Facebook prépare son assistant(e) : Moneypenny
A l’instar de Siri d’Apple ou
encore de Cortana de Microsoft, Facebook envisagerait lui aussi de lancer son
assistant virtuel sur les appareils mobiles.
D’après le site The Information, le projet serait baptisé en interne
"Moneypenny", en référence à la secrétaire de M, le patron de
James Bond. Mais que peut-on en attendre :
La fonction est visiblement prévue pour être intégrée à Facebook Messenger
et devrait permettre aux utilisateurs de demander de l’assistance à de vraies
personnes pour rechercher ou commander des produits, des services et même
effectuer autres tâches.
Moneypenny serait donc différent de Siri et Cortana qui sont des
intelligences artificielles qui se combinent à la recherche pour satisfaire les
requêtes des utilisateurs. L’assistant de Facebook irait
plutôt puiser directement dans l’intelligence humaine bien
réelle. Le service serait ainsi plus proche des services d’assistance
SMS tels que ASAP, Ketings ou encore Ahoy qui permettent aux utilisateurs de confier
des tâche plutôt fastidieuses à de vraies personnes cachées derrière
l’écran.
Affaire à suivre.
