Apple étend sa présence sur les réseaux sociaux : compte support pour Apple Music
Décidément, Apple fait des efforts
concernant sa présence sur les réseaux sociaux. La firme à la
pomme a en effet lancé un compte Twitter spécial pour l’aide à
l’utilisation du service Apple Music, @AppleMusicHelp. Ce dernier, comme son
nom l’indique, permet aux utilisateurs en difficultés d’obtenir une assistance
(en anglais seulement, pour le moment) par rapport à l’utilisation du service
de streaming musical :
On sait qu’Apple rencontre
quelques difficultés avec son service de streaming Apple Music. D’ailleurs,
il y a peu de temps, c’était la
fin de la période de gratuité pour les personnes qui s’étaient abonnées dès
le lancement du service en juin dernier.
À ce propos, Apple n’a pas encore diffusé les chiffres réels
concernant le nombre d’abonnés payants restants actuellement. Mais
l’entreprise continue le renforcement du support pour son service après avoir diffusé
différentes vidéos d’explication sur Youtube fin septembre et avec la
création de ce nouveau compte Twitter @AppleMusicHelp.
Ce compte sert donc à diffuser régulièrement des petites astuces et
tutoriaux concernant l’utilisation de l’application Apple Music, mais
aussi à répondre aux questions des utilisateurs du mardi au
dimanche de 6 heures du matin à 8 heures du soir (zone horaire de
Cupertino).
Les échanges ne se font qu’en anglais, mais peut-être qu’Apple proposera
d’autres langues pour ce service d’aide sur Twitter, comme cela a été fait avec
l’ouverture récente de chaînes YouTube Apple en différentes
langues, dont le français.
Après
la création d’un compte Twitter spécial jeux vidéo et ce nouveau compte
Apple Music, on voit, en tous cas, qu’Apple a bien compris la puissance
et la praticité des réseaux sociaux d’aujourd’hui, et qu’ils sont
maintenant inévitables, rien que pour une question de visibilité. Pour autant,
si les dirigeants d’Apple sont présents sur twitter et tweetent (un peu), il
n’y a toujours pas de compte officiel @Apple.
Pour les utilisateurs du réseau social qui gazouille, comme presque 40 000
twittos, retrouvez l’équipe d’iPhon.fr sur @iPhonFr
