses tentatives, c’est fait,
inscrit pour l’illimité à 15€99.
Si vous atteignez le première page d’inscription, ce n’est pas gagné pour
autant, il faut encore insister et repartir de zéro.
Philippe
DarkS
10 janvier 2012 à 19 h 07 min
Je vais attendre un peu de voir la qualité du service clients, bien qu’il
n’y ait pas trop de risque avec un abo à 2€. Wait & see.
—
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Katana77
11 janvier 2012 à 2 h 32 min
Bouygues avec mon forfait à 45€,une couverture plus que correcte,un sav sans
aucun soucis(pour ma parts)possédant un iPhone 4s je préfère être patient de
voir comment ils vont saligner avant de vénérer le veau d’or free.
—
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Cocodu81
11 janvier 2012 à 7 h 33 min
Pourquoi certains se sentent obligés de faire la morale? !! Certains sont
même grossiers!!! Free à réussi son opération marketing. C’est super ! On a un
bon argument pour renégocier son contrat chez les autres!!
Et à ceux qui les traitent de voleurs, allez vous exhiler sur une île déserte
parceque quand vous achetez un Jeans ou à bouffer vous vous faites tout autant
bananer!
—
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Ti'Seb
10 janvier 2012 à 19 h 54 min
Bonjour…
Ceux qui trouve que c’est une arnaque ou trop cher de prendre un iPhone chez
Free, ne savent pas très bien calculer…
Prenez mon exemple, j’ai un forfait 2h appels + illimité le soir et le week-end
à 41,90 (avec réduction multi pack SFR) et l’iPhone 4S 64Go, cela me revient à
(41,90×36)+460,00€=1968,40€…
Chez Free, cela revient environ à (20+20)x36=1440,00€…
Donc je pense que cela se passe de commentaires…
Même en prenant un phone sur 36moi, ils sont vraiment moins cher…
J’aurais du attendre…
—
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Erazor91
10 janvier 2012 à 18 h 54 min
Je compte changer des que le site ne sera plus saturé 😉
En plus deux forfaits pou le prix d’un 😀 (celui a 2€ offert pour les abonnés
free)
—
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Marco
10 janvier 2012 à 20 h 45 min
Juste petite info intéressante.
On apprend dans cette vidéo :
http://www.dailymotion.com/video/xn… que des nouveaux forfaits SFR seront
dispo le 17 janvier. Wait and See!
claude
10 janvier 2012 à 20 h 26 min
vi ba vivement que les autres opé.. se bougent sinon je vai surement me
laisser tenter……..
Jojo3108
10 janvier 2012 à 20 h 01 min
Je suis chez Free en ADSL depuis un bon moment et pour ceux qui dise que que
le service client est pas terrible je peut dire que pour moi qui habite dans un
petit bled paumé quand jais pris la Free révolution jais u des soucis au début
MAIS il se sont déplacer chez MOI , tester ma ligne , refait ma prise téléphone
et après plus aucun problème ET pour ce qui est de la téléphonie mobile je vais
attendre que mon engagement chez SFR se termine en août et la j’aurais assez de
recule pour voir si le réseau et le service client est aussis bien que l’ADSL
et la je me déciderais
—
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Jerome
10 janvier 2012 à 19 h 54 min
Je n’ai vu nulle part trois informations qui me semblent essentielles :
– pas de messagerie visuelle ?
– débit 3G en itinérance ? 3G, ou 3G+ ?
– et enfin, pas d’option "à la semaine" à l’étranger ? Donc dès qu’on quitte la
France, on coupe la data ?
Merci si quelqu’un a des réponses
djguenroc
10 janvier 2012 à 21 h 44 min
le rush ca??? super 30 personnes
avez vous ce que c’est un rush lors de la sortie d’un ipad ou d’un iphone, là
d’accord.
Il a Free, il paye son iphone a credit !!
Alberto (posté avec l'application iFon.fr)
10 janvier 2012 à 19 h 09 min
L’offre à 0€ pour les freenautes (2€ pour les non abonnés) est-elle
uniquement pour les bénéficiaires du rsa ou pour tout le monde?
Ben2148
10 janvier 2012 à 22 h 47 min
Question pour les opérateurs historiques : comment expliquez vous que vous
parveniez à proposer subitement des forfaits sans engagements beaucoup moins
chers que vos "anciens" forfaits avec abonnement ?
J’ai quand même l’impression que vous nous avez pris pour des vaches à lait
pendant de nombreuses années ??
Arakiri3
10 janvier 2012 à 22 h 13 min
Vous êtes nombreux à attendre la
Reaction des voleurs !! Perso j’ai un tt petit peu de principe et de moral
…
Je redonne pas mon argent à des voleurs !!!
Fo croire que certains aiment se faire enc_ _e …
—
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Pienche
10 janvier 2012 à 23 h 04 min
Personne ne parle du dépôt de garantie de 200 euros via grille tarifaire
free ???
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Skywalker
11 janvier 2012 à 0 h 23 min
Les iPhone sont plus chers que chez Apple !!! C’est quoi ce delire !!! Du
coup, le credit gratuit sur 3 ans pour acheté l’appareil est juste une grosse
arnaque puisqu’au final le telephone revient 100€ + cher que chez Apple ??
—
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DaNgErOuS
10 janvier 2012 à 19 h 10 min
Free a tout explosé ! Je paye 46€ chez Bouygues pour 2h+sms/
illimités+internet bridé au delà de 2go.
Et la ils proposent appel illimité+sms/mms+internet 3go fair use pour 20€
!!
Pour moi :
Bouygues sur 1 an = 552€
Free sur 1 an = 240 € qui plus est sans engagement !!
—
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Discus71
10 janvier 2012 à 20 h 11 min
C est grace a free que internet est a 30€ avec tel,internet,enregistreur
numerique.les autres voleurs ont du s alligner!je suis sur internet depuis les
modem RTC (56kbs)….franchement free a refolutionné le prix d internet
illimité,si ils etaient pas la on payeraient 60€ que pour internet!alors ils
font la meme chose dans le tel mobile et ils vont y arriver.c est des pros ils
font pas n importe quoi,ils font pas des forfait tel a perte!alors imaginé se
se les autres se goinfre depuis le debut!!!
—
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Onyxcool
10 janvier 2012 à 20 h 58 min
@ REDBULL83 payer l’iPhone 4S sur 12 mois te revient à 620 divisé par 12
soit une mensualité de 51,66e …tu peux changer tout les ans je vois pas ou et
le problème !!!
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Gagou79
11 janvier 2012 à 3 h 10 min
Bonsoir, l’hypocrisie de certaines personnes me fait doucement sourire, je
pense que vous avez tendance a oublier que si la téléphonie mobile est ce qu
elle est aujourd’hui, c’est grace a bouygues, orange et sfr qui ont su faire
évoluer les choses ( facturation a la seconde, déploiement du réseau, appels
illimités etc…) pour free il est en effet facile d’arriver sur un marche ou
tout a été fait par les autres, il faut également ne pas perdre de vue que me
service clientèle notamment de bouygues se situe en france et donc forcément le
coup de production, ainsi que la qualité du service va être plus élevé que pour
free qui est a l’étranger et qui comprennent 1 mot sur 2… et puis il y a
également l’histoire des 200 euros de garantie pour les personnes qui ne
souhaitent pas être prélevées un peu moyen non ????? Et pour ce qui est du
mobile n’en parlons pas un crédit pour un tel mais bien sur !!! Après que les
gens fassent l’éloge de free certe, mais arrêter de "taper " sur les autres, et
dites vous bien qu’il y a des salaries qui travaillent pour eux conseillers en
boutique, au tel etc… et que eux n’y sont pour rien en ce qui concerne la
concurrence, un peu de respect pour eux merci….
