Offre SFR pour l’iPhone … ?
J’ai eu deux fois l’information d’abonnés SFR qui ont appelé pour savoir si
ils pouvaient avoir l’iPhone chez SFR. Les deux ont eu une
réponse équivalente et … Surprenante.
Il semblerait que SFR propose à ses clients (tous ?) de (je cite)
:"d’acheter un iPhone 3G nu chez Orange – donc 609 euros,
de leur fournir la facture, et ensuite ils rembourseraient la somme de 460
euros !!! Ainsi, l’iPhone reviendrait à 149 euros"
Est-ce que d’autres abonnés SFR peuvent confirmer/infirmer
ceci dans les commentaires ?
Merci à Xavier et Julien
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Par : Keleops AG
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dk53
17 juillet 2008 à 16 h 59 min
27. Le jeudi 17 juillet 2008, 16:55 par Antiepsi
Epsilon t’es vraiment lourd
gros con va
C’est marrant mais t’a l’air encore plus con .
Et oui SFR a un raiseau edge même si il est très peu developpé par rapport a
son reseau 3g bien plus developpé que celui d’orange
towelie94
6 août 2008 à 16 h 23 min
@ joker
ds les bureaux de tabac
jujen
7 août 2008 à 9 h 17 min
Merci renega-13,
je sais que SFR ne fait pas d’ouverture de ligne mais ce que je souhaite
c’est si j’achète un iphone nu chez orange désimloké, pourrais je, en prenant
un forfait illimitycs de chez SFR, utiliser le GPS sans aucun problème, surfer
sur le net avec accès à tous les sites (même en flash) , envoyer des mails
comme je l’entends de voila.fr et envoyer des MMS.
dans l’attente,
merci
jujen
7 août 2008 à 21 h 07 min
j’en ai fait un autre tout à l’heure, il me le propose en prenant une
mobicarte, qu’en penses tu ?
Il me mette en garde sur le fait de ne pas pouvoir utiliser itunes, c’est
vrai ?
autre point, il me dise également que le fait de désimlocker le’iphone, je
perd la garantie apple, c’est vrai également ?
si je dois perdre la garantie, autant que je le fase désimloker par
quelqu’un autre que orange, jéconomiserais non ? comment puis je le désimloker
autre que par orange?
merci
juje
Ben
17 juillet 2008 à 16 h 32 min
Effectivement c’est exact, après avoir résilié en vue d’acheter l’iphone, le
lendemain j’ai reçu un appel de SFR me faisant l’offre de remboursement de
460€.
Mais bon c’est un peu la galère de l acheter nu, d’avancer l’argent…
oscarw77
17 juillet 2008 à 16 h 33 min
Quelle différence y aurait-il entre l’utilisation chez orange et
l’utilisation chez sfr ??
LoOnE
17 juillet 2008 à 17 h 41 min
Moi je vois bien l’arnaque du genre : T’achète l iPhone nu chez Orange et
SFR refuse de rembourser et la tu te prends 600 € dans les dents .
A Moins de les acheter directement à SFR ?
En + Il faut un illimythics 3H minimum a 49 €/mois .
Aucun avantage donc avec en plus une procédure pas très catholique je
trouve.
angelius
17 juillet 2008 à 18 h 14 min
bonne nouvelle, sfr propose de configurer le wap sur le portail vodaphone
live du iphone 3G, ainsi on peut profiter de notre forfait pass surf (viva l
illymitich).
Francis
17 juillet 2008 à 16 h 32 min
C’est louche cette histoire…
Déja il faut savoir qu’à 609€ le téléphone est bien vendu nu mais simlocké
orange, il faut encore rajouter 100€ pour le désimlocker…
Antiepsi
17 juillet 2008 à 16 h 55 min
Epsilon t’es vraiment lourd
gros con va
KevParis
17 juillet 2008 à 19 h 37 min
J’ai envie d’y croire mais bon… et puis mon contrat chez SFR court
jusqu’en novembre 2009 donc je doute qu’ils me le proposent de toute
façon…
MGK
17 juillet 2008 à 16 h 38 min
J’ai une question.
Si par hasard on arrive à faire ca :
-achat chez orange
-remboursement chez sfr (si pas besoin de s’abonner ca serait top mega
dingue)
-si bloqué : on attend la dev-team
-si pas bloqué : pouet pouet on peut allez chez sfr, bouygues ou n’importe ou
!
bon, il y a beaucoup de facteurs mais il faut en gros savoir les conditions
pour se faire rembourser par SFR
après, si il est bloqué c’est pas un blem, on attend la dev-team et c’est bon
!
Kunub
17 juillet 2008 à 16 h 48 min
Bon, après avoir parler avec le service client BOUYGUES et la direction,
apparement il n’y aurait pas de démarche envisageable pour le moment.
Je pense que leur mettre la pression à plusieurs leur mettrerait un coup de
pied au c*l…!!!
Tous ensembles tous ensembles hé!! hé!!!
Balldematch
17 juillet 2008 à 17 h 58 min
Bonjour a tous et merci pour ces infos.
Mon contrat se termine d’ici 2 ans…arrh. Avez vous une idée ou une astuce
pour pouvoir avoir ce sésame??
merci de vos retours
avk84
17 juillet 2008 à 17 h 18 min
Je viens d’avoir le service résilaition qui me confirme l’offre pour le 3G
uniquement. Reste à prendre le forfait illimythics 3G+ 3h au minimun.
rochdi
17 juillet 2008 à 16 h 34 min
samourai69 ne t’emballe pas trop , sfr orange ou bouygues c tous des gros
arnaqueurs qui ne pensnt qu’a nous pomper du fric .
Min0
17 juillet 2008 à 16 h 25 min
Fou, moi qui pensais passer ORANGE!
prouty
17 juillet 2008 à 17 h 30 min
Avec les forfait illymitcs les mails sont illimités et utilisables avec la
fonction mail de l’iphone ou pas ?
Car dans ce cas ca peut devenir interessant de passer chez SFR.
Pour l instant je suis chez bouygues avec un V1. Et passer chez orange avec
un 3 G me couterait 30 euros de plus alors non merci orange.
Yams
17 juillet 2008 à 17 h 14 min
GREG83 moi je préfere le V1, on est pas tous fan du 3G.
Je pense pas que cela soit possible car SFR ne peut rembourser autant d’argent
pour conserver des clients aussi nombreux qu’ils soient.
460 euros c’est le prix d’un abonnement a 60 pour 8 mois !!!!!!!!
C’est impossible.
nicoo
17 juillet 2008 à 22 h 55 min
Hello Iklo !
Je veux bien que tu me donnes la marche à suivre et le nom du conseiller
stp
voici mon mail : nniiccoollaass@hotmail.com
merci beaucoup,
notre peuple vaincra!!
iPwned
17 juillet 2008 à 16 h 31 min
Moi ma femme travail au service resiliation SFR et je peux vous confirmer
avec certitude que c’es bien le cas.
bien sur si vous ete en position de force (n’eperais pas faire ca si vous avez
encore un engagement important
-do_ob-
17 juillet 2008 à 20 h 06 min
Merde rectification "ils vs offriront plus si vs résiliez par écrit" dsl
Jojo92
17 juillet 2008 à 22 h 59 min
eh les gars réveillez vous, vous êtes ridicules à laisser vos emails sur la
place publique. vous imaginez bien que le conseiller n’a pas laissé une vraie
adresse : il n’en pas le droit et globalement SFR ne répond pas aux mails si
j’en crois mon expérience. En revanche nous sommes plusieurs clients à nous
êtres vus proposer la même offre qui est sans doute conditionnée à différents
critères décidés par SFR
Quentin54
17 juillet 2008 à 17 h 08 min
Bonjour, Desolé je suis hors sujet mais j’avais une petite question, le GPS
de l’iPhone 3G n’est precis que dans les grande ville ou c’est moi qui ai un
probleme? Merci de vos reponse.
EPSILON
17 juillet 2008 à 16 h 53 min
RAPPEL que la rédaction devrait poster en préventif à chaque fois que les
mots iPhone et SFR sont employés : SFR N’A PAS DE RESEAU EDGE.
ET LE RESEAU 3G/3G+ (de même que celui de Orange), n’est pas suffisant.
Au moins, Orange propose les deux normes EDGE/3G… ce que SFR ne peut pas
faire…
L.A
17 juillet 2008 à 18 h 47 min
je vais téléphoner a mon service client de suite 🙂
dk53
17 juillet 2008 à 16 h 59 min
27. Le jeudi 17 juillet 2008, 16:55 par Antiepsi
Epsilon t’es vraiment lourd
gros con va
C’est marrant mais t’a l’air encore plus con .
Et oui SFR a un raiseau edge même si il est très peu developpé par rapport a
son reseau 3g bien plus developpé que celui d’orange
satryany
17 juillet 2008 à 17 h 00 min
Espilon ton histoire "SFR et la 3G" tu l’as déjà écris des centaines de fois
!!!! on est au courant, je vais commencer à croire que tu nous prends pour des
débiles … pour pas dire des con !
welchia
17 juillet 2008 à 17 h 19 min
Je confirme l’info, ca marche mais il faut etre en fin d’engagement et
indiquer que l’on veut se barrer !
—
http://k1ll3rl33t.labrute.com
elmatador
17 juillet 2008 à 17 h 50 min
C’est fake, le service client de sfr n’est pas du tout au courant après
renseignement et il ne m’a demandé ni mon nom ni rien, et que si cela se ferait
il serait au courant. Ils ont reçu beaucoup de notifications sur les iphones
etc, mais rien sur cette offre!
Donc selon lui soit internet va plus vite que sfr, soit c’est fake…
Sebastos
17 juillet 2008 à 18 h 32 min
@Teddocks : C’est en tout cas ce qu’ils m’ont dit … Plus d’infos ce soir
!
ecto
17 juillet 2008 à 16 h 42 min
je viens de les appeler, le service client n’a aucune info a ce sujet
seb
17 juillet 2008 à 17 h 03 min
vu et lu dans le jdd papier le we dernier et sur le site
http://www.lejdd.fr/cmc/economie/20…
llBenll
17 juillet 2008 à 17 h 30 min
Merci pour l’info, mais pour combien de tps faut-il se réengager? 12 ou 24
mois? Je suppose que c’est pr 24…
Sebastos
17 juillet 2008 à 18 h 21 min
@c clair : En meme temps, ils te donnent un code à renseigner dans ton
courrier pour le remboursement … je pense pas que ce soit juste pour s’amuser
….
PaniK
17 juillet 2008 à 21 h 39 min
Salut
Ca me tente bien moi aussi d avoir le nom de la personne et la demarche a
suivre
Si tu peux me l envoyer par mail
panikprod@gmail.com
Merci d avance
llBenll
17 juillet 2008 à 17 h 47 min
Pas d’accord Loone, dans mon cas j’ai tout intérêt à rester chez SFR pour ne
pas voir ma facture explosée (numéro favori SFR).
Donc c’est un bon compromis.. maintenant c clair sans écrit de leur part je me
lance pas dans cette procédure!
samourai69
17 juillet 2008 à 16 h 29 min
C’est une bonne nouvelle! Si c’est possible!
A mort le monopole iphone sur le iphone fri djii ^^
A mort leur abonement ultra cher! C’est des voleurs!!!
VIVE SFR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR
SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR
SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR SFR
SFR !!!
Lol
francois
17 juillet 2008 à 17 h 12 min
Sans aller jusqu’à des termes injurieux, Epsilon (ou devrais-je dire la
direction marketing d’Orange) devrait arrêter de nous prendre pour des
débiles…
Ce forum est un lieu d’échange entre utilsateurs, et si Orange veut faire de
la pub, qu’elle le fasse à visage découvert!
Les intervention d’Epsilon en commentaire sur le blog et sur le forum (cf.
ses 40 messages identiques pour vanter le forfait iphone vs. origami) sont
pénibles à souhait!
Gilgamesh13
17 juillet 2008 à 17 h 46 min
Coucou les gens !
Ben moi j’ai appelé Bouygues hier : je suis encore en contrat avec eux
jusqu’au mois d’octobre (deux mois à attendre en gros). J’ai bien entendu
expliqué à mon interlocutrice que l’iPhone aura la priorité lorsque je serai au
bout de mon contrat qui se termine. Elle m’a dit ne pas avoir d’infos quant à
l’arrivée du bijou chez eux mais… Attention à la rentrée qui apportera chez
BT son lot de nouveautés. Principalement le lancement de la Bbox (et donc, en
tant que fournisseur d’accès, il y aura des forfaits complètement orientés
internet). Elle a aussi évoqué la 3g (puisque BT a pris un gros retard en la
matière, m’a-t-elle dit). Donc attention aux offres de rentrée chez BT quant à
moi, wait and see, fin octobre (ou plutôt fin septembre) zou ! Je me lance
!
mouchy83
17 juillet 2008 à 21 h 47 min
Bonsoir à tous,
Je viens d’avoir SFR au téléphone et la nana n’était pas au courant. Elle m’a
dit que l’iPhone sortirait d’ici quelque temps en forfait mais
quand……?
Ca m’intéresse également d’avoir le nom de la personne.
rafale_83@hotmail.fr
Merci d’avance!
antiepsi
17 juillet 2008 à 17 h 05 min
@dk53: désolé, il m’insuporte royalement.
C’est comme si je proposais: "RAPPEL que la rédaction devrait poster en
préventif à chaque fois que les mots iPhone et Orange sont employés : LES
FORFAITS VOIX ORANGE SONT PLUS CHERS QUE LA CONCURRENCE.
C’est du pro-orangisme de base qu’il nous fait, et c’est pas la 1ere fois
que je vois ça.
llBenll
17 juillet 2008 à 17 h 37 min
merci Tia :-), mais je parle de "l’offre" qu’SFR proposerait à ses clients
en fin d’engagement souhaitant acquérir un Iphone.
Mon abo prend fin en septembre, j’ai 75000 points.. bref un "bon" client! Je
vai sles contacter
zigui1
17 juillet 2008 à 20 h 32 min
c’est un gros fake le service client m’a dit que c’est une rumeur qui
circule
MGK
17 juillet 2008 à 16 h 32 min
Attention !
d’après Phil #2, un abonné s’est fait craché à la figure… ce qui insinue
que d’accord ils remboursent, MAIS il faudrait souscrire un abonnement !
Donc moi qui suis client chez eux, pas possible !
GREG83
17 juillet 2008 à 16 h 44 min
moi je viens d’appeler le 900 et effectivement ils proposent l’iphone en
ouverture d’abonnement et pas en renouvellement d’abonnement mais c’est
apparement pas le 3G c’est la V1… donc pas cool…!
riseandfall
17 juillet 2008 à 19 h 53 min
Je viens d’appelr mon service client SFR et la conseillère n’est pas du tout
au courant de cette "MAGOUILLE"…
LoOnE
17 juillet 2008 à 17 h 57 min
@ Ben
Je ne sais pas quand tu appelles. Mais avec le forfait O-Star 3h tu as les
appels illimités le soir … Personnellement c’est suffisant .
De toute façon tous les opérateur se rejoignent .
KevParis
17 juillet 2008 à 21 h 52 min
Moi aussi je suis bien intéressé ! Je peux avoir le nom et les coordonnées
du type en question chez SFR ?
gordylachance@hotmail.fr
Merci ! 🙂
Quentin54
17 juillet 2008 à 17 h 08 min
Bonjour, Desolé je suis hors sujet mais j’avais une petite question, le GPS
de l’iPhone 3G n’est precis que dans les grande ville ou c’est moi qui ai un
probleme? Merci de vos reponse.
WeetA
17 juillet 2008 à 20 h 19 min
Re,
la personne du service client a pris un moment avant de me répondre. Le temps
de consulter mon dossier je pense 🙂 étant passé en illimythics le 14.01.2008,
ça pourrait expliquer le fait qu’on me dise qu’il n’y a aucun geste commercial
qui existe. Il n’aurait aucun intérêt d’ailleurs.
Pourtant Castor a eu confirmation alors qu’il s’est re-engagé 1 mois avant moi.
wait & see.
sebishow
17 juillet 2008 à 21 h 45 min
Bonsoir,
Moi aussi je veux bien le nom du gars
Sebishow@hotmail.com
MERCI!!!!!!!
Cinaxx
17 juillet 2008 à 17 h 57 min
Je travaille chez SFR des Champs Elysée je viens de contacter SFR au siége
et ils n’ont jamais entendu parler d’une offre de rembousement donc fausse
rumeur 🙂
vonvon
18 juillet 2008 à 0 h 29 min
J’ai appelé le 900 pour obtenir mon numéro RIO (synonyme de portage et donc
de résiliation de ma ligne pour SFR).
La conseillère m’a demandé pour qu’elle raison je souhaitais résilier ma
ligne. Ma réponse : "pour l’iphone".
Elle m’a ensuite proposé d’acheter l’iphone nu (neuf ou d’occasion
d’ailleurs) et me rembourser 460 euros + tarif avantageux sur n’importe qu’elle
forfait illimythics contre un réengagement de 24 mois…
Rom1
17 juillet 2008 à 17 h 13 min
SFR tout comme Bouygues ne proposeront pas l’iPhone !
Orange a signé un contrat d’exclu jusqu’en 2011, après peut-être qu’Apple
cassera le contrat + tôt mais pour le moment il est toujours d’actualité.
Et quand les conseillers vous promettent monts et merveilles, c’est pour
vous garder et toucher leur commission, ils vous disent ce que vous voulez
entendre.
Un point c’est tout !
mat
17 juillet 2008 à 20 h 24 min
pareil sfr m’a proposé le remboursement de 460 euros. J’étais en fin de
contrat et donc libre de résilier quand je voulais. Je précise que j’ai pu
faire marcher l’offre sans forcemment changer de forfait, donc sans forcemment
passer à l’illimythics que je n’ai pas aujourd’hui
Buckshotgwen
17 juillet 2008 à 17 h 00 min
Ayant posté à ce sujet sur un autre site (oui c’est mal), je confirme que
SFR mène une campagne officieuse (donc non vérifiable/engageante pour eux)
depuis quelques semaines… Cela a d’ailleurs été évoqué dans le JDD.
