Avis Proton VPN (2024) : son offre VPN est-elle suffisante ?
Tout le monde à déjà eu envie de protéger davantage ses données en ligne ou d’accéder à des sites bloqués. L’utilisation d’un logiciel VPN est la meilleure solution pour répondre à ces besoins. Cependant, le choix d’un VPN est devenu de plus en plus difficile face au nombre croissant de fournisseurs sur le marché. Aujourd’hui, nous allons étudier le service proposé par Proton VPN afin de vous donner notre avis sur ce dernier.
À titre d’information, la société qui développe et exploite Proton VPN est aussi celle qui est à l’origine de Proton Mail, un véritable gage de qualité. La spécificité de Proton VPN est de décliner son offre en deux formules : une 100% gratuite et une autre payante. Plus bas sur cette page, nous allons vous donner notre avis sur Proton VPN – solution payante. En effet, la version gratuite est bien trop limitée (à tous les niveaux) pour offrir un confort de navigation tout en garantissant la sécurité et l’anonymat.
Dans cet article, nous ne parlerons donc pas de la version gratuite Proton VPN mais de son forfait payant qui reste le plus populaire. Toutefois, notez que la version gratuite donne un accès (purement théorique) à tout juste 5 pays puisque c’est l’application qui choisit le pays de connexion, et elle ne permet pas de faire du téléchargement en P2P. Par ailleurs, les vitesses sont très nettement inférieures à celles de l’offre payante que nous verrons dans ce guide et avis Proton VPN.
Si vous recherchez un VPN à zéro euro, nous vous invitons à consulter notre article dédié aux meilleurs VPN gratuits. Encore une fois, la gratuité implique des limites, des faiblesses, voire une sécurité compromise. Pour les autres, découvrez notre avis sur Proton VPN ci-dessous.
Les 3 meilleures alternatives à Proton VPN en 2024 :
6400 serveurs
111 pays couverts
30 jours satisfait ou remboursé
10 connexions simultanées
9.8 /10
3000 serveurs
105 pays couverts
30 jours satisfait ou remboursé
8 connexions simultanées
9.4 /10
12000 serveurs
100 pays couverts
45 jours satisfait ou remboursé
7 connexions simultanées
9.2 /10
Présentation de Proton VPN
Le service de VPN Proton VPN a été créé par l’entreprise Proton Technologies AG. Cette société basée en Suisse a vu le jour en 2014. Elle s’est d’abord fait connaître avec Proton Mail, une messagerie chiffrée ayant pour but de sécuriser les communications en ligne des internautes.
Face à l’engouement de Proton Mail, Proton VPN est né peu de temps après, en 2017. Cette application VPN open source s’inscrit dans la continuité de Proton Mail et répond à la volonté des utilisateurs d’être encore mieux protégés sur internet (pas uniquement pour l’envoi et la réception de mails).
L’entreprise Proton est à l’origine de nombreuses initiatives visant à défendre la sécurité et la vie privée des individus en ligne. Aujourd’hui, Proton VPN possède plus de 8 000 serveurs localisés dans 110 pays. L’éditeur met aussi à disposition de tous ses utilisateurs une connexion chiffrée et anonyme ainsi que trois protocoles – IKEv2, OpenVPN et WireGuard. S’il reste spécialisé sur la boite mail (et plus connu pour celui-ci), son VPN ne démérite pas et se développe doucement. Sans atteindre les performances des pure-players, nous allons quand même détailler tous ses avantages dans notre avis Proton VPN ci-dessous.
Comment installer Proton VPN ?
Pour commencer cette page d’avis Proton VPN, voyons comment fonctionne l’application. Il faut savoir que le dispositif de Proton est compatible avec plusieurs systèmes d’exploitation, à savoir MacOS, Windows, Linux, Android et iOS. Pour tester ce VPN, nous l’avons installé sur ordinateur Mac et sur iPhone. Vous vous en doutez, la démarche est très similaire sur Windows et Android pour ceux qui ne sont pas adeptes de la marque à la pomme.
Vous devrez d’abord souscrire à l’une des offres Proton VPN sur le site officiel, et vous créer un compte. Il faudra ensuite télécharger l’application depuis le site de Proton VPN sur un ordinateur. Si vous êtes sur iOS, vous pourrez trouver l’application directement depuis l’App Store ; même démarche avec le Google Play Store pour les utilisateurs Android.