—
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Jm57000
10 janvier 2012 à 20 h 46 min
Les 3 millions c’est une boutade concernant une remarque des autres
opérateurs qui me semble avait déclare que free glanerait 2 millions d’abos a
tout casser…
parolus
10 janvier 2012 à 19 h 34 min
Marrant, cette impression de toujours me faire avoir! Et cela quel que soit
l’opérateur ou FAI.
Cela fait, je sais pas… 10 ans? que j’ai des mobiles et plus pour le net,
j’ai jamais vu un fournisseur de services donner dans la charité! Même le
meilleur, le plus sympa et apparemment le plus compétant! Leur job: Gagner du
pognon! Pourquoi pas? Simplement, qu’ils ne prétendent pas le contraire, car
là, ça me fatigue!
Je ne vois donc pas ce que Free pourrait offrir de mieux à part secouer un peu
le bananier, pour la forme, et je suis très (ou à peu prêt) bien chez SFR!
—
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ludo
10 janvier 2012 à 23 h 22 min
et pour toutes les personnes qui comprennent pas le 3 gros
opérateurs,mettaient vous a leur place.pk faire baisser les prix alors qu’on
peut gagner beaucoup d’argent??
c’est partout pareil!!! la banque,les garages,les boulangeries….tout le monde
vends plus chère que la normal..il faut gagner des sous!
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gnomesgames
10 janvier 2012 à 20 h 54 min
@ a67ack :
Non, ça ne fait pas réfléchir, il sont sur le réseau orange, de la même manière
que Virgin mobile ou consort, en cas de non couverture. Donc aucun soucis à ce
faire de ce coté là.
Flo22056
11 janvier 2012 à 2 h 15 min
@Benozix : avant de parler de choses que tu connais pas sache que free est
en partenariat avec sofinco pour les achats de mobile à crédit… Qui dit
crédit dit engagement non? donc en gros il va même te coûter encore plus cher
qu’à moi avec en plus un sav que tu connais pas encore… On rigolera bien sans
doute à se sujet.
—
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Bob (posté avec l'application iFon.fr)
10 janvier 2012 à 18 h 54 min
C’est vrai qu’il va falloir voir ce que ça vaut vraiment au niveau de la
fiabilité et de la couverture réseau, mais les offres sont vraiment alléchantes
(entre 60 et 100€ d’économie sur certains opérateurs)
Tronducreu
10 janvier 2012 à 19 h 57 min
Je ss client SFR et je suis etonné qu on arrive a comparer free aux autres
opérateur, si on ne parle que de chiffres, il faut savoir que SFR a mis, cette
année, 1 600 000 000€ pour s offrir une qualité de réseau irréprochable.
Je vous fait le calcul, il faudrait 80 millions de clients a free pour pouvoir
juste faire la meme chose, et je ne compte pas le personnel, les conseillers et
techniciens, et les boutiques.
Comparer free a sfr ou autres c’est comparer une dacia a une audi. On paie la
qualité, le téléphone, les conseillers, les boutiques, le réseau.
N’ oublions pas que la 4g a couté plus d 1 milliards a chaque opérateur (
orange bouygues sfr) free n’en veulent pas, que vont-ils faire quand les
utilisateurs 4g auront un debit 100fois superieur aux utilisateurs free .
Bref, tout est une question de qualité.
—
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gmrph79
11 janvier 2012 à 10 h 25 min
Moi ça me tente bien, mais je ne vois rien en ce qui concerne la possibilité
d’utiliser le mobile en tant que modem.
Je pars souvent en week end et cela me serait bien utile.
J’avais lu sur Iphon.fr que l’abonnement de free pourrait le permettre mais pas
de trace dans les brochures de free.
De plus même si on est pas encore sur de la qualité du service, si l’abonnement
free est pris avant la barre des 3 millions d’abonnements, free est tenu de ne
pas modifier les conditions tarifaires ce qui n’est pas négligeable sur du long
terme!
Dommage que l’on ne puisse bénéficier que d’un abonnement par foyer qd on est
déjà chez free.
Darm
11 janvier 2012 à 0 h 03 min
Illimité le data ? certes mais à quel débit ? Client sfr libre de tout
engagement depuis le 31 déc. J’attends une semaine ou deux, voire un mois.
comme pour toute nouveauté, les premiers essuient les plâtres ^_^
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Julsniper94
10 janvier 2012 à 21 h 28 min
C’est vrai que l’offre est super hallechante mais moi ce qui me fait peur
c’est leur service apres vente situé au maroc et ils sont formés à lire ce qui
est ecrit à l’ecran rien d’autre !!!
Ensuite le reseau sera t’il à la hauteur !?
J’en ai peur ?
—
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Leo
10 janvier 2012 à 19 h 03 min
Je suis inscrit !
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Spindoctor
10 janvier 2012 à 23 h 37 min
Il n’y a aucun réseau complètement fiable sur le territoire…. Pour et les
autres vont réagir, mais ils ont juste des frais de fonctionnement exorbitant
chez "les trois gros"…. Alors que free ne paie pas pour l’instant des gens à
glander dans des boutiques… Et j’en passe !
—
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Montecristo
11 janvier 2012 à 0 h 49 min
Les scènes de cohue sont ridicules et pathétiques. Rien ne justifie que l’on
fasse une queue aussi longue pour un abonnement telephonique. Cette adhésion
pouvait bien attendre quelques jours voire quelques semaines.
Concernant l’abonnement : il est clair que si l’on possède déjà son propre
téléphone, l’offre est réellement interessante. Ensuite, il faudra voir si la
couverture réseau et la hotline se montrent à la hauteur. Cela reste à
démontrer.
Le point positif évident de cette arrivée de FREE, c’est l’obligation pour
les autres opérateurs de se positionner et de réagir. Le consommateur devrait
logiquement en être l’heureux bénéficiaire.
—
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Flo22056
11 janvier 2012 à 1 h 07 min
Ça me fait pitié tout ces com’s. Bordel si free serai pas là tout le monde
serai content de son opérateur. On vit en démocratie et tout le monde à son
opinion on dirait des gamins pour des jouets! Si vous êtes heureux chez Free
tant mieux et du vous êtes (comme moi) heureux chez votre opérateur tant mieux
aussi! Il en faut pour tout le monde et sachez que personne sera jamais
d’accord. Quand a payer vos tel des pris exorbitant faut être taré. Mon 4 16g
m’est revenu à 129€ avec un forfait que je paie 34,90 en ayant 2h d’appels, 5
num gratuit au choix illimité tout opérateur, SMS illimités et 1go. À vous
entendre certain(es) vous êtes pire que des PDG question communications pour
trouver un bon argument à free alors que je suis sur que vous appelez tout
juste quelques heures et sans être toujours pendu à votre tel. Quand a payer en
plus des crédit de 36 moi sur des Tél sans les changer et avec un service après
vente que l’on connais pas chez eux, posé vous des questions un peut… En plus
sachant que la plupart des gens (comme moi) vous avez un fixe avec internet
illimité et tous les appels fixe et mobile illimité aussi, vous avez en plus
besoin d’un portable illimité? Rassurez vous free à déjà fait le compte avant
vous hein… Enfin bon continuer votre guerre qui vous mènera à rien mais
arrêtez un peut c’est fou ça quand même cette société de taré et de profil dans
laquelle on vit! Comment faisait nos grands parents les pauvres va… Et ils
étaient en plus bien plus heureux que nous
—
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Stix
10 janvier 2012 à 19 h 42 min
Offre Magnifiquement pas cher.