Etant moi même possesseur d’un iphone et libre de résilier à tout moment, ils
m’ont appelé pour me proposer un illimythics que j’ai refusé et évoqué la
possibilité de passer chez orange pour l’iphone 3G.
A cet instant, elle m’annonce que SFR a adapté ses offres à l’iphone (apn
WAPsfr) et que je n’ai qu’à attendre un mois environ puisqu’ils proposeront
l’iphone prochainement à leurs clients.
Conditions, modèle (V1 ou 3G), là est la question !
Phil
17 juillet 2008 à 16 h 26 min
Je confirme, j’ai également été surpris par la réponse du service clients au
900.
Par contre, j’ai un collègue qui est encore sous contrat et qui s’est fait
limite "craché" à la figure.
neo67
17 juillet 2008 à 17 h 57 min
La vache sa serait super intéressant, je suis plus sous contrat orange et
leur abonnement de merde me gave, j’avais bien envi de me prendre l’origami
star 1h , mais merde les sms en journée sont facturé en hors forfait! Alors que
chez sfr, le forfait illimitiks 1h spéciale -26ans a sms,mms illimités tout le
temps pour 31euro par mois!!!
scullydidine
18 juillet 2008 à 13 h 28 min
L’adresse postale est :
SFR
OP FID31
BP 52
31675 LABEGE CEDEX
(pour correction de l’erreur donnée par full-nours)
Rom1
17 juillet 2008 à 17 h 23 min
Bouygues à un réseau 3G HSDPA comme les autres et même HSUPA alors que
Orange n’a que Lyon en HSUPA et SFR que 20% de la population alors que Bouygues
+ de 30% et 70% début 2009.
Sebastos
17 juillet 2008 à 17 h 58 min
Sisi je confirme.
Je suis en fin d’abonnement et je leur ai posé la question. Ils m’ont mis en
attente et m’ont confirmé cette opération…
Acheter un iPhone désimlocker, leur envoyer la facture + un courrier avec un
code qu’ils donnent par téléphone et ensuite ils remboursement 460€ !
Je les rappelle ce soir pour connaitre les modalités de remboursement, les
délais et autres !
Jojo92
17 juillet 2008 à 18 h 47 min
Je confirme l’information : on me l’a proposé au service rétention mais
apparemment c’est pas pour tous les abonnés (je suis chez eux depuis 6 ans).
C’est 460€ d’avoir facture contre un réengagement de 24 mois (200€ pour 12mois)
et l’ensemble des points détenus
w3fh5
17 juillet 2008 à 16 h 36 min
surtout, il faut prendre quel forfait chez sfr?
oxygone
17 juillet 2008 à 17 h 06 min
Cette info sur SFR m’a l’air surprenante, pour le moins !
Mais bon, pourquoi pas, ce sont les lois de la concurence après tout.
Autre question : moi j’ai un iPhone v1 et je voudrais changer pour un V2
mais d’après les infos que j’ai (j’espère me tromper), je serais obligé de
l’acheter nu (609 € ?), en demandant le remboursement des 100 € promis…
Est-ce que je me trompe ou exsiste-t’il une autre solution ?
Merci
oscarw77
17 juillet 2008 à 16 h 41 min
j’avais mon N°RIO pour résilier chez SFR, mais cela change tout ! Cela
eviterai de se pendre pour 2, ans chez orange.
Par contre, il n’y aurait pas les 10h de wifi si l’on compare avec le
forfait Illimythics 3G+
zigui1
17 juillet 2008 à 21 h 22 min
@ iklo
please peu tu me communiquer le non du gars ??? ou c’est loic ?
mon mail zigui1@hotmail.com
merci
nanouuu
17 juillet 2008 à 20 h 50 min
Je suis allé chez sfr ce matin, et ils m’ont mis sur liste dattente pour un
iphone 3G a 490 euros….
Relaxemax
17 juillet 2008 à 16 h 41 min
je viens d’avoir sfr, il mon raconte un delire, comme quoi dans leur
boutique SFR, on peut le trouver,…..
mais rien au sujet du remboursement
pouet
17 juillet 2008 à 16 h 49 min
Je viens d’avoir le service client "Ah non jamais entendu parler de ça, par
contre il y a le HTC diamond, équivalent à l’Iphone…" blablabla…
En gros je pense que cette offre est réservée aux gens qui sont en cours de
résiliation, logique si SFR veut conserver ses clients.
Brice
17 juillet 2008 à 16 h 38 min
Et dans tous les cas vous n’aurez pas le Visual Voice Mail, qui est (à mon
sens bien entendu) bien plus qu’un gadget.
FX
17 juillet 2008 à 16 h 46 min
Comme si SFR allait offrir 460 euros sans que vous vous réengagiez au
minimum 24 mois chez eux…
Nicomdlt
17 juillet 2008 à 16 h 53 min
J’ai apeller SFR pour savoir si je pouvais utiliser la 3G de mon forfait
illimytic sur l’iphone 3G et ils m’ont répondu que non car seul orange pouvait
s’en servir.
Et il ne m’ont pas proposé de remboursement, alors que j’ai precisé que
j’allais acheter un iPhone 3G et le faire desimlocker par Orange…
Donc je n’y crois pas trop…
Mais bon il me reste plus d’un an de contrat chez eux…
Yams
17 juillet 2008 à 17 h 14 min
GREG83 moi je préfere le V1, on est pas tous fan du 3G.
Je pense pas que cela soit possible car SFR ne peut rembourser autant d’argent
pour conserver des clients aussi nombreux qu’ils soient.
460 euros c’est le prix d’un abonnement a 60 pour 8 mois !!!!!!!!
C’est impossible.
nowherevinz
17 juillet 2008 à 18 h 08 min
enfin attendez d’avoir un document écrit parce que s’engager sur les dires
d’un conseiller du Service Client….faut être maso. 😉
zero
17 juillet 2008 à 21 h 31 min
je possède un iPhone v1 et je suis chez SFR et il y a plusieurs chose à
savoir concernant le fonctionnement d’un iPhone surle réseau SFR.
Premièrement pas de visual voice mail, deuxièmement les forfaits illimythics
permettent de surfer avec un iPhone en illimité mais de nombreux ports sont
bloqués. Conséquence:
– LA FONCTION MAIL NE MARCHE PAS (c’est pareil avec le n95 par exemple), les
mails illimités qu’il propose necessite d’utiliser leur portail vodafone avec
une adresse mail sfr que l’on doit créer et qui marche vraiment pas bien.
– le GPS s’il est un A-GPS comme il me semble ne marchera pas bien non plus.
C’était la même chose sur mon Nokia N95, pour accélérer la localisation le GPS
télécharge d’internet un fichier lui indiquant la position des satellites or le
port étant fermé, le GPS ne peut pas récupérer le dit fichier et met donc
beaucoup de temps à se localiser.
Conclusion l’iPhone chez SFR c’est pas cher mais on sait pourquoi !!!!
skiumts2005
17 juillet 2008 à 21 h 46 min
trop tard , j’ai passé chez Orange avec Iphone V2 blanc à la clef et sans
regret
Yeno
17 juillet 2008 à 17 h 03 min
Ça n’a mais alors rien à voir avec la news, mais je pense qu’un site dédié
rédigé en Kikoolol pourrait être instauré pour cette communauté. Un petit
échantillon de ce que ça donnerait :
http://kikoolol.memepasmal.net/?q=a…
tia
17 juillet 2008 à 17 h 33 min
en même temps vous n’etes pas obligé de prendre 24mois chez orange, il
suffit de leur demander seulement 12 mois (c’est 4.5€ de plus pour le forfait)
ca peut etre une solution si vous n’avez pas envie de vous engager 2 ans.
Rom1
17 juillet 2008 à 17 h 05 min
SFR a très peu de réseau EDGE moins de 15% de la population.
La seule alternative c’est Bouygtel avec un réseau EDGE et 3G+ à + de 70% de la
population dès début 2009, pour le moment à 30%.
De plus, SFR a signé un contrat d’exclusivité de 6 mois avec Samsung pour
proposer l’Omnia 16Go pour contrer l’iPhone.
Et un simple calcul, avec un forfait Illimythics à 39,90€ vous rapportez
957,60€, ils vont pas vous rembourses + de 400€, c’est pas intéressant pour
eux.
Bref cette info me semble peu crédible.
thomas1008
18 juillet 2008 à 10 h 08 min
J’ai eu une personne du service client chez sfr il m’ont dit que cette
information été vrai et que ça fonctionnait avec les forfait dés 25€ (je sens
que je vais faire un tour chez sfr cet aprem’)
WeetA
17 juillet 2008 à 20 h 07 min
Bonjour,
je viens d’appeler le service client. Aucun geste commercial de leur part. Il
faut l’acheter plein pot et puis voila. Pas très clair tout ça 🙂
++
WeetA
alexbru
17 juillet 2008 à 18 h 07 min
oui SFR n’a qu’à faire un effort pour garder ses clients. Je vais conseiller
à ma mère 15 ans chez SFR de passer chez orange. Etant a Bruxelles j ai la
possibilité de lui acheter l’iphone sous garantie complètement désimlocké
d’origine pour 525 eur, mais j’ai beau chercher chez bouygues et sfr, les
restrictions techniques et pinaillages sont d’un autre temps alors qu’ici tout
à l’exception du visual voicemail fonctionne qq soit l’operateur sans se
prendre la tete dans tous les sens et pour des tarifs tout compris en myenne
deux fois moindre que les offres orange.
Tosteur
18 juillet 2008 à 1 h 23 min
Bein lorsque j’ai demandé mon numéro RIO aujourd’hui chez SFR ils m’ont rien
proposé ni même questionné, de plus quelle garantie apporteraient-ils sur le
remboursement de la facture? Rien n’dest contractualisé à ce sujet. 460 € cela
ferai mal au porte feuille.
medwin69
17 juillet 2008 à 17 h 17 min
pour ceux qui sont cher bouygue et qui on le V1 l’obtension de l’iphone 3G
serait plus que inutile vue que bouygue na pas de 3G et que les 2 produit son
casiment semblable…donc cette nouvel serai bonne pour SFR mais pas vmt
obligatoire pour bouygue…
sankoky
18 juillet 2008 à 13 h 49 min
Bonjour, moi aussi , je veux bien le nom de la personne a contacter chez sfr
et la procdure a suivre, voici mon email : sankoky@free.fr.
PS: je me suis envoye balader par le service acrre rouge premium ce matin :
ils ont dit que c’etait une rumeur.
freshminth
17 juillet 2008 à 17 h 32 min
Je pense que ça doit être comme quand tu prends un nouveau forfait …
Le prix de l’abonnement mensuel est plus élevé (dans les 5 euros il me semble)
quand tu prends sur 12 mois.
angelius
17 juillet 2008 à 18 h 14 min
bonne nouvelle, sfr propose de configurer le wap sur le portail vodaphone
live du iphone 3G, ainsi on peut profiter de notre forfait pass surf (viva l
illymitich).
Teddocks
17 juillet 2008 à 18 h 29 min
oui mais est-ce que SFR va vraiment vous offrir un chèque de 460 € sans
contre partie un abonnement bien sur de 24 mois minimum
-do_ob-
17 juillet 2008 à 20 h 05 min
En fait les services de résiliation ont une certaine autonomie pour vs
rattraper.Ya des procédures très claires assez bizarres.C’est tjrs en fonction
de votre ancienneté et de la manière dont vous résiliez.Je sais par exemple que
si vs résiliez par écrit ils vs offriront moins que par téléphone.C’est une
procédure à la con,c’est comme ça.Ensuite quand ils vs appellent il faut savoir
exactement celui qu’on veut.
Donc oui ça me parait pas impossible que le 1er jour (Alors que personne ne
sait comment va se vendre la bête) certaines personnes du service résiliation
offre à certains vieux clients 460euros.A l’époque (Et on a jamais parlé de la
sortie d’un portable avouons le) on pouvait offrir jusqu’à 250euros (80euros si
les clients téléphonaient… :)).Mais ce sera jamais officiel (Vs imaginez le
bordel?!) mais uniquement si vs voulez résiliez,que vs êts un vieux client et
que le Téléopérateur veut être sympa.Je pense que d’ici quelques jours suivant
les ventes ça changera surement.
namuneo
17 juillet 2008 à 18 h 28 min
Bonjour a tous,
Je suis de très près le site et le forum iphon sans jamais rien avoir posté
mais la l’information est plus que alechante
j’ai donc contacté le 900 (service client SFR) et expliquer que je voulais
confirmation de cette information
voici la réponse :
"vous pouvez vous procurer l’iphone 3G en magasin ou chez orange nu et insérer
votre carte sim SFR directement dedans et tout fonctionnera après avoir
parametré la connexion 3G
vu que vous l’achetez nu il est forcément deverouillé pour tout les
opérateurs
mais en ce qui concerne le remboursement nous n’avons pas d’informations, mais
il est sortie seulement aujourd’hui et nous n’avons eu aucun retour pour le
moment"
perso, je pense, soit que la personne était mal renseigné, soit que je suis
trop ancien client
donc pour le moment je garde mon 2G, je râlerai encore un peu de la lenteur de
ma connexion (mais j’attend avec impatience la v2.0 desimloké)
alex
17 juillet 2008 à 19 h 29 min
Qui est client Orange et a testé auprès de SFR ?
ECTO
17 juillet 2008 à 20 h 26 min
suite….
je viens à nouveau d’appeler SFR, l’info est vraie !
mon abonnement arrive a terme (oct 2008), j’ai fait un peu ma pleureuse et
le gars m’a effectivement parlé d’une "offre" (geste commercial serait plus
vrai) pour les "bons clients" (10 ans d’ancienneté chez SFR dans mon cas).
j’ai également posé une question technique, à savoir : sera t’il possible de
bénéficier à 100% du 3G avec mon abonnement actuel sur un iphone 3 G ( un perso
2 h + option pass surf 2.0 à 9,90 euros), la réponse est oui …
quand je dis de profiter du 3G a 100% je veux dire avec un accès à ses mails en
3G (ou Edge en mode dégradé) + l’avantage débit par rapport à ce que je connais
aujourd’hui avec mon Iphone V1. le tout en évitant la petite combine pour
pouvoir acceder au web via le wap (modif du script via SSH)
si qql un peut me le confirmer, je suis méga preneur !! c’est pour moi la
condition sine qua none pour rester chez SFR même avec ce beau geste !
par avance merci
Sebastos
17 juillet 2008 à 22 h 54 min
Salut iklo,
J’ai eu exactement la même problématique. Un pote a appelé cet aprem et tout
lui a été confirmé, et ce soir on me dit non… Mais surtout que c’est le
service résiliation qui s’en occupe.
Peux-tu me filer ton contact ? Comme ça, j’aurais pas à galérer …
MERCI D’AVANCE ! 🙂
Kondike
18 juillet 2008 à 2 h 06 min
Tosteur,
Si on ne t’a rien proposé c’est que soit tu as eu des incidents de paiement
plus ou moins récent (il faut parfois des mois sans pépin pour retrouver un
statut correct), soit que le conseiller n’a pas fait son boulot. Tu peux alors
réessayer.
Fitzcairn
18 juillet 2008 à 13 h 31 min
Bah tu sais toute facon mon forfait actuel chez Sfr 3h + 3 numeros SFR
illimite seulement me coute deja 40 euros par mois et je paye tout les sms et
mms car ils sont payant et meme pas compris dans mon forfait !
Alors payer a peine 10 euros de plus et avoir le net illimite , le wifi
offert , et en plus des sms comprit dedans et pouvoir utiliser toute les optons
de l’iphone sans bridage et sans aucune contrainte technique alors je dit oui
et je signe tout de suite !
J’ai toujours en travers de la gorge leur anarque du nouveau telephone avec
24 mois dans le dos sans prevenir alors que j’avais plus d’engagement depuis 7
ans !
Sylvain44
17 juillet 2008 à 19 h 04 min
A mon tour de vous expliquer mon cas !!!
Ce matin j’ai contacté le service client de SFR pour avoir quelques info sur
mon contrat qui arrive à date (le 20 septembre 2008) et j’en ai profité pour
leur demander si leur OFFRE DE FIDELISATION qui consiste à rembourser 460 euros
sur un iphone 3G DEBLOQUE en contre partie d’un abonnement SFR ILLIMYTHICS
existait belle et bien. Et la personne que j’ai eu a affirmé mes propos et je
peux même changer de forfait avant la date de résiliation.
J’ai envoyé un mail chez SFR histoire d’avoir encore confirmation et demain je
rapel le service client pour avoir plus d’info sur le remboursement et comment
ça se passe. VOILA POUR MOI
Bruce
17 juillet 2008 à 22 h 50 min
Hello Loic, je suis aussi intéressé par cette fameuse procédure – et si
possible par le fameux contact ! Mon mail : moulay.said@caramail.com
Merci beaucoup!
Sylvain44
17 juillet 2008 à 20 h 01 min
Ah ouai !!! c’est étrange vu ton renouvellement récent
Sylvain44
18 juillet 2008 à 12 h 12 min
vaut mieux le faire débloquer par Orange sinon ça va être les emmerdes à
chaque mise à jour.
full-nours
18 juillet 2008 à 12 h 51 min
le service résiliation m’a fait cette offre hier.
(les personnes qui répondent au début sont pas au parfum, faut demander le
service résiliation)
en détails : remboursement sur présentation
de la facture à votre nom de l’iphone nu.
il faut re-signer pour 24 mois.
poster la demande (sur papier libre) avec vos coordonnées + numero sfr + la
facture à
SFR OP FID 31
BP 5232675 LABEGE Cedex
ils remboursent 200 € si tu signes pour 12 mois, 460 pour 24 mois.
iklo
17 juillet 2008 à 21 h 13 min
Bonsoir tout le monde !
Aprés une heure au téléphone avec le service client SFR (900) J’ai reussi a
obtenir L’INFO ..
Alors le conseiller m’a expliqué que l’info était toute fraiche et que tous
les services n’étaient pas au courant pour le moment ..
Il m’a proposé d’acheté un téléphone iphone 3G peut importe la boutique ,
que ce soit orange, darty, etc (il ma même parlé d’un 3G acheté d’occasion)
d’obtenir une facture avec le prix , mon nom , mon adresse precise.. Et
d’envoyer un courrier sur papier libre avec les détails suivant :
– Nom , prénom ,
– N° de ligne et de contrat SFR
– Références complète de l’iphone acheté,
– le Prix
et ceci : OP FID31 qui est le code de l’offre SFR
Il m’a dit également que l’offre était de 460 € pour un engagement ou
réengagement de 24 mois , et 300€ pour 12 mois .
