SFR TV et SFR Wifi disponible sur l'AppStore

Antonours

7 avril 2009 à 2 h 02 min

@ Greg : une pipe et un tic-tac non plus sérieusement, tu ne peux l’utiliser
si tu es client orange.

Répondre

Jcc

7 avril 2009 à 7 h 20 min

L’appli Sfr TV ne marchera que demain 🙁
Pareil pour le illimitycs spécial iPhone & l’option TV
Dixit le 900

Répondre

guyom_62

7 avril 2009 à 10 h 52 min

Il faut payer 8 € en plus avec un forfait dans lequel il est noté que l’on a
20 chaines de TV gratuites !!!!

Ça va chier tout ça 🙂

Répondre

quatuorlindsay

7 avril 2009 à 1 h 59 min

Tv d’orange est plus stable selon mes tests…meilleure interface pour
SFRtv.
(troiz??)

Répondre

Matt

7 avril 2009 à 7 h 25 min

Alors je l’ai telechargé , ça ne marche pas. Ça me dit qu’il faut un
illimitics ou l’option iPhone.
Comme tu las dit, ça va marcher demain je pense.
J’ai déjà un illimitics 3g+, jvais devoir le changer??

Répondre

TuTu88

7 avril 2009 à 1 h 58 min

Et moi deuxième :p

Répondre

greg

7 avril 2009 à 1 h 59 min

et c combien pour utiliser cette app si on est chez orange?

Répondre

Fred

7 avril 2009 à 8 h 27 min

Il faut avertir des assos de consomateur car c’est pas normal! On est censé
avoir la tv sur l’iphone meme avec les illimithycs "classique".

Répondre

Fred

7 avril 2009 à 9 h 15 min

Là c’est même pas un "non sens"… C’est un non respect du contrat de la
part de SFR (ou publicité mensongère)… Les forfaits illimitycs 3G+ proposent
la TV gratuite… C’est techniquement faisable… Donc ils se doivent de nous
le proposer sans supplément. Aucune raison de payer une option, sous prétexte
qu’on a acheté tel ou tel portable (iphone en l’occurence) sans passer par
eux…

Il faut tous qu’on alerte 60 millions de consommateurs ou des assos dans ce
genre, des journalistes spécialisés, qu’on harcèle la hotline SFR… Et qu’on
en parle un peu partout sur Internet…

Répondre

full-nours

7 avril 2009 à 10 h 04 min

idem, j’ai laissé un petit mot pour exprimer le font de ma pensé et on le
voit pas.

Répondre

iTheo

7 avril 2009 à 9 h 43 min

ils n’aiment la concurrence ils devaient la mettre le 8avril sur l’app
store.

Répondre

anassbennis

7 avril 2009 à 2 h 53 min

mais ca marche pas chez moi , j’ai Illimythics 3G+ … et ca me dit : pas
possible de regarder les chaines avec ce forfait !!

Répondre

Jcc

7 avril 2009 à 7 h 20 min

L’appli Sfr TV ne marchera que demain 🙁
Pareil pour le illimitycs spécial iPhone & l’option TV
Dixit le 900

Répondre

Jicé

7 avril 2009 à 8 h 10 min

Sympa sfr au réveil…
Ayant un forfait illymithics 3G+ en ayant souscrit l’offre OPFID31 en
septembre, je l’ai ai appelé pour en savoir plus, la première personne ne
sachant aps me répondre me passe sa supérieure…
La supérieure me prétexte que malgré mon forfait, à présent il faut souscrire
une option qui est devenue payante…. hmmm
Quand je lui explique que selon mon contrat j’ai droit à la tv sans option,
elle me redemande si je prends cette option ou pas, je lui dis non tout en
restant courtois, et elle me raccroche au nez…

Je rappelle un peu plus tard, une autre personne bien plus charmante,
ouverte au dialogue… mais me prétextant que de toute façon, on a droit au
vodaphone live et que l’iphone ne le permet pas. Elle ne semblait pas connaitre
l’option mise en ligne par SFR, ne connaissait pas cette existance.
Elle me demande ce que je veux vraiment alors je lui explique que selon moi
cette option devrait être obligatoire et non payante pour ceux ayant souscris
ce forfait dans le passé, elle me déclare qu’à ce moment là il faut que je me
retourne contre toutes les sociétés qui font du commerce… Hmmmmm bref
Me demande aussi ce que je veux, et je lui demande si sfr compte faire quelque
chose pour ceux qui ont deja un forfait illymithics…. me répond qu’elle ne
sait aps mais ne pense pas, me demande si j’ai d’autres questions, sinon dans
le cas contraire que nous pouvons abréger.
Certains autres ont des infos? Seront nous laissés pour compte? Pour info,
cette option vaut 8 euros

Un peu dégouté, je me tate pour résilier en septembre si ça reste en état,
ils étaient bien content de nous trouver et que nous n’allions pas chez orange,
là ils semblent jouer sur les termes pour la TV sur iphone… sauf si la
communication n’est pas encore au rdv au 900..

Répondre

Jicé

7 avril 2009 à 8 h 57 min

N’empêche, ça laisse songeur d’avoir voulu rester fidèle auprès de SFR et de
sentir qu’on se fait enfler quand l’exclusivité n’existe plus…

Répondre

richie3366

7 avril 2009 à 2 h 55 min

Juste pour signaler que SFR a créé le sous domaine iphone pour prévoir un
site exprès pour l’appareil.
(je sais pas si ça a été publié mais je poste quand même)
http://iphone.sfr.fr/

Répondre

Devnic

7 avril 2009 à 10 h 50 min

Mais comment ça ce fait que je puisse voir les chaîne les programme tv et
non regarder ? 🙁

Répondre

AeroDo

7 avril 2009 à 11 h 19 min

DIS DONC, moi qui finissais par croire qu’Orange était le mal et SFR (voire
Bouygues) les divins messis ! 😉

Répondre

Keoregh

7 avril 2009 à 2 h 09 min

Uniquement valable en 3G, pas en WIFI…
Aucun intérêt pour moi donc car je ne reçois pas la 3G, génial 😡

Répondre

Adn

7 avril 2009 à 10 h 45 min

Que sfr ne souhaite pas mettre l’application tv disponible pour l’ipod touch
est tout a fait compréhensible, mais pourquoi sfr Wifi n’est pas compatible
avec l’itouch? Et les personnes ayant un abonnement à neuf wifi et un ipod? Se
ne leur couterait rien et serait un plus pour certain utilisateurs

Répondre

amiro22730

7 avril 2009 à 3 h 09 min

Bonjour
Va un forfait origami star avec option internetTVmax je voulais savoir si je
pouvais l’utiliser gratuitement sachant que dans le texte de lapli sûr l’apple
store c’est marquel qu’il fait disposer d’un forfait comprnant loffre ou bian
avoir un option multimedia pour ( ce n’est pas un forfait iPhone lorigine et
audebut avec ce forfait je n’avais pas accès gratuitement a toutes les chaîne
alors les quel sont accesible cela fait t’élément lontemps (depuis sept 08)

Répondre

Jicé

7 avril 2009 à 8 h 33 min

Si d’autres veulent appeler le service client et savoir si quelque chose est
prévu???
La communcation n’est pas le fort au 900 visiblement
Je me souviens de l’offre OPFID31
Sinon je suis d’accord, c’est un non sens qu’ils proposent, on est censé
pouvoir y accéder, puisqu’ils savent le faire techniquement à présent…

Répondre

raphzel

7 avril 2009 à 9 h 59 min

CALMEZ VOUS 🙂

L’appli vient de sortir et elle est sans doute pas encore au point…

Rappelez vous qu’elle ne devait sortir que demain, donc je pense qu’elle
sera fonctionnelle demain…

Répondre

Dumba

7 avril 2009 à 10 h 03 min

Étrange, l’appli Orange TV me demande systématiquement d’être connecté en g
ou Edge! Si je suis en Wifi il refuse:
"Afin de pouvoir utiliser TV d’Orange, assurez-vous d’être connecté au réseau
3G / EDGE Orange en France métropolitaine et d’être client Orange France."

