100€ remboursé sur un iPhone 3G S
Les tarifs de l’iPhone 3G S ont été annoncé récemment via un communiqué
de presse Orange :
- 149€ pour le 16 Go (en
ouverture de ligne) - 229€ pour le 32 Go (en
ouverture de ligne)
Pour les clients ‘fidèles’ qui possèdent 2400 points ou
plus, Orange propose une ODR (Offre de
Remboursement) qui s’élève à 100€. L’iPhone
3G S est proposé à 249€ (16Go) et
329€ (32Go) pour ces clients. Orange remboursera
100€ sur cet achat ce qui reviendra à un tarif ‘ouverture de
ligne’.
Au final, les clients ayant 2400 points auront l’iPhone
pour 149€ (16Go) et 229€ (32Go)
Les clients ne disposant pas de 2400 points pourront obtenir
l’iPhone au tarif de
- 459€ pour le 16 Go
- 559€ pour le 32 Go
Les tarifs par défaut étant les tarifs
mobicarte (559€ et 659€), Orange applique son ODR aux
clients ayant moins de 2400 points.
Pour bénéficier de l’offre de remboursement (100€), vous
devez :
En pièce jointe, retrouvez le coupon pour bénéficier de l’ODR 😉
fred
17 juin 2009 à 15 h 57 min
mouarf… vivement le palm pre
pivepex
17 juin 2009 à 15 h 08 min
Comment fait t-on pour voir ses points ?
Car sur le site orange moi aparement j’ai 9000 points…
Ce sont ses points là ?
paulo
17 juin 2009 à 14 h 52 min
j’ai 1200 pts
ma statégie :
je finis mes 3 mois chez orange avec un forfait 15 euros
et je prends d’ici 2 semaines une ligne chez bouygues, avec portabilité numéro
dans 3 mois 😉
maxime4612
17 juin 2009 à 17 h 33 min
Oué enfin "les copains qui vont avoir le nouveau …"Moi les copains,je ne
crois pas qu’ils aient les moyens de payer la somme exorbitante de 45€ par mois
quand meme … (En plus du prix de l’iphone )
Déjà que 30 € c’est cher (Oui oui,regardez un abonnement internet et comparez
…)
Sinon,vous savez si je peux transferer mon forfait origami star à 29€ sur le
nouvel iphone ou je suis obligé de rester avec mon 3G 🙁 ?
Jules
17 juin 2009 à 16 h 00 min
A la fin de mon engagement chez Orange, dans deux mois, je vais tirer ma
révérence pour les abonnements de ma famille.
A méditer par Orange : A force de tirer sur la corde, elle finit par
casser.
mazaltov
17 juin 2009 à 16 h 27 min
Vous êtes vraiment des crevards !
Achetez-vous un portable à 1€ vous ferez une affaire … pffff
GRiZ
17 juin 2009 à 16 h 52 min
Franchement la news est pas claire du tout !
"Pour les clients ‘fidèles’ qui possèdent 2400 points ou plus, Orange
propose une ODR (Offre de Remboursement) qui s’élève à 100€."
"Les tarifs par défaut étant les tarifs mobicarte (559€ et 659€), Orange
applique son ODR aux clients ayant moins de 2400 points."
Déjà qu’orange est pas clair à la base alors là ….
themarc94
17 juin 2009 à 14 h 37 min
sur le site apple americain, ils disent aussi que c le 17 et non pas le 18
comme dit je ne sais plus ou : http://www.apple.com/iphone/softwar…
ALX002
17 juin 2009 à 15 h 44 min
Bon déjà , arrêtez de vous précipitez sur un produit qui n’est même pas
dispo ( Ils sont tres tres fort chez apple)…. ensuite attendez queklques
semaines apres la sortie chez Orange….. Orange va bien se rendre compte que
le 3GS va moins se vendre chez les GEEK…….Déjà j’ai retenu la leçon: ne
jamais prendre 2 ans d’engagement. Je suis à moins de 6 mois de ma fin
d’enggement avec seulement 1200 points: si Orange ne fait pas de geste….
j’attends quelques moi set je me casse chez SFR…pour le toucher à 249 €
pat
17 juin 2009 à 15 h 46 min
il faut enlever les 100 € de l’odr tu paye d’abord 511.75€ ensuite tu
renvoie le papier dont le lien et sur le post et ornage te rembourse 100 € ce
qui fait :
511.75-100 = 411.75€ pour toi
hhm
17 juin 2009 à 15 h 12 min
N’oubliez pas que changer de mobile = réengagement de 24 mois.
Orange nous prends vraiment pour des vaches à lait… !!
Fuyez pauvres fous.
Tonio
17 juin 2009 à 16 h 52 min
Aidez-moi !!!!
J’arrête pas de cliquer sur Rechercher les mises à jour toutes les minutes,
alors que je sais pertinemment que ce ne sera pas dispo avant 19h-20h.
Suis-je le seul ?
skip
17 juin 2009 à 15 h 18 min
@Gshot : Si tu prends le 3GS 32 Go en ouverture de ligne avec un forfait
orange, ça te coûtera 329€. Ensuite, tu remplis l’ODR, t’envoies et orange te
rembourse 100€. Tu l’auras donc payé 229€ oui !
@pivepex: les 9000 points que tu vois, c’est pas tes points "changer de
mobile", mais "davantage". Avec ça, tu peux t’acheter du crédit, baisser tes
factures, bref.. faut consulter ce qui est dispo ! Cherche plutot les points
changer de mobile ! 😉
Tonio
17 juin 2009 à 17 h 15 min
@Mat21
J’ai eu la même réponse que toi de la part du SC. Pour ma part, j’ai un
engagement de 24 mois avec seulement 1040 points. Elle m’a dit qu’en rappelant
le 19 juin, je pourrais bénéficier du même prix que l’ouverture de ligne.
Rackid
17 juin 2009 à 14 h 57 min
@gaetanlc
du n’ a pas droit au moins 100 dans ton decompte car cela voudrait dire que
tu te reengage pour 12 mois …. attention pense Y
gaetanlc
17 juin 2009 à 14 h 48 min
Je viens de faire 2 boutiques Orange sur Paris 9e et personne n’est au
courant des prix et forfaits.
POUR MOI ce sera un 3GS 16Go nu donc 559 – 100 – 300 de vente de mon 3G 16Go
blanc = 159 euros.
Dés que j’aurai les 2400 points ( 1600 aprés 10 mois ) il ne me restera que
6 mois de forfait, je négocie en nouveau 3GS 32Go que je vendrai 500 euros et
voilà tranquille !!
themarc94
17 juin 2009 à 14 h 36 min
sur le site apple americain, ils disent aussi que c le 17 et non pas le 18
comme dit je ne sais plus ou : http://www.apple.com/iphone/softwar…
polo
17 juin 2009 à 15 h 33 min
Trop cher si on n’a pas 2400 points donc le 3gs ne sera pas pour moi ! en
tout cas pas pour moi ce trimestre ci !!d’autant que je spécule sur une offre
plus alléchante d’ici moins de 3 mois ! une fois passé les geeks qui sont pret
à dépenser 500 euros pour un iphone et une fois l’effet nouveauté passé ils
vont bien devoir ouvrir leur offre au million d’abonné qui ont acheté le iphone
3 g !!! sans oublié que au fil des mois ce fameux millions de clients orange
iphone aura le loisir de se réabonner chez la concurence !!
ao
17 juin 2009 à 15 h 11 min
Patapon
normalement oui sauf pour les 100 euro je pense
metatrone
17 juin 2009 à 15 h 55 min
Je viens d’avoir le 700.
Mon contexte :
– Iphone V2.0 que j’ai acheté à la sortie en décembre 2007. J’ai 1400 points
sur le site pour le PCM. Il me reste 5 mois d’engagements (24 mois).
La conseillère m’a expliqué qu’il fallait contacter le 700 -> service
résiliation, le jour de la sortie de l’iphone. Expliquer la situation versus
les offres concurrentes par exemple. Apparement comme il reste moins de 6 mois
d’engagement j’ai l’ajustement des point a 2500 et l’iphone 3GS 16 au même prix
que celui de l’ouverture de ligne.
Possible uniquement par téléphone et envoi sous 3 jours.
Voila pour ma contrib
olivier
17 juin 2009 à 18 h 55 min
Pour info pour ceux qui ne comprennent pas que leur nombre de points n’est
pas le même sur le net et au SC… c’est normal : j’avais 2700 points au
service client, et 3100 sur le net. Les 400 en différence sont les points
rajoutés par le net si l’opération se fait dessus.
Lors d’un changement de mobile tous les points sont utilisés : 2400 pts puis
s’il en reste un peu, ils serviront à réduire le coût du mobile. Résultat : 340
€ pour un réengagement de 12 mois au lieu de 359 €. A cela, je soustrait 100€
de remboursement -> soit 240€ le 32G.
Pour ma part, j’ai l’iPhone 1, qui commence à fatiguer un peu. Je n’ai pas
souhaité la version 2 car le 1 fonctionnait très bien et que je voulais
attendre vraiment des changements importants avant de le remplacer. Si je
comprends le passage 1->3, j’ai plus de mal à comprendre le passage 2->3
sauf pour avoir la dernière version absolument.
