Galaxy Note 7 explosif : entre remboursement et switch vers l’iPhone pour ses possesseurs

Samsung traverse actuellement une mauvaise
phase avec son dernier-né. Le Galaxy Note 7 fait en effet l’objet d’un rappel mondial suite à
un défaut de batterie. Certaines auraient tendance à prendre feu, ou même
exploser.

Dans le cadre de ce rappel, le client peut au choix échanger la machine ou
se faire rembourser. Les dernières données disponibles indiquent qu’un certain
nombre d’entre eux pourraient se tourner vers l’iPhone.

C’est ce qu’indique le résultat d’un sondage réalisé par SurveyMonkey auprès
de 507 américains possédant un Galaxy Note 7, 26 %
d’entre eux prévoyaient de migrer vers l’iPhone d’Apple, signant une
perte de confiance de ces possesseurs envers la marque Samsung.

Parmi les autres résultats du sondage, 35 % des possesseurs de
Galaxy Note 7 demanderaient un remboursement, 21 % choisiraient un
autre smartphone de Samsung comme le Galaxy S7 ou le S7 Edge, enfin les 18 %
restants prévoiraient de continuer avec un Galaxy Note 7 de remplacement.

Samsung offrirait une carte cadeau de 25 $ aux possesseurs de Note 7 qui
optent pour un modèle de remplacement ou bien un autre smartphone de la marque
comme le S7 ou S7 Edge. Il sera intéressant de voir si cela suffit à retenir
tous les clients.

Aux États-Unis, 92 cas de batteries qui auraient explosé ont été recensés,
causant des dégâts matériels, et blessant des possesseurs de Note 7. Certains
ont attaqué Samsung en justice pour obtenir des dommages et intérêts.

Source

i-nfo.fr - App officielle iPhon.fr

Par : Keleops AG

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