Installation de l’application Proton VPN sur macOS © iPhon
Ensuite, vous pourrez ouvrir votre application Proton VPN. Votre identifiant et votre mot de passe de compte vous seront demandés pour vous connecter. Lors de votre première connexion, une fenêtre apparaîtra avec le message suivant “Proton VPN aimerait ajouter des configurations VPN”. Vous devrez bien sûr cliquer sur “Autoriser” afin de pouvoir filtrer le réseau de votre appareil avec la connexion du VPN : c’est le même principe quel que soit le VPN que vous choisirez.
Après ces étapes rapides de configuration, vous pourrez profiter de l’application Proton VPN sur votre Mac, PC ou sur d’autres supports. L’installation ne vous prendra même pas 5 minutes. Tout est simple et intuitif, c’est déjà un point fort pour le logiciel.
Comment utiliser l’application du VPN ?
Poursuivons cet avis sur Proton VPN avec son utilisation. L’application Proton VPN est relativement intuitive, et elle est surtout disponible en français. Depuis l’interface, vous pouvez choisir de vous connecter à l’un de ses serveurs parmi la liste de pays mise à disposition oui depuis la carte du monde. Comme nous le disions, vous aurez le choix parmi plus de 100 pays dans le monde. Ces derniers temps, Proton VPN a réussi à rattraper ses concurrents majeurs en terme de nombre de serveurs et surtout de localisations couvertes.
Une fois le pays choisi, il vous suffira ensuite de cliquer sur “Se connecter” au niveau du pays. Si vous ne visez pas un emplacement en particulier, vous pouvez simplement cliquer sur “Connexion Rapide” pour que Proton VPN vous oriente vers le serveur le plus rapide. Vous resterez anonyme, et vous disposerez de la meilleure vitesse de connexion disponible. Sinon, vous pouvez choisir manuellement la position visée depuis la barre de recherche.
Activation de Proton VPN © iPhon
Lorsque vous êtes connecté au VPN, vous pourrez facilement voir l’adresse IP qui vous a été attribuée, le protocole utilisé et la répartition de charge sur le serveur en question. Notez qu’en cliquant sur l’onglet déroulant à côté du pays, vous aurez accès à de potentielles autres localisations au sein du même pays. Par exemple, pour les États-Unis, vous pourrez choisir parmi une localisation à Miami, Denver, Los Angeles, Chicago, etc.
Nous avons fait le test de Proton VPN, tout a été ultra simple. Vous pouvez aussi le voir dans les visuels ci-dessus de notre avis Proton VPN, l’interface est simple à comprendre. Il faut reconnaître que l’éditeur a vraiment fait des efforts pour être à la hauteur des acteurs les plus premiums. On appréciera encore une fois l’interface parfaitement traduite et surtout le nom des pays en français. Tous les acteurs du marché ne proposent pas (encore) d’afficher le nom des pays en français plutôt qu’en anglais (Germany pour Allemagne, Spain pour Espagne, etc.).
La sécurité est-elle au RDV chez Proton VPN ?
La sécurité fournie par Proton VPN est-elle en accord avec les valeurs de cette entreprise militante ? C’est ce que nous allons découvrir dans la suite de notre avis sur Proton VPN. Quel que soit le VPN que vous choisirez, il faut être très vigilant sur ce point. Un VPN digne de ce nom devrait être sécurisé à tous les niveaux, mais certains acteurs peu recommandables agissent sans scrupule.
Un VPN no-log basé en Suisse
Avant de choisir un VPN, vous devez vous assurer qu’il ne conserve aucun journal de connexion, ni registre d’activités des utilisateurs. Pour cela, vous devez donc impérativement consulter sa politique de conservation des registres et vérifier qu’il s’agisse d’un VPN no-log. S’il conserve les informations de connexion, cela implique que vous n’êtes pas totalement anonyme. L’intérêt d’un tel VPN serait alors quasiment nul.
En tant que fervent défenseur de la liberté sur internet, Proton VPN ne conserve évidemment aucun log, et il le mentionne dans ses conditions d’utilisation. Il ne sauvegarde aucune information liée à votre navigation web et se revendique légitimement comme un vrai VPN no-log. Les audits externes réalisés tendent à le confirmer, tout comme les individus ayant étudié et décortiqué son code open source.
En revanche, n’oublions pas que Proton VPN est basé en Suisse. La Suisse a beau ne pas faire partie de l’alliance des “14 Eyes”, ni de devoir obéir aux juridictions de l’UE, elle peut tout de même être amenée à collaborer avec d’autres pays. A titre de comparaison, le leader NordVPN est basé au Panama, une juridiction qui ne transmet strictement aucune information et qui garantit un anonymat absolu.