Mais jattends les autres forfait car lilimité ne me sert à rien.
Il me faudrais plus un forfait data.
O pire je prendrai une free box plus 16€ de forfait pour linstant sa reste
imbatable.
Jattends de voir la baisse d’orange sur les forfaits lowcost.
—
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Roums84
10 janvier 2012 à 20 h 09 min
Ouais, ben bientôt je ne suis plus engagé avec mon iPhone 4, je me barre
d’orange, vais chez free une petite année, et retour chez un vrai opérateur
pour un iPhone 5 flambant!
Free pas mal, mais je n’y vais pas pour l’illimité voix, j’y vais surtout pour
la facture! 12x 30€ d’"économies" ça te paye l’iphone 5!
—
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lvri
10 janvier 2012 à 21 h 15 min
Moi, ce sera Free les yeux fermés !
6 ans que je suis chez eux en ADSL, je n’ai jamais eu de pépins !
Ils cassent les prix et ça fait plaisir d’avoir du vrai internet mobile avec
partage de connexion !
Bravo Free ! Bravo Xavier !
Yoshi
10 janvier 2012 à 20 h 25 min
@Ti’Seb ton calcul est faux:
Pour SFR tu donnes pour une iPhone 4S 64Go le calcul suivant:
(41,90×36)+460,00€=1968,40€
Je te fais confiance là dessus je n’ai pas vérifier chez SFR.
Mais pour Free tu as pris (surement par erreur LOL) un iPhone 4S 16Go
Donc si on refait le calcul avec un 64Go comme pour le SFR:
(20+36)x36=2016,00€
……
Blancnougat
10 janvier 2012 à 21 h 35 min
Ouais ouais ouais: des prix canons, une com bien ficelée, mais dès que vous
qvec un problème, il n’y a plus personne chez eux. J ai tenté la box à deux
reprises, à chaque fois c’était génial quand ca marchait, mais la mega galere
au moindre probleme. Regardez: une mega offre a laquelle personne ne peut
acceder, la bonne blague !
Lindo
10 janvier 2012 à 19 h 31 min
Free a tout explosé ! Je paye 46€ chez Bouygues pour 2h+sms/
illimités+internet bridé au delà de 2go.
Et la ils proposent appel illimité+sms/mms+internet 3go fair use pour 20€
!!
Pour moi :
Bouygues sur 1 an = 552€
Free sur 1 an = 240 € qui plus est sans engagement !!
Idem mais reste à pouvoir s’inscrire sur le site, il me reste 6mois
d’engagement mais avec la loi Chastel en 3mois se sera rentabilisé
—
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Onyxcool
10 janvier 2012 à 20 h 52 min
Prenons exemple de mon iPhone 4s acheter 199e chez orange avec un forfait à
75e par mois (5h + appels illimités soir et week-end) 199e + 75e x12mois =
1099e ORANGE
FREE c’est 620e l’achat du iPhone seul + 19,90e x12 TOTAL 858,80 euros
sachant que le forfait n’a rien a voir du tout !!!!!!!
NO COMMENT
—
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laurent799
10 janvier 2012 à 19 h 38 min
J’ai entendu que Free passait par le réseau orange. Si c’est le cas faut
étudier mais si c’est un réseau Free je préfère fuir car si c’est comme leur
réseau internet c’est du grand n’importe quoi! Par contre sfr qui se défende en
parlant de qualité de leur couverture….je m’étouffe de rire. Ce qui est
certain c’est que adieu sfr et leur couverture virtuelle. J’attends un peu
avant de choisir ou orange!?!?
—
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Saah1897
11 janvier 2012 à 0 h 11 min
Je me barre de chez ses voleurs d’SFR. J’espère qu’on sera nombreux à
switcher.
Ils se sont fait leur beurre sur mon dos maintenant je vais aller donner mon
lait ailleurs.
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mx
10 janvier 2012 à 21 h 13 min
Et puis finalement, imaginons que le service ne soit pas bon et le réseau
tout pourri…il n’y a PAS d’engagement!!! il suffira de repartir d’ou l’on est
venu!
Nimrif
11 janvier 2012 à 9 h 49 min
Réussi ce matin à 8h30 j’ai pris les deux forfait
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Flavia32
10 janvier 2012 à 23 h 12 min
Tiens je croyais que pour obtenir le RIO le service au 3179 était ouvert
24/24? Orange me dit que je dois téléphoner demain que le service est fermé,
étrange
—
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Leloupmarseille
11 janvier 2012 à 0 h 49 min
Coup de pub qui favorisera les clients free…
Adossé à Orange, on comprend qu’il se passe de drôle de trucs en cuisine.
C’est de bonne guerre.
De la à faire passer Xavier Niel pour Steve Jobs ! Oups…
Ce type est assez répugnant au fond…
Mais bon s’il permet de faire baisser le prix des abonnements, tant mieux.
—
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Zeitoun
11 janvier 2012 à 10 h 11 min
Comme Tuz76, quid de la messagerie vocale ?
Je n’aimerais pas me retrouver à écouter mes messages à l’ancienne !
Autre question concernant le réseau : est-ce qu’il peut utiliser le réseau
edge ? Car dans mon cas la batterie de mon iPhone tient beaucoup plus longtemps
en edge et je bascule en 3G si j’en ai besoin ?
—
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Microboum
11 janvier 2012 à 11 h 05 min
Ça fait 10 ans que je suis chez Free. J’ai eu des soucis sur les boîtiers
modem ou même sur les box adsl ou Tv. Ils m’ont toujours depanné sans attente
interminable. Franchement, mis à part leur prix compétitifs ils innovent à
chaque fois ! Que ce soit sur l’adsl ou en téléphonie.
Perso, j’attends encore qcq mois et je file chez eux. J’économiserai 432 euros
par an
—
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Chris
10 janvier 2012 à 20 h 32 min
Les commentaires pro free me font doucement rigoler… Je paye 55€ chez
bouygues pour la fibre 100mos, la Tv, le téléphone illimité vers les fixes ET
les mobiles à partir de la box, avec en plus un forfait 3h et illimité le soir
de 20h à 8h et internet/SMS/mms illimité sur le mobile. Et je n’ai pas à payer
un prix exorbitant pour mon mobile quand je renouvelle, j’ai un service client
imbatable, je peux renouveler mon mobile à moindre coût tous les 24 mois et
j’en passe. Le seule cas ou cette offre est intéressante, concerne les gens qui
se fiche du téléphone en lui même et qui se contente d’un mobile à 2
ronds…
—
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a67ack
10 janvier 2012 à 20 h 49 min
C sur les prix sont impressionnant il leur manque juste la couverture à
peine 30% aujourd’hui avec une prévision a90% en 2018…..
Ça fait réfléchir ?????
