Un ancien employé d’Apple l’affirme : Siri vous écoute parfois secrètement
Apple est sous le coup d’une nouvelle plainte à cause d’écoutes “intimes” de la part de Siri.
Apple fait les montagnes russes. Après une journée de ce jeudi marqué par une annonce de Tim Cook et un bon exercice en bourse +2 % sur les dernières 24 heures, voilà que le réveil fait office de douche froide. En effet, ce matin, Apple ouvre les yeux avec une plainte de la Ligue des droits de l’Homme sur son bureau.
Cette dernière assure qu’Apple réalise un « traitement illicite » des données personnelles, notamment sur le sujet des écoutes « accidentelles » réalisées par Siri. Cette plainte s’appuie sur les accusations de Thomas Le Bonniec, ancien employé d’Apple à Cork en Irlande, devenu lanceur d’alerte.
Il est recruté en 2019 par Apple. Son travail : écouter des enregistrements audio et les retranscrire. Mais ce qu’il va découvrir va le pousser à démissionner et à rendre cette affaire publique. Ces conversations sont en effet des déclenchements accidentels de Siri, « vous entendez des choses très intimes, voire violentes, qu’on ne partage pas avec des inconnus », explique-t-il.
Apple plaide l’accident
De son côté la marque à la pomme ne nie pas que ces enregistrements aient eu lieu, ni qu’ils n’aient pas été traités par des équipes en interne. Mais la firme de Cupertino tente de mettre de l’eau dans son vin. Face aux accusations d’espionnage, elle répond que ces écoutes avaient lieu dans un seul but : améliorer Siri, pour justement réduire les déclenchements accidentels.
La firme de Cupertino assure qu’elle n’a jamais utilisé ces données personnelles à des fins commerciales. Un avis que partage Luc Julia, co-créateur de Siri : « Apple se tirerait une balle dans le pied si on découvrait que ces données sont utilisées pour autre chose que l’amélioration du service. »
Malgré tout, le scandale prend de l’ampleur. Aux États-Unis une première action en justice vient de se terminer sur un accord amiable. La pomme va payer 95 millions de dollars pour échapper aux tribunaux. Une pratique impossible en France, reste à savoir si la plainte de la LDH ira au bout, une affaire similaire en Irlande avait finalement été classée sans suite en 2022, faute de preuve.
Dernier chiffre important à avoir en tête concernant cette affaire, Apple assure que 0,2 % des déclenchements de Siri font l’objet d’une écoute humaine ultérieure. À chaque fois les données des utilisateurs sont anonymes pour que les personnes en charge de ces écoutes ne puissent faire aucun lien avec le monde réel.
