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« Choquant et honteux » : l’aveu alarmant de ce cadre d’Apple sur les reports de Siri

Le dirigeant a pris la parole devant ses équipes.

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Siri iPhone
© Unsplash / Omid Armin

Il est souvent très bien informé sur les coulisses d’Apple. Aussi, la publication de cet article de Mark Gurman sur Bloomberg, consacré à une réunion de travail où un haut dirigeant de la firme de Cupertino a vidé son sac, ne passe pas inaperçue.

On apprend ainsi que Robby Walker, qui occupe le poste de directeur senior de la marque à la pomme, s’est exprimé franchement lors d’une réunion de la division Siri. Il a ainsi déclaré comprendre que l’équipe devait passer une mauvaise passe suite aux reports de sortie des nouvelles fonctionnalités d’IA de l’assistant personnel.

Un coup de gueule teinté d’optimisme

Le cadre indique que le personnel de cette division est en droit « d’être choqué et déçu, voire épuisé, et embarrassé » par ce retard. Il a toutefois pris soin de féliciter l’équipe pour avoir développé des innovations « incroyablement impressionnantes » et s’est engagé à fournir un assistant virtuel leader de l’industrie aux consommateurs, d’après notre confrère.

Pour rappel, Apple avait montré des fonctionnalités de la dernière WWDC, mais il ne s’agissait que d’un prototype. Et le dirigeant d’expliquer : « Ce n’était pas une de ces situations où nous montrons aux gens notre plan une fois qu’il est terminé ».

Et pour aggraver le problème, le département marketing a vendu ces améliorations alors qu’elles n’étaient pas encore prêtes via des publicités diffusées l’an dernier. Le géant de la Tech a depuis décidé de retarder la sortie de ces options « qui ne fonctionnaient pas correctement une fois sur trois ». Robby Walker estime que le groupe « peut faire plus de progrès pour augmenter ces pourcentages, afin que les utilisateurs obtiennent quelque chose sur lequel ils peuvent vraiment compter. »

Le message est passé, et il a le mérite d’être franc. Il y a d’ailleurs fort à parier que cette problématique sera au cœur des discussions de la retraite annuelle des cent hauts dirigeants d’Apple qui se tiendra cette semaine.

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Par : Keleops AG
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