Pour finir, à ceux qui se plaignent que Orange ne leur fait pas cadeau de
1000 ou 1500 points comme cela, sachez que Orange n’est pas le Père Noël. De
plus, dire "c’est çà où je m’en vais", je pense qu’ils savent qu’une faible
proportion le fera réellement et qu’il y a toujours un turn over chez les
opérateurs… ils récupèreront ceux qui quittent SFR et BT… c’est tout !
gaetanlc
17 juin 2009 à 15 h 06 min
@Rackid
yes je sais mais je ne compte pas quitter Orange moi leur forfait à 52 euros
me convient trés bien, je ne me plains pas d’eux mais cherche la meilleure
solution pour moi chez eux.
mayoni
17 juin 2009 à 14 h 28 min
Bonjour à tous
si je comprend bien
la remise appartient à tous les clients orange ayant acheter un iphone 3G
je me trompe peut-être?!!
Piratecara
17 juin 2009 à 17 h 34 min
Alors dans mon cas j’ai profité de l’offre V1 vers 3g en septembre 2008 mais
la loi chatel ne s’applique pas parce que ce n’est qu’un réengagement et que la
loi chatel n’est pas rétroactive.
Appel au 700, ils n’en ont rien à battre de savoir que je suis chez eux depuis
deux milles ans!!! Le service résiliation pareil seul solution passer sur un
forfait 18 euros et résilier. Ce sera toujours moins cher que de l’acheter à
499€, par la meme occaz je vais résilier mon abonnement internet, bande de
nazes chez orange. Vivement que Free arrive comme 4ème opérateur!!!! Bonne
soirée à tous
MutshiPhone
17 juin 2009 à 15 h 27 min
Complètement HORS DE PRIX pour ceux qui ne possède pas les 2400 pts… Du
coup les négociations auprès du service consommateurs chez Orange, vont être
rudes….
metatrone
17 juin 2009 à 15 h 57 min
Je viens d’avoir le 700.
Mon contexte :
– Iphone V2.0 que j’ai acheté à la sortie en décembre 2007. J’ai 1400 points
sur le site pour le PCM. Il me reste 5 mois d’engagements (24 mois).
La conseillère m’a expliqué qu’il fallait contacter le 700 -> service
résiliation, le jour de la sortie de l’iphone. Expliquer la situation versus
les offres concurrentes par exemple. Apparement comme il reste moins de 6 mois
d’engagement j’ai l’ajustement des point a 2500 et l’iphone 3GS 16 au même prix
que celui de l’ouverture de ligne.
Possible uniquement par téléphone et envoi sous 3 jours.
Voila pour ma contrib
Donacool
17 juin 2009 à 16 h 33 min
Merci SaYDoX
Est ce qu’ils t’on dit si cela réengagait de passer au forfait le plus bas
?
Merci
fb
17 juin 2009 à 16 h 26 min
Si vous voulez savoir combien vous coutera l’iphone 3GS, connectez vous sur
votre espace client ou appelez le service clients…
jowa
17 juin 2009 à 17 h 04 min
le problème de la loi chatel c’est qu’il faut avoir payé le forfait au
minimum 12 mois… donc ceux qui ont un engagenent un an c’est mort pour
eux
Hbiou
17 juin 2009 à 14 h 28 min
Quelqu’un saurait si l’offre "doublement des points de The phone House"
s’applique ici aussi ?
ça pourrait permettre a ceux qui ont 1200 point ou plus d’obtenir le
précieux a un prix abordable…
Steeve0780
17 juin 2009 à 14 h 50 min
Je viens d’appeler le SC Orange pour leur demander de plus amples
renseignements concernant cette fameuse ODR et ils m’ont répondu que pour moi
comme pour tout ceux qui ont moins de 2400 points c’était le même tarif que les
autres : A savoir que ce n’est pas parce que vous avez actuellement l’iPhone 3G
que vous aurez un meilleur tarif que les autres ( autrement dit ce ne sera pas
la même que l’année dernière ). Donc pour moi aussi le calcul est simple ( Loi
Châtel ) : je paie 55E par mois de forfait, engagement jusqu’en Juillet 2010
donc ça fait 55×13 = 715E / 25% = 178,75E auxquels j’ajoute 149E pour reprendre
le nouveau Gs avec forfait ça nous fait 327,75E pour un tout nouveau tout bel
iPhone 3Gs. Bref ils sont pas très malin chez Orange, ils risquent plus de
perdre de fidèles client qu’autre chose …
Babar
17 juin 2009 à 14 h 37 min
Pour moi c’est clair : j’ai acheté le 3G il y a un an avec engagement de 2
ans, et j’ai 1001 points.
S’il ne me font pas d’offre raisonnable, je ne me battrais pas avec
eux.
Je prendrai un 3GS 32 Go avec une nouvelle ligne, donc à 229 € (sans avancer
les 100 € !) et je résilierai ma ligne actuelle avec la loi Chatel, soit un
coût de 25% sur l’engagement restant, c’est-à-dire 150 € environ.
Au total : 229 + 150 = 379 € sans ODR ni avance.
tom
17 juin 2009 à 14 h 36 min
tu es sur de ton info Benj concernant les clients qui n’ont pas 2400 pts de
bonus ? L’ODR s’applique pour tous les clients qui désirent changer de mobile
peu importe les 2400 pts ou pas. Perso je dois sortir 527€, ok on est proche du
prix nue mais c’est toujours 30€ de gagner + 100€ + revente du 3G la note peut
descendre rapidement.
benitococo
17 juin 2009 à 14 h 45 min
Les infos sont bonnes puisque sur l’espace client et dans la section changer
de mobile on peut le commander avec nos point et ils proposent bien l’offre de
remboursement de 100 euros
Ps: sur le site il est indiqué en stock et livré sous 3 jours
SaYDoX
17 juin 2009 à 16 h 26 min
Ma petite histoire va répondre à ta question 🙂
Je viens à l’instant d’appeler le service client pour avoir de plus amples
informations…
Me concernant, je suis engagé sur 24 mois, depuis le 22/07/08 (date ou j’ai
acquis l’iphone 3G), et j’ai actuellement le Forfait Origami Star iphone
2h+2h.
J’ai tout d’abord demandé s’il y aurait une offre d’augmentation de point
pour pouvoir effectuer un changement de mobile avec 2400 points (j’ai
actuellement 1027 points). Elle m’a répondu que pour l’instant il ne savait
pas… qu’il fallait rappeler le 19 Juin.
J’ai également demandé des informations sur la Loi Châtel qui est mon plan
de secours 🙂
La loi châtel m’est appliquable sans problème ^^
Je peut même redescendre gratuitement au forfait bloqué minimal à 15€ comme
vous le savez, et étant donné que j’ai effectué un an sur les 24 mois de mon
contrat, la deuxième année sera donc ramenée à 25%.
En résumé, si je fait valoir cette loi, je vais payer 15*12 = 180 € ===>
25% = 45€
Pour résilier complètement mon abonnement actuel et ma ligne donc, cela va me
couter 45€ seulement.
Il ne me reste plus qu’à prendre une nouvelle ligne pour bénéficier des
tarifs avantageux 😉
Information:
La loi chatel s’applique en envoyant un courrier en AR au service client. Il
faut au préalablement avoir descendu le forfait à 15€ (par téléphone avec le
service client). La somme dûe, ici 45€ seront prélevé en une seule fois, et la
ligne sera ensuite coupée…
En espérant que ça aidera certains d’entre vous
ralawa
17 juin 2009 à 15 h 42 min
"Les clients ne disposant pas de 2400 points pourront obtenir l’iPhone au
tarif de * 459€ pour le 16 Go"
Moi avec 1890 pts, le site me propose le 3G S 16Go à 511.75€. What’s
wrong?
Tom31
17 juin 2009 à 15 h 37 min
@ Benji,
Mes infos ne sont pas en contradiction avec les tiennes.
Je rajoutais juste que pour ceux qui veulent profiter de l’odr ET qui ont 2400
ppoints ou plus ET qui n’ont pas de forfait" origami PLUS", STAR, iphone ou
autre forfait donnant droit à l’odr (c’est en toutes lettres sur le bon) ALORS
le prix est de 324 euros car la réduction de 100 euros ne s’applique PAS
Tom31
17 juin 2009 à 14 h 35 min
J’ai regardé l’offre et il faut rajouter 2 choses :
Si vous avez terminé votre période d’engagement mais que vous n’avez pas 2400
points, on ne pourra apparemment les rajouter que le 19 et donc pas de pré
commande pour vous (dixit le SC)
Si vous avez 2400 points ou plus mais pas le forfait qui vous rend éligible à
l’ ODR, le tarif est (de mémoire) 329 euros
Autre chose, cette offre d’achat en avant première n’est peu ou pas connue
du SC puisque j’ai appelé ce dernier pour savoir a quoi correspondait le tarif
de 324 euros et qu’un jeune TDC m’a répondu que de toute façon, je ne pouvais
acheter l’iphone avant le 19 !
Je passe sur le ton, l’arrogance et la stupidité du conseillé.