C’est ridicul de brider sur le Wifi (bon OK ca permettrait aux client
Bouygues et SFR d’en profiter… )

Répondre

difock788

7 avril 2009 à 11 h 01 min

Moi je demande à ce que les personnes qui disent que le service ne
fonctionne pas car bloqué par apple ou autre me disent d’où ils sortent ça? Car
au service client et au service technique la réponse est simple, il faut
souscrire l’option iphone pour avoir la tv qu’on a déjà normalement…

Répondre

MasterYOS

7 avril 2009 à 11 h 45 min

et à tous les coups, vas falloir se re-engager jusqu’à la nuit des temps sur
SFR pour obtenir cette opition. En ce qui me concerne, j’ai un vieux forfait
pro chez sfr avec l’option pass illimithics que je paie dejà 9 Euros/mois …
mais avec lequel je n’ai droit qu’au WAPSFR … donc pas de push mail, pas de
TV (car iphone) … bref, ils me les brisent chez SFR !

Répondre

muhyidin

7 avril 2009 à 9 h 48 min

Si y’a des gens partant pour une pétition à faire remonter à des assos
consommateurs on pourrait mettre ça en place

Répondre

sebby

7 avril 2009 à 9 h 32 min

Voilà, c’est toujours les clients Bouygues qui ont tout en retard.. Y’en a
marre :/

Répondre

tdav92

7 avril 2009 à 9 h 22 min

Commencez deja par tous vous plaindre sur appstore en mettant 1 etoile ça
fera bouger les choses

Répondre

Tchirou

7 avril 2009 à 10 h 01 min

C’est simple : avec l’illimythics 3g+, on a droit à la TV. S’ils ne donnent
pas l’accès à ces abonnés-là, c’est un non-respect des modalités du contrat qui
nous lie : soit on fait pression, soit on se désengage tout de suite pour aller
voir ailleurs. Pour SFR wifi, c’est une autre histoire.

C’est marrant parce que sur l’appstore, on voit "Aucun avis" alors qu’en
fait il y a 10 avis négatifs. J’ai d’ailleurs essayé d’en laisser un car à mon
avis c’est le meilleur levier de pression, mais impossible.

SFR aurait donc demandé à Apple de bloquer les avis à cause de leur mauvaise
pratique commerciale ? C’est vraiment navrant tout ça…

Répondre

jeopardy

7 avril 2009 à 11 h 40 min

j ai 2 lignes sfr avec plus de 20000 pts chacunes le iphon est à 299 euros
et aucun geste commercial pour l’avoir à 199 euros merci sfr…

Répondre

Tchirou

7 avril 2009 à 10 h 23 min

Il faut que tous les abonnés illimythics 3g+ laissent un message sur le
thread qu’a ouvert full-nours !!!
J’attends qu’ils valident mon inscription au forum et en avant.
No pasaran !

Répondre

Devnic

7 avril 2009 à 11 h 26 min

je comprend pas trop. J’ai illimitics 3g+ et j’ai pris l’autre jour l’option
iPhone pour le push mail. Donc j’aurais la tv ou est ce que c’est encore une
autre option ? Merci.

Répondre

Raptor

7 avril 2009 à 10 h 43 min

Ne vous énervez pas, Apple bloque le fonctionnement de l’appli jusqu’à
demain, il faut juste un peu patienter 🙂

Répondre

iTom

7 avril 2009 à 11 h 22 min

C’est que pour l’iPhone ou l’ipod touch aussi peut avoir la télé ?

Répondre

Eric

7 avril 2009 à 10 h 53 min

Il faut gueuler, prévenir la presse et les associations de consommateurs

Répondre

full-nours

7 avril 2009 à 10 h 18 min

voici le poste que je viens d’ouvrir sur le forum Sfr :

j’imagine que le poste va pas rester longtemps … enfin voila mon point de
vu :

j’ai un forfait illimythics 3G+ de 3h avec mail web sms mms tv
illimité.
aujourd’hui Sfr lance l’app TV pour pouvoir enfin profiter de l’option Tv, mais
pour en profiter je dois prendre une option de plus à 8 €/mois.

Ca fait 6 mois que je paye pour une option Tv que je peut pas utiliser et
aujourd’hui c’est possible mais faut payer encore autre chose ?
Y a de l’abut… j’espère qu’Sfr va revoir sa copie et respecter son contrat,
sinon ça sent la rupture tout simplement… et des opérateurs qui cherchent des
clients iPhone y en a tous les coin de rue.

Répondre

lolli

7 avril 2009 à 15 h 56 min

@ JC : je suis MDR (morte de rire), tu es tellement drôle… Papy reste
connecté avec son iphone 😉 A+

Répondre

hallywell

7 avril 2009 à 11 h 05 min

Bonjour a tous, alors petit rappel :

Pour les clients Illimythics Pro souhaitant conserver leur avantage
(illimités vers les fixes):

– Option non engageante disponible avec tous les forfaits en parc et
conquête

+ 8 € illimythics Pro 3g+/PRO
+ 15€ avec les autres forfaits ( hors acces , minis, forfaits entreprises)

Une deuxième solution consiste a changer son forfait en intégralité vers un
forfait illymithics iphone il prendra effet à la date JJ, c’est a dire si mon
forfait se réinitialise le 02 avril 2009, mon nouveau forfait prendra effet le
02 mai 2009. effectivement je n’aurai pas à migrer vers l’option, et le fait de
le faire n’est pas reengageant.

voilou pour les infos.

L application SFR TV ET SFR WIFI ne fonctionneront que le 08 avril ainsi que
la messagerie visuelle.

Donc pour ceux qui ont deja un illimythics 3G+, ca ne fonctionnera pas (
sauf si l’option est souscrite des le 08 avril) activation de l option sous
24h.

En esperant avoir ete clair. Bonne journee

Répondre

Bicho

7 avril 2009 à 10 h 54 min

A l’origine les forfaits TV ont etaient créée avec des mobiles dont l’iphone
ne faisait pas parti . Forcement il y aura nu temps d’adaptation . C’est comme
pourl es MMS avec l’iphone , pas compatible sauf via l’appli . Un mobile
dernière generation qui ne fait pas MMS , ça a du faire le meme effet que vous
avez avec votre TV. Soyez patient ou prenez un mobiles compatible a 100%

Répondre

n!kko

7 avril 2009 à 14 h 24 min

pour info, le service client SFR, NEUF.. est basé en grande partie en
afrique du nord et le service technique en france, et à vous lire, on voit bien
que personne n’a le même discours.. d’un service à un autre. la communication
interne dans ce genre d’entreprise est vraiment laborieuse et inadmissible pour
nous client.

patientez jusqu’à demain, vous pouvez vivre sans TV quand même, non?

Répondre

djatomix

7 avril 2009 à 14 h 09 min

bon bah je me suis fait racrocher au nez quand j’ai di que j’allé pas payer
2 foi pour la TV et donc que je voulais résilier pour non respect du contrat.
…

Répondre

Matthrix

7 avril 2009 à 13 h 00 min

d’apres Totau sur le forum "Frenchiphone :

Après coup de fil a une personne compétente, voici le résultat :
Pour toutes les personnes (comme moi) en illymythics+option iphone activée la
dernière fois gratuitement (passage en sl2sfr), RIEN A FAIRE, on aura accès aux
deux applis sfr tv et sfr wifi sans rajout de soussous !

Je crois que cela devient clair pour moi :

l’option Iphone qui est proposé a partir de demain et qui est payant , et
EXACTEMENT identique a l’option "OrionSL2" que l’on pouvait activer
GRATUITEMENT auparavent ! Donc aucun frais !
A tester demain… et surtout surveillé le hors forfait !

Est ce que mon raisonnement vous parait correct ?

Répondre

willwally

7 avril 2009 à 15 h 44 min

En tout cas si demain la TV ne marche pas Sa va chauffé chez SFR !!!

Répondre

Keoregh

7 avril 2009 à 15 h 22 min

Oh bah quoi jc?
On se permet de juger les gens (sans se prendre en compte, évidemment), mais on
accepte mal les images?