Pour ce qui le souhaite je peux vous communiquer son nom qu’il m’a laissé
gentillement pour pouvoir le recontacter pour avoir une personne connaissant
l’offre.
15 min plus tard je decide de retester et de retéléphoné .. je réexplique la
situation a une téléconseillière .. celle ci ne connait pas l’offre.
je lui parle des infos que l’on trouve sur le net,
Elle me dit de patienter qu’elle cherche l’info au pret de son
supérieur.
Elle me reprend au téléphone me dit qu’elle a meme vu les message sur le
iphon.fr et me dit que ce sont des rumeurs..
Alors je lui dit que j’ai déja appelé et qu’on m’a donné le code de l’offre
pour envoyer un courrier et etre remboursé et la elle me dit que meme son
supérieur n’était pas au courant .. il recherche contact un autre téléconseillé
et me dise que leur service n’était pas au courant..
Donc Courage essayer d’appeler .. tout dépend du service sur lequel vous
tombez ..
Encore une fois si vous avez besoin , j’ai la démarche à suivre et le nom du
conseillé qui m’a mis au courant de l’offre.
bonne soirée à tous 🙂 et merci a tous ce qui font tourner ce blog génial
qu’est IPHON.FR 🙂
Loïc
Sylvain44
17 juillet 2008 à 23 h 16 min
personnellement les mails et la messagerie visuelle je m’en fou
complétement. Les PPS que je reçois par mails je peux même pas les ouvrir. En
tout cas ça fait toujours 10 euros de moins que le forfait iphone à 49euros et
en plus les texto sont illimités 🙂
Castor
17 juillet 2008 à 19 h 56 min
Je vais aussi apporter ma touche de confirmation 🙂
Après avoir lu cette news j’ai appelé le SC SFR.
Réponse : achetez le nu chez orange, désimlockez le et puis remboursement etc,
etc…
Précision : cette opération entraine l’utilisation totale des points carré
rouge + un réengagement de 24 mois.
Pour information je suis abo SFR depuis 7 ans, j’ai déjà fais un
réengagement en décembre dernier pour 24 mois en échange d’un LG KS 20 à 9€
:p
iklo
17 juillet 2008 à 22 h 22 min
Voila je viens de vous envoyer un petit mail lol .. Bonne chance à tous ..
le pauvre téléconseillé qui va être totalement débordé demain ^^
DaDoU
18 juillet 2008 à 0 h 30 min
Salut Iklo
j’ai tenté d’appelé moi aussi 4 fois aujourd’hui a 4 moments différents et
aucune des personnes n’a pu me valider cette info
si tu as plus de renseignements sur une personne precise a contacter je suis
preneur aussi via mail d4d0u@hotmail.com
Merci pour ton aide
thomas1008
17 juillet 2008 à 20 h 18 min
Avec quel forfait sa marche cette offre ?
Kondike
18 juillet 2008 à 1 h 17 min
Bonsoir à tous,
Pour avoir travaillé au service rétention de SFR je peux vous aiguiller sur
quelques points :
1. Il est tout à fait possible d’avoir un conseiller qui vous dit une chose
et de suite après un autre qui vousdit "jamais entendu parler". Pquoi ?
Problème de formation au rabais (souvent) mais aussi plusieurs plateaux
(Belfort, Toulouse etc..) et parfois les offres n’y sont pas les mêmes.
N’hésitez pas à rappeler en espérant tomber sur la personne qui est au
courant.
2. Ne perdez pas votre temps avec les noms ou coordonnées des conseillers,
souvent ce ne sont pas leur vrai nom et vous n’avez aucun moyen de les joindre.
"Je voudrais parler à X" ca ne marche pas.
3. Le service qui fait ce genre d’offre est le service "Retention" appelé
résiliation pour le client. Une fois en ligne avec le 900, ne perdez pas votre
temps, demandez directement la résiliation ou RIO de votre ligne, on vous
passera le service qui peut faire ce genre d’offre exceptionnelles dont le 900
n’est que rarement au courant.
4. Un ami toujours dans ce service m’a confirmé cette offre. Il y’a bien sur
des conditions décidées par SFR (des critères d’éligibilité) qui ne sont pas
tous connus même par les CC: avoir bien payé ces factures, une certaine
ancienneté, être à moins de X mois de sa fin de contrat (3 mois sans doute) en
font parti. Cette offre ne sera donc pas proposée à tout le monde.
Tentez votre chance, mais surtout restez sympas avec les conseillers, c’est
un métier de chien, mal payé et le meilleur moyen de passer à côté d’une occase
c’est d’être désagréable 😉
yoyoboss
17 juillet 2008 à 22 h 09 min
Moi aussi je suis interressé par la démarche exacte et le nom du
conseiller…
Mon mail : yoyobogoss@hotmail.com
MERCI !
Infor45
18 juillet 2008 à 14 h 32 min
Bon j’ai eu le service résiliation..Enfi dirège!!
Alors confirmation de l’offre OP FID31 qui est bien réelle. C’est un AVOIR
sur les factures à venir et non un ODR direct. Les montants et l’adresse
indiqué par les autres bloggeurs est conforme.
Maintenant, il ne reste plus qu’à aller en boutique Orange et obtenir un
Iphone de disponible.
Sébastien
17 juillet 2008 à 20 h 31 min
Le jeudi 17 juillet 2008, 19:56 par Castor
Après avoir lu cette news j’ai appelé le SC SFR.
Réponse : achetez le nu chez orange, désimlockez le et puis remboursement etc,
etc…
Précision : cette opération entraine l’utilisation totale des points carré
rouge + un réengagement de 24 mois.
Pour information je suis abo SFR depuis 7 ans, j’ai déjà fais un
réengagement en décembre dernier pour 24 mois en échange d’un LG KS 20 à 9€
:p
Je suis dans la même situation que toi jusqu’au même abonnement & ks20
^^
En revanche le télé-opérateur m’a dit que c’était pas possible pour moi, et
que c’est sfr qui choisirait les clients pour bénéficier de cette offre … (en
gros ceux qui sont en fins d’engagements)
Nbanation
17 juillet 2008 à 21 h 56 min
Salut Iklo !
Je veux bien que tu me donnes la marche à suivre et le nom du conseiller
stp
voici mon mail : nbanation@hotmail.fr
Je bosse chez SFR, je verrais demain car j’étais en repos ^^
DaDoU
18 juillet 2008 à 9 h 53 min
J’ai eu une personne du 900 et idem elle me demande de me rapprocher d’un
point de vente SFR ou espace afin de voir cette offre avec eux car le service
client ne connait rien sur cette ODR
j’y vais aussi vers 12h30 je vous poste l’info asap
samourai69
17 juillet 2008 à 20 h 57 min
POur ma part, je pourrai pas avoir l’iphone 3G avant NOVEMBRE! Alors non
seulement orange c’est des voleurs! mais c’est aussi des emmerdeurs!!! A mort!
A mort! A mort!!! J’suis deg! des que j’ai fini mon engagement je me barre
direct!!!! Je sais les autres aussi sont des voleurs mais orange c’est plus que
du vol!!!!!!! Il nous vident completement que ce soit en internet,
telephonie… C’est du n’importe quoi! Ca me degoute ! J’attends avec
impatience le jour ou une femme du service client m’appel pour me proposer une
offre a la con quelque un mois avant la fin de mon engagement… je vais
l’insulter!!!! bon allez je m’emballe!! desole si j’ai choqué quelqu’un… mais
demain 18/07 c’est mon anniversaire et ma copine voulais me l’acheter mais pas
les 2400 points …. donc voila… tout le monde est decu…
Sylvain44
18 juillet 2008 à 13 h 40 min
En effet dans ton cas il est plus intéressant d’aller chez Orange. Mais pour
moi qui ne veut pas mettre une somme dérisoire dans un forfait le illimythics à
31.90 (1h +1h + internet et textos illimités) me convient et il n’a pas d’égale
dans la gamme de forfait Orange.
zigui1
17 juillet 2008 à 21 h 45 min
oui il faut dire quoi ???
zigui1
17 juillet 2008 à 22 h 13 min
le pauvre operateur il va en avoir du boulot et de la com sur les offre de
remboursement
samoht
17 juillet 2008 à 22 h 07 min
Je suis cher SFR depuis 3 ans, en fin d’engagement depuis décembre 2007 et
je souhaiterais passer à l’iphone 3G. J’aimerais bien connaitre le nom du
conseiller qui t’a parlé de cette offre :
thomasherve86@yahoo.fr
Merci !
MiNiMeC
18 juillet 2008 à 11 h 08 min
Je confirme, je viens d’acheter un iphone 3G et sfr m’a bel et bien fait
l’offre de remboursement.
Les détails sont les suivants :
pour bénéficier de l’offre, il faut etre en fin d’engagement, ou etre client
depuis 5 ans. L’offre de remboursement est de 460€ pour un réengagement de 2
ans, et 200€ pour un reengagement de 1 an.
SFR ne rembourse pas directement les 460€ mais le fait sous forme d’avoir sur
les prochaines factures…. Donc autant dire que ceux qui payent 30€ par mois
de téléphone ne payeront plus d’abonnement pendant 15 mois!
izi
18 juillet 2008 à 12 h 04 min
salut a tous
je viens d’appeler le service clients sfr et il me confirme que cette offre
existe bel et bien et elle devrait arriver en boutique, sa met un peu de temps
parcequ’elle a été mise en place le 17 juillet, mais apparement il faut aller
en boutique avant et demandé un coupon qui servira pour le remboursement en
avoir sur les factures. On ma aussi dit que sa marchait pour le v1.
@bibipupuce :
pour le débloqué soit tu paye 100€ de plus chez orange, soit tu attend qu’une
devteam le fasse et 609€ sa serais pour le 16gosi je me trompe pas
Andrelito
18 juillet 2008 à 12 h 38 min
Bonjour!
Je viens apporter mon temoignage concernant les dites rumeurs ( je viens de les
appeler)
EFFECTIVEMENT sfr offre 460 euros sous condition d un renouvellement. Attention
Cela depend de votre dossier.
Pour ma part j’ai effectuer un renouvellement en decembre 2007 pour le nokia
n95 8g en passant en illimitic 5h. Donc il me rembourse environ 200 euros
Cette offre chez eux et a voir avec le service resiliation et qui senome:
RIPOSTE IPHONE
M.O.Z
18 juillet 2008 à 12 h 43 min
J’ai appelé 3 fois le service client qui ne semblait pas être au courant de
cette offre. Cependant, ils ne m’ont pas dit que c’était impossible et ils
m’ont conseillé d’aller demander confirmation en boutique sfr… Je vous tiens
au courant dès que possible.
WeetA
18 juillet 2008 à 14 h 56 min
J’ai eu le SC une nouvelle fois en précisant l’offre en question.
On m’a demandé comment j’étais au courant. Bah comme tout le monde, sur les
forums 🙂
ça existe bien mais uniquement pour ceux qui ne sont plus engagés ou en fin
d’engagement. Logique.
riseandfall
18 juillet 2008 à 7 h 40 min
J’ai envoyer un mail a SFR hier soir en leur disant que je souhaite
connaître les démarches de résiliation et de portabilité de numero pour que moi
ET ma fiancée puissions aller chez ORANGE car nous voulions l’Iphone.
J’ai insisté sur le fait de résilier les 2 abonnements (bien qu’il nous
reste 7 et 8 mois d’engagements sur les 24 initiaux mais la nouvelle loi nous
permet de resilier aprés un an en payant 1/4 du montant restant dû…)
J’ai aussi indiqué la portabilité du numero pour bien qu’ils voient que je
veux aller cher ORANGE pour l’Iphone.
Je vous tiens au courant dés que j’ai leur réponse, ce type de courrier
pourra peut-etre en aider quelques uns…
vonvon
18 juillet 2008 à 0 h 34 min
TOUT CE QUI SE DIT AU SUJET DU REMBOURSEMENT DE 460 EUROS, etc… EST
TOTALEMENT VRAI !
Pour s’en rendre compte, 2 choses à effectuer si vous n’êtes plus engagé
avec SFR :
1 – Appeler le 900
2 – Demander à obtenir son numéro RIO
Ils vont ensuite vous passer le service client qui n’aura pas d’autre choix
de vous faire cette proposition si vous leur confirmez que vous souhaitez vous
barrer…
Gnak
18 juillet 2008 à 2 h 04 min
Pour ceux qui seraient interessés par la 3G de SFR avec l’iphone ATTENTION
!
– normalement, l’offre 3G comprend le surf en http/https (via l’apn
"wapsfr") ET C’EST TOUT ! PAS D’EMAIL OU AUTRE !
– si besoin d’utiliser d’autres ports( POP3, IMAP, SMTP, http://FTP….) alors il faut
passer par l’apn websfr pour lequel TOUTE CONNEXION SERA COMPTÉE HORS
FORFAIT
Donc, si vous voulez autre chose que du http, REFLECHISSEZ BIEN !
Geo
18 juillet 2008 à 14 h 54 min
J’ai un v1, j’ai un fiorfait origami star depuis plusieurs mois.
Logiquement les sms en journée sont hors forfait, ceci s’est révélé étre vrai
le premier mais depuis, mes sms sont illimité tout temps…
Erreur de leur part? ou d’autre ont-ils ça aussi?
en tout cas je vais me tair et profiter de ça gentillement 🙂
Jojo92
17 juillet 2008 à 23 h 04 min
j’ajoute que le mail ne fonctionnera pas (pas de pushmail chez sfr, comme je
le constate malheureusement chaque jour avec mon N95 :/)
pas de messagerie visuelle bidule non plus (mais ça c’est pareil chez Orange
avec les forfaits autres que les forfaits iPhone)
en revanche contrairement à un post plus haut, le GPS fonctionne très bien y
compris sur le N95 : il y a une manip à faire pour déverouiller la puce agps et
elle est sur le site de sfr
Quentin
18 juillet 2008 à 12 h 04 min
Slt à tous,
J’ai acheté l iphone 16Go hier nu à 609 € !!! Je n avais aucune idée de cet
offre SFR car mon but été de l’utiliser avec SFR mon opérateur actuel et depuis
9 ans maintenant ! Je vais en faire la demande auprés du service client !!!!
Sinon j ai pris le desimlockage par orange à100 € je recois le code sous 8 à 10
jours par courrier !
Drazar
18 juillet 2008 à 18 h 26 min
Je confirme l’offre de remboursement, effectivement c’est seulement auprès
du service résiliation (j’ai eu le service client 4 fois avant de demander le
résiliation chaque fois les conseillers n’étaient pas au courant de l’offre,
pareil en boutique ou j’ai fait un tour) donc 460€ si on prend le 16go, contre
réengagement de 24 mois.
mokost
18 juillet 2008 à 11 h 43 min
minimec (#137) confirme, mais les 460€ ne vont pas direct dans le
portefeuille, mais se font sous forme d’avoir sur tes factures, donc tu as la
possibilité (selon ton abonnement) de ne pas payer ton forfait pendant 1
an.
mehdi
18 juillet 2008 à 14 h 20 min
ouais carel je trouve ca vraiment louche j’ ai appelé le SC et et rien du
tout donc tant que je ne verrais pas de document écrit ca ne m’ interresse pas,
si c’est pour lacher 709€ a orange et aprés appeler sfr pour se faire
rembourser ca va pas etre facile vu la conaissance des employé de sfr
Raptor
18 juillet 2008 à 10 h 03 min
TOPIC OUVERT SUR LE SUJET :
http://www.iphonefr.com/viewtopic.p…
********************************************
A toute 😉
iklo
18 juillet 2008 à 0 h 02 min
sabastos tu n’as pas laissé ton mail..
Les modérateurs ou redacteurs d’iphon.fr pourriez vous supprimer les mails
des personnes dans les 100 premieres reponses svp ..
je leurs ai envoyé le mail et la marche a suivre .. donc pourriez vous
effacer les adresses qui ne sont plus utiles, merci d’avance.
Et continuez .. !!! continuez !!!! vive iphon.fr 🙂
Fitzcairn
18 juillet 2008 à 13 h 10 min
Perso je suis chez SFR depuis 7 ans bientot 8 ans et j’en ai ma claque de
cet opérateur et en plus veux un Iphone 3G 16 Go mais qui marche et au vu de
tout ce que j’ai lu je vois pas l’interet de demander un remboursement par SFR
si en plus on peut meme pas profiter de toute les possibilité du téléphone qui
ne fonctionneront pas avec SFR !
Visual Voice Mail , Push Mail , Email car obliger d’utiliser Vodafone et SFR
MAIL GPS incompatible a cause du bridage internet HTTP , les ports bloqués
etc
Bref je prefere me pas prendre la tete et avoir un iphone moins cher et ou
tout fonctionne sans etre obliger de me prendre la tete avec la technique SFR
ou de me priver des trucs de l’Iphone !
Je vais demander mon RIO et babaille SFR qui m’a jamais fait de geste
commercial toute facon !
Je dois juste attendre quelques mois car ils m’on bien arnaquer la derniere
fois alors que jetais plus engagner on m’a fait changer de mobile sans me
preciser que je repartais pour 24 de mois !
SFR a mort !
llBenll
18 juillet 2008 à 19 h 33 min
Commnt s’y prendre? Innocement j’ai demandé mon RIO en appelant le 900 (je
sais que je peux le faire par le 933, mais je voulais un conseiller en ligne!).
La conseillere me passe au service résiliation qui m’a demandé pq j’en avais
besoin, et de là elle m’a proposé cette offre…
Infor45
18 juillet 2008 à 11 h 21 min
MiniMec, tu peux donner la procédure exact et as-tu un document certifiant
ce remboursement ?
Car je viens d’aller en Espace SFR et d’en appeler un autre. Alors le 1er
pas au courant, limite ils m’ont pris pour un "con" et le second a entendu
parler de ça mais n’a pas d’ODR à émettre pour le moment.
Donc il serait bon d’avoir le détail précis et un document avec d’investir
600 ou 700 euros, peut-être à fond perdu si SFR ne rembourse pas les dit 460
euros.
