Changement de batterie iPhone : notre retour d’expérience et benchmark avant/après (dans le cadre du prog. de remplacement Apple à 29 euros)
Actuellement, et pour
toute l’année 2018, un programme
de remplacement de batterie a été mis en place par Apple pour les iPhone 6
et plus récents. Il rentre dans le cadre de forts ralentissements rencontrés
lors de l’utilisation de l’un de ces appareils avec batterie usée, sous iOS
10.2.1 et versions ultérieures.
Apple a en effet confirmé récemment avoir inclus dans son système
d’exploitation mobile, une fonction diminuant la fréquence de
fonctionnement du processeur de certains modèles d’iPhone avec une
batterie trop usée. En faisant les tests
décrits dans cet article il apparait que nous disposions à la rédaction
d’un iPhone 6 Plus concerné par ce ralentissement volontaire.
Nous avons donc fait changer la batterie, dans le cadre du programme
Apple.
Voici pour ceux qui se posent la question, notre retour d’expérience sur le
déroulement de l’opération entre les différents rendez-vous
chez Apple et surtout, la comparaison des performances
avant et après changement de batterie :
Diagnostic de l’iPhone
Concernant la machine, il s’agit d’un iPhone 6 Plus qui
jusque là manifestait les symptômes suivants : des ralentissements
notables depuis plusieurs mises à jour d’iOS, dont la dernière au numéro 11, et
une batterie qui s’est montrée capricieuse notamment, avec mise hors tension
soudaine de l’appareil à 10, 15 ou 20 % d’autonomie restante, ceci durant
l’hiver 2017 en particulier. On avait là tous les symptômes de la "crise" de
l’an passé qui a conduit Apple à sortir la première mise à jour "corrective"
d’iOS 10.
Nous avons confirmé l’idée d’un CPU ralenti pour cet
iPhone, grâce aux apps et à la manipulation
décrites ici. Si vous avez vous aussi un doute sur des ralentissements de
votre iPhone, n’hésitez pas à réaliser les mêmes étapes que celles indiquées
dans l’article en question.
Il fallait donc l’amener en Apple Store pour profiter du
remplacement de la batterie à 29 euros au lieu de 79 en temps
normal.
On le rappelle, tout le monde ne peut pas profiter ce programme de
remplacement de batterie d’iPhone à tarif réduit. Voici les modèles
concernés, selon la lettre ouverte d’Apple, à lire ici :
iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus, SE, 8, 8 Plus et X
Le changement de batterie en Apple Store
Prise de rendez-vous et préparation de l’iPhone
Un rendez-vous est nécessaire pour faire remplacer sa
batterie. Pour prendre rendez-vous, il faut soit passer par le site web Apple,
via ce lien, soit
utiliser l’app Assistance Apple
disponible ici gratuitement sur l’App Store, pour iPhone et iPad.
Le rendez-vous pris, un mail indique les étapes à suivre avant le jour J et
conseille d’effectuer quelques petites manipulations sur son téléphone. Voici
comment préparer son iPhone au mieux avant de se rendre au magasin :
- Effectuer la dernière mise à jour d’iOS, afin de ne pas se
faire prendre au dépourvu face au réparateur et pouvoir dire que la dernière
version de l’OS n’améliore pas les ralentissements :
voir ici comment mettre à jour iOS - Effectuer une sauvegarde de l’appareil :
voir ici comment procéder - Info : pas besoin de prévoir d’enlever une vitre ou un plastique de
protection d’écran - En revanche, toute coque de protection devra être ôtée de l’iPhone,
faisable sur place évidemment
Le jour J
- Désactiver la localisation de l’appareil :
voir ici pour voir comment accéder à ce paramètre - Prévoir de l’avance pour le rendez-vous : mieux vaut
essayer de se rendre avec une dizaine de minutes d’avance au
rendez-vous à l’Apple Store désigné. Cela peut permettre de passer avant le
créneau obtenu, même si en l’état actuel des choses et vu le nombre d’iPhone
concernés par le programme, il faut s’armer de patience, avec des queues déjà
longues en magasin, même pour les personnes ayant pris rendez-vous - Expliquer le souci au réparateur Apple : celui-ci
devrait alors utiliser un outil pour vérifier l’état de santé de la batterie de
l’iPhone. Si le smartphone est suffisamment vieux, le diagnostic devrait
valider une batterie usée et donc un remplacement possible
dans le cadre du programme de réparation. A priori, Apple ne serait pas trop
regardant sur l’état de la batterie, mais pourquoi faire changer une batterie
en bon état … - Enlever toute coque de protection de l’iPhone
- Carte SIM : demander à récupérer si besoin la carte
SIM
Le spécialiste devrait alors se charger de vous demander d’enlever la
localisation de l’iPhone si pas déjà fait, et de lui communiquer le code de
déverrouillage, pour désactiver le Touch ID et toute autre sécurité d’accès, le
temps de la réparation.
