Achat Apple watch : découverte assistée et minutée en Apple Store

C’est
le 10 avril prochain que les premiers d’entre nous pourrons découvrir l’Apple
Watch de leurs yeux. Il faudra pour cela se rendre dans les boutiques
Apple.%%

Très logiquement, en ce moment, chez Apple c’est l’effervescence pour
préparer l’arrivée du dernier produit sur lequel on compte beaucoup. Et pour
cela, rien ne devrait être laissé au hasard. Les employés de la marque sont
donc en pleine séance de formation en vue de les familiariser avec la montre,
les bracelets et les méthodes de présentation.

Visiblement, certain n’ont pas pu tenir leur langue et l’on en apprend un
peu plus sur la manière dont Apple compte présenter, faire essayer et
convaincre de repartir avec sa montre :

Dans l’idéal, Apple compte allouer 15 minutes à ceux qui
veulent essayer la montre. Évidemment, pour cela et pour assurer un service à
la hauteur, il devrait y avoir plusieurs démonstrateurs dans chaque magasin.
Selon le site 9to5 Mac, il devrait même être possible de prendre rendez-vous
pour découvrir l’Apple Watch sans avoir à trop patienter. A l’issue de la
présentation et de l’essai, il sera possible de réserver son exemplaire
pour le jour du lancement c’est à dire le 24 avril.

Mais ne comptez pas pouvoir jouer avec la montre pendant 15 minutes. Non,
la découverte sera encadrée et guidée par un ou plusieurs
employés du magasin. Pour répondre au mieux aux attentes des clients, Apple a
prévu de diviser son personnel en 4 groupes :

Le premier groupe devrait être autour d’une table de présentation des
différents modèles, afin d’aider les gens à découvrir et essayer les
modèles acier et aluminium. Dans une autre partie de la boutique
devrait se trouver une zone consacrée à la vente elle même
divisée en deux. D’un côté seront orientées les personnes qui savent exactement
ce qu’elle veulent. D’un autre on trouvera les indécis.

Le troisième groupe a pour objectif de renseigner le client sur les
fonctionnalités de la montre.

Enfin, un groupe d’expert est constitué pour chouchouter ceux qui
s’apprêtent à dépenser plusieurs milliers d’euros dans un modèle
édition.

Comme le montre le document suivant, pour un côté esthétique, Apple
conseille certaines combinaisons de bracelet / boitier, plutôt que
d’autres :

Durant la période de lancement, entre 75 % et 90 % du personnel devrait être
au service de l’Apple Watch !

source, source

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Par : Keleops AG

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