Sylvain44
18 juillet 2008 à 10 h 18 min
peut être voir directement avec le service résiliation étant donné que c’est
eux qui s’en occupe.
MANU68
18 juillet 2008 à 12 h 23 min
j’ai eu sfr hier soir pour résilier mon abonnement au 17/08/08 ils ont
confirmés que je pouvais acheter un iphone 3g à 509 euros plus 100 euros pour
désimloké et sur facture ils me rembourseraient 460 euros si je renouvelle mon
abonnement
Yoks
18 juillet 2008 à 17 h 56 min
Bonjour,
Je lis attentivement vos posts et étant en fin de contrat (- de 4 mois) avec
un petit forfait bloqué à 15€ depuis 2001, qui me convient tout à fait j’aurais
bien aimé avoir le nouvel Iphone… pour faire joujou car toutes les fonctions
ne me serviront pas mais bon…très bel objet! 🙂
Seulement quand on lit que SFR va rembourser 460€ sous la forme d’avoir sur
les factures (c’est bien ça hein?) ça me parait bizarre!
Si on fait le calcul sur un forfait illimitycs à 26.90 ça veut dire que vous ne
payez rien à SFR pendant 17 mois! Par contre vous avez avancé la somme…
Reste donc 7 mois de forfait à payer après vous êtes tranquille pour changer
de forfait….
Bizarre non? Au final on les paye les 600€ et plus avec le forfait… ça
revient au même que d’aller chez orange….sauf que chez orange vous avancez
pas les 600€………les forfaits sont juste différents je suppose…plus
chers…
Perso si je veux garder mon forfait bloqué pas vraiment sur que ça marche
mais on peut tjrs espérer!
a+
Kunub
18 juillet 2008 à 17 h 33 min
Ouhouulaaa Quentin je pense ne pas être le seul à attendre avec impatience
ton prochain post! 🙂
Mikwoo
18 juillet 2008 à 17 h 36 min
Moi, j’ai eu SFR pour ma ligne que je viens de souscrire, effectivement on
ne m’a pas parlé d’une telle offre. En revanche, je les ais immédiatement
appelé à nouveau pour une ligne qui fini son contrat dans 7 mois et la on me
dit qu’il faut que je les recontacte Mercredi prochain.
Et là je me pose des question, moi qui pensais être fixé sur la
rumeur…
Zeref
18 juillet 2008 à 19 h 37 min
@ ziguI1
Salut Zigul1, pourrais-tu envoyé le mail que tu a reçu concernant les
modalité de l’offre (oublis pas de flouter les noms et numéros). Si tu pouvais
envoyer ce mail à l’administrateur du site je suis sure qu’il postera un
nouveau sujet rien que pour ce courrier.
scullydidine
18 juillet 2008 à 13 h 25 min
Bonjour, je confirme l’information d’Iklo : SFR rembourse bien 460euros
contre présentation facture iphone nu + infos sur papier libre et contre un
réabonnement de 24 mois (moins pour 12 mois);
donc cela s’adresse à n’importe quel abonné SFR.
Et c’est le service résiliation qui est au courant (personne n’est au jus au
service client) !
scullydidine
18 juillet 2008 à 17 h 11 min
Bon, la personne du service résiliation vient de rappeler (sympa de sa part)
pour me dire que je n’étais pas éligible car il faut être à MOINS DE 9 MOIS DE
LA FIN DE SON CONTRAT chez sfr pour bénéficier de ce remboursement. voilà!
cariacou
19 juillet 2008 à 0 h 29 min
finalement, ces mails ca donne quelquechose ? je serais tres interessé moi
aussi.
enfin faudrait encore trouver des iphones, mais les forfaits SFR sont bien plus
interessants que les orange.
par contre moi ce serait pour un abonnement d’un an seulement, mais c’est assez
décevant de perdre 260€ pour ca !
il y a pas une erreur quelquepart ?
Infor45
18 juillet 2008 à 9 h 50 min
Bon je viens d’avoir le 900 et ça semble se confirmer. Il y aurait bien un
ODR de 460 euros pour l’Iphone 3G. En revanche, il faut aller en Espace SFR
pour avoir l’ensemble des renseignements et les modalités.
Je vous tiens au courant dans la journée.
Balldematch
18 juillet 2008 à 10 h 15 min
J’ai contacté pour ma aprt le service ce matin qui m’a confirmé l’offre mais
qui ne peut m’aaporter de garantie ou de trace ecrite guarantissant qu’une fois
l’iphone achetée, le conseiller me tiendra le même discours..un peut difficile
d’avoir confiance quand on sait qu’ils ont souvent un discours différent..que
faire…???
ilou
18 juillet 2008 à 11 h 35 min
Bien sur c’est bien de parler. Mais est ce que l’un d’entre vous peut me
confirmer avec certitude que cette offre fonctionne ? Est ce que l’un d’entre
vous est prêt a me confirmer qu’il a l’iphone dans ses mains et les "460 euros"
dans son portefeuille ?
CdtSylveste
18 juillet 2008 à 15 h 47 min
Apres verification aupres du service client SFR, cette informaton est
entierement fausse. Et ils savebt que cette information est lancée a parttie de
ce site.
M.O.Z
18 juillet 2008 à 21 h 54 min
de même :). De toute façon plus d’iphone nul par donc il n’y a plus qu’à
attendre.
M.O.Z
18 juillet 2008 à 23 h 29 min
D’accord et on aimerai une trace écrite de tout ça… C pour bientot?
Quentin
18 juillet 2008 à 12 h 27 min
Re,
Ca fais 3 fois que j appel le service client SFR et personne n est au
courant de cette offre. Faut il demander un service spécial ?
Merci par avance
exave
18 juillet 2008 à 9 h 05 min
Salut à tous,
Petite question: je suis engagé pour encore un an sur un gros forfait Pro
évolution gavé d’options qui me coûte près de 150€/mois chez SFR. Je suis
client chez eux depuis 15 ans mais je tiens absolument à profiter de Iphone.
Est-il possible de passer à un forfait SFR mini de 7€ pour parallèlement
prendre un nouveau forfait Iphone chez Orange ? Le seul problème (pas des
moindres) : je dois du coup changer de numéro…
infor45
18 juillet 2008 à 21 h 03 min
Vu que l’offre est bien réelle, il ne reste plus qu’à trouver des iphones
dans les boutiques Orange… Pas simple pour le 16Go.
DrTroy
18 juillet 2008 à 13 h 28 min
Vous croyez que ça marche même pour les clients qui ont l’abonnement SOIR ET
WEEK END GRATUIT ? (le millenium)
Car depuis que j’ai ce forfait avec eux, ils ont toujours été radin avec moi!!!
J’ai jamais eu de geste commercial a cause de ce forfait.
Est ce que l’un d’entre vous à cette info?
Raptor
18 juillet 2008 à 9 h 14 min
bo à dit :
Attention le deuxième volet de la loi Chatel ne s’applique qu’aux abonnements
souscris après le vote de la loi. Elle n’est pas rétroactive. Il semble que
cela concerne les engagements sur 24 mois souscris après le 1 juin 2008 et
cette résiliation ne peux intervenir qu’après 12 mois de forfaits donc pas
avant juin 2009.
—————————-
Je confirme !
Quentin
18 juillet 2008 à 9 h 40 min
Je vais apeller le service client SFR dés ce matin néanmoins je me pose une
question j ai souscrit un forfait illymitics 3H fin décembre 2007 donc en
réengagement 24 mois, donc aucune possibilité de bénéficier de cette offre de
remboursement ? Car je suis client SFR depuis plus de 9 ans sans aucun geste
commercial depuis cette date !
Merci pour votre aide !
Kunub
18 juillet 2008 à 17 h 34 min
Mais toi aussi ils t’ont dit que tu pouvais garder ton forfait…
bo
18 juillet 2008 à 9 h 09 min
Attention le deuxième volet de la loi Chatel ne s’applique qu’aux
abonnements souscris après le vote de la loi. Elle n’est pas rétroactive. Il
semble que cela concerne les engagements sur 24 mois souscris après le 1 juin
2008 et cette résiliation ne peux intervenir qu’après 12 mois de forfaits donc
pas avant juin 2009.
Tonio
18 juillet 2008 à 17 h 07 min
Bonjour,
moi j’ai appelé aujourd’hui, effectivement le service résiliation a l’air
d’être bien plus au courant que le service client et m’a bien confirmé
l’opération.
Ils m’ont dit d’envoyer la facture d’achat de l’Iphone 3G (originale) ainsi
qu’un courrier précisant le code promotion "OP FID 31" à l’adresse
suivante:
OP FID 31
BP 52
31675 LABEGE CEDEX
le remboursement interviendrai dans la foulée et l’abonnement est de 24 mois
avec un illimythics au choix
Risque à prendre ?
carel
18 juillet 2008 à 14 h 11 min
Cela s’"appelle un HOAX. ET ca fonctionne plutot bien vu le nombre de
messages envoyés.
L’Iphone est une exclusivité Orange et croyez moi , les contrats signés entre
Orange et Apple sont plus qu’engageants….
Le but de cette rumeur est, à mon avis pour SFR, de faire réfléchir les gens et
ainsi renoncer à un achat "impulsif "de l’iphone chez Orange…..
Mais je n’en démords pas. Il n’y aura pas de remboursement de la part de
SFR. je suis le premier décu car j’aurais avoir l’iphone via sfr dans notre
flotte entreprise mais ce n’est pas possible.
DrTroy
18 juillet 2008 à 18 h 56 min
on avance, alors virement ou remboursement sur facture? 🙂
Cal
18 juillet 2008 à 16 h 36 min
Bonjour a tous,
apres deux coups de fils au service client, ceux-ci m’ont confirmé l’offre
de 460€ pour un engagement de 24 mois.
Cependant l’adresse a laquelle envoyer le courrier est différente pour moi
:
SFR Promotions
TSA 60077
78082 Yvelines CEDEX9
téléphone directe : 0821 36 46 56
NB: a chaque fois la personne a été prendre le renseignement au service
resiliation.
olivier
18 juillet 2008 à 18 h 34 min
on m a efectivement fait l offre de remboursement de 460 euros ( j ai finis
mon engagement) , cependant on m a dit dans un premier temps que ce dernier se
faisait sous 5 jours apres avoir reçu la lettre avec la facture (sous la forme
d’un virement).
Etonné je decide de rappeler et la on me dit que le remboursement est
régularisé sur mon forfait( donc je ne paye pas pendant près de 1 an)
Je ne sait plus quoi penser j attend des témoignages
bibipupuce
18 juillet 2008 à 11 h 57 min
Petite question: si on l’achète nu à 609 euros, il n’est pas débloqué? Qui
le débloque? Nous meme ? SFR?
609 euros c’est le prix du 8 ou du 16 go?
Mon engagement se termine en juillet prochain chez sfr, je ne sais pas si je
vais pouvoir en bénéficier. En même temps ça doit faire presque 10 ans que je
suis chez sfr …
@lex
18 juillet 2008 à 15 h 24 min
J’AI APPELE.
Donc, il faut, pour cette offre :
– Avoir terminé son contrat, ou être parmi les 6 derniers mois de son
contrat.
– Souscrire à un forfait Illimythics, la personne m’a dis au telephone que TOUS
les forfaits illimythics étaient compris, donc même celui à 26.90€/mois.
PAS BESOIN D’ETRE ANCIEN SUR SFR, il faut juste ETRE DEJA CLIENT SFR (que ce
soit 1 mois, 2 ans, 10 ans, rien ne change, mais par contre, il faut être en
fin de contrat).
Il rembourse 460 euro pour un engagement de 24 mois quelque soit le lieu où
vous l’avez acheté nu (si par exemple, vous l’achetez nu en suisse à 520€, et
dessimlocké, ils vous rembourseront 460, sois au final, un prix de 60€
!!!!!!!!!!!!!!). Pour un engagement de 12 mois, ils remboursent 200€.
Desormais, le mobile est entièrement compatible avec SFR et ils vont
"bientôt" sortir des explicatifs et publié officiellement l’info.
J’ai demandé pour la partie "mail" de l’iPhone, il m’a dis qu’ils travaillaient
dessus pour trouver un moyen de le faire fonctionner et que pour le moment, ils
étaient proches d’une solution 🙂 .
Je suis très déçu de mon coté, je ne pourrai pas acquérir l’iPhone 3G de
cette manière, étant donné que j’ai souscris récemment à un forfait Illimythics
(en décembre….).
Quelqu’un a une autre idée pour que je puisse l’acquérir ??? :/
zigui1
18 juillet 2008 à 19 h 40 min
euh pour le moment RAS.
Je devrais recevoir l’offre par mail dans un delais de 30 min
zigui1
18 juillet 2008 à 17 h 10 min
il m’on dit remboursement de 390 €
decu 🙁
Quentin
18 juillet 2008 à 12 h 04 min
Slt à tous,
J’ai acheté l iphone 16Go hier nu à 609 € !!! Je n avais aucune idée de cet
offre SFR car mon but été de l’utiliser avec SFR mon opérateur actuel et depuis
9 ans maintenant ! Je vais en faire la demande auprés du service client !!!!
Sinon j ai pris le desimlockage par orange à100 € je recois le code sous 8 à 10
jours par courrier !
MAD
18 juillet 2008 à 14 h 34 min
Je confirme que SFR rembourse la différence si jamais vous achetez un iPhone
nu sous présentation de la facture.
J’ai appelé le service résiliation (après achat de mon iPhone avec forfait) et
la personne me dit "vous auriez du nous appeler avant car nous permettons à nos
client de conserver leur ligne et ainsi leur point carré rouge".
Mais moi m’en fout je voulait pas rester chez vous madame … lol
gwadanina
18 juillet 2008 à 17 h 34 min
Je ne vous comprends pas.
Tout simplement car lors de la sortie du v1, que j’ai acheté à Paris 18èmè je
ne donnerai pas le nom. Mais j’ai souscrit chez SFR sans problème.
Ces magasins là, vendent des Forfaits SFR, qui lors de l’acquisition de mon v1,
SFR crois que je possède le LG alors que pas du tout.
Je compte faire de même pour la v2. Je viens de passer au magasin et pas de
blème
Pourquoi vous prendre la tête comme ça.
Je vous tiens au courant !
bibipupuce
18 juillet 2008 à 12 h 17 min
Merci pour les réponses!
Il ne reste plus qu’à attendre quelques jours pour voir si c’est offre
fonctionne!
Savez vous si il reste des iphone 3G dispos sur Paris?
Moi j’hésite entre le 8 et le 16Go…
DrTroy
18 juillet 2008 à 14 h 58 min
Vous avez une idée si les forfaits soir et week end gratuit sont aussi
concernés?
Comme je suis en Suisse j’arrive pas a appeller le service client.
bibipupuce
18 juillet 2008 à 12 h 37 min
Pour bénéficier de l’offre, faut-il aller tout simplement dans une boutique
sfr avec la boite et la facture de l’iphone 3G ou faut il tout faire par le
service client au téléphone?
De toute façon, ces infos sont toutes fraîches, soyons patients!
zigui1
18 juillet 2008 à 21 h 03 min
bah c’est ce que m’a dit le gars du service resiliation
et toujours pas de mail rhhhhhhhhhhhhh
DrTroy
18 juillet 2008 à 18 h 16 min
bon faut savoir lol,
c’est un remboursement sous 5 jours ou c’est un avoir sur les prochaines
factures ?
merci de vos reponses les gars et les filles 🙂
Sylvain44
18 juillet 2008 à 13 h 17 min
tu auras peut être un iphone à 149 ou 199 euros mais va falloir que tu
sortes le porte monnaie pour les forfaits minimum 49euros pendant 24 mois. He
Ouai !!!! elle est là la différence.
votez113
19 juillet 2008 à 19 h 22 min
bonjour a tous
ce matin en surfant sur google j’ai eu le lien vers ce site et je remerci le
rédacteur de la news sans qui je n’aurai pas l’info et les gens qui ont
contribués aux commentaires
j’en viens au fait, en début d’après midi j’ai appelé le service client pour
vérifier l’info et comme réponse j’ai eu un " pas dans notre catalogue et pas
compatible"
suite aux commentaires suivant je viens de retenter ma chance, appel au
service client, je demande a parler directement au service résiliation, et une
fois en ligne j’explique gentillement que je souhaiterai obtenir des infos sur
comment résilier ma ligne ( forfait 35€ et engagement 11 mois encore ) elle me
donne les infos et me demande pk je veux résilier je lui explique que c’est
pour l’iphone, et la bla bla commercial nous avons des téléphones comme
l’iphone etc
j’insiste poliment et lui dit que je ne veux que l’iphone et la elle m’a
sorti l’offre qui nous intéresse:
achat de l’iphone nue
envoi de la copie de la facture
information personnels sur papier libre
et remboursement par chèque ou virement
meme son de cloche chez sfr et orange: l’iphone est compatible avec toute
les fonctions sur n’importe quel opérateur, par contre le vendeur orange m’a
dit que le désimloqué faisait sauté la garantie ( info a vérifier )
voila vous savez tout
zigui1
18 juillet 2008 à 20 h 13 min
peuf toujours rien 🙁
nanou93
18 juillet 2008 à 23 h 17 min
Pour le moment c’est juste pour le Renouvellement de mobile, pas ecore
l’info pour une ouverture de ligne …
M.O.Z
18 juillet 2008 à 21 h 49 min
Le problème est au niveau de la preuve. Sans trace écrite, pas d’offre.
traker59
18 juillet 2008 à 15 h 45 min
j’ai appelé, et la réponse :
Information erroné diffusé par un site "non homologué"
M.O.Z
18 juillet 2008 à 14 h 04 min
Ouaouhhhhhh c bon j’ai appelé le service client en disant directement le
code de l’offre : "OP FID31" et la demoiselle m’a tout de suite dit que c’était
vrai. Je dois donc envoyer la copie de ma facture a une adresse précise ET j’ai
le numero des personnes qui s’occupent de ça : 08-21-36-46-56. Je vais les
appeler voir ce que ca donne. Voilà.
alex
18 juillet 2008 à 16 h 27 min
si je comprends bien, avec un iphone pour orange ou sfr je ne peu pas:
-faire du tomtom
-regarder les chaines de tv.