Changement de batterie et récupération de l’iPhone
La prise en charge peut prendre quelques heures ou plusieurs jours, cela va
dépendre de la charge de travail des employés à ce moment-là. Toujours est-il
qu’il est probable que de plus en plus d’utilisateurs amènent leurs iPhone et
l’attente devrait s’allonger au fil des prochaines semaines. Mieux vaut donc
effectuer un remplacement au plus vite dès les jours qui
viennent, ou attendre plusieurs mois, voire même la fin de cette année pour
être (peut-être) plus tranquille, si possible. A noter, une rupture de stock
sur les batteries d’iPhone 6 Plus a
depuis été remontée.
Dans notre cas, l’iPhone a été déposé l’après-midi, pour un
retrait possible le soir même.
Lors du retrait justement, ne pas oublier une pièce
d’identité pour récupérer son précieux et un moyen de
paiement. Au moment du rendu de l’iPhone, il faut en effet
régler le montant total de l’opération, 29
euros, tandis que la facture est parallèlement envoyée à une adresse
e-mail à préciser.
À ce moment-là, vous devriez avoir en main votre iPhone fraichement
réparé, avec batterie neuve.
Comparaison des performances avant/après
Une fois la réparation effectuée, ne pas hésiter à faire un tour dans l’une
des deux apps de vérification d’état de la batterie :
celle-ci ou
celle-là. Dans notre cas, voici ce qu’elles ont indiqué :
La batterie de l’iPhone 6 Plus est bien neuve donc.
L’app CPU DasherX permet de se rendre compte si le CPU a bien retrouvé sa
fréquence de fonctionnement initiale. Voici ce que l’app indique alors que
l’iPhone est à environ 20 % de batterie :
- fréquence de fonctionnement actuelle : 1400 MHz
- fréquence de fonctionnement théorique de l’iPhone 6 Plus :
1400 MHz
Pour comparer les performances, voici les chiffres obtenus à l’aide des apps
CPU DasherX,
AnTutu Benchmark et Geekbench
4 :
Avant changement de batterie
Nos chiffres avant changement de batterie : iPhone 6 Plus avec batterie
usée à 25 %, soit 75 % de la capacité initiale restante.