La politique de confidentialité
Lorsqu’on étudie la politique de confidentialité de Proton VPN de près, on constate que le fournisseur fait preuve d’une grande transparence. Le texte est très détaillé et si l’on devait retenir l’essentiel, il s’agirait des données collectées vous concernant. On attend forcément d’un VPN qu’il nous offre un maximum de confidentialité et d’anonymat en ne conservant qu’un minimum d’éléments relatifs à notre personne. Avec Proton VPN, c’est bien le cas.
Proton VPN collecte des informations relatives à votre compte, à savoir le nom d’utilisateur renseigné, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Concernant vos informations bancaires, seules des données partielles sont retenues, à savoir les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire. Autrement dit, vous pouvez très facilement devenir anonyme si vous utilisez une nouvelle adresse email.
Pour tenter d’améliorer son service, Proton VPN retient également certaines réclamations au support client ou des bug qui ont été identifiés lors de l’utilisation de l’application. Le moment de votre dernière connexion (date et heure) est également enregistré mais pas votre adresse IP ni votre localisation physique. Bref, notre avis Proton VPN est très positif en ce qui concerne la sécurité et l’anonymat.
La fonctionnalité Secure Core
Sur l’interface de l’application Proton VPN, il est possible d’activer l’option Secure Core depuis l’icône cadenas de l’interface. Cette fonctionnalité vise à améliorer la vie privée de ses utilisateurs et sécuriser leurs données à 100%. Comment ? En faisant d’abord transiter leur trafic web via l’intermédiaire des serveurs Secure Core situés en Islande, en Suède et en Suisse, puis par un serveur standard. Sachez que vous aurez le choix parmi les trois localisations évoquées.
Les serveurs Secure Core ont la particularité d’être regroupés dans des data centers hautement sécurisés qui font l’objet d’une protection sérieuse grâce aux lois sur la confidentialité en vigueur dans ces États. C’est une sorte de Multi-hop comme on pourrait l’avoir chez NordVPN avec le fameux Double VPN. Vous avez donc un filet de sécurité si l’un des serveurs venait à être pris pour cible.
Activation des serveurs Secure Core de Proton VPN © iPhon
En cas d’attaque informatique survenant sur l’un de ses serveurs non Secure Core, vous serez donc protégé quoiqu’il arrive. En revanche, en passant par deux serveurs distincts, votre débit de connexion va forcément en pâtir. Avec de tels ralentissements observés, notre avis sur Proton VPN et sur cette fonctionnalité est mitigé. Le Secure Core est intéressant, mais il mériterait quelques ajustements au niveau du débit pour pouvoir en profiter pleinement.
Tor over VPN
Pour les individus à la recherche d’un anonymat encore plus poussé, Proton VPN met à disposition des serveurs dédiés à Tor reconnaissables par l’icône de l’oignon à côté du serveur. Ces serveurs vous permettront d’accéder au Dark web et au navigateur Tor. En connectant votre VPN pour accéder au routeur oignon, vous renforcerez considérablement votre anonymat puisque votre fournisseur d’accès à internet (FAI) sera incapable de voir que vous souhaitez accéder à Tor.
Proton VPN parvient-il à contourner les blocages ?
Beaucoup de personnes vivant dans des zones de censures ont recours à un VPN pour contourner les restrictions appliquées par leur réseau local et pour limiter la surveillance en ligne.
Alors que Proton VPN parvient à fonctionner en Turquie et aux Emirats Arabes Unis, le fournisseur a encore quelques lacunes. En effet, Proton VPN avoue être bloqué en Chine, l’un des pays les plus stricts en matière de navigation sur internet. Au moins, le fournisseur est honnête et on ne peut que saluer sa transparence. D’ailleurs, à ce jour, peu de VPN parviennent à apporter une entière satisfaction en Chine tant il est difficile de contourner le Grand Firewall. Si vous en cherchez, nous vous conseillons ExpressVPN ou Surfshark.
En ce qui concerne les pare-feux que vous pouvez rencontrer à l’université ou sur votre lieu de travail, Proton VPN ne parvient pas à les contourner tout le temps. Finalement, notre avis sur Proton VPN est partagé car c’est loin d’être un sans faute pour ce dernier. Ce n’est donc pas le meilleur VPN pour contourner les géo-restrictions.
Vitesse et stabilité de Proton VPN
Avant de pouvoir vous recommander ou non Proton VPN, nous nous sommes penchés sur sa vitesse et sa stabilité, deux éléments essentiels lorsqu’on utilise un VPN quotidiennement. En effet, si le VPN se coupe de manière intempestive, ou s’il ralentit trop votre connexion, l’expérience de navigation est complètement gâchée. Un tel logiciel doit pouvoir tourner en arrière-plan, et sans que l’internaute ne perçoive aucune gêne.
