Orange et le mode modem
Nous avons reçu des dizaines et des dizaines et messages pour nous
avertir.
Lors de la sortie de l’iPhone 3GS, les contrats du
forfait édition spécial possédaient une anomalie. Sur le
contrat, il est indiqué que l’option modem en "illimité" est
incluse dans les forfaits édition spéciale.
Selon Orange, seule une minorité d’utilisateurs sont
concernés par cet ‘incident’. D’après les multiples retours sur nos
forums et via les commentaires, ce sont des
centaines d’utilisateurs qui seraient concernés par ce problème.
Le service réclamation d’Orange garantie d’offrir (comme
convenu sur le contrat et durant la période d’engagement) l’option
modem avec toujours la possibilité de la part de l’opérateur de limiter le
débit (si l’utilisation est supérieure à
1Go).
On en parle sur le forum
charlybaby
4 septembre 2009 à 11 h 10 min
J’en ai marre du compte data bloqué en "illlimité" 1Go. Y aurait-il un moyen
de l’outrepacer, comme pare xemple de prendre l’option TV et de profiter des Go
de données manquantes au forfait iphone ?
CLt30
29 juin 2009 à 12 h 00 min
et dire que cette option est gratuite chez orange suisse quelle bande de
radins orange france :p
Hello
29 juin 2009 à 15 h 55 min
Ok pour cela mais comme je n’ai rien signé de mon contrat et que maintenant
suite à cette mise à jour je peux utiliser cette fonction.
Hors en jouant le béta, si je suis facturé en utilisant cette fonction je peux
me retourner contre eux.
Si je n’ai pas payé ou pris l’option, Orange n’a qu’a me bloquer plutot que de
laisser l’option fonctionnel.
Je vais peut-être aller faire un petit tour à la boutique Orange histoire de
les titiller un peu
Greg
29 juin 2009 à 18 h 10 min
@Bobby001
Est-ce que cette coquille, vu qu’il n’y a pas de données de temps précisé,
peut conduire à une résiliation avec exonération ?
bobby001
29 juin 2009 à 18 h 16 min
@Greg
En théorie oui car il y a non respect du contrat, bien qu’un dédommagement
soit proposé. J’ai refusé ce dédommagement et un conseiller du service
réclamation devait me recontacter aujourd’hui : j’attends toujours. Je l’avais
bien mis au courant que s’il m’appelait pas aujourd’hui j’enverrai une lettre
de résiliation sans pénalité demain.
On verra la réaction d’Orange mais dans tous les cas ils sont en tort.
loulyon
29 juin 2009 à 16 h 24 min
De toute façon, cela doit être activé par Orange non?
Moi si je tente de m’en servir cela m’ouvre Safari et un lien vers le site
d’Orange donc je suppose qu’il faut la paramétrer.
Est ce exact?
chouchi11
29 juin 2009 à 11 h 35 min
je n ai pas l offre, mais j ai voulu tester cette option avec mon 3G et mon
macbook. Mon MBook a trouve le 3G. mais pas possible de le connercter au reseau
mobile.
Est ce moi qui suis un blaireau ? 🙂 ou il y a t il aussi des congénères qui
ont eu le meme problème ?
bobby001
29 juin 2009 à 18 h 00 min
Vous relevez le fait qu’Orange offre l’option pendant le temps d’engagement,
mais vous relevez pas le fait qu’aucune échéance n’apparaît sur le contrat et
donc devrait continuer même après la fin d’engagement. Et donc ce qu’ils
proposent ne correspond toujours pas au contrat signé. C’est un geste certes
mais ils s’en sortent sans honorer leur contrat…
Hello
29 juin 2009 à 14 h 08 min
Salut à vous,
Perso j’ai pris un iphone 3G avec un forfait Origami 3H en début
d’année.
Aujourd’hui, je mets à jour mon iphone en version 3.
J’ai donc l’option partage internet et je peux l’utiliser puisque c’est
Apple qui m’est à dispo cette fonction.
Mais comme j’ai rien signé avec orange la dessus puisque la fonction n’éxistait
pas pour eux à l’époque comment cela se passe.
J’utilise l’accès Web de mon forfait avec une fonctionnalité fourni par Apple
que peut faire Orange ?