-envoyer et lire des MMS facilement
-filmer
-naviguer sur des sites en flash…
-écrire des mails/sms en mode paysage
ziguI1
18 juillet 2008 à 19 h 10 min
alors c’est un cheque d’un montant de 460 € mais c’est pas pour tou les
clients, j’ai essayé pour moi pouvait pas a cause de ma jeunesseet j’ai essayé
pour mon pere et la bonheur lol il m’envoi un mail pour les modalité de
l’offre.
par contre il faut le faire desimlocké donc 249 pour un 16go et sans aucun
reengagement et prise de point carré rouge
louloute64
18 juillet 2008 à 15 h 28 min
ouais c’est vrai! c’est exactement ce que SFR m’a proposer! En plus ya pas
de pb de garantie ou d’illégalité parce que c’est fait par orange! et on peux
prendre un forfait illimythics avec 🙂
Hummer
18 juillet 2008 à 20 h 40 min
j oubliais j etais meme pas en fin d abo
j etais engagé jusqu en juin 2009. donc, cette offre n etait meme pas seulement
limitee aux abonnés en fin de contrat
Tonio
19 juillet 2008 à 10 h 03 min
Bonjour,
moi aussi j’aimerai bien savoir ce qu’on peux faire et surtout pas faire
avec un iphone 3G sur sfr Illimythics: Voice mail, pushmail, GPS ….
Merci par avance
dmsa
18 juillet 2008 à 14 h 52 min
Je confirme l’info aussi, apres avoir eu le service resiliation
460€ d’avoir sur les factures sous 12 mois, mais avec un engagement de 24 mois
.
Et en plus vu que je suis client depuis 1999 ( le siecle dernier! Oui
Monsieur:) me rajoute 40 000 Carré rouge.
Genre on ma proposé le HTC diamond.
Cela fais réfléchir un peu…
Bref.. la concurrence est rudes chez les opérateurs
Et que je croise pas Epsilon me faire une remarque sur le remarquable reseau
orange blallalala .
Basta!
!
Mikwoo
18 juillet 2008 à 17 h 52 min
Simplement une petite question à ceux qui ont eu SFR et qui ont eu la chance
de se voir proposer le rabais de 460 euros.
Vous vous y être prix comment ? Vous avez simplement dit que vous vouliez
résilier ? ou vous avez parlé de cette ristourne ?
En résumé vous avez attendu qu’on vous le propose ?…ou pas ??
Merci !
Airain
19 juillet 2008 à 8 h 53 min
Bonjour, je viens de passer 30 minutes avec un mec du service résiliation de
SFR qui m’a effectivement proposé cette offre pour les deux lignes que
j’envisage de résilier (10 et 6 ans d’ancienneté). A savoir remboursement de
460 euros par facture pour un iPhone pour un réengagement de 24 mois.
Mais avant de passer le pas j’aimerai savoir les fonctionnalités de l’iPhone
qui ne supportent pas l’Illymytics 3G+. Si quelqu’un peut m’aider à faire le
tri please.
• Mail ?
• Synchronisation .Mac et autres fonctionnalités MobileMe ?
• Microsoft exchange ?
• Internet complet ou pas ?
• iTunes Music Store ?
• iApps store ?
• Messagerie visuelle ? (je crois avoir compris que non^^)
Liste non exhaustive mais ça serait cool de pouvoir faire le point là
dessus.
Merci d’avance
mehdi
18 juillet 2008 à 14 h 53 min
ouaaaa super deux confirmations d’un coup mais sans aucunes preuves
On fait comment si aprés avoir claqué 700€ le SC me dit non on vous rembourse
rien …
J’ envoi à qui la facture de l’iphone 3g ? à EDF ? bouygues ? coca cola ? apple
? sony ?
Zeref
18 juillet 2008 à 19 h 47 min
@ zigui1
Cool, de cette manière on en saura peut-être d’avantage et surtout on verra
une trace écrite de ce qui est pour l’instant un mix de rumeur et réalité.
@lex
18 juillet 2008 à 15 h 50 min
Non, le service client n’est pas au courant 😉
Peut-être que certain ont eu la nouvelle mais le service client, non, il
n’est pas au courant.
Pour qu’on te dise l’info, il faut que tu joignes le service client, puis
que tu demandes le service résiliation, et pour finir que tu expliques que tu
expliques la "rumeur" de l’offre, ils te confirmeront 😉
dormie1
19 juillet 2008 à 12 h 26 min
moi j’ai le 3G, chez SFR, et j’aimerai bien paramétrer le wap….
comment je fais ?
Quentin
18 juillet 2008 à 17 h 25 min
Pour ma part, j ai eu la même info et du coup j ai deja envoyé un recommandé
avec accusé de réception à l adresse de Labége !
En espérant que cela soit vrai !
Wait and see…
Kunub
18 juillet 2008 à 17 h 13 min
Salut a tous,
Je viens tout juste de raccrocher. Le service résiliation vient de me
confirmé l’info:
Code de l’offre: OP FID31
Il faut acheter le mobile nu, fournir la facture et l’indication de la durée
(24 ou 12 mois)
l’adresse qu’on m’a donné c’est
SFR OP FID31 bp52
31675 LABEGE CEDEX
Délai de traitement: 5 jours ouvrés dès reception de la facture
(d’origine).
Rembourssement par régularisation du montant vs forfait.
Pour ma part on ma dit que je pouvais garder mon abo de 1h + SMS …(22H)
(forfait de ma petite maman 😉 ) suis avec BT
zigui1
18 juillet 2008 à 21 h 59 min
si il reste plein de 8go un peu partout genre fnac darty enfin je parle de
rouen
roubi33
18 juillet 2008 à 23 h 45 min
vous connaissez la loi chatel :
pour toutes ceux et celles qui ont des abonnements en cours de plus d’1 an :
resilisation possible des la fin de la premier année !! : texte :
2. La limitation des contrats avec des périodes d’engagement supérieures à un
an
Deux mesures sont prises pour limiter la durée des contrats :
* l’article L. 121-84-4 alinéa 2 du
Code de la consommation prévoit désormais que les fournisseurs de
services « ne peuvent subordonner la conclusion ou la modification des
termes du contrat […] à l’acceptation par le consommateur d’une clause
imposant le respect d’une durée minimum d’exécution du contrat de plus de
vingt-quatre mois à compter de la date de conclusion du contrat ou de sa
modification » ;
* l’alinéa 3 du même article prévoit
également que le fournisseur qui propose un contrat avec une période
d’engagement de plus de douze mois doit :
— proposer simultanément la même offre avec une durée d’engagement d’un an
au maximum.
Le prix de l’abonnement peut être plus élevé mais le texte précise que
les modalités commerciales de la seconde offre ne doivent pas être
« disqualifiantes ».
— offrir la possibilité de résilier le contrat après un an, l’indemnité de
résiliation étant alors limitée au quart du montant restant dû.
ce dernier alinéa est très interessante, n’est ce pas ? !!!
ptitours
19 juillet 2008 à 13 h 50 min
d’apres ce qui est dit plus haut, il faut juste une facture, ils se moquent
un peu de l’origine de l’achat
a la rigueur on achete chez swisscom et on se fait rembourser 460 euros, je
me trompe?
sinon j’ai pas vu comment acheter l’iphone sans abo sur le site précédemment
cité
http://iphone3g.swisscom.ch/?lang=f…
Joshuack
18 juillet 2008 à 17 h 53 min
Attention dans le forfait Fnac y’a qu’un numero possible pour un operateur
autre que Orange !
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?…
llBenll
18 juillet 2008 à 17 h 46 min
Hello,
J’ai eu SFR qui m’a bien proposé cette offre!
Mon engagement prend fin le 21/09/08, j’ai pas mal de points (75000).
On m’a proposé un rbst de 460 euros pour un réengagement de 24 mois, et de 200
pour un engagement de 12 mois.
J’ai refusé car il est hors de question que je me réengage pour 24 mois, et un
remboursement de 200 euros c’est un peu juste vu le prix de la bête.
Bref, j’ai commandé sur le site d’orange mon 8G avec forfait Fnac mobile (juste
pour le numéro illimité tout opérateur 24/24), bye bye SFR malgré une offre qui
attirera du monde je pense 🙂
Hummer
18 juillet 2008 à 17 h 59 min
Je confirme l’offre SFR OP FID 31
J’ai acheté l iphone 3G ce matin et j ai envoyé le courrier à SFR
j attends le remnboursement sous 5 jours comme m a dit le service
commercial
Hummer
18 juillet 2008 à 20 h 32 min
A ZIGUI1:
faux j ai eu l offre par le 900 alors que j appelais juste pour savoir si la
rumeur etait vraie ou fausse et c est là que la CC me l a confirmée
maverick
19 juillet 2008 à 16 h 32 min
a service client sfr:
Tu bosses dans un SC et tu as un orthographe comme cela…
iphone4ever
19 juillet 2008 à 17 h 55 min
C’est sa ta réponse "Nuked"? euh traduction pour les non-initié?
olive03
18 juillet 2008 à 19 h 21 min
"
Vous croyez que ça marche même pour les clients qui ont l’abonnement SOIR ET
WEEK END GRATUIT ? (le millenium)
Car depuis que j’ai ce forfait avec eux, ils ont toujours été radin avec moi!!!
J’ai jamais eu de geste commercial a cause de ce forfait.
Est ce que l’un d’entre vous à cette info?"
j’ai un abo appels illimités soir et week end, le "millénium" de décembre
99, j’ai contacté le 900, qui m’a passé le service résiliation : je confirme
l’offre de fidélisation appellée OP FID 31, il suffit d’envoyer sur papier
libre ses coordonnées et N° d’appel, N° de contrat, avec la mention OP FID 31,
et de joindre l’original de la facture qui doit être au même nom et adresse que
le titulaire du contrat, sur la facture doit bien aparaitre la mention "
l’iphone 3G" ainsi que son prix TTC.
Ensuite, le remboursement de 460€ pour un réengagement de 24 mois, se fait par
avoir sur facture, c’est à dire que plus de paiement de facture SFR jusqu’à
concurrence de 460€.
Toute ma famille est en SFR, donc avantage pour eux, je conserverai mon N° SFR,
gratuit dans leurs formules (pas possible avec ORIGAMI STAR)
zigui1
18 juillet 2008 à 20 h 18 min
par contre j’vien de réappeler, et l’operatrice m’a indiqué que seul le
service re resiliation peu faire beneficier de cette offre pour ne pas perdre
de client
comme dirait …
wait and see…
xOx
19 juillet 2008 à 1 h 55 min
Hey tout le monde,
Alors moi je suis de Paris.. J’ai vu à peu près tout vos commentaires. J’ai un
forfait Illymitics 3G+ 2heures. J’ai donc décidé d’aller dans une boutique SFR
me renseigner. Ils m’ont dit "Ah nan pas du tout, cet offre n’existe pas". Je
suis donc revenu chez moi et j’ai vu que vous aviez laisser les commentaires
avec le code de l’offre : OP FID31.
J’ai donc appelé ‘ SFR au 900 depuis mon portable et je suis tombé sur une dame
qui n’était pas très au courant. Je lui ai donc dit que j’avais vu sur des
forums cet offre puis je lui ai donné le code de l’offre. Elle m’a dit qu’elle
existait bien et qu’il fallait se renseigner en magasin. Elle ma aussi dit les
conditions apparemment il faut plus de 1 ans d’ancienneté de SFR.
Donc demain je vais retourné chez SFR et je vais bien voir !
olivier
18 juillet 2008 à 20 h 31 min
ne nous oublie si tu le reçois demain
merci à toi zigui1
WeetA
19 juillet 2008 à 11 h 40 min
les illimythics n’autorisent, via l’apn wapsfr + proxy, que du http et du
https en illimité inclus dans le forfait. Tout ce qui fonctionne sur d’autre
port (POP3, IMAP, …) ne passe pas.
La synchro exchange fonctionne car c’est du HTTP ou HTTPS.
Par contre, je ne sais pas si on peut mettre le fichier proxy en place avec un
tél juste desimlock.
/private/var/proxy.pac
function FindProxyForURL(url, host)
{
return "PROXY 195.115.25.129:8080";
}
modifier /var/preferences/SystemConfiguration/preferences.plist
<dict>
<key>Interface</key>
<dict>
<key>DeviceName</key>
<string>ip1</string>
<key>Hardware</key>
<string>com.apple.CommCenter</string>
<key>Type</key>
<string>com.apple.CommCenter</string>
</dict>
<key>Proxies</key>
<dict>
<key>ProxyAutoConfigEnable</key>
<integer>1</integer>
<key>ProxyAutoConfigURLString</key>
<string>file:///private/var/proxy.pac</string>
</dict>
jessy
19 juillet 2008 à 8 h 11 min
en suisse le iphone est a 549 francs ce qui equivaut a 348 euros cela fait
bien moins cher que de l’acheter en france, j’ai commander le mien il devrait
etre la la semaine qui arrive !!!
zigui1
19 juillet 2008 à 10 h 02 min
pour 549chf l’iphone est simlock et il faut attendre 2 ans pour pouvoir de
deblocké. donc l’offre de sfr est beaucoup plus avantageuse 709€ ( avec 16go et
deblocage ) – 460€ = 249 € sans changer de forfait etc
Hervé
19 juillet 2008 à 9 h 33 min
Hello,
Jessy tu peux nous passer l’adresse du site poue l’achat en Suisse ?
Il est en version desimlocké ?
Merci
Mikwoo
19 juillet 2008 à 10 h 22 min
Jessy, peux tu me dire quel est l’URL du site suisse où tu as acheter le
iPhone 549 francs suisse plz ?
M.O.Z
19 juillet 2008 à 13 h 18 min
Avec mon forfait actuel illlymithic ça fait 9 mois de remboursement sur mes
factures. Il faut une preuve écrite de tout ça.
nanou93
18 juillet 2008 à 23 h 12 min
je travaille au Service résiliation de SFR, on rembourse bien 460Euro/24moi
et 200Euros/12 mois, C un remboursement / Ck ou virement. Je tiens a vous dire
que C le même principe des points Carré Rouge sauf que là SFR n’a pas
l’exclusivité. Au cas ou, cette offre n’est pas forcement proposée à tous ceux
qui veulent résilier …tu n’est pas obligé (pour le moment) de changer ton
forfait…
nanou93
18 juillet 2008 à 23 h 35 min
Pas de trace écrite pour le moment ça a été mis en place que depuis hier,
c’est comme quand le Service résiliation te mets 40 000 pts carré rougé ou un
geste commercial ya pas de courrier qi le prouve au client. Mais ce sera peut
etre mis en place dans les prochains jours.
lucas
20 juillet 2008 à 15 h 51 min
RRRrrr ta l’air vraiment con maintenant ! lol l’offre existe bel et bien tel
au 900 tu verra bien gro malin ! d’ailleur ils mon confirmer tout ce que j’ai
entendu ici et je vais en profiter toute suite. Un gros merci a iPhon.fr pour
l’info, j’étais à 2 doigt d’aller chez Orange après 6 ans de fidélité à sfr
!
xOx
19 juillet 2008 à 14 h 12 min
Hey tous!
Je suis aller à la boutique des Champs Elysée et le mec m’a dit que l’offre
sortait lundi et que c’était pour l’instant confirdentiel !
jujen
6 août 2008 à 19 h 08 min
@ joker,
merci pour ta réponse.
Peux tu me confirmer qu’avec un iphone 3G sur sfr, quelque soit le forfait,
je ne peux pas:
-faire du tomtom
-regarder les chaines de tv.
-envoyer et lire des MMS
-filmer
-naviguer sur des sites en flash…
-écrire des mails/sms en mode paysage
Autres interrogations :
As t’on la possibilité d’utiliser le GPS et les mails sur SFR, si on
desimlock et que l’on jailbreak ? D’ailleurs peut on jailbreaker la version 3 G
à ce jour ?
Est ce que le surf sur sfr ne peut se faire que via le wapsfr ? Pouvez vous
me dire ce que vaut le surf via le wapsfr ? c’est vraiment limité en terme de
surf ? je n’arrive pas à me rendre compte.
Pour le GPS, je suppose qu’il faut acheter un logiciel type tom tom, combien
faut il prévoir comme coût supplémentaire ?
merci
jujen
nono
19 juillet 2008 à 13 h 25 min
BOnjur a tous,
j’ai apeller sfrhier et il m’ont bien prposer un credit de 460€ de
communication si j’achetai un iphone seul ou en mobicarte,
donc hier je suis aller acheter un iphone 8 gb et je leur ai envoyer la facture
ce matin
a partir du 8 aout je serai en forfai ilymitics
mais il va falloir que ej debloque mon iphone avant
PaniK
19 juillet 2008 à 15 h 53 min
Je viens d avoir Sfr … ce sont eux qui m ont appellé pour me proposer une
offre vu que je suis un ancien client …
Il m offre 1h par mois gratuit vers tout les operateurs ou 500 texto /par
mois
Je leur ai demandé pour l offre Iphone 3G , il m a confirmé qu il s agit d
un bon de 460e mis uniquement si l on ouvre une nouvelle ligne chez eux …
impossible de l avoir sinon …
Ca me parait bizarre ca change de personne a personne
jujen
6 août 2008 à 19 h 21 min
Bonjour,
il parait qu’ en prenant un forfait illimitycs de chez SFR, je pourrais
utiliser le GPS sans aucun problème, surfer sur le net avec accès à tous les
sites (même en flash) , envoyer des mails comme je l’entends de voila.fr et
envoyer des MMS si je jailbreake le précieux, pouvez vous me le confirmer ?
D’ailleurs, en parlant de jaibreker, peut on le faire avec cette version 3g
de l’iphone ?
Merci
JUJEN
bwaais
19 juillet 2008 à 22 h 22 min
ça marche avec un téléphone (débloqué) acheté en Belgique si on fourni la
facture. Parce qu’il coûte 615€ débloqué là-bas.
docno
19 juillet 2008 à 16 h 00 min
J’ai moi aussi eu un gars du 900 qui m’a dit que l’offrre n’etait pas encore
sorti mais que je devais guetter les offres (ce ne devrait pas tarder)… En
tous cas il etait au courant !
