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La réputation d’Apple dépasse celle de Google aux US
des ventes records d’Apple en ce
qui concerne les tablettes et les téléphones portables. Aujourd’hui,
c’est de réputation dont il est question et une étude récente
de Harris Interactive nous apprends qu’Apple vient de détrôner Google
pour devenir N° 1 devant Google, Coca Cola et Amazon .
C’est sur la base du quotient de réputation (RQ) lancé en 2000 qu’Harris
interactive classe les entreprises. Pour info ce quotien se construit de la
manière suivante :
Le RQ annuel est un outil d’évaluation qui mesure les perceptions de
la réputation des entreprises dans tous les domaines.
Le RQ est évalué à travers 20 attributs qui sont regroupés en six
dimensions :
- Produits & Services
- Rendement financier
- Environnement de travail
- Responsabilité sociale
- Vision & Leadership
- Emotionnel
Voici les scores de l’année 2012 :
Apple a obtenue un score de 85,62 soit le plus élevé jamias enregistré
depuis la création de cet indicateur. Notons que l’an dernier Apple était
classé 5ème.
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