Les plaintes ne viennent pas du service de la télé (je n’ai jamais regardé
la télé à l’époque où j’avais un autre mobile), mais du principe de sur-abo de
SFR.

C’est un peu comme HADOPI. Les méchants, c’est pas ceux qui la votent, mais
ceux qui laissent ces gens là voter une telle loi.

Il ne faut pas se laisser faire quand vient ce genre de pratique.

Répondre

jc

7 avril 2009 à 16 h 05 min

j’aime bien comme les djeun’s prennent les anciens pour des imbeciles en
leur precisant que mdr = mort de rire. Et lol , tu connais en anglais ?

Répondre

Alphe

7 avril 2009 à 14 h 20 min

C’est Ouf ! Moi qui me faisais une joie de regarder la TV sur mon iPhone v1
en wifi de la même façon que je le fait avec France24 c’est raté. C’est
vraiment nul de limité cette appli à la 3G, j’espère que nous aurons une
alternative un jour…

Répondre

jc

7 avril 2009 à 14 h 24 min

c’est incroyable ce qu’on lit . Entre ceux qui n’ont pas dormi de la nuit
comme s’ils allaient vivre la chute du mur de berlin ou les premiers pas
d’Amstrong sur la lune, les insultes a sfr et le harcelement de ses employes,
cela ressemble a une crise d’histerie d’ados boutonneux…(bientot l’appli
tokyo hotel dans l’app store, reservez la illico…)
Vous savez que tous les jours, il y a des gens qui perdent leur boulot ,
d’autres qui crevent la dalle ?
C’est quoi ce barnum pour un service qui doit en plus ne demarrer que demain ?
Les histeriques qui parlent de resiliation tous les 3 posts, je leur donne RDV
dans 2 mois pour voir chez quel operateur il seront…
Le tout tout de suite ferait bien d’etre remplace par un gigantesque coup de
pied au c.. , ca remmettrai les idées en place a certains , et le sens des
realités du 21eme siecle.

Répondre

willwally

7 avril 2009 à 15 h 41 min

j’ai appellé SFR La dame ne s’ait meme pas quoi me dire a propos de SFR TV
C’est trop !!!!!

Le mieu est d’attendre Demain pour etre fixé

Répondre

gregos

7 avril 2009 à 15 h 29 min

c’est un scandale j’ai un iphone sous sfr depuis novembre 2008 avec forfait
illimiythic 3h avec Tv illimités (que je n’avais pas encore) et il faudrait que
je paye 8 euros de plus par mois pour avoir le droit a la Tv sur mon iphone 3G
qui arrive enfin demain ???..

On va voir celà demain mais si c’est le cas ça va etre un scandale chez
SFR

Répondre

Boby_ewing

7 avril 2009 à 16 h 07 min

Je veux pas faire mon vieux con mais je suis quand même vachement d’accord
avec JC…. Attendez la mise en place officiel DEMAIN de l’application TV SFR
et ensuite on verra… Si ca ne fonctionne pas. Et bien on gueulera surement
mais la ça fait un peu bande de tarés qui voulaient la TV le 7 et qui l’auront
que le 8… Je rappelle qu’il y a encore UN MOIS, il n’etait pas question de TV
sur iPhone pour SFR et personne ne se plaignait et ne résiliait son
contrat.

Perso j’attend demain que l’appli fonctionne pour voir si avec mon iption
(gratuite) ça ne fonctionne pas. et la j’aviserai

Répondre

lolli

7 avril 2009 à 15 h 27 min

@ JC : oui il se passe pleins de choses malheureuses dans le monde… Si
t’es pas d’accord avec ce qu’écrivent les gens c’est ton droit mais viens pas
ici.
Moi perso, je suis embêtée par le fait que mon option iphone devienne payante
demain.. oui j’ai un iphone (j’étudie le mobile) et oui je suis à 6-8€ prêt,
car je suis étudiante…

Pour les autres : redactionweb@inc60.fr voici l’email de la rédaction de 60
millions de consommateurs pour les prévenir de ce qui se trame (option iphone
payante, TV gratuite en principe sur le contrat, etc.)

Répondre

mitch

7 avril 2009 à 13 h 08 min

bonjour à tous,

après vous avoir lu et senti une certaine tension m’envahir (j’ai un forfait
illimithics avec option iphone activée), je n’ai pas pu m’empecher d’appeler à
mon tour.

j’ai eu exactement la même réponse que totau, à savoir que tout
fonctionnerait demain.

malheureusement l’opératrice m’a dit que tout fonctionnerait demain, …
normalement…

ca sentait l’opératrice qui a passé sa matiné à se faire insulté par les
iphone user et qui du coup a trouvé la parade: oui oui tout marchera demain…
normalement (et moi je serais plus la pour décrocher je quitte ce boulot de
merde 😉 )

wait & see

Répondre

just1phone

7 avril 2009 à 18 h 33 min

Ca y est la tv SFR fonctionne,
Je n’ai pas pris l’option iPhone SFR à 8 euros
J’ai juste activé SL2SFR il y a 4/5 moins auprès du service client et la tv
fonctionne…..
MErci SFR !!!!

Répondre

matt

7 avril 2009 à 20 h 41 min

On a pas beaucoup de chaîne
Une 20aines

Dont une chaîne ligue des champions
Ça c’est cool

Mon pote qui a un iPhone orange
Lui avec tv orange il a au moins 50chaines
Il a même trace tv

Ça serait bien d’avoir plus de chaînes avec Sfr

Répondre

djatomix

7 avril 2009 à 14 h 02 min

la je suis en ligne avec le service résiliation !

car il m’ont bien dit qu’il faudrai passer a la nouvelle option qui est
desormé payante pour avoir la TV ! ( j’ai deja l’ancienne ) ou alors passé au
forfait illimitic iphone !!!

mais en cas d’un changement pour le nouveau forfait on doit se réengagé
!!!!

bref la le mec de la résiliation je viens de lui aprendre qu’SFR avait sorti
SFR TV et WIFI … je crois que je suis mal barré !!

Répondre

jc

7 avril 2009 à 15 h 05 min

a Keoregh :

1) tes preferences sexuelles ne regardent que toi, reste poli je te prie, ca
sera un bon debut

2) peux tu me dire quand ce service est il censé ouvrir , et me rapeller
quel jour nous sommes ?

tu n’as pas un bon livre a lire en attendant ? Sinon ouvre une de tes
fenetres, respire un grand coup, et ca ira mieux….

Répondre

Tchirou

7 avril 2009 à 18 h 45 min

Par ailleurs, on ne sait toujours pas si pour les 3g+ pour qui ça marche en
ce moment, cela est du hors forfait ou pas…
Devoir tester soi-même pq le service client n’est pas au courant la veille du
lancement d’un produit est un peu fort de café pour une entreprise qui réalise
des milliards d’euros de chiffre d’affaires, non ?