—
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jCris
11 janvier 2012 à 12 h 59 min
Voici un petit florilège de ce qui m’est arrivé récemment (à Noël) avec le
service client:
————
/// Je demande les tarifs pour un iPhone 4S 64go avec renouvellement de 2 ans
(je suis chez sfr depuis près de 15 ans) auprès du service client (900): on
m’annonce 599,90€ + 51€/m pendant 2 ans (au lieu de 850€ nu et désimlocké…).
Le forfait étant plutôt intéressant, je me dis pourquoi pas, sans trop de
conviction néanmoins vu la ristourne dérisoire… Je vais en boutique SFR, et
là les vendeurs me disent : non c’est 699,90 € + 51€/m. Je rappelle le service
par deux fois pour finalement avoir la confirmation que c’est bien 599,90€…
Je retourne alors dans une nouvelle boutique sfr et on me dit, oui c’est bien
599,90€ mais vu que vous passez sur un forfait iPhone, il faut compter 11€ de
plus par mois, soit 62€/m, et le comble : "si vous voulez un désimlockage la
première année, il faut l’envoyer chez apple, et c’est 100€" alors que la loi
oblige un désimlockage gratuit après 3 mois, voir immédiatement pour les
pros… Je précise que je parle de boutiques OFFICIELLES de l’opérateur.
————
///Après cette mésaventure, je penche pour un achat nu et cru. Je contacte
alors le service client sfr pour avoir une microsim (je suis client depuis 15
ans…). L’opérateur me propose d’aller en chercher une en boutique ou de me
l’envoyer par la poste gratuitement, la SIM aussi devant être gratuite. J’opte
pour la boutique, mais finalement un contretemps m’empêche de m’y présenter et
je rappelle le service client pour un envoi postal. Là, l’opérateur me demande
si j’ai acheté l’iPhone auprès de sfr ou pas. Je lui réponds que ça n’a rien à
voir. Je me fais alors quasiment engueuler par l’opérateur qui me dit que la
SIM c’est 5€ et basta, sinon j’avais qu’à changer mon forfait.
————
///3e expérience, toujours très récemment: je demande des comptes sur ma
facture SFR car je vois une souscription pour un service à 4€/m. Après
vérification on se rend compte que je paie ce service depuis des années, et
c’est un abonnement pour un service internet alors que… j’ai bloqué et
résilié mon abonnement internet via le mobile depuis un an et demi (toujours
hors forfait…). Voyez-vous, SFR c’est le service client qui vous harcèle à
toutes les heures de la journée pour changer votre forfait malgré vos
protestations répétées, mais lorsque vous payez un service que vous n’avez pas
souscrit, il n’y a personne pour vous prévenir et si vous râlez pour vous être
fait avoir, on vu fait comprendre avec beaucoup mois de sourire que c’est de
votre faute mais jamais de celle de SFR. Pour info, mes parents ont une sfrbox
et deux forfaits sfr, et la qualité du débit en ville est juste
ridicule…
————
Ca c’est le service client sfr dont j’ai fait l’expérience pendant 15 ans. Je
ne suis partisan d’aucun opérateur, mais comme beaucoup de consommateurs j’en
ai assez d’être pris pour une vache à lait. ET une dernière chose: ce qu’on
paie à crédit coûte toujours plus cher que ce qu’on paie comptant. Avis aux
amateurs…
Igeek
11 janvier 2012 à 12 h 38 min
@Larisse34 vraiment Exellent le commentaire! Histoire de raler.
Madame cliente freebox a dit a free qu’elle etait interessée par free mobile en
juillet 2011, et elle se plai qu’elle soit pas prevenue solanellement lol
MDR VIP la meuf quoi!? Elle aurait voulu avoir une invite presse pour la
conference ptet je sais pas lol juste pour avoir dit etee interessé 6 mois
avant…
Ya vraiment des oufff sur terre serieux, comment peut on penser comme ca en
2012. Pauvre naif…
La prochaine fois demande a mamadou de free hotline de noter sur son Rappel
iphone de te rappeler dans 6 mois pour te presenter la V7?! Il viendra meme te
l’installer…
—
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CRSCool
10 janvier 2012 à 21 h 03 min
A l’attention du staff, je tens a faire un petit correctif :
Après un passage chez l’opérateur chez qui e suis actuellement (celui aux 3
lettres ), j’ai voulu comparer, j’ai leur forfait tout illimité a
99€/mois.
Je leur ai demandé le prix de l’iphone 4s, il m’en couterais 349 € pour un
réengagement de 24 mois auxquels il faut ajouter les 15 € mensuels compris dans
le forfait consacrés au paiement du téléphone. Le téléphone me revient donc à
709 € sur deux ans.
Comparé a free l’abonnement me revient a moins de 20 €, ajoutons les 20€
mensuels pour payer le téléphone, sur les trois ans il me revient à 720 €, soit
sensiblement le meme prix.
Si l’on ramène au mois l’abonnement plus le tel il me revient a 113,5 chez sfr
contre 39,99 chez free.
Alors a service identique il n’y a pas photo.
—
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Seb34
11 janvier 2012 à 0 h 21 min
Pas pour moi // retisent aux service client m’ayant déjà fait envoyer prêtre
lors de pb sur le adsl avec free – aujourdhui c’est orange niveaux mobile et
internet – total pour mon forfait 60 euros avec un forfait origami // mon
conjoint en forfait jet 123euros // internet 35 euros sans compter les vod
éviter options supplémentaire // service client rien a dire même un technicien
ce déplace desuite ou vérifie votre ligne à distance // et dernier points
important renouvellement des portable alors que Free ne vous permettra pas de
le faire — que choisir une bon service client et des garantie d’un fournisseur
mobile qui soit à votre écouté ou vous endetter avec un portable à crédit (
encore une fois on pousse les gens a la consomation et s’endetter )et aucun
avantage derrière ? // donc pour ma part non merci je reste chez mon
opérateur
—
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Tronducreu
10 janvier 2012 à 22 h 26 min
Jm57000 n’a pas tt suivi, le sans engagemet est disponible chez les trois
operateurs depuis quelques mois…
Yoshi a presque bien corrigé, cependant il faut aussi savoir que le prix du
forfait chez sfr descends de 12€ au bout de 24 mois donc les 12 derniers mois
le forfait sera donc a 29€, au inal beaucoup moins chere chez sfr.
N’oublions pas que l’offre n’est juste pas viable economiquement parlant, en
tout cas s’ils veulent augmenter leurs couverture réseau. Ce qui signifie
augmentation des prix.
Enfin pour repondre a stephane M, Il n’a pas compris gd chose, Free a obtenu la
licence 4g sur la bande 2.6GH, le plus important reste la bande 800MHertz,
licence que free s’est vu refusé, pour manque de liquidité.
Avec, en plus, un taux de couverture de moins de 30%, en connaissant juste ce
chiffre qui pourrait aller chez free?
—
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Onyxcool
10 janvier 2012 à 22 h 33 min
MÊME SI FREE DONNAIT L’IPHONE 4S
et donnait l’abonnement il y en aurait qui ne serait pas content. C’est la
mentalité de notre pays .
Perso ça me fait économiser 400e à l’année en prenant l’iPhone 4s à crédit
sur 1 an soit 51,66 et un abonnement free 15,99e . Et je REMERCIE FREE .
