Apple Store : les employés satisfaits du nouveau management ?
Il semble que Angela Ahrendts, l’ancienne
PDG de la marque de luxe Burberry, qui a été recrutée par Apple en
2013 pour s’occuper des boutiques Apple et des ventes en ligne, fasse du
bon boulot.
En effet d’après une récente interview de Angela Ahrendts, réalisée par le
site FastCompany, l’année 2015 a connu un taux de rétention
record (dans l’histoire de la société) de 81 % des
employés dans les Apple Store, suggérant que les employés sont satisfaits des
conditions de travail et de l’ambiance générale.
Angela Ahrendts révèle dans cette interview qu’elle traite les
employés comme si c’était des cadres avec des fonctions exécutives
dans la société, et qui présentent aux clients les produits que Jony Ive et ses
équipes ont mis des années à concevoir.
La vice-présidente senior chargée des boutiques Apple et des ventes en
ligne, a également lancé une nouvelle génération d’Apple Store, dont le
premier Apple Store belge fait partie, qui fait la part belle aux
grands panneaux lumineux, aux tables intelligentes et connectées, ainsi qu’à la
verdure avec de vrais arbres dans des grands pots.
Les stratégies mises en place par Angela Ahrendts pour booster le moral des
troupes et améliorer les conditions de travail semblent en tout cas porter
leurs fruits.