Répondre

matt

7 avril 2009 à 14 h 55 min

C’est bon
J’ai appellé avec les illimitics 3g+
ça va marcher demain
Ne pas ce fier au message disant quon a pas le bon forfait
Il faut patienter 24h a partir du telechargement de l’app

Répondre

jc

7 avril 2009 à 15 h 39 min

et pourquoi je ne pourrais pas venir ici et donner mon avis Lolli ? Tu as
plus le droit que moi ? Tu es qui et tu as fais quoi dans ta vie pour me dire
ca ?
3 manifs étudiantes et 2 concours de billes ?
Moi aussi j’ai un iphone, j’en suis tres content, et je ne pleure pas la veille
de l’ouverture d’un service et j’avais déjà un radiocom 2000 que tu ne savais
peut etre meme pas écrire… Je signe et resigne, vous etes des impatients,
vulgaires pour certains, et qui n’avez aucun sens des réalités de la vie, parce
que vous avez toujours eu tout et tout de suite. Alors maintenant,pour les
enfants gatés, ce n’est meme plus le tout tout de suite, c’est meme 1 jour
avant qu’il vous faut le service et pourquoi ?<< Parce que j’ai payé
!!!>> l’argument massue ….(alors qu’en plus pour la plupart c’est papa
et maman qui passent a la caisse).
Quand a Keoreg, si enculer quelqu’un est pour toi une image, je pense que tu es
bien parti dans la vie mon ami…

Répondre

Marketing

7 avril 2009 à 15 h 43 min

Tout ça pour de la TV !! Waouh !! vous avez la TV chez vous qu’est ce que
vous allé payer de la TV qui de plus et via le reseau 3G , vous quittez la
ville vous pourrez pas vous connecté car pas de reaue 3G snif snif !! allo !!SC
je capte pas la TV !! Qu’elle est le message d’erreur svp Mr ? " vous n’etes
pas sous couverture 3G" ah , mais mr vous ne captez pas la 3G ,c’est dc pas
possible de regarder la TV
On veut l’iphone on veut l’iphone , on veut qu’il fasse tout , bientot il vous
sortira le papier toilette a la demande !!
Serieux là !! reveillez vous, arreté de vous prendre la tete !! Attendez demain
puis quelque jour le temps que tout se mette en place , après , venez en parler
.
Et pr les options payantes , c’est ce qu’on appelle du marketing >>Iphone
= argent client = pigeon

Répondre

Keoregh

7 avril 2009 à 14 h 54 min

JC, il faut peut être un coup de pied aux cul à certains,
Mais là, toi ce que tu aimes prendre dans le cul, c’est pas le pied.
Car en effet, ce genre de pratique, si tu l’acceptes, ça veut juste dire que tu
te fais enculer.

Répondre

Boby_ewing

7 avril 2009 à 17 h 50 min

Tiens, juste pour venir confirmer mon poste précédent et défendre un peu JC
face aux blogueurs histériques. J’ai la TV sur mon iphone avec SL2SFR avec
l’option iphone gratuite prise il y a un 6 mois…
Donc pour le moment ça marche et gratos…

Répondre

willwally

7 avril 2009 à 18 h 04 min

@ huff : j’ai un illimycts 3G+ -26 ans.quesque je doit faire pour faire
fonctioné l’appli SFR TV Vu que mon point d’access est wapsfr ? MERCI

Répondre

Keoregh

7 avril 2009 à 15 h 53 min

@jc :
Hélas, oui c’est une image qui convient parfaitement au monde
d’aujourd’hui.
Si comme tu veux le faire croire en rabaissant les autres (pouah vous êtes que
des enfants gâtés, étudiants, papa/maman paye votre forfait, moi chuis trop un
vieux j’avais un iPhone que vous suciez encore votre pouce), tu es quelqu’un
d’expérience, le fait que tu ne soi pas conscient de ce point de vue dans la
société actuelle prouve juste que tu es naïf.

Répondre

jet2

7 avril 2009 à 18 h 08 min

c est moi aussi sa mâche
sa ne marchais pas ce midi et la a 18h la TV marche avec mon forfait illimitic
3g+ 2h
cool
et vous??

Répondre

Amapi

7 avril 2009 à 16 h 51 min

Rien a voir, mais c’est assez drole de constater que sur les post orange on
a "ouin ouin, demain jme casse", et sur les post sfr on a aussi "ouin ouin jme
casse".

Vu qu’il ne reste qu’un seul opérateur, c’est lui qui va etre content 🙂

Répondre

Greg

7 avril 2009 à 19 h 52 min

ça marche !! enfin je pouvoir regarder la TV en cours… Merci SFR

Répondre

jc

7 avril 2009 à 18 h 18 min

C’est les assos de consommateurs qui vont etre contentes maintenant, elles
ont recu des coups de fils, des mails a gogo, alors que cela fonctionne meme 6
heures avant le lancement officiel. CQFD, je crois que mes posts précédents ont
plus qu’un fond de vérité…

Allez une petite pour la route a full-nours :
Je te decerne la palme de la mauvaise foi :

>un minimum de com de la part d’sfr aurait évité tout >ce
tapage…
Tu veux nous dire que SFR aurait du te dire que la tv ne devait pas marcher le
7 alors que le lancement etait su et connu de tous pour le 8 ?????

Allez profitez bien et sans rancune.

Répondre

Devnic

7 avril 2009 à 19 h 19 min

@ Roro
Normalement c’est compris dedans comme dit plus haut quelqu’un qui a appelé …
reste a voir réellement lol

Sinon pour info le site iphonemobile.sfr.fr marche !!!!!

Répondre

Willwally

7 avril 2009 à 18 h 18 min

Mais j’ai pu voir qu’en changean le nom d’acces wapsfr par sl2sfr on était
hors fortait donc attention !!

Répondre

Boby_ewing

7 avril 2009 à 17 h 50 min

Tiens, juste pour venir confirmer mon poste précédent et défendre un peu JC
face aux blogueurs histériques. J’ai la TV sur mon iphone avec SL2SFR avec
l’option iphone gratuite prise il y a un 6 mois…
Donc pour le moment ça marche et gratos…

Répondre

Tchirou

7 avril 2009 à 18 h 42 min

@JC
Je pense que tu n ‘as rien compris.
Tous les messages sur l’appli, toutes les infos données par le service client
et le service distributeurs (hotline réservée aux Espaces SFR) n’allaient que
dans un sens : les illimythics 3G+ allaient devoir payer pour avoir la
TV.
Soit on ne les a pas formés à temps et c’est de l’incompétence, soit c’était
pour pousser les abonnés à passer à un forfait + cher ou prendre une option
supplémentaire, et je n’appelle pas ça du marketing (qui est mon métier, donc
je sais de quoi je parle) mais une très très mauvaise pratique
commerciale.
SFR aurait dû tenir tous ces abonnés au courant, non pas du fait que cela
marcherait le 7 ou le 8, mais que ça serait, comme prévu dans le contrat,
gratuit pour les 3g+ au lieu de dire qu’il fallait changer de forfait ou
prendre une option payante.
Simple, non ?

Répondre

jcc

7 avril 2009 à 18 h 59 min

Oups petite coquille pardon lappli wifi affiche le message comme quoi il
faut un abo illimitik spé iphone ou l’option ^^ méaculpa

Vous avez cmb de chaines sur lappli tv?

Répondre

Boby_ewing

7 avril 2009 à 17 h 50 min

Tiens, juste pour venir confirmer mon poste précédent et défendre un peu JC
face aux blogueurs histériques. J’ai la TV sur mon iphone avec SL2SFR avec
l’option iphone gratuite prise il y a un 6 mois…
Donc pour le moment ça marche et gratos…

Répondre

sam

7 avril 2009 à 20 h 58 min

Je confirme, SFR TV fonctionne en 3G avec un Iphone ex-orange desimlocké et
sl2sfr.
Pas de SFR TV en Wifi en revanche (normal c’était prévu).
SFR Wifi ne fonctionne pas : je ne suis pas identifié comme ayant un forfait
iphone.
Juste pour apporter mon avis au débat : A voir demain si les dats de SFR TV
sont dans le forfait illymitthic ou si c’est compté hors forfait.
De plus, pour revenir sur le débat des 8 euros : mon inquiétude vient plus de
la question de SFR Wifi. Même si on peut garder l’option sl2sfr et rester avec
notre forfait actuel, pourra-t’on bénéficier de SFR Wifi ? C’est très important
pour moi, j’ai un illymithc pro 3g de 10h avec appels tous opérateurs illimités
à partir de 20h00, mais visiblement avec l’option iphone (que je suis prêt à
payer) on ne peut avoir des forfaits que jusqu’à 3h…

Répondre

Roro

7 avril 2009 à 19 h 15 min

Quelqu’un si en SL2SFR, la tv est comprise ou passe en hors forfait?
merci

Répondre

Boby_ewing

7 avril 2009 à 17 h 51 min

Tiens, juste pour venir confirmer mon poste précédent et défendre un peu JC
face aux blogueurs histériques. J’ai la TV sur mon iphone avec SL2SFR avec
l’option iphone gratuite prise il y a un 6 mois…
Donc pour le moment ça marche et gratos…

Répondre

Willwally

7 avril 2009 à 18 h 10 min

Pas de Panique Willwally vol a votre secour !!!!!!!!