Heureusement, 1 appel plus tard, je suis tombé sur une gentille…
lilian13
17 juin 2009 à 15 h 22 min
Chez la concurrence c’est pareil, il vont vous accueillir les bras ouvert,
mais dans 1 ou 2 ans pour un renouvellement ce sera le même discours,perso je
suis chez BT et pour un renouvellement de 2 ans avec 10 ans d’ancienneté, ils
n’ont rien voulu savoir pour le 3g.
Orange, sfr et BT meme discours pour les renouvellement, elle est ou la
concurrence ???
C’est apple qui dicte sa loi
plouf
17 juin 2009 à 17 h 59 min
j’ajoute que j’ai acheté mon iphone 1 à 399 €…
SeedsLive
17 juin 2009 à 14 h 45 min
Ya une semaine c’était 500euro nue…
659 c’est raide T_T
ralawa
17 juin 2009 à 15 h 39 min
Sur l’espace client d’orange il n’y a pas moyen de connaître l’engagement
qu’il nous reste?
metatrone
17 juin 2009 à 15 h 56 min
Je viens d’avoir le 700.
Mon contexte :
– Iphone V2.0 que j’ai acheté à la sortie en décembre 2007. J’ai 1400 points
sur le site pour le PCM. Il me reste 5 mois d’engagements (24 mois).
La conseillère m’a expliqué qu’il fallait contacter le 700 -> service
résiliation, le jour de la sortie de l’iphone. Expliquer la situation versus
les offres concurrentes par exemple. Apparement comme il reste moins de 6 mois
d’engagement j’ai l’ajustement des point a 2500 et l’iphone 3GS 16 au même prix
que celui de l’ouverture de ligne.
Possible uniquement par téléphone et envoi sous 3 jours.
Voila pour ma contrib
squalloo
17 juin 2009 à 20 h 53 min
oui la loi chatel s’applique aux contrats souscrits après le 1ER JUIN 2008
donc pas ton cas (ni le mien :s )
Sinon une idée : j’ai 1177 points un forfait bloqué s’arrêtant dans 4 mois
je souhaiterai passer a un origami star 1h+1h 42€/mois
Le SC sera-t-il enclin à me donner les points manquant (pas mal quand même)
?
raptus
17 juin 2009 à 14 h 41 min
J’ai un iPhone 2G, le premier sorti.
J’irai chez SFR s’ils ne proposent pas le tarif à 149€.
En plus en est deux à la maison à pouvoir partir…
Actuellement nous avons 1700points et 1600points
raptus
17 juin 2009 à 14 h 55 min
Voilà pour moi sur le site orange en nouvellement :
iPhone 3G S 16Go blanc
3 Mégapixels AF
Enregistreur vidéo
iPod 16 Go
GPS, Wi-Fi, 3G+
à partir de
244.00€. Llivraison gratuite en stock livré sous 3 jours
Ça sort d’où ce chiffre de 244€? Alors que sur le site ils indiquent
2600point
mar_mar
17 juin 2009 à 17 h 48 min
que des cons chez Orange,je n’ai pas assez de point 1000 seulement,et je dit
a la meuf que l’an dernier pour la même opération on ma retiré 3280 point au
lieu de 2400 et elle me raccroche a la gueule,la première fois que sa
m’arrive,la P….!l’année derniere une demande de point était aussi exigé ?
Thibaud
17 juin 2009 à 15 h 46 min
Je viens de faire ma simulation sur le site d’orange,
Avec 625 points (j’ai pris un 3G en décembre 2008), il me propose le 3GS 16G
à 543.38€ et le 32Go à 643.38€.
En bénéficiant de la reduction des 100€, Avec 625 points le 3GS 16Go me
coutera 543.38-100 = 443.38€ avec un renouvellement d’un an.
Cela me semble un peu cher, a ce prix la , je m’achete un netbook NC10 et
j’attends tranquille l’année prochaine.
A vous de voir…
davisposo
17 juin 2009 à 15 h 13 min
j’ai 16000 points avec mon iphone 1ere generation je peux avoir quoi ??
petite préférence pour le 32Go
Timbaud
17 juin 2009 à 16 h 14 min
Comment leur forcer la main??!!
Je viens d’avoir le service client.
J’ai un 3G avec 540 points et un contrat qui arrive a echeance en novembre
(j’avais choisi un engagement sur 12 mois).
Reponse d’Orange — aucun geste commercial possible, malgre le fait qui
d’ici novembre je suis libre de changer d’operateur.
J’ai donc sur le coup resilie la ligne pour novembre et j’ai explique au
conseiller que je vais me renseigner sur d’autres offres.
Le monsieur m’a donne le numero de son poste au cas ou je "changerais
d’avis".
Est-ce que quelqu’un a une idee sur comment leur forcer la main?
sae
17 juin 2009 à 18 h 06 min
En gros je me fais couiller, j’ai un forfait ajustable avec optima, donc pas
de -100€ pour moi merci orange je suis client chez vous depuis 7ans mais c’est
pas grave…
A 240€ c’est pas la mort surtout que ca sera mon premier iPhone, je n’avais que
le iPod touch qui n’est pas mal mais sans le téléphone xD
Par contre je peux avoir le 3g 16g blanc a 93€ me conseiller vous le 3g ou le
3gs?
galacticka
17 juin 2009 à 18 h 19 min
ils sont bons chez Orange..je viens d’avoir le 700…la nana (un peu agacée,
voire bcp car tout le monde lui demande la meme chose aujourd’hui) me dit:
"désolé monsieur vous avez ps assez de points…arf, je negocie, force un
peu…mais rien, elle peut pas qu’elle dit. ok,ok alors je demande qd je
termine mon engagement chez eux…25 aout…je lui explique que je vais alors
resilier ma ligne pour en ouvrir une autre à la concurrence…mais tjs rien,
pas de cadeau, pas de points, rien!!! c’est fou, ils preferent perdre un client
que de rajouter des points a la con…va falloir qu’ils reflechissent un peu qd
meme
Logan
17 juin 2009 à 15 h 27 min
En gros si j’ai bien comprit, Orange ne vas pas faire comme pour le
changement entre le V1 et le V2 créditer le compte de 2400 pts pour pouvoir
l’avoir au pris du nouvelle ligne.
Donc en gros moi avec mes 900 points depuis 6-7 mois je l’ai dans l’os.
J’ai bien comprit?
goumi
17 juin 2009 à 16 h 18 min
g une kestion, je suis chez orange.g 800 point, et mon contrat se fini en
juillet 2010, si je change d’offre vers le spéciale edition a 52euros, a
combien je toucherai l’iphone 3GS 32g???
merci d’avance de me repondre.
metatrone
17 juin 2009 à 15 h 57 min
Je viens d’avoir le 700.
Mon contexte :
– Iphone V2.0 que j’ai acheté à la sortie en décembre 2007. J’ai 1400 points
sur le site pour le PCM. Il me reste 5 mois d’engagements (24 mois).
La conseillère m’a expliqué qu’il fallait contacter le 700 -> service
résiliation, le jour de la sortie de l’iphone. Expliquer la situation versus
les offres concurrentes par exemple. Apparement comme il reste moins de 6 mois
d’engagement j’ai l’ajustement des point a 2500 et l’iphone 3GS 16 au même prix
que celui de l’ouverture de ligne.
Possible uniquement par téléphone et envoi sous 3 jours.
Voila pour ma contrib
tatiana
17 juin 2009 à 16 h 51 min
J’ai lu les commentaires et je me suis décidée à appelé le service client,
j’ai 1300 point j’ai juste demandé comment se passait le renouvellement de
mobile et hop la conseillère me dit c’est 149€ mais comme vous n’avez pas assez
de points on vous crédite de 1100 point. et voila elle m’a donné les 2400 et a
pris ma commande. elle m’a dit qu’ils avaient eu une formation cette après midi
a ce sujet.
bon courage
milesdavy
17 juin 2009 à 15 h 15 min
Aucun cadeau type passage à 2400 pts automatique pour ceux ayant acheté
l’iPhone 3G même le jour de sa sortie.
Pourtant je leur lâche en moyenne 90 euros par mois 🙂
Donc ma solution :
1. Passer au forfait le moins cher (15 euros ou 26 pour les pros). Frais :
15 euros.
2. Résilier loi Chatel : Là vous devrez payer 1/4 des mensualités qu’il vous
reste dans votre engagement
3. Coût de l’opération : 78 euros pôur un pro
4. Prendre l’iPhone en ouverture de ligne chez les concurrents (259 pour le 32
Go)
COUT TOTAL : 340 euros environ
AU LIEU DE : 560 (en renouvellement < 2400 pts)
AU REVOIR ORANGE !!!!! 🙂
chris
17 juin 2009 à 14 h 52 min
Mais c’est trop de l’arnaque leur points!!!
Je vais résilier mon contrat avec Orange et aller chez bouyges parce ce que
c’est pas possible qu’on nous prenne autant pour des cons. 450 euros ?? Un
iphone 3G sans contrat coute moins cher!! tant pis pour eux ils vont perdre
plein de clients^^ et c bien fait vu comment ils traitent leur clients.
Kheiz
17 juin 2009 à 15 h 07 min
@paulo
Depuis octobre, tu as déjà gagné 1200pts !
