iOS 8 : nouvelles possibilités lors de la remontée de problèmes dans Plans

C’est à la faveur d’une étude
comparant l’usage de Plans par rapport à Google Maps que l’on a évoqué hier le
sujet.

Alors que la situation semble s’améliorer en terme de cartographie, vous
êtes plusieurs à déplorer dans les
commentaires la non prise en compte de certaines erreurs pourtant signalées
à Apple.

Espoir ! Il est possible q’Apple ait décidé de prendre le sujet à bras
le corps avec iOS 8. Des options ont fait leur apparition, elles semblent
indiquer la volonté de suivre les problèmes en direct avec les utilisateurs et
d’obtenir plus d’informations de la part des personnes qui remontent des
erreurs.

C’est en tout cas ce que laissent à penser des fonctions
repérées récemment dans la beta d’iOS 8 :

En ce qui concenre la remontée d’erreurs depuis Plans, il devient possible
avec la beta d’iOS 8 d’ajouter une photo comportant des informations de
geotagging. Ceci afin d’à la fois montrer et
localiser précisément le problème rencontré.

On imagine que ces informations supplémentaires permettront de traiter mieux
et plus rapidement les erreurs rencontrées par les utilisateurs.

Une fois le problème soumis à Apple, vient le temps de la résolution et du
suivi.

Outre la mise en avant de l’envoi d’une information lorsque le
problème aura été corrigé, c’est une option fait son
apparition. Elle permet d’accepter un "suivi par email" .
Celui-ci permettra à Apple de contacter l’utilisateur par mail pour obtenir
d’éventuelles informations complémentaires.

On espère que ces nouveautés seront bien présentes dans la version
finale d’iOS 8, la correction des erreurs
étant un processus long et compliqué, mais qui bénéficiera à tous.

Concernant iOS 8, alors que la Beta 5 est sortie il y a
maintenant 2 semaines, une Beta 6 pourrait être disponible cette
semaine, peut-être même ce soir. Quant à la version finale, on
l’attend pour la mi-septembre environ, peu de temps après une
conférence de
rentrée Apple et avant la sortie de la prochaine génération
d’iPhone.

A lire également :

• iOS 8 : du
  nouveau pour Plans et le WiFi

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Par : Keleops AG

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