La TV Marche !!!!

Pour tous ceux qui on un illimytics 3G+ avec la TV comprise il faut juste
faire ceci

Réglages > Général > Réseau > Réseau de données cellulaires »
il suffira de remplacer « wapsfr » par « sl2sfr »
Faire un petit Reboot et voila la TV Marche

Répondre

jcc

7 avril 2009 à 18 h 46 min

+1 SFR Tv fonctionne en sl2sfr illimityk 3g+ sans options
supplémentaire
Ainsi que Sfr wifi

Allez orange sans rancune

Répondre

Cyril

7 avril 2009 à 17 h 55 min

Effectivement … Chez moi aussi la TV marche … sans payer les 8 euros et
avec l’option iphone activé y a 6 mois …. 😉

Répondre

full-nours

7 avril 2009 à 17 h 57 min

idem CA MARCHE !!!!

un minimum de com de la part d’sfr aurait évité tout ce tapage…

Répondre

huff

7 avril 2009 à 17 h 57 min

L’appli TV sfr marche. J’ai souscrit à l’option orian il y a quelques mois
et configuré l’access point: sl2sfr. Sachant que je possède illimytcs 3g+ -de
26 ans.

J’ai install l’appli. Ensuite il faut rebooter(j’ai été obligé de reboot
pour que ça marche), désactiver le wifi et être en 3G et hop c’est bon.

Répondre

lomomoro

7 avril 2009 à 12 h 12 min

pour avoir comparer les 2, celle d’orange est bien plus agréable!

Répondre

usboing

7 avril 2009 à 19 h 47 min

CA MARCHE avec l’apn sl2sfr et le forfait illymitics 3G+. sfr, toujours
aussi bien, surtout avec l’iphone ^^(faut aussi le dire quand c’est bien!!)

Répondre

MickaelWPT

8 avril 2009 à 9 h 00 min

Et voilà c’est ce que je craignais.
En effet hier mon Illimiythics 3G+ fonctionnait avec le SL2SFR mais ce matin ce
n’est plus le cas et on me demande d’avoir un forfait compatible, bla bla
bla.

Elle en est ou cette pétition on va en avoir besoin finalement…

Répondre

shen57

7 avril 2009 à 20 h 39 min

Pour ceux qui ont activé l’option SL2FR la TV marche pour les autres faut
prendre le passTV en plus, l’option SL2FR était que temporaire pour aider les
clients SFR ayant un Iphone avant l’arriver chez les autres opérateurs, donc il
y en a qui ont eu de la chance les autres doivent passer en forfait Iphone.

Répondre

A.H.

8 avril 2009 à 9 h 42 min

Ils nous prennent vraiment pour des cons.

Répondre

Aimen

7 avril 2009 à 23 h 26 min

Je suis en 3G+ (OPFID) (sl2sfr) et j’aimerai savoir si l’on est en hors
forfait ou pas avec l’appli TV. Le premier qui sait please tenez nous au
courant… Merci

Répondre

kumabada

8 avril 2009 à 10 h 39 min

formons nous pour une pétition ! je suis sur qu’ils cèderont !

Répondre

wali

8 avril 2009 à 1 h 09 min

Question bête mais esce que SFR tv est compatible avec le firmware 2.1?

Répondre

Javi

8 avril 2009 à 9 h 21 min

ATTENTION ATTENTION
Oui désormais , il faudra l’option ou un forfait Iphone pour pouvoir acceder a
SFR TV et SFR wifi

Répondre

Devnic

8 avril 2009 à 11 h 15 min

Salut tt le monde BONNE NOUVELLE !!!

Après avoire appelé le service client et être tomber sur quelqu’un de très
conpétent (he oui ça existe lol) il ma donné toute les infos !

En faite ça ne marche plus car ils on en quelque sorte réinitialiser touts
leurs clients qui avait le SL2SFR et ceux qui on l’option iPhone à 8€ donc il
faut attendre 48H maxi pour que ça remarche.

Le SL2SFR pour ceux qui l’on prit ya 6 moi a peu près reste gratuite pour
nous et active, comme il m’a dit on à fait partit des chanceux qui on su
profiter de l’option au bon moment. Pour les autres ils doivent payer les
8€.
Donc voila pas de soucis SL2SFR sera active dans 48H maxi et GRATUITE !!!! le
temps que tout rentre dans l’ordre.

Voilà j’espère avoir été bien claire et avoire pu résoudre quelques
questions que vous auriez pu avoir lol

@++++++

Répondre

xzerus

8 avril 2009 à 0 h 08 min

merci sfr, merci l’arnaque,
8€ en plus d’un forfait illimitic a 40 et quelque € pour avoir une option TV
pour l’iphone alors que la tv est deja compris dans le forfait, ya pas un truc
qui cloche chez eux…….

Répondre

Aimen

8 avril 2009 à 11 h 37 min

Dejà comment est-ce possible de faire du hors forfait sans pouvoir regarder
la TV??? Je comprend pas. Parce que quand on se connecte ils disent que c’est
impossible…

Répondre

Javi

8 avril 2009 à 8 h 43 min

Le forfait est trop cher

Forfait iphone trop cher
>>Le forfait Illimythics 3G+ est le forfait le plus souscrit pour
l’illimité qu’il propose. Le tarif du forfait illimythics iPhone 2h (47.90€)
est comparable au tarif du forfait Illimythics 3G+ 2h (39.90€) associé à
l’option iPhone (8€) avec le Wifi illimité en plus

Dc voila l’explication de la difference de prix avec les illimythics pour
autres mobiles que Iphone.

Répondre

shen57

8 avril 2009 à 0 h 48 min

Aimen, l’option SL2FR si elle est activé comprend la TV donc pas de hors
forfait une personne a appeler SFR pour savoir et il a eu cette réponse, vu que
l’option est activer elle le reste et la TV est gratuite.

xzerus, la tv n’est pas comprise du moins, il y a 2 forfait l’illimitics
classic et la version Iphone qui sont différent du coup si tu as un Iphone faut
prenre le forfait qui va avec.

sam, je me pose aussi la question pour l’application Wifi qui peut être pas
mal vu qu’a la place de se connecter en 3G on passe par les box SFR en
wifi.

Répondre

spe6men62

8 avril 2009 à 9 h 18 min

ca ne marche plus depuis ce matin payer 8 euros pour avoir une qualité
pixelisé non merci

Répondre

Aimen

8 avril 2009 à 10 h 04 min

C’est vraiment de l’arnaque pure! Hier ça marchait et aujourd’hui il faut
l’option comme par magie… Est-il possible de résilier avant la date
anniversaire dans de telles conditions? Si oui, je le fais.

Répondre

Phil

8 avril 2009 à 8 h 11 min

Ce matin le logiciel ne marche plus sans option spécial ni forfait iPhone.
Le forfait vaut plus cher et n’offre rien de plus qu’un illymithics 3g+: pas de
mms illimités par exemple…
Bref SFR vient de nous "enfler"…

Répondre

full-nours

8 avril 2009 à 9 h 46 min

le plus compliqué c’est de téléphoner et de tomber sur un responsable
compétent…

fausse joie hier soir, c’est pas cool …

Répondre

Javi

8 avril 2009 à 8 h 38 min

Les MMS , pourl ‘iphone ne focntionne que via une appli, sinon l’iphone
al’origine n’est pas compatible pour les MMS .

La TV sur l’iphone , est possible que si vous detenez l’"option Iphone " à
8€ pr forfait illimythics 3G+ et les Pro / 15€ pour tout autres forfaits
.
Ou alors si vous detenez un des forfaits illimythics iPhone qui vont de 1H a 4H
.

Pour ceux qui ont eu SL2SFR gratos , cela etait pour pvr utiliser les mails
, dorenavant , elle est payante . Tant pis pour les ceux qui se reveillent trop
tard .

Donc pr resumer , si vous voulez la TV sur l’iphone pour quelques
malheureuses chaines , vous payez.