Si vous avez des idées quelconques ….
GéGé
29 juin 2009 à 13 h 51 min
D"un coté je connais pas beaucoup de personne qui auraient payé 30€/mois
pour une option gratuite avec iphoneModem sur cydia
tyti77
29 juin 2009 à 12 h 25 min
Je comprends pas trop l’utilité de payer pour une option quand avec pdanet
(compatible 3.0) on peux faire la même chose depuis longtemps avec un iphone
jailbreaké >_>
Il suffis de changer son user agent en mettant celui de l’iphone dans son
navigateur.
vava
29 juin 2009 à 16 h 24 min
arrête de faire le malin et relis ton contrat, tu vas bien voir que
l’internet 3G ou EDGE utilisé autre part que sur ton iPhone sera facturé en
dehors du forfait.
Greg
29 juin 2009 à 18 h 25 min
Oh les enf****
J’ai été à l’ouverture du magasin Orange à minuit, pour acheter l’Iphone et
ouvrir ma ligne chez Orange. Lorsque le conseiller m’a fait signé le contrat,
je lui ai fait la remarque "Tiens, le modem est offert alors finalement?" tout
en lui montrant la ligne du contrat que je venais de lui signer. Il à paru
etonné mais sans +
Ensuite lorsque j’ai reglé l’Iphone, il ma dit que leur imprimante était tombé
en rade (Et aux gens derrière moi aussi), il m’a donc envoyé le contrat
directement à mon adresse quelques jours après). Petit problème cependant, le
contrat est rempli au stylo, et non un imprimé de ce que j’ai signé, et
surtout… LA LIGNE POUR LE MODEM A DISPARU !
Je me suis fait enfilé, ou je peux faire quelque chose ? Parce que j’ai
signé quelque chose qui est différent de ce que j’ai reçu…
Alucard91
29 juin 2009 à 16 h 26 min
Ouai tu peux tjrs essayer, si ca marche tiens nous au courant ^^
CLt30
29 juin 2009 à 12 h 00 min
et dire que cette option est gratuite chez orange suisse quelle bande de
radins orange france :p
Bob
29 juin 2009 à 18 h 43 min
Bonjour,
Moi le contrat imprimé comprend bien la fameuse ligne mais elle est rayée
manuellement. Puis-je espéré quelques chose? ou le fait que ca ait été rayé a
la main sur le contrat change tout.
GaelW
29 juin 2009 à 12 h 30 min
C’est devenu la mode ici le double post ???
bobby001
29 juin 2009 à 18 h 33 min
bah le document que tu as reçu ne comporte pas ta signature, donc appelle le
service réclamation pour leur en faire part.
fxf6w42
29 juin 2009 à 12 h 23 min
Bonjour,
Comment sait-on si on a cette option ? J’ai souscrit à ce nouveau forfait en
ligne donc je n’ai pas mon contrat ….
Merci d’avance
milesdavy
29 juin 2009 à 11 h 40 min
iPhone acheté le jour de sa sortie avec un pote, on a tous les 2 cette
option gratuite
🙂
ça fait plaisir pour une fois que le client n’est pas lésé par les petites
lignes d’un contrat…
PS : En même temps, cette option, à moins qu’il ne la fassent à 3 euros par
mois, c’est pas franchement envisageable !
Alucard91
29 juin 2009 à 13 h 26 min
Ouai moi j’ai souscris trop tard je n’ai donc pas eu l’option modem je suis
dégouté, et je ne comprend tjrs pas pouquoi Orange nous fait payer cette option
qui devrait tout simplement faire partie du forfait de base (bénéfice quand tu
nous tiens ?)
Auralex95
29 juin 2009 à 13 h 06 min
Pour ma part l’erreur est présente sur mon contract et activée par le
service client ca marche parfaitement a 2.5M sur Paris
tester
29 juin 2009 à 13 h 29 min
Ou comment s’assurer de garder quelques clients iphone très longtemps sans
reduire trop ses prix.