—
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Mikblogger
10 janvier 2012 à 21 h 39 min
Med réactions à chaud sur mon blog blog.mikeyogaparis.com
Free a gagne une bataille mais pas la
Guerre… Enfin des prix qui font l’unanimité, qui mettent d’accord un client
et son fournisseur sur ce que vaut un service. C’était le but de la manœuvre et
la seule réelle vocation à free d’investir le marche des mobiles
À voir maintenant si le reste suit, qualité du réseau, service clients sans
boutique ni réseau de distribution traditionnel, etc…
Bref la meilleure des choses à attendre reste donc la réplique des opérateurs,
et avec la force de frappe marketing d’un orange ou d’un sfr qui n’a rien a
voir avec celle de free, la concurrence va s’aligner autour de services
équivalents et sauront sûrement proposer des nouveaux usages jusqu’ici laissées
au placard (voip…)
Et la l’objectif aura été atteint.
Toutefois je regrette qu’il ait fallu inclure un quatrième acteur sur un marche
qui aurait pu exercer une concurrence loyale et correcte pour le Consommateur.
Tout cela car l’état a laisse les trois opérateurs historiques se laisser
passer des accords pour fixer à chacun ses parts de marche et par la fixer en
toute tranquillité les prix les plus hauts d’Europe.
Et de devoir, à l’heure ou le débat des antennes sur la santé et leur
déploiement fait rage, accepter d’en installer encore plus.
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Jean-André
10 janvier 2012 à 21 h 42 min
Perso je vais attendre la réaction d’Orange chez qui j’ai un contrat Open 3
que je n’arrive pas à utiliser en totalité. Étant en zone non-dégroupé en Corse
(pas de TV ADSL sauf Orange et un service client déplorable pour SFR et
Bouygues et SURTOUT Free) alors qu’Orange pour ce qui est du service client 8
fois sur 10 on tombe sur quelqu’un de compétent et de serviable .
mystik91
11 janvier 2012 à 1 h 10 min
@Pienche. Tu as qu’à opter pour le prélèvement automatique comme tout le
monde et tu n’auras pas de dépôt de garantie !
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tuz76
11 janvier 2012 à 9 h 24 min
Quelqu’un a-t-il des infos concernant la prise en charge de la messagerie
vocale visuelle dans le forfait Free mobile ?
ALicop
10 janvier 2012 à 21 h 57 min
À redbull
Ben si tu rêvend ton ancien iPhone à un bon prix tu rajoute 200-300€ pour l
avoir au prix nu soit le prix que pratique les opérateurs avec des engagements
de 12/24 mois
Au pire rien ne t empêche d aller faire un crédit de 12 mois à la banque si tu
veux ton iPhone, c est la même chose en dehors des prix légèrement élevé pourl
l instant, une partie du prix est un crédit déguisé….
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Dav
11 janvier 2012 à 8 h 57 min
La couverture réseau est elle suffisante?
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Arakiri3
10 janvier 2012 à 22 h 08 min
Je rêve !! Orange Sfr et Bouygues veulent faire mieux !! Mais avant toute
chose comment expliquer que pendant 10 ans ils nous volent !!!!
Je me demande ce qui est le pire dans tt ça !! Maintenant ils vont nous prouver
par A plus B qu’ils pouvaient faire pareil !!!!
Beurkkkkkk à vomir !
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Seb
10 janvier 2012 à 23 h 52 min
J ai un forfait Ideo à 46,80 euros par mois qui inclus 2h de com sms mms et
500 mo de datas, il me suffit amplement je telephone moins d une heure par
mois. Pour free il faudrait que je paye 31,98 de freebox et 15,99 de tel soit
47,97 donc un euros de plus par mois… Sauf que le telephone n est plus
subventionné donc dans mon cas ce n est pas avantageux. Je pense qu il faut
reflechir à l usage que l on fait de son tel avant de prendre cette offre. C
est sur pour les gens qui passent leur vie aux telephones c est interessant,
moi dans mon cas non…
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polo
10 janvier 2012 à 23 h 29 min
le seul cas dans le quel l’offre free n’est pas intéressante est un petit
forfait moins de 3 heures et un renouvellement de iphone tout les ans c’est
exactement mon cas donc non je n’irai pas chez free actuellement
Messis2
10 janvier 2012 à 22 h 41 min
Niels va pouvoir s’acheter une belle volière à pigeon
—
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Ben2148
10 janvier 2012 à 22 h 42 min
Je ne sais pas encore si je vais changer d’opérateur pour aller chez Free
mais quand je lis certains commentaires, je suis effaré…
Exemple : si je prends l’iphone 4S chez Free avec un crédit de 2 ans et que je
casse mon précieux au bout de 1 an, je dois encore payer pendant 1 an le
crédit. Pas glop, je vous l’accorde.
Si je prends le même iphone 4S chez un concurrent, je vais le payer une
certaine somme au départ puis être engagé pendant 2 ans avec un forfait avec un
prix sensiblement plus élevé que chez Free. Si je casse mon iphone au bout de 1
an, je ne crois pas que mon opérateur va m’en redonner un gatuitement et je
dois quand même continuer à payer mon forfait pendant 1 an…
Perso, je ne vois pas trop de différence……..
Je pense comme beaucoup qu’il faut que chaque utilisateur regarde sa
consommation actuelle, le prix de son forfait actuel et son téléphone actuel,
puis fasse des calculs sur 1 an, 2 ans voire 3 ans pour savoir ce qui est le +
rentable.
freephone
10 janvier 2012 à 23 h 37 min
slt
il y a des soucis d’accès pour avoir le rio et autres numéros pour joindre la
hotline d’orange.
Soit il y a un réseau saturé soit orange a "bloqué" volontairement ces services
pour éviter les débordements. On a déjà eu ces mêmes soucis l’année dernière
avec la fameuse augmentation taxe pour la redevance télé.
En tout cas free est uniquement intéressant pour ceux qui parlent "trop" ou
ceux qui n’utilisent quasiment pas le téléphone.
Mais ce n’est pas du tout intéressant pour ceux qui veulent le dernier
téléphone chaque année. Je change tous les ans sans débourser 1 e de plus grâce
à la revente de l’ancien téléphone.
Et je ne suis pas "bavard" au téléphone à cause d’un handicap auditif donc
aucun intéret
Trump
10 janvier 2012 à 23 h 01 min
Pour ma part dès que ce sera possible sur leur site mon épouse et moi même
déménageons …
Mon forfait: 4h+4h pour 70€/mois
Mon épouse : 1h30 + 3num illimités pour 43€/mois
Contre 16€ et 20€ –> 36€/mois
Maintenant en effet c’est sans téléphone sauf que dans notre cas je change
tous les ans et mon épouse prend mon ancien … Donc un nouvel iPhone tous les
ans —> 800€ avec garantie Apple … Mais egalement un iphone de 2 ans que
l’on peut revendre …150€/200€
On ne gagne pas forcément des masses … Sauf que mode modem gratis pour moi
… FaceTime illimité avec les gosses c top ! Et des forfaits ou nous ne devons
plus regarder à ne pas dépasser…et au final par an 300/350€ de gagnés ce qui
n’est pas négligeable …
Les risques? Pas grand chose –> réseau orange … Et bon après les
communications passent ou pas mais ça arrive chez tous les opérateurs …
Pas d’engagement donc… Au pire on teste… Et franchement j’aime pas être
pris en otage…
Et en 15 ans de téléphonie portable les plus gros pb auront été du côté du
Tél d’où l’intérêt de l’iPhone nu avec garantie Apple…
Et puis pour finir …depuis que je suis chez l’opérateur à 3 lettres je
suis systématiquement harcelé sur mon fixe et mon portable le soir parfois à
22h et parfois même le dimanche…. J’ai du les menacer de porter plainte pour
harcèlement pour qu’ils me fichent la paix avec leurs offres en tout
genre….