Attention : Les PASS TV sont incompatible avec les mobiles Iphone !!

Répondre

n!kko

8 avril 2009 à 12 h 18 min

bonjour à tous,

à lire les nouveaux com, à lire le PDF et le tableau mentionnée par
matthrix, on sent que comme Orange, SFR a mis en place son offre à la va
vite..
et comme Orange, SFR incite les abonnés à changer pour un forfait dit "spécial
iphone" plus onéreux.. alors que d’un point vue technique, un forfait
illimytics 3G+ et un illimytics iphone sont identiques.. chercher là aussi
l’erreur.

pour nous abonnés, il faudrait qu’un site fort de sa réputation et de son
influence, mette en place une pétition, ou organise une passerelle vers les
associations de consommateurs.. car il faut bien le reconnaitre, il y a un abus
de position sur leurs tarifs, tromperie sur leur offre et la communication sur
le nouveau service TV est une catastrophe, de la part des opérateurs SFR,
Orange et bientôt Bouygues..

mais qui voudra prendre le risque de se faire mal voir par ces 3 là..?

Répondre

sambo_mars

8 avril 2009 à 23 h 08 min

SFR
Service Client / Resiliation
1 Place Carpeaux
92915 Paris La Defense – FRANCE

Objet: Résiliation du contrat d’abonnement TELEPHONIE associé à la ligne
téléphonique No 06xxxxxxxx.

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous demande de bien vouloir mettre fin au contrat No
xxREPxxx.

La possibilité de résilier ce contrat m’est offerte car ma demande se fonde
sur un ‘ juste motif ‘ :

Modification unilatérale des conditions générales de vente du contrat qui
nous lie.
Conformément à l’article L121-84 du Code de la Consommation, inséré par la Loi
No 2004-669 du 9 juillet 2004, je refuse ce changement et souhaite par
conséquent résilier le contrat sans pénalité.

Il vous est rappelé que conformément aux disposition de l’article L.
121-84-2 du code de la consommation le préavis de résiliation ne saurait
prendre effet lus de dix jours à compter de la réception par vos soins de ma
demande de résiliation sauf date postérieur à ma convenance.

Il va sans dire que la présente demande vous est adressée pour les ‘ justes
motifs ‘ indiqués ci-dessus.En foi de quoi, je vous prie de bien vouloir
accueillir favorablement ma demande de résiliation, lui conférer un effet
immédiat*, et, par suite, suspendre tout prélevement de mon compte.

Vous remerciant, par avance d’accueillir favorablement la présente demande,
je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération
distinguée.

A envoyer en AR

Cordialement.
( Merci Sfr de nous laissé l’opportunité de resilier notre contrat afin d’aller
chez les concurents …meme si c’est pas mieux alleurs …)

Répondre

Tchirou

8 avril 2009 à 17 h 00 min

@Matthrix
Non, c’est Apple qui oblige à faire ça, le mobile part direct au centre de SAV
et ça prend 3 à 5 jours.
SOurce : fascicule de formation des espaces SFR

Répondre

Devnic

8 avril 2009 à 11 h 39 min

@ Aimen

Lit ce que j’ai marquer plus haut … 😉 (à 11h15)

Répondre

matt

8 avril 2009 à 10 h 46 min

Ça set a rien de se plaindre
Ya toujours des pigeons qui paieront plus cher
Sfr se fait dlargent grâce a ces pigeons.

Répondre

Devnic

8 avril 2009 à 11 h 38 min

hum …. ça commence à sérieusement me les briser les différents versions
que donne sfr, o pire si ça arrive les conversation sont enregistré et
jenverrais recommender sur recommender sil le faut mais faut qu’ils arretes !
quelqu’un à une autre versions à nous raconter ? looool

Répondre

Phil1384

8 avril 2009 à 11 h 45 min

@Devnic

Je te confirme donc que le service client m’a dit exactement l’inverse…
pour la dame que j’ai eu l’option est payante pour tout le monde.

Répondre

Matthrix

8 avril 2009 à 12 h 24 min

un pétition est déjà en circulation :

http://www.mesopinions.com/validati…

Répondre

Devnic

8 avril 2009 à 11 h 15 min

Salut tt le monde BONNE NOUVELLE !!!

Après avoire appelé le service client et être tomber sur quelqu’un de très
conpétent (he oui ça existe lol) il ma donné toute les infos !

En faite ça ne marche plus car ils on en quelque sorte réinitialiser touts
leurs clients qui avait le SL2SFR et ceux qui on l’option iPhone à 8€ donc il
faut attendre 48H maxi pour que ça remarche.

Le SL2SFR pour ceux qui l’on prit ya 6 moi a peu près reste gratuite pour
nous et active, comme il m’a dit on à fait partit des chanceux qui on su
profiter de l’option au bon moment. Pour les autres ils doivent payer les
8€.
Donc voila pas de soucis SL2SFR sera active dans 48H maxi et GRATUITE !!!! le
temps que tout rentre dans l’ordre.

Voilà j’espère avoir été bien claire et avoire pu résoudre quelques
questions que vous auriez pu avoir lol

@++++++

Répondre

Aimen

8 avril 2009 à 11 h 47 min

@Devnic

Oui ton post me rassure mais celui des autres pas trop lol.

Répondre

Matthrix

8 avril 2009 à 11 h 16 min

je suis tombé sur ca :

http://www.sfr.fr/iphone-3g/tarifs/…

Déjà, ca sent la page "interne"… les vieux bonhommes tout laids…
et ensuite, j’ai vu ca :

http://www.sfr.fr/media/iphone-3g/a…

Trouver l’erreur dans l’image !!! Il parle de passer en Wapsfr et dans la
derniere case, il dise : taper "sl2sfr" !!!!!!!!!!!!!!!!!

Répondre

Phil1384

8 avril 2009 à 11 h 29 min

@DENVIC

Le service client vient de me dire EXACTEMENT L’INVERSE. J’ai l’option
sl2sfr gratuite depuis juillet 2008, elle devient désormais payante et est
décomptée en hors forfait en cas d’utilisation sans option ni forfait iPhone
spécial…

Répondre

n!kko

8 avril 2009 à 12 h 32 min

@Matthrix, ton lien ne mène à aucune pétition.. ^^’

Répondre

n!kko

8 avril 2009 à 12 h 52 min

biensûr pour ceux qui voudraient faire des démarches individuelles,
n’oublier pas d’enregistrer le PDF, d’enregistrer le HTML du site SFR et toutes
autres incohérences, de relire vos contrats en long et en large, pour prouver
votre bonne foie.. bon biensûr faut avoir du temps derrière pour faire tout
ça.. et ça c’est moins évident

Répondre

n!kko

8 avril 2009 à 12 h 28 min

pour ceux qui ne croient pas (d’un point vue technique) qu’il suffit juste
d’un forfait illimytics 3G+ pour avoir la TV et co sur iPhone et qu’il faut
obligatoirement un nouveau forfait illimytics iphone pour les avoir, vous êtes
dupes de SFR

pour rappel ceux qui ont déjà un iphone 3G et un forfait illimytics 3G+,
dispose depuis un long moment et ce gratuitement du service "sl2sfr".. et
maintenant SFR leur dit stop, maintenant faudra payer.. n’y a t il pas de
l’abus?

Répondre

rackam

8 avril 2009 à 12 h 19 min

Bon ben franchement je vois plus l’interet de passez chez SFR… déjà qu’ils
n’ont meme pas le edge pour les zones non couvertes par la 3G!!!
Non au pire il n’y a plus qu’à attendre que Free se pointe, et là… ca va
faire TRES TRES MAL!
En attendant on va continuer à engraisser les mamouths 😉

Répondre

Matthrix

8 avril 2009 à 13 h 16 min

J’ai trouvé un truc bizarre depuis la page que j’ai fourni plus haut…
lorsqu’on va dans l’aide :

Peut-on envoyer directement son mobile en SAV à Apple ?

Non. Vous devez vous rendre en magasin espace SFR ou contacter la Hotline
Apple au 0 805 540 003 du lundi au samedi de 8H à 20H (appel gratuit depuis un
poste fixe).

