QuickSupport : 1ère app de partage d’écran iPhone et iPad sous iOS 11, par TeamViewer

L’équipe de
TeamViewer vient de proposer une première version, en test gratuit, d’une
nouvelle app permettant de partager l’écran de son appareil iOS sous la version
11 du système d’exploitation mobile à un ordinateur, via internet. Ceci sera
possible grâce à la nouvelle
fonctionnalité d’enregistrement d’écran introduite dans iOS 11, qui a
laissé déjà imaginer diverses applications. Celle de TeamViewer va surtout
intéresser les professionnels du support client, puisqu’il sera alors possible
d’avoir sous les yeux l’écran de l’iPhone ou iPad de la personne désirant être
aidée :

Le fonctionnement est simple : l’appareil iOS source doit disposer de
l’app QuickSupport, puis l’utilisateur peut lancer
l’enregistrement de l’écran via le nouveau centre de contrôle. Un code de
connexion est alors à partager entre l’appareil iOS et la personne désirant
recevoir le flux vidéo.

Une fois la connexion établie, sur son ordinateur, le spécialiste peut voir
tout ce qui se passe à l’écran du possesseur de l’appareil iOS problématique.
Le support à distance se retrouve alors simplifié, sans plus nécessiter
d’envois laborieux de captures d’écran fixes.

TeamViewer est une société spécialiste en matière de partage d’écran et même
de machines à distance, ses solutions s’adressent surtout aux professionnels,
mais dans le cadre d’un usage privé, certaines apps sont gratuites.

L’app de partage d’écran iOS QuickSupport pourra notamment être testée
gratuitement jusqu’au 31 octobre 2017. Elle n’est pour le moment
malheureusement pas encore disponible, il est possible de s’inscrire ici
pour recevoir un signalement dès sa sortie. Il faudra bien évidemment installer
iOS 11 pour essayer tout cela.

À lire également, les informations récentes concernant
iOS 11, dont :

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  Keynote Apple : toutes les nouveautés iOS 11, iPad, Mac et HomePod en un
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• Avec iOS 11
  et son mode auto iPhone, la voiture prend la parole pour plus de
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• Tout ce
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  (vidéo)
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• iOS
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• C’est
  fait, les apps 32 bits ne sont plus supportées par iOS 11
• La
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  etc..

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Par : Keleops AG

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