Chaf'
29 juin 2009 à 11 h 46 min
Un question un peu hors sujet, mais PDAnet est-il compatible avec le
firmware 3, et si oui, est-ce que les opérateurs s’en rendent compte quand on
utilise ce logiciel maintenant que le modem est officiellement débloqué sur
l’iPhone ? C’est toujours mieux et moins chère que cette option…
simy
29 juin 2009 à 11 h 38 min
c’est de quel forfait qu’il s’agit, je ne vois pas
fxf6w42
29 juin 2009 à 12 h 23 min
Bonjour,
Comment sait-on si on a cette option ? J’ai souscrit à ce nouveau forfait en
ligne donc je n’ai pas mon contrat ….
Merci d’avance
Alucard91
29 juin 2009 à 15 h 13 min
Pour info ton réseau vient de Orange et pas de Apple donc quand tu utilise
le mode modem tu passes par le réseau orange et ce dernier a décidé qu’il
fallait payer pour utiliser cette fonction (10€/ les 200Mo et 30€/mois pour
"illimité" il me semble). Je ne connais pas le tarif si tu n’as pas
d’abonnement modem.
En espérant t’avoir aidé ^^
simy
29 juin 2009 à 17 h 38 min
@ lapoisse
mrd !
dieusse
29 juin 2009 à 17 h 58 min
Pdanet fonctionne tres bien sur l’os3
spacetitox
29 juin 2009 à 17 h 47 min
Arretez avec votre PDANET, déjà ça marche que sur 3G et pas 3GS et puis ça
marche comme le mode modem en bien plus mal, ça consomme, et surtout c’est
aussi traçable que le mode modem donc c’est aussi risqué moins bien et plus
chiant.
bobby001
29 juin 2009 à 18 h 16 min
@Greg
En théorie oui car il y a non respect du contrat, bien qu’un dédommagement
soit proposé. J’ai refusé ce dédommagement et un conseiller du service
réclamation devait me recontacter aujourd’hui : j’attends toujours. Je l’avais
bien mis au courant que s’il m’appelait pas aujourd’hui j’enverrai une lettre
de résiliation sans pénalité demain.
On verra la réaction d’Orange mais dans tous les cas ils sont en tort.
F@bi1
29 juin 2009 à 18 h 51 min
Je suis concerné, je me demandais pourquoi je ne trouvais pas cette option
sur mon compte net…Grâce à vous j’ai appelé le service réclamation qui me
contact demain mais qui ne lâche aucunes infos… donc, merci pour tout, je
vous tiens au jus. Orange a intérêt à honorer ces contrat !
boul57
30 juin 2009 à 17 h 21 min
bonjour a tous
le mode modem avec pdanet n’est pas reperable
car il fonction en ad hoc donc si vous ne telecharger pas au dela de 10 mo et
dans la limite des 500 mo.
orange ne peu pas faire la difference il fonctionne tres bien {meme sans 3G car
je capte qu’en edge ou j’habite} en mode wiffi et usb sous os 3.0, etant
utilisateur depuis un ans je n’ai pas de hors forfais juste allerte de temps en
temps indiquer par sms que je suis a 80% de mon fair use c’est tous
donc pourquoi payer alors que cela existe deja
vous souhaite atous une bonne journée et un bon surf en mode modem
ps: si jutilise le mode modem c’est que mon ordi prend en charge le mode
flash player et oui le iphone non snifff
F@bi1
30 juin 2009 à 20 h 46 min
Voilà c’est fait… Merci Orange
24 Mois de Modem illimité Offert
15 euros de moins sur ma prochaine facture pour le désagrément !
Je suis HEUREUX
F@bi1
30 juin 2009 à 20 h 46 min
Voilà c’est fait… Merci Orange
24 Mois de Modem illimité Offert
15 euros de moins sur ma prochaine facture pour le désagrément !
Je suis HEUREUX
F@bi1
30 juin 2009 à 20 h 46 min
Voilà c’est fait… Merci Orange
24 Mois de Modem illimité Offert
15 euros de moins sur ma prochaine facture pour le désagrément !
Je suis HEUREUX
F@bi1
30 juin 2009 à 20 h 46 min
Voilà c’est fait… Merci Orange
24 Mois de Modem illimité Offert
15 euros de moins sur ma prochaine facture pour le désagrément !
Je suis HEUREUX