Test de vitesses : des performances qui s’améliorent
Nous avons réalisé des tests de vitesses pour pouvoir mesurer l’impact de Proton VPN sur notre connexion. Nous savons que les VPN réduisent la bande passante, mais nous avons été agréablement surpris des résultats. Avant tout, nous avons effectué un test sans VPN pour connaître notre débit de référence.
Résultats du test de vitesse sans VPN © iPhon
En nous connectant à des serveurs Proton VPN basés en France, nous sommes passés en moyenne de 255,66 Mbps en download à 239,24 Mbps. La baisse est donc minime. Pour l’upload, notre vitesse a diminué de 147,56 Mbps à 128,35 Mbps. Notre ping est passé de 5 ms à 135 ms, ce que nous avons pu ressentir en naviguant sur internet. Les performances de Proton VPN sont plus que satisfaisantes avec les serveurs à proximité.
En répétant la même opération avec des serveurs localisés aux États-Unis, notre vitesse a évidemment aussi fortement baissé, ce qui était un peu prévisible au vu de l’éloignement avec notre localisation physique. Cela dit, la baisse n’a pas été dramatique : comme vous pouvez le voir, la vitesse en download est de 209,80 Mbps en download et de 118,62 Mbps en upload. Le ping a grimpé à 278 ms. Le temps de latence des pages a effectivement augmenté légèrement, mais rien qui ne compromette sérieusement la navigation au quotidien.
Résultats des tests de vitesse avec Proton VPN © iPhon
Pour conclure et vous donner votre avis sur les vitesses de connexion de Proton VPN, ce fournisseur a considérablement amélioré son service à ce niveau. Si ce n’est pas le VPN le plus rapide, il a tout de même de quoi se défendre. À noter que pour améliorer le débit, vous pouvez utiliser la fonction “Connexion rapide” de Proton VPN. Il vous connectera automatiquement au serveur le plus véloce : le plus proche de vous géographiquement et le moins congestionné. La fonctionnalité répond correctement au besoin, par contre vous n’aurez pas le choix de l’emplacement où simuler une présence. C’est une fonctionnalité que l’on retrouve désormais chez l’ensemble des éditeurs de VPN.
Une stabilité qui laisse à désirer sur smartphones
Depuis quelque temps, de nombreux utilisateurs se plaignent de la stabilité de l’application Proton VPN qui laisse à désirer tant sur iPhone et iPad que smartphones et tablettes sous Android. On peut voir de nombreux commentaires négatifs à ce sujet et suite à notre test de Proton VPN, nous sommes du même avis.
Outre les nombreuses fermetures de l’application et les déconnexions au réseau Wi-Fi, la connexion est très lente. Il n’est pas rare non plus d’avoir besoin de plusieurs essais avant de trouver le bon serveur.
Enfin, le Kill Switch est inexistant malgré le fait que cette fonctionnalité soit (théoriquement) incluse dans l’application. Lors d’une interruption de la connexion VPN, notre trafic internet n’a pas été bloqué comme ce qui est attendu avec le Kill Switch en temps normal. Finalement, l’intérêt est donc très limité. Si Proton Mail est un super outil pour sécuriser sa boite mail, Proton VPN n’est pas encore à la hauteur. Il faut espérer que l’éditeur puisse améliorer son outil dans les prochaines années.
Notre avis sur Proton VPN pour le streaming et le téléchargement
S’il y a bien une utilisation qui nous a déplu avec Proton VPN, ce sont les activités de streaming et de téléchargement. Même si Proton VPN a réussi à débloquer la plateforme de streaming Netflix, dont le catalogue américain et britannique, nous avons quand même dû nous y reprendre à plusieurs fois pour trouver le serveur adéquat. Nous avons aussi fait preuve de patience car les temps de latence étaient parfois élevés.
Pour Disney+, l’accès n’a fonctionné que pendant quelques heures puis, sans savoir pourquoi, impossible de nous y connecter de nouveau. Probablement l’adresse IP du serveur en question a-t-elle été blacklistée…
L’expérience a été meilleure avec les chaînes TV puisque nous avons réussi à y accéder malgré le message de géo-restriction qui apparaît systématiquement sans VPN.
Pour le téléchargement, c’est bien mieux car Proton VPN propose des serveurs optimisés pour le P2P. Ils ne sont pas nécessairement nombreux, mais c’est suffisant pour faire du torrenting sans problème.