"Moi j’ai pris un engagement de 12 mois en octobre, il me reste donc entre 3
et 4 mois avant la fin"
C’est pas 1200pts/an en moyenne ?
Gshot
17 juin 2009 à 15 h 08 min
je comprend pas …
si je me prend le plus bas des origamis en ouverture de ligne (un qui m’offre
internet + sms illimité avec les option -26ans) le telephone me reviendra a
combien pour un 32? 229€?
watup
17 juin 2009 à 19 h 28 min
Est-ce que quelqu’un pourrait me dire si j’ai bien compris la loi chatel
:
j’ai un forfait bloqué zap 1h a 18euros je crois… Il me reste 5mois donc si
j’annule mon contrat je devrais payer : 18*5=(90*1)/4= 22.5euros ??????
merci
paulo
17 juin 2009 à 14 h 32 min
depuis ce matin on regarde avc mon pote combien peut revenir le 3GS. Il a
1200 pts, le 3G depuis 1 an mais rien, ils ne veulent pas faire l’offre de
renouvellement.
Moi j’ai pris un engagement de 12 mois en octobre, il me reste donc entre 3 et
4 mois avant la fin. Il me propose de créditer mes pts à 2400 + la promo
100euros…soit le 16 ou 32 en prix d’ouverture de ligne.
En gros ils s’en fichent si t’es client depuis 10 ans (cas de mon pote) et moi
depuis 8 mois (j’étais chez bouygues). Le gars m’a dit en dessous de 6 mois ils
font des offres pour recréditer les points. Pas avant.
J’attends avec impatience les offres de bouygues et sfr, la concurrence va peut
être aussi jouer,
@ plus,
Paul
ao
17 juin 2009 à 15 h 09 min
c’est fou ca il avais 95% des personne qui geulais oooo le 3gs c’est nulll
c’est la meme chose sa sert a rien et la vous ete tous comme des toutou a vous
prendre la tete pour des points !! serieu c’est nimporte quoi pour tout ce qui
ont un 3g parcontre ce avec un v1 comme le mien je comprend 🙂
alexis3164
17 juin 2009 à 16 h 41 min
Il y a un an de cela j’étais chez SFR (depuis, disons toujours..) pour
obtenir un iphone 3G : aucun problème… le magasin était officiellement en
rupture.. ben pour l’acquisition d’un nouveau client, je l’ai eu dans la demi
journée, on m’a juste demandé de le maintenir caché dans la poche "orange"
pendant que nous faisions l’ouverture de ligne !
Aujourd’hui, j’ai 1070 pts… et le service client ne veut rien savoir… je
peux avoir un nouveau mais pour les 500 et quelques euros.
J’ai beau leur rappeler que j’ai 14 000 pts sur internet et qu’ils proposent de
regrouper les points dans un unique compteur, ben ils me répondent que les
points pour changer de mobile c’est un compteur différent !
Orange propose de regrouper tous vos points dans un unique compteur car cela
est sencé être plus simple, mais au moment de l’utiliser… ben ca marche
simplement pas !
merci orange !
Tom31
17 juin 2009 à 14 h 37 min
Je rajoute que si on n’a pas le bon forfait, on peut quand même y souscrire
APRES.
Vous payez les 324 euros puis vous changez de forfait et vous envoyez les
preuves d’odr et ça mmarchera
Jerome5579
17 juin 2009 à 15 h 05 min
p’tain je suis deg, hier il annoncer 149 euros en renouvellemnt et 100 euros
de remboursement et la je vois 249 – 100 euros donc pour moi je passe mon
tour… je v voir sfr et si c aussi cher tchao iphone je passerais ailleurs
koss
17 juin 2009 à 16 h 33 min
pour ceux qui ont déjà un 3G je vous conseille les nouveaux forfaits virgin
illimités, le forfait internet illimité en 3G+ sur le réseau Orange +2h et 5
numéros illimités à 31.90€ est pas mal et sans engagement.
Ca vous permettra de patienter jusqu’à la sortie d’un vrai nouvel iPhone parce
que le 3GS ça vaut pas le coup de se faire une migraine…
watup
17 juin 2009 à 20 h 31 min
@ PsyKo
bah c’était un engagement 24h mois mais il me reste 5mois comme je l’ai dit,
y’a quelque chose qui merde ????
gaetanlc
17 juin 2009 à 22 h 01 min
@cecev76
J’ai 1600 points et je vais prendre grace à l’ODR de 100euros le 3GS nu en
me réengageant pour 12 mois ( vu qu’il me reste plus de 12 mois ce sera
invisible ) avec le nouveau forfait Edition Speciale.
Donc meme sans les 2400 points on peut profiter d’offres.
tropezien
17 juin 2009 à 19 h 03 min
toujours pas de firmware 3,0…Esperons que cela ne tarde plus trop….
SeedsLive
17 juin 2009 à 14 h 30 min
559€ pour le 32Go nue si je comprends bien? Merci de me répondre
raptus
17 juin 2009 à 14 h 35 min
Alors les clients qui ont moins de 2400 points et qui sont libre
d’engagement, ont droit à quoi?
Jules
17 juin 2009 à 15 h 42 min
"C’est apple qui dicte sa loi"
Non. Cela s’appelle de l’entente illicite entre les 3 opérateurs.
PsykO
17 juin 2009 à 19 h 42 min
@ watup
Ca dépend aussi de quand tu as souscrit à ton engagement.
fb
17 juin 2009 à 14 h 37 min
J’ai moins de 2400 points (meme si en ce moment en ligne il m’indique 2600 :
offre temporaire).
Par contre, au service client, on m’a proposé direct le 16Go à 149€ en
renouvellement…
PS Hbiou : le doublement des points phone house est un terme un peu abusif :
ils doublent la valeur des points. Autrement dit, tu as 1200 points, tu peux
avoir un téléphone à 100 euros (exemple). Avec le doublage des points tu auras
une réduc de 1200* valeur du points (je ne sais plus combien mais pas
beaucoup). Cela n’équivaut pas à si tu avait réellement 2400 points chez
orange…
maxime4612
17 juin 2009 à 17 h 20 min
cecev76 <==== Pas de SMS je ne comprends rien de ce que tu dis a la
dernière phrase …
Et puis si les gens on envie de se l’acheter (Meme ceux qui sont pas forcément
fortunés) Ben ils font ce qu’ils veulent !
Quand tu dis,merdeux ou branleur de l’avoir …??? C’est-à-dire ? Nan mais toi
tu peux bien dire "Hey je l’ai acheté la peau du cul a 550€ !!!" Donc sa
revient au même …
(Là tu te la pête toi même vu que tu dis qu’arament tu as l’argent pour
l’acheter ^^ )
Faut pas non plus rêver …J’ai 14 ans et un iphone 3G …Je m’en vente
pas.Cela dit,acheter un iphone a 200€ pour que 6 mois plus tard ils en sortent
un autre mieux à 150 € sa fout les boules Voila tout …
Espérant t’avoir éclairé sur ton comportement plus que … voila quoi , je
vous souhaite une bonne après midi 😉
(PS: ALLONS TOUS CHEZ BOUYGUES OU SFR !!!)
galacticka
17 juin 2009 à 18 h 53 min
sae…oui c’est sur, mais bon, d’un point de vue commercial, c’est tres
mauvais…entre tps, j’ai eu un autre conseiller, limite il m’a engueulé de pas
etre assez fidele….je l’ai pourri lui…j’i dit que lorsque j”avais payé le
400 euros pour la premiere generation, le ton n’etait pas le meme
NocK
17 juin 2009 à 14 h 42 min
Il faut bien lire !!!
pour avoir les 100e ! il faut :
si vous détenez un forfait mobile Orange éligible
suivant :
• Origami jet
• Origami plus (first, star ou zen)
• Origami pour iPhone (first, star ou zen)
• Fnac (hors 2h classique)
• forfaits iPhone
• forfait Orange mobile avec une option iPhone
ou si vous changez d’offre vers les forfaits :
• Origami jet
• Origami plus (first, star ou zen)
• Origami pour iPhone (first, star ou zen
ou édition spéciale)
• Fnac (hors 2h classique)
donc lisez bien !!!!
FLeM
17 juin 2009 à 14 h 44 min
J’ai 2600 pts et je ne suis pas engagé ! Faut-il que je passe par cette
orffre de remboursement pour ne pas à avoir à "rouvrir" une ligne ???
C’est franchement pas clair leur histoire, 2400 pts correspondants au nombre de
point "tarif nouvel abbonné", je ne comprends pas bien leur truc là …
breizhrider
17 juin 2009 à 15 h 50 min
Encore une fois Orange nous a bien menti.
L’Iphone 3Gs ne sera pas au même prix en renouvellement que pour une
ouverture de ligne.
Je crois que je vais regarder la concurrence cette année.
