Nettoyer les toilettes publiques : une des clauses acceptées aveuglément pour avoir du Wifi gratuit !
Pour
utiliser de nombreux services, il est souvent nécessaire de valider des clauses
d’utilisation qui peuvent parfois faire plusieurs pages, c’est le cas notamment
des conditions d’iTunes, un auteur de comics les avait d’ailleurs transformé en
bande-dessinée.
Purple, une société anglaise qui s’occupe de l’installation et de la
maintenance de points d’accès Wi-Fi a voulu démontrer que la grande majorité
des utilisateurs ne lisent pas les conditions d’utilisation
avant d’accéder à un hotspot Wi-Fi en incluant des clauses absurdes au
milieu de celles-ci.
Plus de 22 000 utilisateurs ont accepté d’effectuer
1000 heures pour différentes tâches pas très glorieuses comme
nettoyer des toilettes publiques, retirer les besoins des
chiens dans les parcs, déboucher les égouts, ou encore racler les rues pour
enlever les chewing-gums.
Purple offrait également une récompense pour n’importe quel utilisateur qui
contactait la société à propos de ces causes. Une seule personne a reçu
une récompense.
Cette expérimentation montre que très peu d’utilisateurs lisent les
conditions d’utilisation, et c’est compréhensible avec la longueur et la
formulation pas très distrayante de ces dernières.
Bien sûr, Purple n’a forcé personne à nettoyer des toilettes publiques ou
autres, il s’agissait d’une opération de promotion et d’une campagne pour
sensibiliser les utilisateurs à ne pas accepter aveuglément les conditions.