Iphone4ever
19 juillet 2008 à 17 h 04 min
Pour le soi-disant "service client sfr":
si tu es vraiment ce que tu prétend être pourquoi le lien qui figure sur ton
pseudo conduit-il sur la page d’accueil du site TPH service télécom… Sa ne
prouve pas que tu bosse chez sfr, je pourrais faire la même chose en mettant
"service client orange" et en racontant toutes les conneries possibles…
En tout cas si c’est vrai chez sfr il recrute pas sur l’orthographe ni sur
l’expression, parce que c’est assez chaotique ta petite histoire…
bwaais
19 juillet 2008 à 22 h 22 min
ça marche avec un téléphone (débloqué) acheté en Belgique si on fourni la
facture. Parce qu’il coûte 615€ débloqué là-bas.
Nicoulou
20 juillet 2008 à 2 h 15 min
Bonjour a tous,
je viens ajouter mon expérience a vos commentaires très instructifs.
Jeudi après midi, après avoir reçu le lien menant a cette page par un ami,
je décide moi aussi de me lancer afin de vérifier cette information et si elle
est vrai tenter d’en profiter.
Étant actuellement abonne sfr depuis 7-8 ans, ayant fini ma période
d’engagement il ya 2 mois et sans aucun retard de paiement, je décide de tenter
ma chance en appelant le 900.
Au premier appel, en communication avec simplement un conseiller, celui ci
m’explique qu’il n’existe aucune offre et que je dois attendre quelques mois
afin de voir si de nouvelles offres/abonnements ne sortiront pas et permettront
de profiter de l’iphone.
Assez decu par ce coup de téléphone, je réessayer d’appeler le 900 le lendemain
(vendredi) afin cette fois de montrer ma détermination a vouloir quitter sfr si
aucune offre ne m’ait proposer. Et cette fois encore le conseiller me dit qu’il
n’est pas au courant d’une telle offre et que la seule chose que je peux faire
est de joindre le service résiliation si je souhaite arrêter mon forfait.
Malheureusement, mon appel approchant de midi, le conseiller n’a pas pu me
mettre en relation avec le service résiliation et me demande de ressayer a
partir de 13h-14h.
En milieu d’après midi (toujours vendredi) je décide de rappeler le 900 et
demande au conseiller d’être directement mis en relation avec le service
résiliation, ce qu’il fait immédiatement. Enfin en relation avec le service
résiliation, j’explique que j’ai entendu parler d’une offre permettant
d’obtenir un iphone 3g tout en restant chez sfr, en citant le code de
l’opération. Cette dernière me confirme directement l’existence de cette offre
et me donne toutes les modalités (précédemment citées dans les commentaires de
chacun : facture/nom,prénom,adresse sur papier libre…) pour en profiter.
D’après ce qu’elle m’a dit et ce que j’ai compris il s’agirait d’un avoir sur
mes prochaines factures de 460(24 mois)/200(12 mois)€ suivant la durée de mon
réengagement.
Fort de toutes ces informations que j’ai pu obtenir de vive voix je décide
de partir a la chasse aux iphone 3g et la quelle déception!!! Impossible de
mettre la main sur un seul modèle que ce soit chez darty, fnac ou orange. Tous
me disent que les arrivages se font au compte goutte et que j’ai la possibilité
comme des centaines d’autres personnes de laisser mon nom et mon numéro de
téléphone sur une liste d’attente pour être prévenu de l’hypothétique arrivée
d’iphone en boutique.
Certains conseillers d’orange en agence mont même confirme que pour les
prochaines semaines ce serait très difficile de s’en procurer vu la stratégie
d’appel qui, comme l’iphone1, renforce la sensation de forte demande en ne
livrant que qqs modèles dans chaque point de vente.
Maintenant je me raccroche a ce que la conseillère du service résiliation a
pu me dire en espérant que le temps que je réussisse a mettre la main sur un
iphone, sfr ne change pas d’avis et ne fasse pas disparaitre ce geste
commercial.
wait and see.
PS: si vous savez dans quels agences de Nice et ses alentours les iphone
vont être livrer je suis preneur! et faites tourner l’info! merci
olivier
19 juillet 2008 à 23 h 10 min
bon c un virmenent bancaire ou une deduction sur les factures sfr ?
ils ne proposent pas la meme chose à tout le monde
RRRrrr
20 juillet 2008 à 2 h 23 min
Hey… Je viens de lire tous les posts de cette page…non mais je
rêve…vous croyé tous ce qu’on vous dit OU VOUS LE faite expré
Attention la terre va exploser… vous me croyé… j’espere que non car C FAUX
!!!
ORANGE, Bouygues et les autres, SFR en ce qui nous concerne maintenant… ne
peut en aucun cas proposer une offre de ce type… qui + é… un jour apres la
sorti de l’iphone… sans preuves écrites…
C DE L’ATTRAPE COUILLONS…mais apparamment il y en a + d’un ici et ailleurs…
Le monde des bisounours… C REVOLU (si tenté k’il est deja existé)
Je me suis senti obligé d’intervenir….Car c vraiment afligeant !
Bye
fantomas
19 juillet 2008 à 14 h 07 min
Sfr m’a fait la proposition mais OU trouver un IPHONE NU ?
La fnac me propose une mobicarte mais à 750 euros, ca le fait donc à 290 + 100
de desimlockage donc 390, ca fait pas 149 ça…
Est ce que orange le propose en nu dans les boutiques ?
NANOU
20 juillet 2008 à 20 h 33 min
cette offre n’est pas proposé aux forfaits bloqués… 🙂
PaniK
19 juillet 2008 à 16 h 55 min
A SERVICE CLIENT SFR
Si l on a un forfait de180e par mois mais qu il nous reste 1ans encore chez SFR
ca sert de leur demander l offre ou pas ???
loulyon
19 juillet 2008 à 22 h 31 min
Bonsoir,
Enorme connerie SFR ne peut pas proposer cela. Et quand bien même l’iphone
serait très mal utilisable ou alors à un cout pharamineux puisque l’offre
illimytics doit passer par le web2. Donc, moi aussi je suis chez SFR depuis
plus de 10 ans, moi aussi on m’a téléphoné pour me proposer un nouveau
téléphone et un nouveau forfait (ayant bcp de points carré rouge) et quand j’ai
dis que je voulais un Iphone 3G la personne n’a pas insisté! Bref cessez de
vous rendre malade avec cela, SFR ne peut pas proposer cette offre, c’est une
mauvaise blague qui peut se retourner contre ce site (dommage). si comme moi
vous voulez un iphone, allez chez Orange avec abonnement iphone et puis on
verra bien dans 1 an ou 2 ce qui se passe. Je suis triste de quitter SFR mais
bon ce n’est pas la fin du monde non plus.
Amicalement
renega-13
6 août 2008 à 22 h 29 min
SFR ne propose pas l’i-phone en ouverture de ligne. par contre le réseau SFR
supporte les applications du i-phone sous couverture 3g
iphone4ever
19 juillet 2008 à 17 h 26 min
Ah mais c’est pas ça le problème, je me doute que sfr ne régit pas tout ses
services clients, moi ce que je dit c’est qu’il n’y a rien qui me prouve que tu
bosse chez SFR. Et si telle est le cas pourquoi est ce que toi tu es mieux
informé que les autres conseillé SFR, si tu lis les commentaires plus haut tu
verras que certaine personnes ont eu affaire au service résiliation et qu’elles
ont eu des infos différentes des tiennes.
Sachant que certain conseillers chez SFR ne sont au courant de rien, peut-être
que toi tu es dans la catégorie "j’en ai entendu parlé et j’essaye de sortir
des infos alors qu’en fait j’en sais rien".
xOx
20 juillet 2008 à 20 h 17 min
Avec un forfait Illymitcs 3G+ pour 2hrs qui vaut 40 euro par mois avec une
option au choix cet offre dépasse de loin le forfait de l’iPhone à 50 euro par
mois pour les même chose ( internet illimité )
-do_ob-
20 juillet 2008 à 20 h 34 min
En quoi?
eyez
19 juillet 2008 à 20 h 00 min
Comment un désymlockage peut faire sauter la garantie, puisqu’en Belgique,
le iPhone est vendu désymlocké d’office? Qui le débloque, SFR? A ce moment, à
eux d’assurer le SAV! Ou on demande à Orange (moyenant paiement) le débloquage,
et c’est aussi remboursé?
Fair
21 juillet 2008 à 11 h 26 min
Alors quelqu’un a des news ce matin???
Officiel / pas officiel???
Qu’en est-il de cette rumeur?
xOx
20 juillet 2008 à 14 h 29 min
Moi en tout cas le vendeur des champs élysée m’a dit que l’offre sera
disponible lundi et pour l’instant très peu de personnes sont au courant et il
a du y avoir une fuite au niveau de leur employé car il m’a bien dit que cet
offre avant lundi était CONFIDENTIEL !
dardevil
20 juillet 2008 à 10 h 25 min
bjr;
je confirme les offres SFR et pour eviter à RRR de s’énerver pour pas grand
chose, j’ai les preuves écrites ( texto) tant pour le rbst des 460 € que pour
la réduction de 5 € sur le forfait illimiyc s 2 heures.
Sebastos
20 juillet 2008 à 20 h 05 min
@Jardi85 : Si tu avais pris la peine de lire les posts plus haut, on disait
que le service résiliation était pleinement au courant …
Donc tu appelles le 900 et demande le service résiliation !
loulyon
21 juillet 2008 à 12 h 23 min
Oui je pense que c’est un hoax ALORS SVP arrêtez de dire n’importe quoi ou
apportez des preuves (doc écrit).
Merci
-do_ob-
20 juillet 2008 à 23 h 27 min
@xOx
Genre c toi qui t’avance après avoir fait le troll et qui va ns dire quoi
faire.Allez va te coucher.
Pierre23
20 juillet 2008 à 11 h 51 min
Bonjour,
Mon frère travaille au service résiliation chez SFR ce qui me permet de vous
éclairer sur certains points.
1/ L’offre existe bien au service résiliation (désolé pour tous ceux qui
disent le contraire mais des dizaines d’abonné en ont déjà bénéficié et pas que
sur ce forum !) mais elle est réservée à certains abonnés, même les conseillers
ne savent pas quels sont les critères. C’est l’ordinateur qui dit si l’abonné y
a droit ou pas. Ils ont en revanche eu l’interdiction formelle de cumuler cette
offre avec une autre offre comme les -5€ , donc attention à ce qu’on vous
raconte ça risque de bloquer le remboursement ensuite
2/ Par conséquent l’offre ne vous sera JAMAIS proposée en boutique, ils n’y
ont pas accès et ne sont pas au courant.
3/ C’est un avoir sur facture contre réengagement de 24M ou 12M (selon
montant) et tous les points carré rouge. Ce n’est pas un chèque
4/L’adresse de l’opération est bien celle de Labege (j’ai vu une adresse
erronnée plus haut) mais il est évidemment inutile décrire si vous avez pas eu
l’offre puisqu’ils vérifient systématiquement qu’elle a bien été proposée et
validée par le service rétention (logique)
5/ Le réseau SFR est parfaitement compatible avec l’iPhone même si quelques
services marchent pas. En tout cas ça fonctionne bien en illimité avec leurs
offres
6/ Orange est dans l’obligation légale de vendre l’iPhone nu. Une fois
désimlocké c’est la garantie constructeur qui joue (obligation légale là
aussi). Rien n’empêche d’acheter l’iPhone à l’étranger, tant que vous avez une
facture ORIGINALE au nom du titulaire de la ligne
7/ Depuis hier un SMS est envoyé pour confirmer l’adresse d’envoi des
justificatifs et donc l’offre, notamment par rapport aux sceptiques
Jardi85
20 juillet 2008 à 19 h 40 min
Bonjour,
J’ai téléphoné à plusieurs reprises au service client et à chaque fois ils me
disent qu’ils ne sont pas au courant de cette offre. Comment je peu faire pour
pouvoir en profiter ?
-do_ob-
20 juillet 2008 à 19 h 38 min
+1 : )
Pareil pour moi.Je suis ce post depuis le début et au final bien compliqué tt
ça surtout si on est pas engagé.
A quoi bon?!
Gama
20 juillet 2008 à 22 h 47 min
J’ai eu moi aussi un conseiller au 900. Il m’a dit qu’il se renseignait, a
demandé à son responsable et est revenu vers moi en me disant que l’offre
n’était pas officielle mais qu’elle le serait d’ici la fin de la semaine. Je
lui ai tout simplement dit que j’avais "entendu" parler de cette offre sur
internet.
La personne a bien confirmé l’offre sans pouvoir encore me donner les
modalité en détail. (prévu pour cette semaine)
Si il y a encore des septiques avant de polluer l’endroit appeler le 900 et
demander si ils sont au courant de cette offre qui vient du service
résiliation.
Bisous les gens
Yoks
21 juillet 2008 à 21 h 46 min
Re,
ok tout le monde à l’air d’avoir eu la même version, perso j’ai appelé 2
fois , service client et résiliation et personne n’était au courant de
l’offre…
ARfff…. Avez-vous toutes les conditions? Quel forfait? Renouvellement ? fin
de contrat? etc…
Tant que j’aurai pas vu de mes propres yeux l’offre, perso à votre place je
patienterai un peu… histoire d’avoir des retours sur l’iphone déjà, des
tests, comparatifs etc… en septembre ils seront toujours en vente les
iphone…. et surtout avoir toutes les conditions de l’offre noir sur
blanc…
a+
loulyon
20 juillet 2008 à 16 h 41 min
Ok de toute façon offre ou pas offre de SFR quelle importance. Je vais aller
chez Orange en gardant mon numéro, c’est gratuit, j’aurai un forfait me
permettant de profiter pleinement de mon Iphone et puis dans 2 ans on verra
bien. Peut être que je changerai d’opérateur de nouveau. C’est vrai que j’étais
content de SFR, rien à dire, je suis chez eux depuis l’origine du GSM et je les
quitte à regret, mais bon, je préfère encore ne pas avoir à faire toutes ces
démarches et avoir le portable que je veux avec toutes les fonctionnalités. SFR
a fait l’erreur de laisser Orange emporter l’exclusivité Iphone, tant pis pour
eux, ils avaient qu’à se battre avant. Ce n’est pas au consommateur à essuyer
les plâtres avec des offres tordues.
Bien entendu Iphone marchera sur le réseau SFR mais pas à 100% et sans les
hotspots et puis les premiers retours d’utilisateurs de V1 sur SFR font peurs
(pas de web passer en wap avec un astuce sinon tout est hors forfait même avec
un illimitics). Bref pas envie de me poser la question systématiquement à
savoir si dans ou hors forfait.
Non je ne travaille pas chez Orange et suis actionnaires des 2 maisons mère
donc sans parti pris
Amicalement
Amicalement
M.O.Z
21 juillet 2008 à 15 h 40 min
Puré. J’insiste bien pour la trace écrite, SMS ou Mail mais j’ai le droit à
du blabla disant que ce n’est pas possible etc… C’est quand même lourd. Mais
d’un autre côté, je doute que SFR ne respecte pas le remboursement, ce serait
trop gros, ils s’attireraient trop de consommateurs mécontent. Enfin c’est un
point de vue, à débattre.
Sinon la personne du service client m’a di que le règlement se faisait par
virement… Je préfère ça aux avoirs personnelement.
Yoks
21 juillet 2008 à 13 h 04 min
Salut,
Forfait bloqué depuis 2001, dans 3 mois fin d’engagement…. vous croyez
qu’ils vont me proposer l’offre en gardant le même forfait?
Perso j’ai des doutes…. je vais appelé ce soir on verra mais j’y crois pas
trop….
a+
NANOU
20 juillet 2008 à 21 h 03 min
moi il m’ont dit sa SFR, que sa ne concernait pas les forfaits bloqués
tonyiphone
21 juillet 2008 à 12 h 08 min
J’ai contacter deux fois le service clients de SFR (le 700) et me suis rendu
dans l’espace SFR. Il semblerait qu’il s’agisse d’un cannular car personne
n’est au courant de cette offre de remboursement de l’iphon echez SFR.
xOx
20 juillet 2008 à 21 h 57 min
@NANOU :
Ouais, je comprend car sa leur ai pas du tout rentable
@TOUT LE MONDE :
Plus de commentaire ! On verra demain pour l’offre et pour l’instant aucun
employé est au courant à 100% de cet offre. Donc on attend demain !
Sebastos
21 juillet 2008 à 15 h 58 min
@M.O.Z : Ouais apparement, et je dis bien apparement sur ce que j’ai lu (je
n’ai pas pensé à demander), tu peux demander un virement plutot qu’un avoir
…
Si c’est le cas, je fonce moi aussi 🙂
Sebastos
21 juillet 2008 à 12 h 36 min
@loulyon : Appel au lieu de dire n’importe koi !
C’est pourtant pas bien compliqué !
olivier
21 juillet 2008 à 12 h 49 min
ceux qui ne veulent pas y croire et bien tant pis pour eux pas la peine de s
enerver ici.
et profiter pour les autres
docno
21 juillet 2008 à 20 h 08 min
Confirmé egalement, quelque soit l’Iphone 8 ou 16Go. Remboursement par
virement bancaire… Reste plus qu’a trouver un Iphone ! Je pense que ce sera
le plus dur.
Sebastos
21 juillet 2008 à 12 h 23 min
@tonyiphone : Tu le fais exprès ou koi ? On a dit 1000 fois que le service
client n’était pas au courant, mais qu’il fallait demander le service
RÉSILIATION !!!!!
Appel et tu verras !
Sebastos
21 juillet 2008 à 13 h 56 min
@Fair : Toi tu m’as l’air d’être un gars qui s’est souvent fait enflé
…
SFR envoi maintenant un SMS de confirmation quand tu décides de profiter de
l’offre, avec la marche à suivre …
loulyon
21 juillet 2008 à 11 h 40 min
Très franchement, étant donné que c’est pour les clients non engagés,
pourquoi vous n’allez pas tout simplement chez Orange en demandant le transfert
du numéro?
C’est vraiment se prendre la tête pour rien non?
Et dans un an ou 2 vous ferez l’opération inverse si vous voulez en fonction de
ce que SFR proposera.