OIFABIO
18 juin 2009 à 1 h 39 min
CEST IMPOSSIBLE D’ACHETER L’IPHONE 3G S SEUL SUR LE SITE D’ORANGE EN CE
MOMENT…
JE PENSAIS QU’ILS ETAIENT FORCÉ DE LE FAIRE….
milesdavy
17 juin 2009 à 15 h 20 min
CORRECTION :
Résiliation loi Chatel avec mini forfait et iPhone 32 GO chez la concurrence
:
TOTAL : 410
Réengagement Orange : 560 (si vous n’avez pas 2400 pts)
NocK
17 juin 2009 à 16 h 09 min
Les iPhone 3GS Noir sont a 149€ ! Et les blancs 3GS 32Go sont a 229 !!!!
Erreur ? profitez en !!! 🙂
pacman
17 juin 2009 à 17 h 51 min
la loi chatel s’applique aussi au reangagement de 24 mois. moi j’ai
renouvellé mon tel en juillet 2008 sur 24 mois est ce que je pourrait profité
de la loi chatel ?
paulo
17 juin 2009 à 14 h 57 min
moins de 6 mois avant fin de contrat ils te recréditent les points dixit le
gars d’orange !..
mazaltov
17 juin 2009 à 15 h 00 min
C’est pas l’arnaque pour tout le monde !
Moi j’ai un V1 et + de 2600 points … Je vais en profiter.
A ceux qui gueulent qu’orange ne va pas faire le geste de l’année dernière,
je dis réveillez-vous !!!
Orange avait monté les points à 2400 l’année dernière car la différence de
prix entre le V1 et le 3G était plus que énorme…
Vous avez payé pour la plupart, un téléphone 99,00€ il n’y a qu’un an avec pour
la plupart des forfaits de 2 heures et vous venez demander qu’on vous donne des
tunes pour en acheter un nouveau ???
C’est beau de rêver quand même !
Vous avez toujours le choix d’aller voir ailleurs mais ne vous attendez pas
à ce qu’on vous le donne…
MDR
olivier
17 juin 2009 à 18 h 56 min
Pour info pour ceux qui ne comprennent pas que leur nombre de points n’est
pas le même sur le net et au SC… c’est normal : j’avais 2700 points au
service client, et 3100 sur le net. Les 400 en différence sont les points
rajoutés par le net si l’opération se fait dessus.
Lors d’un changement de mobile tous les points sont utilisés : 2400 pts puis
s’il en reste un peu, ils serviront à réduire le coût du mobile. Résultat : 340
€ pour un réengagement de 12 mois au lieu de 359 €. A cela, je soustrait 100€
de remboursement -> soit 240€ le 32G.
Pour ma part, j’ai l’iPhone 1, qui commence à fatiguer un peu. Je n’ai pas
souhaité la version 2 car le 1 fonctionnait très bien et que je voulais
attendre vraiment des changements importants avant de le remplacer. Si je
comprends le passage 1->3, j’ai plus de mal à comprendre le passage 2->3
sauf pour avoir la dernière version absolument.
Pour finir, à ceux qui se plaignent que Orange ne leur fait pas cadeau de
1000 ou 1500 points comme cela, sachez que Orange n’est pas le Père Noël. De
plus, dire "c’est çà où je m’en vais", je pense qu’ils savent qu’une faible
proportion le fera réellement et qu’il y a toujours un turn over chez les
opérateurs… ils récupèreront ceux qui quittent SFR et BT… c’est tout !
Patapon
17 juin 2009 à 15 h 10 min
Chez la concurrence les prix seront les mêmes pour une ouverture de ligne
normalement ?
PsykO
17 juin 2009 à 17 h 52 min
iPhone 3Gs 32Go Black commandé chez Orange plutôt content:
Avant je pouvais avoir un iPhone 3G 16Go pour 199 euros et 2H + 2H pour 45
euros par moi et avantages -26 ans options sms illimités à 45 euros avec
l’exclu web.
Maintenant j’ai commandé un iPhone 3Gs 32Go pour 30 euros de plus, 2H+2H,
sms/mms illimités, 40 chaînes supplémentaires -3euros par mois (exclu web) +
10% de remise -26ans. Ce qui donne 44.20 euros par mois!
Soit 80 centimes de moins qu’avec l’ancien origami star 2H+2H avec en plus
sms/mms illimités + 40 chaînes de plus (perso je m’en fichais un peu)
Je craché sur orange au début mais finalement j’ai bien l’impression d’avoir
fait une "bonne affaire" 😀
Wil
17 juin 2009 à 20 h 46 min
Si on achete un iphone 3GS nu, on peut pas bénéficier de l’ODR non ? car sur
le coupon c’est bien écrit "achat d’un coffret iphone dans le cadre d’un
renouvellement de mobile avec engagement"
nikos
17 juin 2009 à 15 h 12 min
moi j’ai un iPhone V1 avec un forfait a 18 € chez orange et j’ai 2415 pts
sur le site orange et pourtant ils me disent que l’iPhone 3GS est a 420 €
C’est a cause du forfait que j’ai ?
Mat21
17 juin 2009 à 17 h 05 min
Pour ma part 3g acheté en juillet 2008. Et engagement 12 mois. Au sc la
conseillère m’a informé qu’à partir de vendredi, possibilité de ODR en
remontant le solde de point de 1070 à 2400 et de bénéficier du prix ouverture
de ligne au final.
reste à revende mon 16Go blanc. Ma question : à quel tarif?
mazaltov
17 juin 2009 à 17 h 26 min
@cecev76
Quand c’est bien écrit c’est, d’une compréhensible mais en plus plus crédible !
Ne me dis pas que c’est de l’ecriture SMS car les fautes sont flagrantes !
C’est pas une question d’être pauvre ! C’est nul ce que tu dis !!!
Je ne roule pas sur l’or et pourtant j’ai un iPhone V1 car j’aime la pomme et
en suis équipé à la maison et au bureau …
Par contre c’est vrai que c’est chiant d’entendre toujours les mêmes phrases
de gens qui se plaignent !
Fallait acheter un V1 et patienter au lieu de sauter sur le 3G… Ne venez pas
vous plaindre que votre portable à un an et que sous prétexte qu’Apple sort un
nouveau portable orange vous doit des points ou des sous ! Vous ne rigolez pas
5 minutes non ?
C’est pareil pour tous les portables mais là ce qui vous emmerde c’est que les
copains vont avoir le nouveau et pas vous …
oneal
17 juin 2009 à 15 h 38 min
je voudrai dire aux raleurs d’arrêter de raler sans arrêt. Pour ceux qui ont
acheté le V1, lorsque le 3G est arrivé on a eu les boules (399€ > 199€).
C’est normal qu’on ai eu un coup de pouce. Maintenant si vous avez déjà profité
de ce renouvellement, il faut pas s’attendre à ce que ce soit annuel. Vous êtes
pas plus privilégié qu’un autre en ayant acheté le iphone.
Mais si ça vous intéresse, le iphone 3Gs 32Go Noir est actuellement à 149€ en
nouveau client sur orange.fr Alors si vous voulez braquer Orange à votre tour,
dépêchez vous 😉
cecev76
17 juin 2009 à 17 h 02 min
en meme tps plus c’est chère mieux c sa évite que des ptit con ou des
merdeux de branleur est un iphone alors qu’ils on pas la classe pour l’avoir !
D’ailleur on peut en voir toute une tripoté ici
vous avez pas de tune ba pas de Iphone acheter vous un 3310 c plus pour votre
bourse
Mathieu
18 juin 2009 à 10 h 23 min
Si il y a des personnes intéressé par un iPhone 3G je vend le miens :
http://tinyurl.com/muzkuq
ao
17 juin 2009 à 15 h 27 min
lilian13
tu sais acheter un iphone tout les ans c’est pas une obligation y a pas que
les portable de apple dans la vie tu peux en acheter un et le garder 2 ans et
attendre !! c’est pas parce que c’est marquer iphone qu’il faut se jeter deçu
tout les ans comme un geek 😉
edsbaffer
17 juin 2009 à 15 h 18 min
petite étude de cas !! j’ai un iphone US V1 tout moche tout éclaté. Je
voudrais racheter le 3G S je possède à ce jour 2347 point. j’ai un forait m6
mobile a 27e + option Internet illimité(9 euros je crois) + option sms
illimités (6e ou 3e il me semble) !! vaut il mieux que je réouvre une ligne ou
bien est ce que je profite d’un certain avantage non négligeable??? Merci
pat
17 juin 2009 à 15 h 39 min
Je vous conseille de bien garder le documents de presse communique par
orange car il y a une erreur dessus dans le (1) il est dis que le mobile est a
249 € -100 e d’odr (16giga) pour un engagement de 12 mois !!!!!
Je crois qu’ils vont avoir quelque souci …ne commander pas par le net mais
par le SC en leur demandant le prix indiquer dans la pub ils peuvent pas vous
le refuser …sinon publicité mensongère
fb
17 juin 2009 à 16 h 24 min
Arrêtez de vous plaindre car vous avez envie de changer de mobile tous les
ans !
Ce n’est pas (du tout) écologique (même si bien sûr vous revendez votre
téléphone), mais en plus vous voudriez avoir un nouveau modèle pour 1€ comme ça
?
Il est certain que les opérateurs se font de l’argent mais il faut aussi
arrêter de vouloir tout, tout le temps, très vite, pour rien….etc !
Tonio
17 juin 2009 à 16 h 55 min
Aidez-moi !!!!