Leloupmarseille
11 janvier 2012 à 0 h 56 min
J’oubliais…
Free va avoir tout l’espace nécessaire pour vendre de la 3G à bas prix pendant
que les autres opérateurs préparent leurs futures offres 4G.
—
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ludo
10 janvier 2012 à 23 h 19 min
free va faire bouger les choses,point positif,mais la qualité de réseau ne
sera pas la.30% du réseau français et ça passe par orange,donc déjà de
multiples petits opérateurs..ça sens la saturation du réseau..d’où le nombre
limités..ah suivre la réaction des 3 autres,ça va faire du bien.apres perso je
préfère payer un peu plus cher mais avoir une qualité de service.les petits
opérateurs ont aussi des petits defaults parfois bien caché..
en tt cas,on a fait un grand pas en
avant..
merci a free pour ça.
affaire à suivre
—
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nicotoutbo
10 janvier 2012 à 23 h 17 min
c’est marrant, il y en a qui cherche à se rassurer en se disant que ce
qu’ils ont est mieux….alors qu’il n’y a pas photo…et surtout, si vous etes
mecontent, vous pouvez tt simplement revenir, chez free, il n’y a pas
d’engagement ! moi j’ai fait le pas cet aprem, et comme je suis déjà super
content de l’offre internet free, je ne suis pas du tout inquiet ! et qd je
vois que les autres opérateurs veulent répondre avec des nouvelles offres, çà
veut tt simplement dire qu’ils admettent qu’ils nous ont pris pour des
cons…juste pour çà, rejoignez la communauté free !
Ilracis
11 janvier 2012 à 3 h 38 min
J’ai eu mon 4S pour 49€ avec un forfait à 56€ pour 7h de com’ et tout
illimité à coté …
Le calcul même en renouvelant son iPhone au bout de 36 mois comme certains le
prétendent ça ne fera toujours que des économies en restant chez mon opérateur
plutôt que d’aller la ou les choses sont encore incertaines
Rare sont les utilisations de l’illimité com’ passées 10h et + … Après ça
réduit effectivement considérablement la facture mais n’en reste toujours pas
moins que ce n’est que Free =) mais bonne chance à tous ^^
—
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Shunks
10 janvier 2012 à 23 h 47 min
Pour être clair Free à le forfait orange pendant 6 ans ! Et orange meilleur
couverture en France !
Vive free .
—
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FF
11 janvier 2012 à 1 h 36 min
Beaucoup de gens ici semble parler sans avoir compris grand chose.
Alors premièrement :
Non Free n’est pas un NOV (tout du moins pas entièrement), Free a son propre
réseaux en construction qui couvre actuellement environ 30% de la population et
dispose d’un accord d’itinérance avec orange (c’est a dire qu’il passe par le
réseau orange pour les zones qu’il ne couvre pas).
Ensuite :
Free n’incite pas plus à la consommation en vous proposant des crédits pour
payer vos terminaux que les autres opérateurs qui font la même chose en
augmentant directement le prix du forfait.
Pour ce qui est du forfait à 2€ il n’est pas réservé aux personnes touchant le
RSA.
Pour ce qui est de la hotline et du service client, il est vrai que les débuts
avec free et l’adsl ont été laborieux, cependant depuis plusieurs années le
problème c’est clairement résolu et aujourd’hui j’ai beaucoup plus de problème
avec le service client de orange qu’avec celui de free (on peut difficilement
faire pire que orange qui ma résilié ma ligne et fait perdre mon numéro alors
qu’il m’avait pourtant assuré de me mettre sur mobicarte le temps d’un voyage à
l’étranger).
La qualité de services chez les autres opérateurs c’est du vent.
Au niveau des fréquences 4G : Free dispose bien de fréquence 4G il ne
possède pas de fréquence 800Mhz mais de fréquence 2600Mhz (qui sont apparament
moins bonnes mais qui aux moins n’interfère pas avec la TNT). De plus Free
dispose encore une fois d’un accord d’itinérance, avec SFR cette fois, pour
utiliser son réseaux 4G sur la bande de 800Mhz donc encore une fois pas de
soucis à ce niveau ci.
Je pense que le mieux c’est d’essayer, le forfait à 2€ permet d’avoir un aperçu
de ce que va donner l’offre de free. Personnellement je dispose d’une freebox
qui ne fonctionnait pas à l’arrivée (orange n’avait construit la bonne ligne)
un technicien est venu et 3 jours plus tard le problème était réglé.
Dakite
11 janvier 2012 à 8 h 13 min
Et pour le partage de connexion avec l’iPhone est ce gratuit?????
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Benozix
11 janvier 2012 à 1 h 47 min
Pour flo22046: ton iphone jusqua present tu le payé chez les autres aussi a
credit! C’est juste integrès sans que tu le sache dans ton abo,Alors tous ce
qui dise qu on est fou d aller chez free et de prendre 1 iphone a credit ,
c’est exactement pareil en moin cher !
—
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Fan1315
11 janvier 2012 à 12 h 58 min
Pourquoi certains s’evertuent à défendre les 3 gros en argumentant que le
prix = la qualité. Nous sommes le pays européen où la téléphonie est la plus
chère. Est-ce que donc tous les réseaux de téléphonie européens sont
pourris?
Moi je tente free, j’attends un peu pour le téléphone pour l’instant mon iPhone
3GS fonctionne bien. Mais je passe de 50€/mois a 16€/mois. 34€ d’economies pour
de l’Illimité.
La 4g? Pour l’instant la 3G et les hot spot me suffisent amplement. Je n’ai pas
besoin de tant. Et puis si jamais je ne suis pas contente? Pas grave, je ne
suis pas engagée je retournerai chez les 3 gros qui auront surement fait de
gros efforts pour être compétitifs.
Mais si certains aiment payer pour rien, c’est leur problème.
Et le réseau sera bien meilleur que SFR puisque free passe par orange. Tout
benef.
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Larise34
11 janvier 2012 à 4 h 44 min
Je suis très déçu de free mobile car j’ai la free box révolution chez moi et
le 1er juillet je leur avais que j’étais plus qu’intéressané pour free mobile
et je vois que je suis averti au dernier moment comme n’importe quel client et
en plus je n’arrive pas à les joindre, je trouve que c’est abusé en tant que
client free box….
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Code555
11 janvier 2012 à 2 h 22 min
Moi ce qui m’intéresse ce sont les appels vers l étranger inclus ds le
forfait free à 19.99€. Actuellement je suis chez sfr et je paie 15€ par mois
pour cette option alors oui je sais il y a aussi la freebox avec les appels
illimités vers l étranger mais qd on est en déplacement tte la semaine et qu on
fait plus de 35h par semaine de taff et qu on a besoin d appeler a l’etranger
des qu on le veut ET en dehors du domicile (et dc sans profiter de la box…) l
option on la prend ! Ben maintenant c tt vu, payer 15€ une option alors que le
forfait à 19.99 € de free l offre en illimité y a pas photo…et en plus je
paierai 15€90 étant client free….après on peut critiquer, se réjouir etcc
mais au final chacun y trouve son compte en fonction de ses besoins et de son
utilisation…et vive la concurrence ! Ça fait longtemps qu on attendait une
bonne révolution en matière de téléphonie mobile!!
