Comme prévu : “Class Action” déposée aux US contre l’erreur 53 des iPhone réparés
Des avocats
basés à Seattle ont décidé de lancer le recours collectif qui
menaçait la firme à la pomme dernièrement suite à la désormais célèbre
histoire de
l’erreur 53. L’idée est que les usagers ayant rencontré le problème, qui
bloque complètement l’iPhone dans le cas où ce dernier a vu son Touch ID
remplacé par un réparateur tiers, ou simplement endommagé, puissent
joindre cette action de groupe pour poursuivre Apple et
obtenir gain de cause :
La plainte a maintenant été déposée en Amérique et accuse Apple d’avoir
été trop loin dans sa fermeté de contrôle sur ses iPhone, avec
ce message d’erreur 53, résultat d’une réparation chez une personne non
autorisée.
Cette erreur 53 touche les iPhone 6 et 6s sous iOS 9, qui ont subi des
dommages au niveau du Touch ID, et/ou qui disposent d’un Touch ID mis en place
par un réparateur autre que Apple. Chez les utilisateurs touchés, l’iPhone
s’est purement et simplement bloqué, sans rien pouvoir faire
pour le débloquer si ce n’est de l’amener en Apple Store pour en faire le
remplacement.
Pas d’autres options possibles, la réparation d’un iPhone
chez un réparateur non agréé faisant sauter la garantie de l’appareil.
Selon la société de Cupertino, cette erreur a été mise en place
comme système de sécurité pour contrer les installations
malveillantes de Touch ID non officiel, qui pourrait être utilisé pour
récupérer les données d’iPhone volés par exemple.
La société est régulièrement critiquée pour sa fermeté, avec une
construction de ses iPhone faite pour limiter au maximum les
possibilités de réparation par d’autres que les réparateurs de chez
Apple. Elle s‘en justifie par le fait qu’il s’agit là d’une condition
sine qua non d’un bon fonctionnement de l’appareil et de la garantie
d’un usage simple et optimisé pour l’utilisateur.
Pour le moment, 5 millions de dollars de dommages et
intérêts sont demandés par les avocats déposant la plainte, en plus de
la levée de la limitation logicielle à l’origine de l’erreur
53.
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crédit photo NorthCharleston