Lorsque la machine était chargée à 25% seulement :
- CPU DasherX : fréquence de fonctionnement du processeur à 600 MHz
- Geekbench simple-coeur : 814
- Geekbench multi-coeurs : 1 328
- Antutu score CPU : 16 750
Avec 50 % d’autonomie restante :
- CPU DasherX : fréquence de fonctionnement du processeur à 1 127
MHz - Geekbench simple-coeur : 1 069
- Geekbench multi-coeurs : 1 757
- Antutu score CPU : 22 238
70 % de batterie restante :
- CPU DasherX : fréquence de fonctionnement du processeur à 839 MHz
- Geekbench simple-coeur : 1 043
- Geekbench multi-coeurs : 1 697
- Antutu score CPU : 15 029
90 % d’autonomie restante :
- CPU DasherX : fréquence de fonctionnement du processeur à 1 127
MHz - Geekbench simple-coeur : 1 305
- Geekbench multi-coeurs : 2 226
- Antutu score CPU : 22 146
Pendant la recharge (90 à 100 %) :
- CPU DasherX : fréquence de fonctionnement du processeur à 1 127
MHz - Geekbench simple-coeur : 1 312
- Geekbench multi-coeurs : 2 240
- Antutu score CPU : 22 228
Après changement de batterie par Apple
20 % d’autonomie restante :
- CPU DasherX : fréquence de fonctionnement du processeur à 1 400
MHz - Geekbench simple-coeur : 1 531
- Geekbench multi-coeurs : 2 631
- Antutu score CPU : 26 421
La nouvelle batterie permet d’atteindre les meilleurs
scores aux benchmarks ici utilisés, même à 20 % d’autonomie
restante. Cela est du fait au fait que le CPU a bel et bien
retrouvé sa fréquence de fonctionnement initiale. Avec
l’ancienne batterie, pendant la recharge à environ 90 % d’autonomie, les scores
restaient peu diminués, ce qui laisse à penser que le ralentissement de
l’iPhone avec batterie usée est dynamique, c’est-à-dire qu’il s’adapte à
l’autonomie restante de l’appareil. Plus l’autonomie est basse, plus l’iPhone
serait ralenti.
- Voici finalement la comparaison des scores de notre iPhone 6 Plus avec
batterie remplacée face à ceux de l’iPhone 6 Plus de chez AnTutu :
Ils sont à peu près similaires, ce qui signifie que l’iPhone 6 Plus a
retrouvé un fonctionnement normal.
Et à l’usage ?
En pratique, lors des jours qui ont suivi la réparation, l’utilisation de
l’iPhone est apparue bien plus agréable. Beaucoup moins de ralentissements de
claviers ont été relevés, tandis que dans iOS en général, tout est redevenu
fluide. Auparavant, par exemple, il fallait attendre 1 seconde pour que l’écran
des widgets soit rafraichi.
L’opération de remplacement est donc un succès et confirme de nombreux
points sur le sujet.
Pour seulement 29 euros, notre iPhone 6 Plus a retrouvé sa
fraicheur et une belle autonomie. On conseille bien évidemment à tous ceux qui
peuvent profiter du programme de remplacement de batterie d’iPhone par Apple de
le faire, sachant qu’il court jusqu’en décembre 2018.
Les commentaires sont à vous pour partager vos propres retours avec la
communauté, et des questions éventuelles !
Sur le même sujet des batteries d’iPhone, ne pas
hésiter à lire ou relire les articles suivants :
Programme Apple de changement des batteries iPhone usées : ce qu’il faut
savoir (et ce que l’on ignore encore)- Réduction
de la vitesse des iPhone à batterie usée : Apple annonce le remplacement
de celles-ci à prix réduit
Apple confirme : un iPhone à la batterie usée est ralenti par iOS pour
éviter des arrêts inopinés- iPhone
ralenti : une plainte déposée en France
Les conseils pour réduire l’usure de sa batterie iPhone
Comment vérifier l’état d’usure de sa batterie iPhone et la fréquence de
fonctionnement du processeur
Julieee
16 avril 2018 à 20 h 49 min
J’aimerais savoir si lorsque que la batterie sera changer, nous perdons tous
nos fichiers , tout se qu’il y avait sur notre téléphone (image,application,
compte…) ???
User1473591385899 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
8 février 2018 à 21 h 03 min
Changement de batterie chez iconcept à Toulouse, service impeccable, j’ai
déposé mon iPhone 6 à 16h30 , récupéré à 18h 30.
Plus de bug, nette amélioration.?
Max75 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
15 janvier 2018 à 22 h 53 min
@Sabine moi j’ai demandé à Apple de me faire l’iphone X au prix que j’avais
payé mon premier iPhone 4 il y a 6 ans mais ils ont refusé, ils sont vraiment
pas sympas ?