—
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Lindo
11 janvier 2012 à 10 h 21 min
On ne te demandera rien je pense vu que de sont 2 produits distinct forfait
d’un côté et téléphone de l’autre.
Et oui le partage de connexion est compris.
Perso mise à part revenir à chaque fois à Oups sa ne marche toujours pas
comme hier
—
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Kyriakos
11 janvier 2012 à 9 h 05 min
Apparemment, vu les commentaires bien détaillés de désinformation anti-Free
présents dans les commentaires, le site est pris d’assaut par la machine de
guerre des opérateurs…
Vous cherchiez leur riposte? Ben la voilà: faire douter les gens qui vont sur
les forums pour savoir si c’est intéressant et troller à tour de bras…
Combien ça coûte de payer 3 gars à faire dire "oui ils ont pas de vraie 4g!",
"leur réseau sera pourri", "attention en fait c’est pas si intéressant!!!"
plutôt que vraiment baisser ses prix?
Va faloir vous habituer aux discours d’agence de com’ bien rodés sur les
forums!!!
La réalité est simple: c’est imbattable en prix et le réseau est celui d’orange
celui de free lorsque celui ci sera fini.
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Bernie1314
11 janvier 2012 à 15 h 01 min
J’ai réussi à souscrire l’offre pour les abonnés free à 15,99€ ce matin vers
9:00 le reste viendra quand j’aurais effectivement essayer mon iPhone avec leur
puce .
Dans tout les cas quel est le risque à 15,99€ sans engagement ???? Je serais
toujours à temps de changer si ça ne va pas !
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Cannelle
11 janvier 2012 à 8 h 48 min
J’ai pu faire ma commande ce matin pour un forfait à 0€. Comme je voulais
une nouvelle ligne, c’est 10€ la carte sim. Très interressant pour tester et
avoir un mobile de plus pour la famille.
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Le_british
11 janvier 2012 à 16 h 33 min
Bonjour à tous,
Pouvez vous me dire si en tant qu abonné free, je peux avoir un forfait à 15,99
et un forfait gratuit de 60 min ?
Merci d avance
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Hervé
11 janvier 2012 à 18 h 57 min
Le niveau de beaufitude qu’on peut lire sur les forums depuis la
présentation de l’offre free est assez ahurissant. En particulier j’aime bien
ceux qui nous expliquent que les autres paient les gens à glander.
Et bien les gars, je ne sais pas ce que voys faites, mais vous aussi vous
êtes trop chers, et on vous paie à glander pareil, vous êtes des inutiles. Ça
ne vous fait pas plaisir, c’est bête, je ne fait que vous renvoyer votre propre
discours bas du front.
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Fred55800
11 janvier 2012 à 7 h 12 min
Impossible de se connecter….
Pour le prix de l’ iphone 4s, iphon.fr apres un calcul nous informe que le
produit revient a 720€ environ contre 648€ au comptant. Mais c pas un credit
0%???
Je vais prendre un forfait 0€ pour ma femme. Qui sera ma beta testeur
😉
Moi je dois attendre fin d annee pour m abonner avec peut etre le iphone 5
;))
Par contre peut on transformer son tel en modem pc??? Gratuitement???
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Beaubarre
11 janvier 2012 à 7 h 40 min
Pour ma part je ne migre pas chez free puisque je dois avoir un abonnement
qui marche parfaitement en France ou à l’étranger – mais je vais migrer toute
la famille et amis au forfait free de 2 euros !
Quand à la qualité de service Orange je ne la voie vrament pas: 3G presque
toujours défaillante alors que je suis à Paris, service client plus poli mais
toujours incompétent (3 mois facturé sur un abo alors que dans leurs propres
bases je suis bien résilié et service coupé et à la fin encaissement remb
impossible puisque avoir sans futures facturations !), et enfin en boutique ils
ont menacé d’appeler la police après que j’insiste pendant 45 min pour activer
une carte sim achetée chez eux (le 700 était débordé car lancement iphone 4)
(et ne l’ont pas fait !).
cazm38
11 janvier 2012 à 10 h 11 min
est ce qu’en commandant d’abord le telephone on ns demande ensuite si on
veut le forfait ??
je voudrais les deux mais en prenant dabord le forfait on ne me demande a
aucune etape pour le tel
Igeek
11 janvier 2012 à 12 h 42 min
Larise34, pour les abonnés free box comme tou, tape avec ta telecommande le
code: JONPI FREE, tu auras un acces direct avec la plateforme pour
souscrire
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Larise34
11 janvier 2012 à 11 h 37 min
Toujours impossible de les joundre alors je me pose la question à savoir qui
nous prennent pour les pigeons quand le PDG de free nous dit que les autres
opérateurs nous prennent pour des pigeons car ayant la freebox révolution à la
maison, pour m’inscrire j’ai aucun avantage
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Ed
11 janvier 2012 à 22 h 34 min
Apparemment pas de messagerie visuel( vu ds la grille tarifaire il est
marqué messagerie vocale) cependant moi j’utilise on Voicefeed qui fonctionne
très bien et est plus complète ( transcription écrite des messages vocaux
notamment)et c’est gratuit bien sur
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Julien34743
12 janvier 2012 à 0 h 54 min
Et les chaînes de télévision ????
Comme dans les forfaits orange , sfr , et Bouygues,…
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renomi
11 janvier 2012 à 23 h 50 min
J’ai réussi enfin à la prendre, je suis chez virgin, il m’ont fait un chant
de sirène aujourd’hui, mais en regardant de plus près Free me semble plus
avantageux.
Surtout après avoir entendu le baratin de mon "ange" suite au SMS racoleur
envoyé aux clients.
Pour virgin :
Appels vers l’international : non
MMS : non
Fair use : euh je sais pas, comme free…
Et l’argument massue, vous savez Free n’a que 30% de couverture réseau en
France !
(en effet, et les 70% restant sont pris en charge par orange, mais faut pas le
dire !)
ça m’a fait changer d’avis du coup.
Au pire, je quitte une formule sans engagement (29.90€ 5H + internet
illimité) pour une formule sans engagement….
Ah oui petite frayeur que je me suis faite concernant la micro sim. Celle
fourni par free fait heureusement taille S et XS !!
On en rediscute une fois que j’aurai l’abonnement en place.
Je me réjouit quand même de tout ce remue ménage, ça donne du sens au mot
concurrence !
Bonne nuit !
Serial
12 janvier 2012 à 5 h 33 min
– Forfait Origami star pour iPhone / star plus 2h + 2h soir et WE à 50,90 €
libre de tout engagement
– Un IPhone 3GS 32 Go qui me suffit amplement, je pense changer pour le 5 (juin
?). Un meilleur APN & un écran Retina ne justifient pas encore pour moi
l’achat du 4 ou 4S.
Ma facture passe donc de 660 € / an chez Orange à 240 € chez Free. C’est
tout. 420 € « cadeau » pour moi et j’insiste, qui ne souhaite pas changer de
téléphone pour le moment. Ces 420 € sont évidemment virtuels car les opérateurs
vont s’aligner.