J’arrête pas de cliquer sur Rechercher les mises à jour toutes les minutes,
alors que je sais pertinemment que ce ne sera pas dispo avant 19h-20h.
Suis-je le seul ?
Lilian
17 juin 2009 à 15 h 28 min
Je viens de faire la demande de changement de mobile sur le site Orange.
Avec 2690 points et 12 mois de ré-engagement: 351,75E (30 EUR de moins pour
24 mois de ré-engagement).
Livraison sous 3 jours.
Voilà.
milesdavy
17 juin 2009 à 15 h 32 min
AUCUNE négociation possible…
Je viens d’avoir 2 personnes du service client, la première m’a rit au nez
parce que je n’avais que 2000 points (il me reste 13 mois d’engagement)
La deuxième m’a dit qu’ils n’avaient pas de marge de négo pour les gens engagés
pour encore 6 mois au moins…
Super !
Donc, rappel de ma technique :
1. Passer au forfait mini (15 euros)
2. résilier loi Chatel
3. Ouvrir une ligne chez la concurrence
Coût total :
1. 30 euros (frais de dossier)
2. 45 euros (3 mois)
3. 229 euros (achat du iPhone en ouverture de ligne)
TOTAL : 304 euros
AU LIEU DE 559 en renouvellement ORANGE si vous n’avez pas les 2400
points.
Sebkun!!
17 juin 2009 à 15 h 38 min
Dites, l’option Fidélité vient pas de passer de 3€ à 4,5€ ? ça change pas
les conditions commerciales ? C’est pas une possibilité de résiliation ça ?
(question pas affirmation, je cherche des réponses ! 😉 )
Question 2 : on peut passer d’un forfait origami Zen à un forfait bloqué zap
? Et dans ce cas, c’est un changement de formule ou un réengagement ?
oneal
17 juin 2009 à 17 h 18 min
Au fait pour la Loi Chatel, il faut avoir souscrit un abo à partir du 1er
juin 2008. Ca n’est pas rétroactif. Ceux qui ont un abo 24 mois souscrit avec
cette date… vous n’êtes pas autorisé à le faire!
TIBO
17 juin 2009 à 16 h 45 min
est-il possible de cumuler, 100€+changement de point de mobile????…si oui
je demande quon me crédite juste en dessous 2400points et je peux bénéficier
des 100€ remboursements….ca me ferait un iphone 3GS juste a 50€….est-ce
possible????
PAPIJULO
17 juin 2009 à 16 h 50 min
TIBO EN RENOUVELLEMENT AVEC 2400 POINT TU AURA L IPHONE 3GS 16GO A 249 E –
100 EUROS SI TU EST ELIGIBLE A L OFFRE DE REMBOURSEMENT SOIT 149 ET PAS 49
EUROS
Naylvis
17 juin 2009 à 15 h 53 min
Bonjour, Perso j’ai 2 forfaits un qui date d’un an pris avec l’iphone 3G
16go qui un origami star plus 3h et un autre qui date d’il y a longtemps que
j’avais réduit au forfait le plus bas 7euro je crois, sur lequel j’avais en
tout via internet 2600 points.
Voila ce que j’ai fait :
J’ai commandé sur internet Orange l’iPhone 32go blanc à 329 euros facturé
après reception du mail 324 euros (bizarre ?) j’ai ensuite appelé le 700 pour
passé mon forfait initiale (celle a 2600 point à 7euros) en forfait Origami
star plus pour pouvoir profité de la réduction de 100 euros et ducoup passé mon
autre forfait iphone en offre initiale à 7 euros.
Au final j’ai vendu mon iphone 16go noir débloqué 250 euros après quelque
démarche l’iPhone 3GS m’aura couté 229 euros. Donc hormis les éternels forfaits
d’orange qui coute un rein. Le nouvelle iphone pour moi ne m’aura rien couté.
J’espère que vous aurez autant de chance.
Jules
17 juin 2009 à 15 h 59 min
A la fin de mon engagement chez Orange, dans deux mois, je vais tirer ma
révérence pour les abonnements de ma famille.
A méditer par Orange : A force de tirer sur la corde, elle finit par
casser.
Donacool
17 juin 2009 à 16 h 14 min
J’ai une question :
J’ai un forfait origami à 55 euros/mois, si je le baisse au minimum (c’est à
dire 15 euros) est ce que cela réengage ? Car si oui, on ne peut pas faire
jouer la loi Chatel…
ps: je suis engagé sur 24 mois
Merci de vos réponses
goumi
17 juin 2009 à 16 h 18 min
g une kestion, je suis chez orange.g 800 point, et mon contrat se fini en
juillet 2010, si je change d’offre vers le spéciale edition a 52euros, a
combien je toucherai l’iphone 3GS 32g???
merci d’avance de me repondre.
Al
18 juin 2009 à 12 h 15 min
@wii: oué parce que moi contrairement a toi je fais pas CTRL+R ou F5 toutes
les 30 secondes, ce qui explique l’interval … mais "bref" comme tu dis…
ElBricou
17 juin 2009 à 21 h 17 min
J’ai une question sur l’ODR :
Il est indiqué que la date de la facture ou du bon de livraison doit etre
comprise entre le 19 juin et le 19 aout.
N’y a t il pas un risque en commandant aujourd’hui voir demain que l’iPhone
soit expedié demain, avec donc une date pour le bon de livraison du 18 juin, et
un refus de l’ODR ensuite ?
Je n’ai pas encore commandé le mien à cause de ca….
PsykO
17 juin 2009 à 17 h 24 min
iPhone 3Gs 32Go Black commandé chez Orange plutôt content:
Avant je pouvais avoir un iPhone 3G 16Go pour 199 euros et 2H + 2H pour 45
euros par moi et avantages -26 ans options sms illimités à 45 euros avec
l’exclu web.
Maintenant j’ai commandé un iPhone 3Gs 32Go pour 30 euros de plus, 2H+2H,
sms/mms illimités, 40 chaînes supplémentaires -3euros par mois (exclu web) +
10% de remise -26ans. Ce qui donne 44.20 euros par mois!
Soit 80 centimes de moins qu’avec l’ancien origami star 2H+2H avec en plus
sms/mms illimités + 40 chaînes de plus (perso je m’en fichais un peu)
Je craché sur orange au début mais finalement j’ai bien l’impression d’avoir
fait une "bonne affaire" 😀
sae
17 juin 2009 à 18 h 37 min
galacticka ça ne dépend pas d’elle, elle te donne tes points elle perd son
job… elle a reçu des consignes c’est tout… après qu t’en veuille a orange
je suis d’accord!
Dublin
17 juin 2009 à 17 h 43 min
Hello
Pour ceux qui vivent en Irlande, O2 vient de sortir les conditions d’achat et
d’upgrade:
http://www.o2online.ie/wps/wcm/conn…
http://www.o2online.ie/wps/wcm/conn…
Moi, apres 1 an chez eux je n’ai pas le droit a un upgrade… snif, je vais
devoir attendre…
Alex
Donacool
17 juin 2009 à 19 h 52 min
Bonjour
Ma mère est chez orange, elle possède 1600 points, est ce que je peux prendre
un 3GS avec ses points ? Etant entendu qu’elle n’a pas d’iphone mais un bon
vieux nokia.
mille merci d’avance
Donacool
17 juin 2009 à 21 h 56 min
Cevcev75 :
Les annonces d’orange sont assez peu claires. C’est normal que certains posent
des questions (y compris loi) surtout qu’il y a possibilité de négocier dans
certains cas.
Donc si ca te fais chier de lire nos question, personne ne t’y oblige, encore
moins à poster des commentaires. Ou alors tu t’emmerdes vraiment beaucoup
dodobis
17 juin 2009 à 17 h 00 min
Deux infos vérifiées et IMPORTANTES :
1- Si vous passez d’une offre Origami à un petit forfait 15 euros, vous devez
payer une pénalité immédiate de 90 euros. Tenez-en compte dans votre
calcul
2- LOI CHATEL :
voici le lien avec le site officiel du gouvernement :
http://www.minefe.gouv.fr/presse/do…
"Article 17 :
– plafonnement des durées d’engagement à 24 mois en tout état de cause
– obligation de proposer un contrat de 12 mois maximum pour tout contrat
de plus de 12 mois, selon des modalités non disqualifiantes
– possibilité pour le consommateur de résilier son contrat par anticipation
à
partir du 13ème mois moyennant le paiement d’un dédit plafonné au quart
des mensualités restant dues
– si des frais de résiliation sont prévus à la fin de la durée d’engagement,
ils
doivent être dûment justifiés "
En conclusion, on doit bien attendre 13 mois et un jour pour résilier avec
les 25% seulement du "reste à payer" à l’opérateur.
thony
17 juin 2009 à 17 h 49 min
Moi je viens d’appeler le 700 elle ne savait même pas que les prix étaient
affichés sur Orange :/
Avec mes points (700 environ) j’ai 20€ de réduction pour un réengagement de
12mois. Ca vaut pas trop le coup…
darquandier
17 juin 2009 à 17 h 20 min
je viens d’appeler le 700 pour tater un peu le terrain.