Combien coûte Proton VPN ?
Comme c’est souvent le cas dans le monde des services numériques, les tarifs de Proton VPN varient selon la durée du contrat. S’il y a une époque où Proton VPN proposait trois offres différentes avec plus ou moins d’options. En 2024, il a considérablement simplifié son offre en en proposant une seule qui englobe toutes les fonctionnalités. Le fournisseur s’aligne ainsi avec la plupart des autres VPN et c’est bien plus clair pour les utilisateurs.
Voici les trois abonnements Proton VPN proposés :
- 1 mois à 9,99€
- 1 an à 5,99€ (soit -40% par rapport au forfait mensuel)
- 2 ans à 4,99€ (-50%)
© Proton VPN
Proton VPN vous permet de régler par carte bancaire, PayPal, Bitcoin, virement bancaire et même en espèces.
À noter qu’un abonnement autorise 10 connexions en même temps, peu importe la durée d’engagement. C’est plus que la plupart des concurrents (5 à 7 connexions simultanées en général) et même autant que l’excellent NordVPN. C’est donc un bon point dans cet avis Proton VPN
Pour ces offres payantes, Proton VPN embarque une garantie “satisfait ou remboursé” de 30 jours. En un mois, vous avez donc largement le temps de tester l’application et de vous faire votre propre avis sur Proton VPN. Ainsi, en cas d’insatisfaction, vous pourrez demander votre remboursement en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : support[at]protonvpn.com. Votre remboursement sera ensuite traité sous 30 jours. C’est un point positif dans notre avis Proton VPN : vous pouvez l’expérimenter par vous-même et vous faire votre opinion personnelle sur le service.
Pour s’aligner sur les VPN des références du marché, Proton VPN applique désormais un remboursement intégral. Ce n’était pas le cas il y a quelques temps mais le marché des Virtual Private Networks est si compétitif que le fournisseur doit proposer ce que les meilleurs appliquent sans discuter depuis “longtemps”.
Découvrir les offres Proton VPN
Le support client de Proton VPN
Pour les problèmes que vous pourriez rencontrer en utilisant Proton VPN, il est possible de faire appel aux équipes du support client pour venir à votre rescousse.
Pour cela, vous devrez vous rendre dans la rubrique “Support” puis remplir le formulaire de contact. Vous avez aussi la possibilité d’utiliser un chat en direct pour joindre les agents du service après-vente. Dans l’ensemble, les réponses ont été rapides lors de nos sollicitations, bien que les informations manquaient de précisions et que d’autres n’étaient pas toujours très pertinentes.
Bien que le VPN fonctionne correctement ; personne n’est jamais à l’abri de rencontrer un soucis d’ordre technique (ou même une potentielle anomalie de facturation). Le fait de pouvoir solliciter un interlocuteur formé et réactif est gage de sérénité et de tranquillité. Un vrai plus qui permet de faire le tri entre les fournisseurs sérieux et ceux qui laissent leurs clients dans l’embarras sans solution… Notre vis sur l’assistance client de Proton VPN est donc bon.
Verdict : un avis mitigé sur Proton VPN
Face à notre test de A à Z du service Proton VPN, notre avis est plutôt bon. S’il ne surpasse pas le trio de tête du secteur (NordVPN, ExpressVPN et CyberGhost), Proton VPN offre tout de même de très bonnes performances et une confidentialité à toute épreuve. En effet, la sécurité avec Proton VPN est optimale. Oui, ce fournisseur parviendra à protéger vos données en ligne avec un chiffrement efficace et à conserver votre anonymat en masquant votre adresse IP. Il s’agit d’un acteur qui s’engage pour la liberté sur internet, et on ne peut que l’apprécier en tant qu’internaute.
Soulignons que Proton VPN a amélioré la qualité de sa connexion qui est suffisamment rapide et plus stable qu’auparavant. Cela se ressent sur la navigation et les activités de streaming qui sont plus fluides. Son infrastructure de plusieurs milliers de serveurs s’est aussi développé dans le bon sens, couvrant désormais de très nombreux pays. Toutefois, ses serveurs ne parviennent pas toujours à contourner la censure et les blocages sur Internet (il faut parfois tester plusieurs serveurs avant de trouver le bon et certains services VoD restent purement et simplement inaccessibles). Si vous voulez une couverture géographique optimale, NordVPN est idéal car il est présent dans (encore) plus de pays et il parvient à débloquer tous types de contenus avec une facilité et une fiabilité déconcertantes.
Et vous, avez-vous un avis sur Proton VPN ? Partagez-le en commentaire !
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