Max75 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
15 janvier 2018 à 22 h 48 min
Vous avez de la chance, moi sur mon iPhone 6 je n’ai constaté aucune
amélioration, ce serait même pire qu’avant. Je songe même à retourner leur
montrer le résultat de leur changement car je me demande si il y a eu vraiment
un remplacement de batterie.
Netskywalker (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
15 janvier 2018 à 20 h 01 min
@istaff : attention, si votre ecran est fele ou raye (mais parfaitement
fonctionnel), ils vous indiquent qu’ils peuvent vous remplacer l’ecran s’ils le
decident (donc s’ils le casse pendant l’operation). Et la ca coute 150€.
Donc dans ces cas la, tu payes pour retrouver une batterie qui ne bride pas ton
telephone, et t’ai oblige de remplacer ton ecran mais s’il marchait tres bien
et que tu n’en avais pas envie 🙁
sylvainclem (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
15 janvier 2018 à 14 h 20 min
@sabine ah pardon, tu l’avais déjà fait changé, avant le programme… ok, je
n’ai pas d’autre question lol
Toi au moins, tu as eu l’intelligence de changer la batterie lol
sylvainclem (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
15 janvier 2018 à 14 h 18 min
@sabine quelque chose m’échappe… pourquoi as tu payé 89€ alors que c’était
29€ ?
sylvainclem (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
15 janvier 2018 à 14 h 17 min
@Raymond la seule manip, automatique, est le fait que le téléphone voyant
très bien que la batterie assume toutes les demandes des processeurs, il ouvre
en grand les tuyaux
Nahh
15 janvier 2018 à 9 h 39 min
Je confirme. J’ai également un 6 plus. Batterie changée il y a plus d’une
semaine, c’est le jour et la nuit !
Raymond (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
15 janvier 2018 à 8 h 46 min
Pensez vous qu’en Apple Store ils font en plus une "petite manip logicielle"
du genre je remets un compteur à 0 ? .
Cela expliquerait les différences avec une batterie du commerce.
User1473362135439 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
15 janvier 2018 à 8 h 24 min
La mise à jour d’iOS est obligatoire / forcée? C’est pour ça qu’on demande
nos codes peut être ?
sabine (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
15 janvier 2018 à 7 h 34 min
J’ai un iPhone 6, suite aux problèmes déjà largement évoqués dans vos
articles, j’ai fait changé ma batterie en novembre 2017. Sans conteste,
l’amélioration est évidente. Par contre suite au programme de remplacement j’ai
contacté Apple pour bénéficier du coût de 29 euros, alors que j’avais payé 89
euros. J’ai eu droit à un refus ferme et ses discussion! Est-ce que certains
ont pu obtenir un remboursement sur une batterie remplacée fin 2017?
User147379731463 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
15 janvier 2018 à 7 h 32 min
Rdv pris hier pour 13h45 dans un Apple store parisien. Arrivé on m’annonce
que mon téléphone ne sera récupérable que le lendemain. Je leur ai souhaité
bonne journée et suis rentré chez moi.
sylvainclem (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
15 janvier 2018 à 1 h 01 min
Et les commentaires se répètent (ou presque) comme si l’article n’existait
pas lol
User1473704740907 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 23 h 00 min
Dommage que cela ne concerne pas le 5c !
User1473593786742 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 22 h 58 min
Les batteries dans le commerce sont souvent des bonnes occasions
User1473593786742 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 22 h 58 min
Les batteries dans le commerce sont souvent des bonnes occasions
jLn ?♂️ (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 22 h 43 min
Savez-vous si Apple remplace la batterie d’un iPhone 6 si celle-ci a déjà
été remplacée par son propriétaire ?
Perso mon retour n’est pas aussi concluant que l’article ?
Mon processeur est toujours amputé de 20% de sa capacité après changement de
batterie, évidemment 15 jours avant que l’affaire éclate… J’en viens à me
dire que la batterie achetée sur Tout-pour-iphone était de qualité moindre.