J’ai 2600 points sur le site par contre la fille me dit que j’ai que 2040
points mais pas de soucis on m’en rajoutera.
Par contre je voulais un geste commercial en plus et elle m’a dit que c’était
envisageable sur un forfait. je lui ai demandé pour l’option pour iphone car
c’est ce qui est le plus intéressant pour moi car j’ai un méga forfait mais
elle m’a dit qu’il ne pouvait rien faire sur les option (cette option est passé
de 16 à 25euros il y a peu de temps:-( )
Par contre elle m’a dit qu’il faut rappeler vendredi pour commander et quand je
lui ai dit que j’allais le faire direct sur le net elle me l’a déconseillé car
elle m’a dit que c’etait pas au point et que beaucoup de ceux qui avaient fait
ça on reçu un mail comme quoi ça leur demander de résillier leur ligne et d’en
rouvrir une… des infos la dessus ? ou elle le SC à des rond à gagner si on
passe par eux plutot que par le net ?
LJFirst
17 juin 2009 à 17 h 31 min
y’a un bug sur orange ou c’est moi avec mes points 1797 quand je vais dans
changez de mobile j’ai sa:
mobile
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Apple iPhone 3G S 16Go blanc
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plouf
17 juin 2009 à 17 h 54 min
Perso, j’ai un Iphone 1, et 4500 points chez Orange, avec un forfait iphone
1er du nom + assurance le tout à 55€/mois. Il est hors de question que je paie
150 euros (avec des tambouilles de remboursements) pour avoir des points remis
à 0 et un réengagement de 24 mois. Je suis à moins de 6 mois de la fin de mon
contrat de 24 mois, je ne changerai ni ne me réengagerai pas à plus de 99
euros. (et encore je trouve que ce serait même pas un "cadeau", mais normal, je
rajoute que je suis chez Orange depuis environs 10 ans)
Si c’est pas comme ça, j’attends et je consulte les offres concurrentes.
PsykO
17 juin 2009 à 17 h 53 min
iPhone 3Gs 32Go Black commandé chez Orange plutôt content:
Avant je pouvais avoir un iPhone 3G 16Go pour 199 euros et 2H + 2H pour 45
euros par moi et avantages -26 ans options sms illimités à 45 euros avec
l’exclu web.
Maintenant j’ai commandé un iPhone 3Gs 32Go pour 30 euros de plus, 2H+2H,
sms/mms illimités, 40 chaînes supplémentaires -3euros par mois (exclu web) +
10% de remise -26ans. Ce qui donne 44.20 euros par mois!
Soit 80 centimes de moins qu’avec l’ancien origami star 2H+2H avec en plus
sms/mms illimités + 40 chaînes de plus (perso je m’en fichais un peu)
Je craché sur orange au début mais finalement j’ai bien l’impression d’avoir
fait une "bonne affaire" 😀
oliv
17 juin 2009 à 18 h 05 min
Comme ça doit être dur de bosser au service client!!!!! même si je comprends
la plupart d’entre vous
Cela dit moi ce qui me choque le plus ce n’est pas temps cette politique
d’offre de renouvellement de mobile même si ils sont sans pitié pour ceux
encore engagés pour plusieurs mois.
Ca doit couter du pognon à ORANGE d’acheter ces Iphones à Apple, d’ailleurs
si qqn sait combien ils leur sont facturés se seraient bien de le savoir!
Mais ce qui me choque le plus ce sont le prix des forfaits! SACHEZ QUAND
MEME QUE L’ARNAQUE EST LA – une conivence entre TOUS les opérateurs et on le
sait bien. Comme certains l’ont dit VIVEMENT QU’UN 4IEME OPERATEUR (FREE!)
ARRIVE SUR LE MARCHE… après le prix de l’appareil en lui même ça se discute
même si on aimerait tous le renouveller au prix d’une ouverture de ligne…ce
serait sympa !!!!!!!!!!
plouf
17 juin 2009 à 18 h 29 min
@The Boss : Changer, oui, ça ne me semble plus impossible maintenant qu’on
peut conserver son numéro de ligne.
PsykO
17 juin 2009 à 18 h 32 min
@ plouf
Moi, je vois qu’on est beaucoup à cracher sur Orange, mais en ouverture de
ligne, je me retrouve avec 2H+2H, avec tout (sauf modem bien entendu), 60
chaîne de Tv (perso rien à foutre) SMS/MMS à 44,10 euros par mois!
tatiana
17 juin 2009 à 19 h 23 min
J’ai lu les commentaires et je me suis décidée à appelé le service client,
j’ai 1300 point j’ai juste demandé comment se passait le renouvellement de
mobile et hop la conseillère me dit c’est 149€ mais comme vous n’avez pas assez
de points on vous crédite de 1100 point. et voila elle m’a donné les 2400 et a
pris ma commande. elle m’a dit qu’ils avaient eu une formation cette après midi
a ce sujet.
bon courage
Storm
18 juin 2009 à 12 h 54 min
Pas bien compris cette offre !
Sur orange.fr, j’ai 2200 pts et j’ai le 3GS 16Go pour 109euros avec un
réengagement de 12 mois lol
Donc la il faut m’expliquer…..J’ai un cerveaulant 😉
auralex95
17 juin 2009 à 19 h 48 min
bonsoir moi je suis passé cette aprem en forfait initial pour mon 3g à 7€
ensuite passage obligé par la loi chatel donc mon iphone blanc 32 reservé chez
photo service sa sera vendredi matin
je vais ensuite tenté de faire passer l’odr en donnant tout les papier ancienne
facture et nouvelle en fonction des indication et on vera si ca passe on ne
sait jamais
Cyssou
17 juin 2009 à 21 h 26 min
Marrant, en tant que client d’Orange, cela me revient moins cher de prendre
une 2éme ligne chez eux ou chez la concurrence, que de renouveler mon contrat
chez eux, avec leur point bidon.
Donc cela sera une deuxième ligne chez un concurrent.
Pour moins cher j’aurais plus d’heure.
633,17 -100 = 533,17€ Prix du 32Go – 100 € de remboursement
12X52=624 Réabonnement 1 ans
6X52=312 6 mois restant
1469,17 total
origami zen
nouvelle ligne
229 le 32 Go
45X12 = 540€ Abonnement 1 an
6×52= 312€ 6 mois restant de l’ancien forfait
1081 total
Ith0nY
17 juin 2009 à 20 h 16 min
Bonsoir à tous
Je dispose d’un iphone V1 et moins de 2000pts et je suis en m6 mobile 30€/
mois
Si je veux un iphone 3Gs 16 Go par exemple étant en forfait bloqué il me
coûtera 449€ c’est ça?
Merci d’avance à tous pour vos réponses et bonne soirée à tous
Kikfaf
17 juin 2009 à 22 h 09 min
@milesdavy : JE COMPLETE TON CALCUL ET TU VAS PRENDRE PEUR :
DEJA PAS DE LOI CHATEL POUR TOI CAR PRIS AVANT JUIN 2008 CAR IL TE RESTE 13
MOIS DONC PLEIN POT JUSQU’A LA FIN = 90 EUROS POUR PASSER SUR UN FORFAIT
BLOQUE.
JE COMPLETE TON CALCUL :
—————————————————————-
13 mois d’engagement
18*13 = 234 Euros + 90 EUROS = 324 Euros+229 EUROS (Ouvrir une ligne chez la
concurrence)
TOTAL : 553 euros
On est loin de tes 304 EUROS
Si renouvellement, cela te fait 559 -100 Euros : 459 Euros plus quelques point
que tu as peut être 1000 donc tu le touchera grosso modo à 425 EUROS.
CALCULEZ BIEN LES GARS SINON LA FACTURE VA ETRE SALEE.
CORDIALEMENT
cecev76
17 juin 2009 à 21 h 48 min
c’est simple ta 2400 pts tu profites de l’offre ta pas assez de point ba tu
remballes et t’attend. alors arrêter de posé de question genre si j’ai 2000 PTS
si j’ai 1600 pts, c’est pourtant claire les conditions faut vraiment être
crétin pour pas les conmprendre
Tom
18 juin 2009 à 9 h 30 min
Chronopost International vient de passer chez moi et je n’y suis pas!!!! je
passe à l’agence à côté de chez moi ce soir pour le récupérer!!!!! Je ne
pensais pas qu’il arriverait si tôt!
erwanito
17 juin 2009 à 23 h 26 min
je me souviens de l’augmentation subite de 70 euros il y a quelque mois.
J’ai plus de 2400 points et du coup ça m’a freiné pour profiter du changement
de mobile. Aujourd’hui je suis libre (mon dernier réengagement a dépassé
largement les 2 ans). Je pensais que cette fois-ci cela allait être interessant
et finalement ma fidélité de plus de 15 ans à France Telecom (malgré plusieurs
coups pendable de leur part) n’est pas récompensée. Avec le système de 100
euros remboursés, c’est comme si j’ouvrais une ligne, c’est à dire remettre les
compteurs à 0. Dans ce cas je préfère attendre de voir ce que va proposer la
concurrence !!!