Aux hésitants, comme il n’y a pas d’engagement, si je ne suis pas content
genre le réseau est pourri (techniquement je ne vois pas comment, étant celui
d’Orange) et bien je me tire, j’aurais fait mon petit tour, on s’en fout (vu ce
que rapporte la fidélité, me fait marrer ces points accumulés qui au bout de 5
ans de fidélité te permettent de choisir un cadeau – entre la pile d’assiettes
et la clé USB 256 Mo – dans un catalogue pourri qui te rappelle celui du
monoprix), ça ne change rien et là il y aura bien un opérateur prêt à me vendre
un nouveau forfait dont la norme sera alors devenue le sans engagement et que
chacun se débrouille pour acheter/changer son téléphone (et c’est très simple,
plein de sites spécialisés). A ce sujet, rien ne vous oblige à passer par Free
pour prendre votre téléphone et ainsi contracter à nouveau un crédit type
Sofinco, à vous maintenant de faire vos calculs et comparatifs. Ce qu’on gagne
c’est la liberté de choisir ce que l’on veut et ce qui change c’est le mode de
consommation.
Côté social, qu’on soit un passionné de technologie comme moi ou qu’on n’ait
pas besoin du tout nouvel IPhone, qu’on se tape complètement de la dernière MàJ
iOS 5 et qu’on veuille juste téléphoner et surtout être joint (je pense à nos
grands-parents, à nos parents parfois qui ne savent même pas ce qu’est un mail,
je pense aux personnes en recherche d’emploi, aux personnes plus « seules » qui
ne passent pas des heures au téléphone, aux gens qui triment toute la journée
dans des boulots difficiles et qui n’ont pas le loisir d’utiliser un téléphone,
aux étudiants, à toutes les fins de mois difficiles etc etc) et bien passer
d’un forfait à tout illimité de 85€ en moyenne à du 20€ ou d’un forfait 1h à
25€ à du 2€ c’est tout simplement énorme et incomparable. Plus de crainte de
hors-forfait astronomique (miam les prélèvements rejetés et les frais
bancaires) même si les besoins évoluent au prix de l’heure supplémentaire
dérisoire.
Orange m’a appelé il y a une semaine pour me remercier de ma fidélité (vous
l’avez eu vous aussi ?). Ils voulaient me baisser le prix de mon forfait de 5
euros comme « cadeau » mais il fallait évidemment que je me réengage pendant un
an. Je l’ai évidemment envoyée gentiment sur les roses mais j’ai peur que de
nombreuses personnes se soient fait avoir faute de connaissance dans le
domaine, c’est dégueulasse, il n’y a pas d’autre mot.
Les SAV sont chez Orange (comme dans toutes les grosses boîtes nécessitant
de larges centres d’appels) sont presque tous au Maroc. Et alors ? J’ai bossé à
Orange comme consultant pendant un an, les SAV je les connais. Le téléphone
sonne, un opérateur décroche, il ouvre un ticket, vous pose les questions qui
sont affichées sur son écran, et coche les cases selon vos réponses et vous
propose la solution qui lui est donnée par l’ordinateur. C’est tout. Les
marocains sont pas plus cons que les français et je peux vous assurer qu’ils
sont bien plus agréables, polis et performants. En France, les quelques centres
d’appel qui subsistent sont remplis de CDD, d’étudiants, de missions d’intérim
payés une misère, fliqués par des responsables de centres d’appels soumis à des
quotas de nombres d’appels traités (ce qui ne veut pas dire résolu) dans une
ambiance donc assez délétère, un turnover de dingue et donc aucune compétence.
Je ne dis pas que ce ne sera pas pareil chez free mais pas pire, peut-être en
nombre d’interlocuteurs disponibles ou de techniciens prêts à se déplacer chez
vous.
Chiffre d’affaires Orange 2010 : 45 503 M€, +9,5% par rapport à 2009, baisse
des investissements, hausse des dividendes versés aux actionnaires et que dalle
pour les salariés (ben oui c’est la crise) ou pour les usagers, politique
managériale déplorable…
Pour tout ça qu’ils aillent se faire voir.
I’m free.
Thom
12 janvier 2012 à 6 h 37 min
Ayé réussi à prendre un forfait chez free 19’90€!
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Larise34
12 janvier 2012 à 7 h 56 min
Comment ça se fait qu’en étant abonné free box à la maison, je ne peux pas
m’inscrire au contrat free box mobile â 15,99€?????
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Laurence
13 janvier 2012 à 15 h 07 min
Iphone 4S 16Go Comment l’obtenir ?
10 malheureux euros et 25 parrainages et vous recevez votre Iphone 4S 16Go
Donc voici la méthode: ( en utilisant le lien suivant vous avez déjà 5
parrainages offerts !!
Il vous en reste seulement 20 à trouver
Commencez par vous inscrire ici : http://apple.kudosnetwork.co.uk/638…
Puis suivez les instructions suivantes:
Une fois que vous avez cliquer sur le lien, à droite de l’écran vous verrez
marqué "SIGN UP NOW" entrez votre adresse mail en dessous et cliquez sur "Go!".
Après avoir fait ça, vous suivez bien le formulaire d’inscription, il faut bien
prendre soin de mettre la bonne adresse et le bon prénom, car c’est à cette
adresse qu’il vous enverront votre cadeau.
Pour ceux qui comprennent pas l’anglais:
Password: Mot de passe
Surname: Prénom
Last name: Nom
City: Ville
County/state: Departement
Post code/zip code: Code postale
Après avoir finalisé votre inscription en validant l’e-mail qu’on vous aura
envoyé, vous vous retrouvez normalement sur une page ou se trouve plusieurs
carré dans lesquels se trouve une pub, (si c’est pas le cas allez dans
"offers").
Choissisez une offre (prenez l’offre rebtel, c’est de la communication
téléphonique la moins chère du marché).
Ils vont ensuite vous redirigez vers le site de rebtel, et là mettez deja tout
en francais sa serra plus simple c’est en haut a droite il y a sign up log in
et ensuite English et la vous cliquer et choisissez francais, vous vous
inscrivez puis vous allez sur ajouter du credit. C’est là qu’on va vous
demander de dépenser les 10€. Vous cochez l’offre (ou plus si vous souhaitez
payer plus), et vous cliquer en bas sur continuer. Vous suivez leur instruction
Ensuite vous allez être redirigé vers un compte Paypal (si vous n’en avez pas,
je vous conseille fortement d’en créer un), finalisez le paiement et utilisez
votre crédits.
Après avoir fait ça, votre compte sera normalement confirmé. Il y aura
marqué en haut "You have successfully completed your offer…". Après cette
confirmation vous n’aurez plus qu’à retourner http://apple.kudosnetwork.co.uk/638…
Puis sur "refer friends" tout en haut, copier et envoyer votre lien à tous vos
amis ! (il en faut 25 pour votre un iPhone 4S 16 Go). Il faudra donc les
convaincre (chose qui ne sera pas difficile si ils voient qu’ils pourront avoir
un iPhone 4S à 10$). Vous pourrez à tout moment changer de cadeau ( iPod Touch,
iMac, iphone, ipad…). Ca prend certes un peu de temps mais c’est sérieux,
j’ai eu mon iPhone 4S en 10 jours ! .
PS : NE SURTOUT PAS FAIRE PLUSIEURS INSCRIPTIONS PAR LA MEME ADRESSE POSTALE
OU LA MEME ADRESSE IP, SINON SUPPRESSION DE VOTRE COMPTE !
http://apple.kudosnetwork.co.uk/638…
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