GPMP (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 22 h 32 min
Super article qui donne de vraies infos. Le bridage est bien plus conséquent
que je ne l’imaginais !! C’est vraiment impressionnant !
Bof68 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 20 h 17 min
@Jo
Contrairement aux moutons, je partage ton avis! Courage tu n’est pas seul!
?
iStaff (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 20 h 16 min
@Birlou bonne question, appeler Apple Store pour vérifier au cas où …
Birlou (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 19 h 58 min
Le passage à iOS 11 est-il vraiment et strictement obligatoire ?
Parce l’algorithme de ralentissement de cpu sur batterie usée date de iOS 10.3
et je veux garder mes applis 32 bits.
Neo (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 19 h 26 min
Mmhh intéressantes réflexions, vous êtes un peu hors sujets , l’article est
là pour nous informer, nous aider… …juste un petit message à l’équipe :
merci pour cet article super clair …
Yann (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 17 h 47 min
@Jo tu peux mettre 50 euros comme tu peux mettre 15000 euros tout appareil
doté d’une batterie fera automatiquement défaut donc justement pratique tes
propres arguments et prends du recul avec ta haine envers apple et devient
intelligent en regardant au delà de la marque .
User1473619031642 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 17 h 14 min
@Jo
Faut arrêter de critiquer ! Tu ressembles à la grosse Cloé. Pour ma part,
j’attends l’iPhone Xs, il aura un petit bouton rouge sur le côté pour être
assorti avec l’iWatch 3. Il sera wonderful ! Seul défaut, une autonomie de 4h,
il faudra essayer de ne pas téléphoner avec.
iStaff (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 17 h 12 min
@Jo attention, quel que soit le prix que coûte la batterie à Apple, même si
c’est quelque euros, il faut déduire la TVA et inclure des coûts non
négligeables de main d’œuvre (démontage, retrait, remontage), de logistique
(personnel en Apple Store, prise de rendez-vous, gestion client sur place) et
de recyclage. Avec les frais de personnels chargés, il est très peu probable
que cela revienne beaucoup moins cher au total que les 29 euros facturés
TTC
Jo (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 16 h 28 min
@Jésus faut arrêter d’être aveuglé et bête, ta payé ton imachin 1000€ et tu
dis amen quand te dit qu’ils ont volontairement bridé ton portable car la
batterie est usée. Certes ils règlent leur problème d’extinction inopiné mais
le vrai soucis c’est est donc la conception du téléphone qui gère mal la
batterie. Tu connais d’autres marque de téléphone qui bride leur machine quand
la batterie est fatiguée?
Moi ce qui me casse les ***** c’est que par leur programme de remplacement qu
ils ont réduit le prix ils se gavent de benef encore sur notre dos, et ont
remercie comme des moutons pour ce geste. Non mais sérieux une batterie sa
doit leur coûter 5e au plus.
Fidèle des produits je trouve la marque s’éloigner de ce qu’elle était.
Maintenant je réfléchis pour partir chez la concurrence qui est d’autant niveau
hardware et software bien au dessus.
User1473362135439 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 16 h 00 min
Pourquoi c’est nécessaire de désactiver la localisation et donner ses codes
pour changer la batterie ?
Lecteur-1508624881 (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 15 h 55 min
Pourquoi… peux être parce que les ralentissements surviennent au bout de
Même pas 2 ans, donc sous garantie Apple. Et forcément la batterie n’est pas
prit en charge et il te facture 79€ en temps normal…
Jésus (posté avec l'app i-nfo.fr V2)
14 janvier 2018 à 14 h 56 min
Je comprends pas pourquoi les gens se plaignent.
Quand une batterie est usée et que le processeur de l’iPhone demandait une
certaine intensité celui ci s’éteignait. Depuis Apple a choisi de modifier le
logiciel pour que celui ci ralentisse au lieu de s’éteindre.
C’est comme la batterie d’une voiture si vous n’avez plus de puissance, vous ne
pouvez plus démarrer.
Sauf que Apple nous permet de nous servir de l’iPhone avec un peu de
ralentissement.