J’ai bien réfléchi et même après plus de 10 ans chez eux et bien tant pis, au
moins j’aurais un Iphone complètement utilisable sans surprises (rappel le web
en illimitics est via le portail donc pas top avec un iphone).
D’autant que même avec l’offre de remboursement, cela reste plus cher, donc
pour moi, avec regret mais réalisme je quitte SFR pour Orange, au moins je vais
pouvoir comparer et si nécessaire je reviendrai dans un an.
Amicalement
tonyiphone
21 juillet 2008 à 12 h 09 min
c’est le 900 pardon mais personne n’est au courant de cette offre chez
sfr
M.O.Z
21 juillet 2008 à 16 h 05 min
La personne du service résiliation m’a di que la trace écrite que j’aurai
sera la réponse d’SFR une fois la facture envoyé etc… Une fois l’iphone
acheté à 709euros quoi!!!!
Aznclubbers07
21 juillet 2008 à 18 h 18 min
AMI DU SOIR BONSOIR! **
je viens d’appellé le 900 , service resiliation, disant que je voulais passez
chez orange pour le iphone, mais que j’etais au courant de l’offre de
remboursement que j’ai vu sur le site " sans diire quel site "( il m a ensuite
mis en attente ) puis il m’a repris affirmant que cette offre etait vrai!qu il
fallait se réengageé pour 24 mois
j’ai alors demander si le remboursment se fesait par virement il m’a repondu je
cite " tout à fait Monsieur" ensuite j’ai demandé une preuve écrite il m’a
repondu " C’est écrit sur le site " puis j’ai diit le site sfr exact?
– " baaa oui "
– "je vous demande sa parce que moi je l’ai vu sur les forum moi… "
DONC AMI AMOUREUX DE L’IPHONE TROUVONT CETTE PAGE STIPULANT LE
REMBOURSEMENT!!!!!!
olivier0205
21 juillet 2008 à 12 h 06 min
l offre est bien réellle je vous assure remboursement sur facure de 460
euros si réengagement de 24 mois.
appeler le 900 et demander le service résiliation
bonne journée
Zeref
21 juillet 2008 à 15 h 17 min
Au fait, j’ai appelé SFR hier soir, donc l’offre c’est bon elle existe c’est
plus à redire mais j’ai peut-être des nouveaux éléments:
Apparemment ils n’envoient que des mails et réponses de confirmation aux
clients ayant déjà inséré leur puce dans un iphone, ou selon le profil et
l’historique du client (je ne vois pas pourquoi cette "discrimination" mais
c’est comme ça).
Enfin, SFR devrait distribuer l’iphone d’ici septembre car, je cite: "il
sera disponible chez tous les distributeurs"
Mayor
21 juillet 2008 à 19 h 04 min
Bonjour,
L’offre SFR fonctionne avec n’importe quel iphone acheté désimlocké en
France ou à l’étranger VOIR MEME SUR INTERNET.
SFR lance l’iphone 3g ce septembre, la vrai question pour tous les
impatients comme moi est:
Ou puis-je trouver un iphone 3g desimlocké le moins chère possible???? (SFR
remboursant 460euros quoiqu’il arrive).
Alors amis de iphone.fr, si vous avez des sources, des sites,des plans,
n’hésitez pas à faire partager.
Yoks
21 juillet 2008 à 18 h 53 min
Re,
Moi j’ai appelé aussi, d’abord le service client au 900 en leur demandant si
ils allaient proposer l’iphone……. Avec mon forfait bloqué à 15€, ils en ont
rien à faire!!! Donc j’ai demandé le service résiliation, je lui parle de
l’offre et elle me dit que ça ne marche pas en renouvellement de mobile mais
ouverture de ligne… enfin c’est resté très vague sur l’offre… en gros t’as
beau être chez eux depuis 7 ans, t’as jamais eu aucun geste commercial et là
rien de plus…. Je vais ré essayer plus tard pour voir…si on me dit la même
chose…
a+
Master
21 juillet 2008 à 19 h 58 min
Pourtant le service résiliation m’a affirmé plusieurs fois (plusieurs coup
de fils) qu’ils allait le distribuer en Septembre. Je sais ça paraît fou!! Moi
aussi j’ai pas compris, je leur ai dit que Orange devrait normalement avoir
l’exclu jusqu’en 2011 et a chaque fois il zon démanti
docno
21 juillet 2008 à 20 h 11 min
J’oubliais, pas de confirmation par ecrit ni sms, ni mail… Je disais que
je ne voulais pas m’asseoir sur mes 609€ et le gars m’a repondu qu’il n’y avait
pas de soucis. Qui vivra verra !
Fair
21 juillet 2008 à 13 h 51 min
Hey mais les mecs, ok service résiliation annonce que l’offre est réelle,
mais c pas comme ça que sa marche le business!
Sans trace écrite il peuvent nous la mettre que ce soit à l’achat pour le
remboursement ou encore pire, qui vous dit que SFR au bout de 8 mois (par
exemple) décide de ne plus tenir compte des 460 euros à rembourser!
Sans trace écrite voire même un contrat cette offre reste une couille,
peut-être que certains pourront en profiter sans soucis, mais rien ne pourra
protéger les moins chanceux…
Donc maintenant quand vous appelez le service résiliation ne demandez pas si
l’offre existe ou pas, mais quand est-ce qu’on aura une TRACE écrite de cette
offre (on s’en bas les reins que ce soit "confidentielle")
LA TRACE ÉCRITE c tout!!!!
(Même individuelle par courrier perso pas besoin de faire une campagne
publicitaire….)
Sebastos
21 juillet 2008 à 21 h 40 min
J’ai eu le service résiliation un fois de plus et voilà le résultat :
– A partir de la semaine prochaine, ils seront en mesure de faire parvenir
un courrier ou SFR s’engage à rembourses les 460€ sur x mois si vous demandez à
étaler sur le temps pour compenser le prix des forfaits
– L’opératrice m’a dit que normalement, aux dernières nouvelles, les 460€
pourraient êtres remboursées, et non plus amorties sur x mois en compensation
des forfaits CE QUI EST UNE TRES BONNE NOUVELLE !!!!
Tout sera officialisé la semaine prochaine apparemment !
Fair
21 juillet 2008 à 14 h 10 min
@Sebastos
Et c’est toi qui va v’nir m’enfler derrière de ton écran pas vrai? Allez
remballe et arrête de jouer l’affranchis avec ton clavier…
Dommage parce que l’info que tu donnais était constructive.
julio66
21 juillet 2008 à 14 h 51 min
Bonjour à tous une fois de plus confirmation du remboursement par facture
,un courrier me sera retourné environ 5 jours après envoie de ma petite
enveloppe (facture, nom, prénom, adresse, n° ligne, n° contrat,"OPFID31"…)
Reste plus qu’ à trouver la pomme phonique vers chez moi !!
p.s. apl à 14h15 tjs pas de sms reçu par contre…
halex
21 juillet 2008 à 19 h 54 min
Ok SFR lance cette offre, mais une exclusivité est une exclusivité : Je suis
chez SFR et je vais profiter de cette offre, donc je ne la déments pas ; mais
l’iphone ne sera PAS commercialisé par SFR à la rentrée. C’est un fait, Orange
garde l’exclusivité jusqu’en 2011. Après les gestes commerciaux des aures
opérateurs ne sont pas interdits.
cariacou
22 juillet 2008 à 16 h 13 min
merci pour la précision concernant le forfait.
et vous etes en renouvellement ou ouverture de ligne pour avoir pu
bénéficier de l’offre ?
JoKer
7 août 2008 à 9 h 21 min
@ Jujen
Le mieux c’est que tu ailles te renseigner sur la toile, toutes ces infos
sont disponibles…je vais néanmoins répondre aux questions que je peux.
-faire du tomtom: NON. Il existe plan d’origine sur l’iPhone mais ce n’est
pas aussi efficace. Peut être un logiciel de navigation dans le futur…les
rumeurs le laisse entendre.
-regarder les chaines de tv: NON
-envoyer et lire des MMS: NON…si tu le jailbreake, très certainement via une
application tierce.
-filmer: NON sans le jailbreaker, sinon OUI
-naviguer sur des sites en flash NON, aucune application flash n’est
actuellement disponible…encore une fois, les rumeurs laissent à penser que
OUI dans le futur.
-écrire des mails/sms en mode paysage: NON
As t’on la possibilité d’utiliser le GPS et les mails sur SFR, si on
desimlock et que l’on jailbreak ? D’ailleurs peut on jailbreaker la version 3 G
à ce jour ?
Utilisation du GPS aucun problème…parcontre mail ne marche pas, il faut que
tu passe par safari.
Pour le GPS, je suppose qu’il faut acheter un logiciel type tom tom, combien
faut il prévoir comme coût supplémentaire ? AUCUN LOGICIEL DISPO (peux-tu
regrouper tes questions…)
Et enfin, oui le jailbreak (ainsi que le desimlockage hardware depuis peu)
sont dispo.
Dernière remarque: youtube ne marche pas sous SFR
JoKer
loulyon
21 juillet 2008 à 23 h 24 min
@Aznclubbers07
Peux tu me donner le lien vers la dite page sur le site SFR parce que je ne la
trouve pas!
Ecoutez, ça ressemble à une grosse blague tout ça, le seul fait que certains
démentent suffit à me faire penser à un hoax! Amicalement
loulyon
21 juillet 2008 à 23 h 22 min
Bonsoir,
Encore une fois pourquoi vous prendre la tête si comme moi vous n’êtes plus
engagés, et bien prenez votre Iphone chez Orange. Très franchement je ne vous
comprend toujours pas très bien!
halex
22 juillet 2008 à 9 h 58 min
@ Dr troy :
En ce qui me concerne, j’ai eu une réponse positive alors que mon contrat se
termine en novembre, mais j’ai plus de 48000 points carrés rouge et 8ans
d’ancienneté, ça joue peut-être.
Quelqu’un a tenté d’acheter un iphone 3G sur le site d’orange ou pas ? Car
ils en remettent souvent des 8Go, mais je crois qu’on ne peut l’acheter sur
leur site qu’avec un forfait – quelconque. Vous le confirmez ?
riseandfall
22 juillet 2008 à 15 h 48 min
J’ai eu SFR ce matin en voulant résilier (sans dire pourquoi), il m’on donc
passer le service résiliation et aprés leur avoir affirmer que je voulais
résilier pour aller chez orange a cause de l’ihone, ils ont fini par me
proposer ces conditions:
Ré-engagement de 24 mois (il me restais 7 mois d’engagement suite à un
renouvellement de téléphone mais j’ai plusieurs années d’ancienneté).
Forfait illimitics 3G+ (39 €)
Remboursement de 460 € sous forme d’avoir, ce qui correspond à un an
d’abonnement gratuit.
J’ai donc commander l’iphone 3G 8Go noir sur le site d’orange ce midi : 509
€ sans engagement avec 20 mn de crédit "initial" que je vais résilier dés le
jour de récéption et j’envoi la facture a SFR…
jonathan
22 juillet 2008 à 12 h 26 min
caricou il faut un forfais ilimitics 3G +
samoht
22 juillet 2008 à 22 h 02 min
J’ai également appelé le 900 cet apres midi.
C’était mon premier appel concernant cette offre.
Je suis chez SFR depuis 2005, et j’ai terminé mon engagement depuis décembre
2007, donc je peux partir quand je veux.
J’ai indiqué à un première personne que je souhaitais résilier, puis on m’a
passer le service résiliation a qui j’ai expliqué que je voulais aller chez
orange avec l’iphone. Puis la personne m’a expliqué l’offre sans que je ne
l’évoque, j’ai fait l’ignorant, et elle m’a donc indiqué le remboursement de
460 euros pour 24 mois d’engagement avec un forfait illymitics 3G+. Elle m’a
donné l’adresse ou envoyé la facture (original) et mes coordonnées, et indiqué
que le remboursement serait fait sous 5jours à reception de la lettre par SFR.
Elle m’a dit de les rappeler (service résiliation) quand j’aurais l’iphone pour
qu’il me change de forfait et qu’ils lancent la procedure. Quand je lui ai
demandé pourquoi il n’y avait pas de confirmation écrite, elle m’a répondu que
des dizaines de conseillers parlent de cette offre, et que c’est donc
inimaginable de faire croire à une telle offre à des clients et ensuite de ne
pas honorer ses promesses.
Je n’ai donc plus qu’a trouver un iphone nu chez n’importe quel distributeur.
Et si il y a un probleme materiel, c’est la garantie constructeur qu’il faudra
faire marcher.
Bref… j’hésite toujours un peu, mais je suis très tenté d’essayer d’aller en
acheter un !
elricodelparis
23 juillet 2008 à 15 h 02 min
Slt
Donc loulyon tu as un numéro provisoire Orange avec renvoi de ta ligne SFR
c’est çà ?
Cela t’a couté combien ?
Merci de tes réponses.
Aznclubbers07
22 juillet 2008 à 13 h 18 min
@Loulyon
Cette " dite" page est à l’heure actuel introuvable! Je sollicite les
lecteur d’essayer de la trouver ^^
Sinon pour répondre au autre question personelement mon Abo se finit fin
septembre, depuis un mois une nana de sfr m’harcele pour que je reste chez
euux^^ je l’ai envoyer c**** disant que je voulais le Iphone et rien d’autre
lol
Le conseiller m’a preciser qu’il fallait prendre un forfait illimythics
n’importe lequel meme celui -26ans ^^
LES FORFAITS D’ORANGE SONT CHERES! C’est pour cela qu’on veut rester chez
Sfr!!!!
yoshi
23 juillet 2008 à 2 h 06 min
aïe, je craignais cette obligation de passer à un forfait illymitics… car
bien que je souhaite acquérir un Iphone, ces forfaits sont trop chers à mon
goût.
mais ça parait assez logique que SFR fasse cela, 2 ans d’abonnement garanti à
minimum 39€ par mois, ça vaut bien 460 euros de remboursement pour le
client…
loulyon
23 juillet 2008 à 16 h 34 min
elricodelparis
Si je peux basculer sur mon numéro provisoire mais dans ce cas tu payes le
transfert et donc SFR te facture le renvoi!
Le portage est gratuit effectivement, et oui j’avais une carte SIM 3G avec mon
Iphone.
Ensuite il faut d’abord activer l’Iphone sur Itunes puis la ligne (en fait
quand tu as OrangeF en haut à droite tu les appelles pour activer la
ligne).
Ensuite attendre 24h avant de pouvoir configurer sa messagerie et activer les
emails et l’espace client.
Bref à J+1 tout marche impec et je suis très content (sauf autonomie batterie
mais bon, je vais apprendre à déconnecter des trucs inutiles).
Amicalement
elricodelparis
23 juillet 2008 à 16 h 18 min
Merci
Ta messagerie SFR ne te permet pas de basculer vers le numéro provisoire
Orange (message vocal) ?
Le portage est entièrement pris en charge par Orange je crois? Quand tu as recu
ton 3G tu avais la carte Orange dedans avec le numéro, tu as juste eu à
l’acitver sur itunes ?
Merci de tes réponses
matjuju
23 juillet 2008 à 9 h 48 min
bonjour amis du net et d’ iphon.fr!!
une personne aimable pourrai t elle appeler votre service client sfr pour
savoir s il est possible de profiter de cette offre en ouverture de ligne?
l idee a proposer "un parainage ou votre femme qui souhaiterai partager le
meme operateur!! "
si plusieurs personnes pouvaient le faire afin d avoir plusieurs retombés
un grand merci d avance
cariacou
22 juillet 2008 à 12 h 23 min
j’ai appelé SFR aujourd’hui, 6-7 fois.
certains ne connaissent pas l’offre, meme apres recherches ne la trouvent
pas.
alors que d’autres une fois le code d’offre mentionné, ou questionnement de
leur supérieur indiquent que l’offre existe , mais sont incapables de me donner
plus de détails quant aux conditions…
plutot embetant quand il s’agit de 460€ !
quelqu’un aurait-il les conditions de l’offre exactes ?
indiquant avec quel forfait elle est compatible (forfaits voix, illimithics,
ou illimithics avec remise etudiants) ?
et est elle valable en renouvellement, ou en ouverture de ligne ?
est elle valable avec n’importe quelle facture pour l’iphone ? (les prix sur
ebay semblent interessant de temps en temps).
en tout cas, merci les gars pour l’info 😉 !
docno
22 juillet 2008 à 23 h 02 min
"Bref… j’hésite toujours un peu, mais je suis très tenté d’essayer d’aller
en acheter un !"
Idem pour moi…
xOx
22 juillet 2008 à 21 h 23 min
Ba en faites j’ai appelé plus de 5 fois pendant 4 jours. Tout les jours une
version différente
——-
1er jour : Offre existante mais aller voir en magasin pour plus
d’information.
2ème jour : Offre non existante
3ème jour : Offre existant, il me passe le service résilation et m’explique
l’offre. Il me dit que je peux en bénéficié même si j’ai pris ( dans mon cas
)le forfait Illymitics 3G+ 2hrs. Il me dit ou envoyer le courrier etc..
Remboursement par chéque 460 euro traitement de la demande sous 5 jours
4ème jour ( Aujourd’hui ) : Offre existante, me passe le service résiliation.
Apparamment on ne pas en profité, il faut que notre forfait met fin 3 mois
avant ( alors que l’illymitics est sorti en décembre.. ) Ensuite remboursement
sur la facture qu’on paye chaque mois…
—–
Donc que faire maintenant ? Moi en tout cas je n’achète pas un iPhone 3G à 609
euro sans certitude qu’on va me remboursé. Je veux un courrier écrit ou SFR
s’engage à me remboursé les 460 euro..
fleche94
23 juillet 2008 à 11 h 36 min
Je viens d’avoir le service client (900) :
– "Non on vend pas le IPHONE"
– "laissez tombé, passez moi le Service Résiliation"
– bla bla bla
– "Oui l’offre existe bien… Je vérifie si le logiciel me donne l’autorisation
pour votre ligne".
– Je croise les doigts
– "Oui pas de probleme, donc :
– Il faut acheter un IPHONE 3G Nu
– Sur la facture faire mentionner Nom, prénom, adresse, numéro de la ligne,
IPHONE 3G, Montant TTC et la mention OPFID31.
