Bug de la recherche App store : l’impact chiffré
Un
problème touchait l’App Store jeudi 5 mai dernier, au niveau mondial.
Pendant plusieurs heures, les recherches menaient à des résultats étonnants,
quand, et c’était alors plutôt rares, ces derniers voulaient bien s’afficher
après la requête lancée. Pour aller chercher une app, il fallait alors y aller
de catégories en catégorie, sans ne plus pouvoir utiliser de mots
clés. Gênant pour les utilisateurs donc, mais aussi pour les
développeurs, qui ont vu leur taux de téléchargement grandement touché
pendant les 6 heures de bug :
Les app les plus recherchées ont été logiquement les plus touchées, comme
Uber, Spotify, Google, YouTube, etc. Et selon un rapport de la société
d’analyse du marché mobile Tune, pour les
deux tiers des apps présentes sur l’App Store, le bug a causé une perte
de 10 % de téléchargement. Pour 1 développeur sur 6, le taux de
téléchargement était même diminué de moitié dans la période
pendant laquelle la recherche App Store restait bancale, par rapport aux autres
heures de la journée.
Selon la catégorie d’app d’ailleurs, la chute n’est pas la même. Les jeux
par exemple, n’ont subi qu’une diminution de 24 % du nombre de
téléchargement par rapport à la normale, quand les applications de musique ont
connu une baisse de 72 %.
D’un autre côté, certains apps ont eu quelques téléchargements
supplémentaires pendant ce temps, puisque quand des apps restaient introuvables
via la recherche, l’utilisateur pouvait alors se tourner vers des
alternatives proposées sans l’avoir demandé. Ce fut notamment le cas
pour l’app Soundcloud, qui était proposée lors d’une recherche à propos de
Spotify.
Espérons malgré tout que cela ne se reproduise pas trop souvent.