Pour vérifier vous même s’il s’agit bien d’une panne, vous pouvez consulter
notre outil d’autodiagnostic en ligne.

En gros, ils vont ralentir le process de changement de mobile avec les
conneries ! Avant, il suffisait d’appeller Apple et en 4 jours le portable
etait remplacé… là, ca semble compliqué ! Je ne vois pas ce que SFR a besoin
de verifier l’iphone avant Apple…

Répondre

NeoOnly

8 avril 2009 à 20 h 30 min

Bonsoir,
comme beaucoup je souhaite réagir, a ce qui ce passe avec SFR. J’ai comme
beaucoup un forfait illimytics 3G+ qui a été souscrit en début année car mon
l’ancien n’était pas 3G(+). Une fois le new mis en place il serait compatible
avec l’iphone. J’avais du contacter le service client plus tard pour mettre en
place une option gratuite (sl2sfr/orion) pour le rendre compatible.
Voilà que SFR lance une application TV gratuite sur le store Apple, enfin on va
pouvoir enfin profiter de la TV car jusque là notre forfait nous le permetter
mais pas de logiciel sur le Tél. Maintenant le forfait actuel n’est plus
compatible. Si ce n’est en activant à new une option qui cette fois est devenue
payante de 8€/mois.
Je trouve ça abuser de leur part… car on a un forfait à la base qui comprend
20 chaines incluses et il faut à ça rajouter une option qui est payante. Je
leur demande pas 300 chaines là je comprendrai de devoir payer les autres, mais
juste mes 20 chaines comprises. Dans ce cas, ils n’avait qu’à pas nous dire que
dans le forfait on avait droit à des chaines TV.
Pour le moment on a juste 2 alternatives soit payer 8€ en plus de notre
forfait. Soit rechanger de forfait vers les new qui sont maintenant beaucoup
plus cher.
Dans les 2 sens on paye +…
Pensez vous que celà est un motif de résiliation valable dans leur clause
?
Je suis vraiment déçu de leur pratiques de nous imposer une option
payante.
Bon courage, A tout les clients actuels SFR mécontent

Répondre

JUANITO

8 avril 2009 à 22 h 02 min

je suis vraiment dégouté de ce reseau on a tous patienter pour au final
navoir rien la tv est compris dans notre forfait jvois pas pkoi on nous
l’enleverai du jour o lendemain c un abus de pouvoir et il fau fair pression ON
C FAIT AVOIR en beauté

Répondre

Filipal77

8 avril 2009 à 15 h 51 min

Pour résumer : on a tous payé pendant des mois pour un service inaccessible,
et le jour où ledit service est accessible, on nous demande de payer pour en
bénéficier… Mais pour qui nous prend-on ?

Afin qu’une action soit efficace, il faut qu’on se réunisse, car
individuellement, on ne vaut malheureusement pas grand-chose… « L’union fait la
force », comme on dit !

Le seul moyen de faire pression serait, dans un premier temps, de rassembler
le maximum d’infos concernant les options incluses dans le forfait Illimythics
3G+ sur le site de SFR (+photocopies de vos contrats, etc…) ainsi que les
autres infos incohérentes (option à payer de 8€ en plus, etc…) afin de les
mettre en opposition.

Je propose qu’une pétition officielle soit signée par tous les clients
victimes de cet abus, et qu’elle soit soumise à des institutions telles que 60
millions de consommateurs, la DGCCRF (=Direction Générale de la Consommation,
de la Concurrence et de la Répression des Fraudes) et à CartelMobile (qui a
aidé les consommateurs floués par les prix excessifs des SMS suite à une
entente entre les trois opérateurs mobiles). Il faudrait aussi leur soumettre
tous les documents réunis.
Généralement, une société quelle qu’elle soit n’aime pas avoir affaire à de
telles institutions… Surtout à la DGCCRF !

Alors faisons en sorte que ces agissements abusifs cessent ! N’attendons pas
que SFR nous ponctionne de l’argent supplémentaire sous prétexte qu’une option
gratuite (SL2SFR) devienne payante et génère des coûts hors- forfait, sans que
nous ayons été avisés et sans que nous ayons donné notre accord !

Répondre

sambo_mars

8 avril 2009 à 23 h 13 min

Je precise que c’est valable uniquement pour ceux qui avais l’option iphone
activé et qui du jour au lendemain ce sont retrouvé sans rien, sans aucune
explication de la part de sfr ( donc forfait illimithycs + option iphone activé
avant le 7 mars mais qui ne peuvent utiliser sfr tv … )

Répondre

Eric

9 avril 2009 à 11 h 08 min

Je viens d’appeler SFR, la conseillère clientèle me dit d’attendre encore 24
h et "normalement" cela devrait fonctionner. J’ai des doutes mais bon, on va
voir ….

Répondre

raphzel

9 avril 2009 à 1 h 47 min

Je pense que SFR va activer l’option pour ceux qui l’avait …

Répondre

fred

9 avril 2009 à 9 h 08 min

SFR abuse grave!! cette pratique est choquante et pas commerciale du tout
!!!

quitte a payer les 8€ je prefere rajouter l’option iphone car au moins je
conserverai mon forfait illymithics actuel avec les mms illimités chose qui
n’est pas presente dans les nouveaux illymithics iphone…..bravo SFR
ils nous entubent sur toute la ligne
pour le moment je fais partie des mecontent j’ai signé la petition j’espere
qu’ils vont reagir a ce probleme car cela me ferait chier de passer chez le
concurrent

Répondre

Aimen

9 avril 2009 à 11 h 00 min

@sambo_mars

Salut, tu l’as envoyée ta lettre? Tu sais que tu peux résilier aussi par
téléphone…
En tout cas tien nous au courant de la réponse qu’ils t’auront donné pour cette
résiliation. Si ils l’accordent je le fais aussitôt.

Répondre

Filipal77

9 avril 2009 à 11 h 40 min

Je pense qu’il ne faut pas s’emballer tout de suite dans une procédure de
résiliation… C’est trop facile, et peut-être même que ça leur rendrait
service ! Ne chercheraient-ils pas à nous évincer d’une façon ou d’une autre
suite à une erreur commerciale de leur part, comme cela s’est produit dans le
passé avec le forfait Millenium ?
Soit, admettons qu’on les quitte… mais pour aller chez qui ? Chez Orange qui
ne propose pas mieux et plus cher, avec une couverture nationale moins étendue
et un bridage de la 3G? Chez Bouygues qui est toujours à la traîne sur tout les
plans ?

On peut espérer que SFR revienne dans le droit chemin (ou que nous fassions
en sorte que ça se produise). Mieux vaut attendre un peu (tout en agissant,
bien entendu) et voir si SFR corrigera le tir. Si effectivement SFR prélève 8€
ou plus en plus du forfait sur la prochaine facture, là ils seront encore plus
en tort et nous serons en droit de demander le remboursement de ce prélèvement,
d’autant plus que nous n’avons jamais donné notre accord.

Ce serait effectivement dommage de partir et de le regretter ensuite, non ?
Pour ma part, je préfère ne pas partir et continuer à me battre pour obtenir ce
à quoi j’ai droit, mais hors de question de payer un supplément.

A quand l’arrivée d’un quatrième opérateur mobile ? Si c’est Free, les trois
opérateurs auront bien du souci à se faire, car ça risque de faire TRES mal
!

Répondre

Keoregh

9 avril 2009 à 10 h 36 min

Bon bah merci SFR…

Je reste chez eux pour le moment, et à la sortie du nouvel iPhone, je suis
sûr qu’Orange sera ravi que je résille mon contrat.

Répondre

Aimen

9 avril 2009 à 12 h 21 min

@Filipal77

Je suis d’accord avec toi mais déjà je pense pas qu’ils vont nous prélever
les 8€ sans notre accord.

