WhatsApp atteint les 100 millions d’utilisateurs aux USA : le prochain obstacle à surmonter

Le soleil brille pour Meta ; son application WhatsApp plaît de plus en plus chez nos amis américains. Récemment, le service de messagerie a franchit le cap symbolique des 100 millions d’utilisateurs mensuels au pays de l’Oncle Sam. Cependant, le support natif du protocole RCS à l’automne avec l’arrivée d’iOS 18 pourrait bien être le caillou dans la chaussure du groupe dirigé par Zuckerberg.

Une adoption croissante malgré la concurrence

Longtemps éclipsée aux États-Unis par la prédominance d’iMessage et des SMS, WhatsApp connaît actuellement un essor important. Un récent rapport révèle une adoption rapide, particulièrement dans des métropoles de première importance comme Los Angeles, New York, Miami et Seattle.

Zuckerberg a annoncé ce mardi dans les colonnes de The Verge le franchissement du cap des 100 millions. Ashley O’Reilly, porte parole de WhatsApp, a déclaré : « C’est la première fois que des données concernant les utilisateurs sont publiées depuis le rachat de l’application de messagerie par Meta, et cela démontre la croissance fulgurante de la plateforme de messagerie, déjà numéro un mondial, aux États-Unis ».

Le succès récent de WhatsApp aux États-Unis trouve sa source dans le besoin pressant des utilisateurs de transcender les barrières de communication entre les écosystèmes iOS et Android. Les détenteurs d’iPhone, fréquemment confrontés à des écueils lors de leurs échanges avec leurs homologues Android via l’application Messages, se tournent de plus en plus vers WhatsApp.

D’un côté c’est compréhensible : cette dernière leur offre une panoplie de fonctionnalités séduisantes : discussions de groupe optimisées, mise en forme textuelle enrichie et partage de contenus multimédias en haute définition.

Le protocole RCS : la future épine dans le pied de Meta ?

Néanmoins, un bouleversement imminent pourrait remettre en question l’ascension de WhatsApp sur le sol américain. L’avènement d’iOS 18 verra enfin Apple embrasser le protocole RCS (Rich Communication Services) pour ses utilisateurs d’iPhone.

Cette technologie permettra l’envoi de messages complexes, agrémentés d’audio et de fichiers multimédias volumineux, ainsi que des accusés de réception, fonctionnalités jusqu’alors l’apanage d’iMessage et d’autres applications de messagerie instantanée (Telegram, SIgnal, etc.)

L’intégration du RCS pourrait considérablement atténuer l’attrait de WhatsApp pour les utilisateurs d’iPhone désireux de communiquer efficacement avec leurs interlocuteurs sous Android. Meta devra donc impérativement repenser sa stratégie pour fidéliser et élargir sa base d’utilisateurs.

Rien n’est encore joué, WhatsApp a plus d’un tour dans son sac et conserve des atouts non négligeables : sa propre plateforme de paiement intégrée et la possibilité de partager des fichiers hors connexion entre iOS et Android. Des fonctionnalités exclusives qui pourraient s’avérer déterminantes pour maintenir l’engagements des utilisateurs. Toutefois, au long terme, les équipes de WhatsApp devront certainement travailler pour enrichir un peu plus l’application et régler ses erreurs de jeunesse pour se maintenir dans la course.

• WhatsApp vient de franchir la barre des 100 millions d’utilisateurs mensuels aux USA.
• Un succès qui s’explique par la fluidité des échanges entre les usagers iOS et Android permise par l’application.
• Toutefois, le support du protocole RCS sur iOS 18 pourrait bouleverser un peu cette dynamique.

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Par : Keleops AG

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