COCO
17 juin 2009 à 23 h 37 min
Vous n’avez toujours rien compris
règle Numéro 1 : abo de 12 mois maximum
toujours resilié au bout de 12 mois ( leurs system de point à la mort moi le
noeud ca vaut pas le coup )
reouverture de ligne avec le RIO le cas echeant
meme leur system de 100 euros c est nul ,,,,,
Je vous courir chez BT pour le forfait illimité soir tout operateur de 21h30
a 6h0 + sms/MMS illimite + tv
ADIEU LA POMME ont est pas des POIRES
Havrest
18 juin 2009 à 15 h 59 min
@ vanouche: Si t’es orange, à priori aucun problème 😉
Al
18 juin 2009 à 0 h 16 min
@Wii: comme si j’etais le 1er a avoir des problemes avec les multiposts ici
… Enfin c’est vrai qu’ici c’est le royaume de l’entente cordiale
nicostain
18 juin 2009 à 10 h 21 min
dans la série "j’ai appelé le SC"
hier matin, la fille d’orange me disait qu’avec mes pts (1400), je devrais
payer le téléphone plein pot mais avec la remise de 100€.
Là, je lui dis que je suis un gentil client qui a déboursé 400€ pour le V1 et
je suis à moins de 6 mois de la fin du contrat, n’y a t-il rien qui soit
possible ?
Elle termine en disant que pour l’instant, ils n’ont aucune directive de coup
de pouce mais qu’il fallait que je rappelle en juillet (le 11 précisément) pour
savoir s’ils avaient mis en place une offre ancien client.
Au final, à la lecture de tous les commentaires de cette page, le SC a dit
tout et n’importe quoi entre les :
– ok pas de problème on complète vos points
– rappelez en juillet, on vous dira ce quon fait
– on ne fait aucune remise sans 2400pts
flou, très flou…
carell
18 juin 2009 à 13 h 01 min
Philippe,
Totalement faux pour la loi Chatel. cette dernière est rétroactive.Si tu es
abonné pour 24 mois et que tu as dépassé la 1ére année, tu peux te désengager
en payant 25% . Ce qui pour toi équivaut à 0,25*12*18=54 euros.
Le service client te dira le contraire mais avec une lettre recommandé A/R,
aucun soucis.
Par contre tu perds ton numéro…
Philippe
18 juin 2009 à 12 h 43 min
Bon, puisque vous avez l’air d’etre bien renseignés, je me lance.
client Iphone orange depuis Dec07
Iphone 3g depuis Avril08
conso : env. 100 euros par mois (!!) > env. 1200 euros / an.
Tel ce matin pour voir ce qu’ils peuvent me proposer :
> deception.
1- je n’ai pas assez de points (1400)
2- je suis engagé encore pour plus de 6 mois ( -> Juillet2010)
3- La loi Chatel ne s’applique pas a mon cas, puisque selon la nana, elle ne
concerne que les abo apres juin08.
donc si je veux le nouveau joujou, soit :
A- je paye les 500 euros et qq pour le 32go
B- je resilie et la aie : 12m x 18 euros (plus petit forfait) + frais + perte
de mon numéro + achat du nouvel iphone + nouveau forfait > ce qui
globalement equivaut.
bref, je me sens bloqué, qu’en pensez vous ?
.. en meme temps changer d’operateur pourquoi pas ..
et puis rester comme ca, bon.. a voir.
Jonathan
18 juin 2009 à 13 h 34 min
j’ai un forfait pro que je souhaites gardé donc cette offre ne me concerne
pas ?:( (je suis plus engagé mais j’aimerai garder mon num et orange)
bien a vous
vanouche
18 juin 2009 à 15 h 42 min
Bonjour,
J’ai une petite question.
Je n’atteins pas les 2400pts mais mon copain oui (il a le 3G donc n’a pas envie
de prendre le 3GS).
Est ce que je pourrai bien mettre ma carte SIM dans son nouveau 3GS ? Ou est
ce qu’il faut le faire débloquer (et dc attendre 6mois)
Merci
davy#3
18 juin 2009 à 16 h 30 min
j’ai l’impression d’être, apparamment, unique
j’m’explique, lundi, comme vous tous, clients de chez Orange, j’ai reçu un sms
me rappelant que vendredi sortait le 3G S, et de ne pas oublier de passer en
boutique
jusque là, rien d’extraordinaire, mais,
hier, appel de la boutique où j’avais acheté mon iPhone V1,afin de me proposer
la réservation d’un 3G S, et en demandant une offre (avec 1400pts, je ne
pensait pas à grand chose), la fille m’a répondu 149€, comme tous ceux à qui
ils font des offres !
rendez-vous est donc pris pour vendredi
Havrest
18 juin 2009 à 15 h 58 min
Appel au service client :
Faut attendre demain pour voir les gestes commerciaux envisageable pour les
personnes n’ayant pas 2400 points et loin de la fin de leur période
d’engagement.
Je rappellerais donc demain ou dans quelques jours.
Bizarre
19 juin 2009 à 5 h 50 min
Moi, ce qui m’étonne, ce sont les conditions de l’ODR de 100 euros: le code
barre de mon 3Gs ne correspond absolument pas à ceux indiqués sur l’offre de
rachat. Vous êtes s^rs que ça va fonctionner tout de même ?
salem333
19 juin 2009 à 10 h 01 min
Vivement Free et sa 4ème license 3G, ça va remettre de la concurrence dans
ce nid de vipères.
Alain
19 juin 2009 à 18 h 56 min
Bonjour,
J’ai également acheté un iphone 3gs ce jour, et comme dit précédemment il
n’était pas mention de cette offre de remboursement de 100€ même si je semblais
élligible à la lire sur le net, hélas. Je vais me renseigner, mais Orange
m’avait déjà fait un coup similaire : le produit acheté ce jour est un iphone
et non pas un coffret iphone (à savoir un produit retravaillé Orange), ce qui
m’était arrivé en achetant en précommande mon appareil précédent, alors
qu’ensuite il s’était vendu énormément sous la forme de ces coffrets Orange et
je n’avais pas non plus bénéficié d’une offre similaire. J’espère qu’ils ne
vont pas me redonner la même réponse. Si vous avez du neuf sur le sujet, ça
m’intéresse.
Matrix
19 juin 2009 à 14 h 39 min
Au dela du fait que la sortie du 3GS n’a pas l’impact escompté, par Orange,
il n’y a aucun geste commercial de la part d’orange, a la surprise des emplyés
Orange eux-même. Et il prétendent vouloir fidéliser leurs client,il favorisent
la concurrence au contraire.
Vivement que Free arrive !!
Quand à moi je vais résiler pour un meilleur tarif en attendant Free.
oxbo
19 juin 2009 à 18 h 30 min
ce matin je me suis pointé chez orange a l ouverture de la boutique pour l
iphone 3GS. ouverture a 9H30, ji étais a 8HOO. ouverture commence: que vous
faut il ?
iphone 3GS 32GO. il me sort j en ai recu 1 en 32G et 4 en 16G. il me dis le 32G
et pour vous. il me demande mes points. la j en ai 1950 étant client chez vous
depuis plus de 10 ans en telephonie et internet je me dis c ok. il me sort que
ca va etre difficile ! énorme ! ca commence bien !! il regarde et me dis je
peut rien du tout ! vous pouvez l avoir a 660€ moins les 100€ de fidelité !!!!
pas cher 560€ au lien de 229€ c presque rien pauvre – – – ! surtout que je veux
passé d’un forfait de 36€ à 52€ !! enfin j ai beau batailler ya rien a faire l
iphone est passé sous mon nez!!!!! 1H30 a glander devant la boutique et en plus
on été que 2 a vouloir l iphone 3GS !!!! ttss merci orange !!!!! je pense
resillier internet et la telephonie dans peu de temps …….
frz
20 juin 2009 à 15 h 04 min
Bonjour,
Comme beaucoup, j’ai eu le V1 en nov 2007 que j’ai payé plein pot. Ensuite à
la sortie du 3G, j’ai acheté celui ci avec l’offre d’Orange. A ce jour j’ai 784
points, je suis engagé jusqu’en Juillet 2010. J’ai appelé le SC ce midi… la
nana, lit son papier et me dis que le 3GS 32g est au tarif de 634€ moins les
100€ de l’offre ODR.
Je lui signale que je suis client depuis 13 ans chez Orange mais rien à faire,
je suis encore trop loin de ma période de fin de contrat….
Lorsque j’ai pris le V1, j’avais pris le contrat sur 1 nas, au renouvellement
pour le 3G, j’ai basculer sur 24 mois car c’était je crois le deal pour prendre
le 3G et bénéficier du l’offre ODR… maintenant, je me tâte à demander de
passer par la loi Chatel le mois prochain… mais j’ai pas trop envie de
changer de numéro de tél… que faire ???
Mohamed
21 juin 2009 à 16 h 33 min
Salut!
Moi je me retrouve confronter a un problème que je n’ai pas vu ici.
étant en forfait origami star 3h , j’ai 2203 point a l heure actuelle mais
si je commande l’iphone 3GS sur le site d’orange , je passe a 2403 points (200
point offert depuis le site seulement) mais je voulais savoir si l’ ODR est
ensuite applicable? ça m’éviterai d’attendre 3 mois pour renouvelé mon
mobile.
merci