En revanche, moi si je résilie c’est tout simplement pour pouvoir obtenir un
autre téléphone à un "moindre prix"…
D’autant plus qu’avec l’OPFID dont j’ai bénéficié il y a maintenant 3mois, je
suis engagé pour au moins 20mois encore. C’est pour cela que si une option
résiliation s’offre à mois, je serai peut être bien tenté…

Moi je dit à tous les clients SFR mécontents:
"Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage."

Répondre

Sunny

9 avril 2009 à 22 h 56 min

Je n’ai qu’un mot à dire "BRAVO" bravo à cette grande entité qui n’est autre
que SFR, société qui prone la libre concurrence dans l’unique but de
commercialiser librement le vénérable IPHONE … cela en dit long sur le monde
de la téléphonie …. monde aux dents longues et qui apparemment n’a rien à
envier à certains métiers très critiqués par les médias surtout en ces temps de
crise ! On peut tout de même souligner "l’avant iphone" où SFR souhaitait plus
qu’ardemment se positionner face à ORANGE et on voit le résultat : alignement
sur les prix alors qu’il assurait vouloir se démarquer de la concurrence ! Moi
j’ai acquis un Iphone puis il y a un peu moins de 8 mois, j’ai décidé de passer
chez SFR , après tout le forfait illimytics 3G+ correspondait à mes attentes,
mais comme certains d’entre vous je ne me sens pas l’envie de passer pour le
dindon de la farce. Il y a peu de temps je m’accomodait encore parfaitement de
ne pas pouvoir utiliser l’option TV incluse dans mon forfait mais maintenant
que je sais que cette fonctionnalité peut être parfaitement activée sur
l’IPHONE mais à la condition expresse de rajouter 8€ dans l’escarcelle de SFR
!! Là je dis non !!! J’ai joint par téléphone SFR où la conseillère
téléphonique débita son flot de paroles confirmant qu’elle même n’avait pas
l’air de comprendre ce qu’elle disait. Après 10 bonnes minutes de discussions
vaines, elle résolue de me passer quelqu’un du service résiliation, ce dernier,
assez aimable je dois l’avouer, a parfaitement reconnu l’illogisme dans cette
pratique mais devant mon refus de verser ne serait-ce qu’1 cents d’€, il m’a
tout de même proposer de bénéficier d’une réduction 3€ sur les 8€ ! Devant mon
veto, il a tout de même reconnu que n’étais pas la première personne a avoir
soulevé le problème (et certainement pas la dernière, cela je peux le jurer) et
m’a tout simplement "proposer" de remonter l’information (seront peut-être
concernés les têtes "bien pensantes" qui ont élaboré et mis en place cette
"proposition" complétement absurde) puis il m’a offert la possibilité de
bénéficier de cette "offre quasi alléchante" ou de lancer la procédure de
résiliation . Et devinez quoi ? j’opte sans hésiter pour la résiliation car
vraiment je me sens pas une l’âme idiote !

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Filipal77

10 avril 2009 à 1 h 12 min

J’ai vu dans le forum sur le site de SFR que certains utilisateurs avaient
écrit à 60 millions de consommateurs, UFC-Que Choisir et la DGCCRF. Je vais
faire exactement la même chose, et je vous invite à le faire aussi.

Je serais même tenté d’en informer certains médias et magazines
spécialisés.

Pour en revenir à SFR, ils ont un comportement scandaleux même sur leur
forum : le modérateur supprime purement et simplement les posts qui
remettraient en cause l’image de la société… Une véritable transgression de
la liberté d’expression !

Source : http://forum.sfr.fr/forums/8/33382/…

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Filipal77

10 avril 2009 à 11 h 07 min

Jetez donc un œil à ce que SFR publie officiellement sur son site… Du grand
foutage de gueule !
http://www.sfr.fr/iphone-3g/tarifs/…

Pour résumer, les détenteurs de forfaits Illimythics 3G+ ne peuvent plus
avoir accès à des services INCLUS DANS LE FORFAIT :
– bye bye les mails qu’on pouvait recevoir gratuitement ;
– bye bye la messagerie instantanée via Palringo, Nimbuzz, Fring et autres
applis, attendue depuis longtemps ;
– bye bye la TV dont on aura profité seulement le 07/04/09, également attendue
depuis longtemps…
En plus, SFR nous indique qu’il faudra désormais effectuer une action (que je
trouve contraignante) qui est de déconfigurer l’APN « SL2SFR » après chaque
synchronisation, et de le changer à chaque fois pour « wapsfr » !!! Vous
imaginez-vous faire ça après chaque synchro ???

J’ai vraiment l’impression d’être tombé dans la quatrième dimension !!!

Décidément, SFR croit vraiment qu’il peut faire tout ce qu’il veut et ne se
sent pas concerné par le scandale grandissant… Bientôt vont surgir des sites
(ou blogs) d’utilisateurs mécontents de SFR, à l’instar de ce qui avait été
fait pour Free dans le passé… A moins qu’il en existe déjà. Dans ce cas, merci
de poster les liens.

Autre institution qu’on pourrait mettre dans la boucle avec 60M de conso, la
DGCCRF et UFC/CartelMobile, c’est l’ART (Autorité de Régulation des
Télécommunications). En ce qui me concerne, je vais écrire à la terre entière
si nécessaire, car il faut que ça se sache !

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moushou06

10 avril 2009 à 12 h 54 min

Comment résillier si on est encore engagé s’il vous plait ?

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fred

10 avril 2009 à 14 h 12 min

comme la plupart je suis client SFR depuis 8ans au mois d’octobre 2008 j’ai
profité de l’offre sfr d’un remboursement de 560eur sur l’achat d’un iphone nu
avec renouvellement de 24 mois (be voyons !!) comme tout le monde ici je passe
par sl2sfr pour le tout illimité (mail, internet etc..)

j’etais trés exité à l’idee de l’application sfr tv qui pour moi venait
couronner le succés d’un forfait illymithics qui selon moi reste le meilleur
forfait rapport qualité/prix jusqu’a ce fameux 8 avril 2009 !!! ou le service
client me sort que pour profiter de la tv je dois payer l’option iphone de 8eur
ou bien changer mon illymithics 3g+ en illymithics iphone (c’est la teuf !!)
INCROYABLE

donc si je comprends bien la politique de SFR ce sont les nouveaux clients
sfr qui auront acquerit l’iphone hier qui seront avantagés et nous pauvres
clients de 8ans ayant l’iphone depuis 8 mois ou plus be on est rien !!!!!

pour le moment je ne fais rien je ne souhaite pas résilier car pour aller
ou?? aucun forfait chez le concurrent ne ressemble au forfait illymithics
(point fort pour SFR) mais que faire? peut-on esperer un recul de la part de
sfr pour qu’ils nous accordent l’option gratos!! ou faut-il changer et aller
chez la concurrence? pe etre qu’ sfr s’en fou des anciens clients et prefere
desormais compter sur les nouveaux possesseurs d’iphone !!

je n’appelle meme pas le service client car je sens que je vais m’enerver
avec eux

HELP ME !!

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fred

10 avril 2009 à 15 h 33 min

ouf je sors de 45mn de comunication avec le service clientele

bon la meuf super sympa (je me mefie qd meme) m’a assurée que pour l’option
sl2sfr rien ne changé je continuai à en beneficier gratos !!
par contre si je veux la télé je dois prendre le forfait iphone ou l’option
iphone (il est preferable de prendre uniquement l’option car au moins je
conserve mon illymythics 3g+ avec mms illimitées lool) elle me disait qu’il
fallait cette option imperativement sauf que qd je lui ai dis que la veille le
07 j’avais pu voir la télé y’a eu un blanc mdrrr et elle hésitait elle me fait
"oui ms depuis ya eu des reglages" mdrrr j’ai dis be voyons bizarre !!
elle n’arrivait pas à comprendre que depuis 8 mois je paye un forfait qui
inclus la télé dc au final demain sfr solution me rappelle !!!

wait and see

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raphzel

10 avril 2009 à 23 h 07 min

En fonction de vos demande de résiliation, tenais moi au courant…

Moi perso, je vais résilier en JUIN 🙂 avec le nouveau Iphone qui sort, J’ai
UNE PARFAITE EXCUSE 🙂

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