– Lettre accompagnante pour nous dire la durée de ré-engagement, en A/R et dans
les 5 jours cela sera traité."
-"Obligation de forfait ?"
-"Non juste que le forfait illimithic 3G+ est plus approprié. Mais vous pouvez
garder votre forfait à 18€/mois.
-"Le remboursement ??"
– "Ré-engagement 12 mois => 200 € // 24 mois => 460 €"
– "En virement ?"
– "Non en déduction de votre abonnement. Donc pendant 25,5 mois vous ne paierez
pas de facture sauf hors forfait."
– "Je peux avoir un écrit ??"
-"Non mais je met la mention OPFID31 sur votre dossier qui veux tout dire. Donc
aucun probleme…"
J’ai rappeler 2 heures après et je demande s’il y a trace d’un appel ce
matin et quesqu’y a été mentionnée et bingo la mention OPFID31. Je leur demande
à quoi cela correspond et il me repasse le service Résiliation qui me refait le
bla bla bla (l’offre IPHONE) donc je me met à la recherche d’un IPHONE surtout
avec mon CE de ma boite on a 8% de réduction donc un IPHONE à 100€ poru le 16
Go ou 8,62 € poru el 8Go hors frais de désimblocage.
riseandfall
22 juillet 2008 à 16 h 46 min
Je suis en renouvellement mais la femme au téléphone m’a indiqué que ce
genre d’offre en renouvellement n’etaient QUE pour les clients qui ont beaucoup
d’ancienneté…
elricodelparis
23 juillet 2008 à 16 h 53 min
> Darkomen
Tu as beaucoup d’imagination mais pour le coup tu as tout FAUX.
Salutations
Yoks
24 juillet 2008 à 11 h 23 min
RE,
@loulyon : Allez chez Orange non car je ne tiens pas à débourser 50€/mois
pour téléphoner… ok y a bien plus dans le forfait mais j’en ai pas
l’utilité…
Peut etre que cette offre est un peu "underground" et qu’elle est proposée à
certains clients…
Mais recevoir un sms avec un code, n’a pour moi aucune valeur….
DU CHANGEMENT :
Bon je viens d’appeler et SFR me propose bien une offre : il me propose meme
de m’envoyer l’iphone, et je ne paierai rien pendant 50 mois… La fille du
service résilisation m’a même proposé de venir passer le we à la maison avec
ses copines… j’ai reçu un sms avec les photos de ses copines et
houaaaaa!!!!!! Trop bon SFR!!!! il faut dire le code TULADANSLCULTURLUTUTU32 au
service résiliation….
lol
Bon ça va c’était pour rire……
loulyon
23 juillet 2008 à 14 h 45 min
Bon après commande vendredi dernier sur le site d’Orange j’ai reçu mon
Iphone 3G 16G noir hier matin.
Dans l’après midi activation puis mise en place de la ligne puis ce matin mise
en place de la messagerie et de la boite email.
Bref tout marche impec, j’ai 4 email (free, orange, professionnelle et gmail)
et pas de soucis en 3G sur réseau Orange aussi bien en réception qu’en
emission.
Leur console de gestion est bien faite (je viens de SFR) et on a le droit à un
mois gratuit.
J’ai pris l’option casse, vol, perte, etc à 6€/mois avec aussi un mois offert.
Bref des gens sympas, efficacité dans les délais de mise en place.
Reste à attendre le portage dans un mois.
Donc pour moi, n’hésitez pas changez d’opérateur c’est bien plus simple et bien
moins cher au final.
Amicalement
xOx
22 juillet 2008 à 23 h 08 min
idem …
@samoht
J’ai pas trop compris pourquoi il pouvait pas donné d’engagement de
remboursement écrit
Darkomen
23 juillet 2008 à 16 h 44 min
Cà serais vraiment sympa que les mecs qui bossent a la communication chez
Orange, arrete de pourrir les commentaire avec de faux dialogue dont le but est
uniquement de faire de la pub
pour Orange.
Bref elricodelparis et loulyon, vous êtes grillés, taisez vous merci.
Yoks
23 juillet 2008 à 22 h 32 min
Salut,
Bah je sais pas réfléchissez un peu quand même…
Perso je suis chez sfr et j’aimerai bien que cette histoire soit vraie mais ça
parait peu probable!
J’ai appelé 2 fois et personne au courant….le service client meme pas au
courant!….. louche non? Service résiliation pareil….
Aucun écrit, rien sur le site, des versions toutes différentes… un
remboursement, un avoir sur les prochaines factures, j’ai même lu plus haut une
personne qui disait qu’il ne paierait pas pendant 25.5 mois son forfait pour un
réengagement de 24….. lol et un forfait à 18€/ mois…
Honnêtement chez les opérateurs de téléphonie, toutes les offres sont au
minimum sur leur site avec des CGV…nan?
Moi je dis ça…… je dis rien….. et pourtant vous pouvez me croire il me
botte bien cet iphone mais un peu hors de prix….
a+
cariacou
23 juillet 2008 à 15 h 10 min
Ca y est !!
Je les ai appelés, et enfin le conseiller a pu avoir acces a l’offre.
Il dit que c’est un applet java qui n’est disponible que depuis aujourd’hui qui
fourni les détails.
Mais malheuresement ceux-ci restent assez flous: il dit que pour bénéficier
de l’offre, il faut envoyer tous les justificatifs, et qu’apres SFR nous
rapelle pour voir si on a bien le droit ou non a l’offre.
Concernant les conditions sur les clients, il m’a répété plusieurs fois
ceci:
"éligible a tous les clients SFR qui ont une ancienneté de plus de 12 mois,
et qui sont dans les 9 derniers mois de leur période d’engagement".
🙁 🙁 Pas moyen d’en bénéficier alors en ouverture de ligne, meme si on
passe par un forfait sans engagement d’abord pour etre client SFR, puis
demander la résiliation pour bénéficier de l’offre….
Est ce que tous ceux qui se sont vus attribuer l’offre ont bien 12 mois
d’ancienneté ???
towelie94
24 juillet 2008 à 15 h 49 min
bonjour, j ai appelé sfr il ya 3 jours pr béneficier de cette fameuse offre,
qu ils m ont bien sur proposée, par contre sacré mission pr trouver un iphone
dispo
loulyon
23 juillet 2008 à 16 h 06 min
@elricodelparis
Oui j’ai un numéro Orange provisoire me permettant de tout faire normalement.
Je n’ai pas renvoyé mon numéro actuel SFR dessus afin de ne pas devoir payer
des communications côté SFR. De toute façon, je file bientôt en vacances à
l’étranger et à mon retour le portage sera effectif.
Donc prix : 199€ pour Iphone 3G 16Go et abonnement Iphone 2+2 à 49€ + 6€
assurances.
J’ai un mois gratuit.
Messagerie vocale vraiment géniale, rien à voir avec ce qui se fait ailleurs et
exclu Orange hélas pour ceux qui veulent rester chez SFR.
Bref, moi malgré mes 15 ans d’ancienneté, et après avoir tiré plusieurs fois la
sonnette d’alarme, SFR n’a pas cherché à me retenir (facture de 30 à 40€ en
moyenne) alors que je n’avais plus d’obligation.
Un peu triste mais bon, comme je l’ai dis c’est plus leur problème que le miens
sachant que avec le forfait Iphone, on n’a pas de mauvaises surprises.
Si vous avez des questions, je reste à votre dispo.
Amicalement
elricodelparis
23 juillet 2008 à 16 h 50 min
Merci pour tous ses détails, je n’ai plus qu’à trouver le precieux en
boutique Orange ou sur le site… Orange
ps : si qq connait le montant du transfert d’appel SFR>Orange..
Cris
24 juillet 2008 à 12 h 43 min
J’ai eu le 900 en ligne.
Offre qui existe. Il faut cependant être à 9 Mois du terme de son
engagement.
Pas possible pour moi il me reste 15 Mois.
Pas demandé de renseignements supplémentaires.
A+
P.S: Perso, si j’avais été éligible, je l’aurai fait. Je vois pas pq SFR
s’amuserai à raconter des conneries…
loulyon
23 juillet 2008 à 17 h 07 min
@elricodelparis
Le cout est celui d’un appel vers un fixe dont dans le forfait tant que tu en
as puis au tarif hors forfait (dont le prix dépend de ton forfait, moi c’est
0.16€/mn)
@Darkomen
Non je ne bosse ni chez Orange ni chez SFR et tu sais ils n’ont pas besoin de
pub.
Simplement je livre ici ma reflection sachant que pendant des mois j’ai attendu
de voir ce que SFR allait faire et au bout du compte j’ai décidé de changer
d’opérateur. Et je vous donne mon expérience. Maintenant si cela ne t’intéresse
pas ce n’est pas grave mais je pense que bcp ont hésité comme moi donc cela
peut sans doute aider.
L’expérience aurait été mauvaise je l’aurais tout autant dénoncé ici.
Amicalement
docno
23 juillet 2008 à 22 h 55 min
J’ai rappelé le 900 aujourd’hui pour avoir une nouvelle confirmation et ils
etaient au courant pour l’OPFID31 sur mon compte, j’ai a nouveau parlé au
service resiliation qui m’a confirmé (aprés un temps d’attente pour
renseignement) que ce serais un remboursement soit par cheque soit par virement
dans les 5 jours… Je ne pense pas qu’ils jouent aux cons avec leurs clients.
Si quelqu’un a tenté je suis curieux de la reponse, avez vous étés remnoursés
ou pas ?
xOx
23 juillet 2008 à 19 h 40 min
Bon alors j’ai encore rapplé pour la 10ème fois..
Alors là encore une nouvelle version.
Je demande le service résilation elle me demande pourquoi je veux résillié, je
dis que je veux juste posé au personnel de résilation. Je lui dis que c’est
pour l’offre iPhone. elle me dit "c’est un canulard qui a circulé sur
internet".
Bon alors que pensé ?
jerem066
23 juillet 2008 à 21 h 37 min
dommage, en tout cas j’ai appris que sfr sortai un tel concurrence a
l’iphone en septembre… donc je pense plutôt au canular malheureusement
jujen
7 août 2008 à 10 h 00 min
merci Joker.
avant d’acquérir le précieux, je souhaiterais m’assurer de ne pas faire de
bétises.
je souhaite acheter un iphone nu désimlocké chez orange et en y mettant un
forfait SFR, type illimitycs.
comment est le surf via le wapsfr (bien, à chier, … et pourquoi ?) ? y a
t’il des restrictions ?
l’envoi des mails ne peut se faire que par safari (merci joker pour l’info),
qu’est ce que cela veux dire ? serais je hors forfait dans ce cadre ? je
pourrais tout de même envoyer des mails de voila.fr ou hotmail compris dans mon
forfait ?
Autre question, qu’est ce que vaut le GPS intégré à l’iphone ? de bonne
qualité ?
you tube ne peux pas fonctionner sous SFR, pensez vous pour longtemps ? y a
t’il une application qui pourrait y remedier ? Au même titre que les MMS,
connaissez vous une application pour les envoyer et les recevoir ?
Dernière question, peut on à ce jour jaibreaker en software et si oui avez
vous un lien à me communiquer.
merci par avance.
Jujen
loulyon
23 juillet 2008 à 22 h 40 min
Dès le début je disais que c’étais un hoax!
@Yoks : va chez Orange il te revient à 150€ le 16G (199€- 1 mois gratuit à 49
soit 150€) je pense que cela n’est alors pas si cher payé!
Amicalement
docno
24 juillet 2008 à 15 h 11 min
Alors, personne n’a été remboursé encore ?
Joshuack
24 juillet 2008 à 10 h 22 min
Hi,
on en est au 344eme post, le premier date du 17 Juillet et personne n’est en
mesure de dire "OK ça marche voici le mail ou le sms reçu" en 8 Jours ! Les
premiers a avoir tenté ont ils plus d’infos ?
Merci
JoKer
24 juillet 2008 à 10 h 53 min
Bonjour,
Pour ma part j’ai eu le service résilitation hier et l’offre OP FID31 existe
bel et bien. Pour ma part j’ai demandé un mail de confirmation mais pas
possible, néanmoins j’ai reçu un sms de confirmation avec la mention OP FID 31.
Je ne pense pas que SFR s’amsuse à jouer de ses clients de cette façon.
Cordialement,
Yoks
24 juillet 2008 à 12 h 46 min
@Joker :
A prendre avec Humour!
Je ne pense pas avoir insulté qui que ce soit…
Je donne juste un avis, si pour toi les gens qui donnent un avis contraire
au tient sont des Pov’ types alors il faut pas venir sur les fils de discussion
ou autre forum…
Pour une insulte tu aurais pu faire un peu plus subtil et recherché… je
suis déçu! 🙁
xOx
24 juillet 2008 à 19 h 33 min
Moi j’ai demandé l’offre apparament faut être en fin de contrat dans les 3
mois qui viennent.. C’est exact ?
jomanix
25 juillet 2008 à 6 h 57 min
slt à tous,
actuellement en polynésie, je rentre en france en octobre et compte bieb
revenir avec un v2 nu acheté aux usa…
bonne idée de l’acheter nu aux usa?
kel operateur prendre pr utiliser le v2 à 100% ?
orange sont de gros voleurs mais sil fo aller ailleurs pr utiliser le v2 à 50%
c pas cool non +…
tenez moi au courant, merci…
elricodelparis
25 juillet 2008 à 15 h 59 min
http://www.commentcamarche.net/foru…
Pas bon çà !
samoht
24 juillet 2008 à 19 h 00 min
Je viens de rappeler le 900.
On m’a confirmé l’offre pour la troisième fois, j’ai reçu le texto de
confirmation "comme convenu, nous vous confirmons l’adresse d’envoi des pièces
justificatives évoquées ensemble : SFR "OPE FID 31" BP 52 31675 LABEGE
Cedex"
Maintenant c’est la mission pour trouver l’iphone, j’ai essayé des tas de
boutiques, mais sans succès….
Bon courage à tous !
PuG
26 juillet 2008 à 13 h 57 min
@ Quentin
J’ai vu un post ou tu disais avoir envoyé ta facture a SFR le 18 Juillet, qu’en
est il? As tu des nouvelles? merci de nous tenir au courant 🙂
joris
25 juillet 2008 à 9 h 33 min
Bonjour a tous,
Pour ceux que ça interesse j’ai fait un petit article sur les concurents de
l’iphone 2 sur mon blog
http://www.meetatalent.com/2008/07/…
tooptoop
25 juillet 2008 à 10 h 56 min
Juste pour répondre à tous les commentaires, pour avoir travaillé dans le
secteur, l’offre n’est pas une rumeur. Simplement, quand vous appelez,
l’opérateur varie sa réponse en fonction de votre profiling. Pour résumer un
peu cyniquement, tous ceux à qui on n’a pas proposé l’offre ne sont pas des
clients assez "bankable" pour SFR (trop vieux, facture trop faible, etc.) et
peu importe si vous menacez de partir chez la concurrence. Ah, la cruauté du
marketing 😉
xOx
25 juillet 2008 à 13 h 37 min
tooptoop : c’est quoi les conditions de l’offre ?
moi le gars il m’a dit qu’il fallait que son forfait expire dans 3 mois
jujen
7 août 2008 à 16 h 32 min
merci Joker.
Je viens d’aller dans 2 boutiques orange pour acheter l’iphone 16GO, ils
m’ont répondu qu’il ne le vendait pas nu, seule les clients prenant un
abonnement etait servi.
Est ce une connerie et dois je insister ou bien par quel biais passer (site
internet ?) ?
merci
jujen
towelie94
25 juillet 2008 à 16 h 24 min
sacré politique de vente chez orange !!!! je suis allé chez eux à paris où
ils leur restent des 8gb, par contre vs avez beau faire la queue ds le
troupeau, les fameux sont bien au chaud seulement pr les ouvertures de ligne,
ils refusent de vendre pr les mobicartes ( d ailleurs pas sur qu ils en ai le
droit….)
bref ils ne savent rien pr les delais, ne sont pas joignable par tel, etc…..
ils agacent quoi !!!!!
Mais au moins ils me font persister comme quoi j irai jamais chez eux.
JoKer
7 août 2008 à 11 h 56 min
@ Jujen
Le surf en wapsfr est nikel…tout comme sur les autres téléphones. J’ai un
illimitycs et Super!
Pour tes mails tu ne seras pas hors forfait si tu passes par le site internet
mais un problème persistait concernant le fonctionnement de l’application mail
(mais ça marche maintenant en utilisant wed2mail.com! génial -> reste plus
que youtube avec quelques soucis…aucune idée quand à la date d’un possible
fonctionnement).
Le GPS de l’iphone ne vaut évidement pas un tomtom mais reste très
acceptable.
Pour mes MMS il existe des applications mais il faut jailbreaké le iPhone,
ce qui signifie perte de garantie…pas plus d’info.
JoKer
JoKer
8 août 2008 à 9 h 17 min
Oui, moi je l’ai pris en version mobicarte. Tu peux tout à fait utiliser
iTunes et toutes ses fonctionnalités.
L’avantage du desimlockage officiel c’est que tu peux continuer à faire les
mises à jour et surtout tu ne perds pas la garantie…c’est tout l’interêt du
désimlockage OFFICIEL! Ils essayent vraiment de dire nimporte quoi.
En gros, tout ce qu’ils t’ont dit est FAUX.
JoKer
JoKer
7 août 2008 à 16 h 43 min
Je ne suis pas spécialiste en droit mais je crois qu’ils n’ont pas le droit
de refuser une vente…à confirmer!…il faut tout simplement insister!
Pour ma part je l’ai acheté en ligne, livraison 5 jours après! Que du
bonheur…et en plus tu te fais pas chi** à parcourir tous les magasins de ta
région!
docno
26 juillet 2008 à 13 h 51 min
Quelqu’un a t il deja ete remboursé de ses 460€ par SFR ? C’est la question
que je me pose.
PuG
26 juillet 2008 à 13 h 21 min
Bon moi je cherche définitivement a me procurer un iphone pour profiter de
cette offre.. Je suis sur liste d’attente un peu partout. Quelqu’un aurait il
des info concernant la Suisse? Sont ils dispo sans abo et à quel prix? Parceque
j’ai vu plusieurs prix sur le net mais qui se contredisent…
samir
26 juillet 2008 à 11 h 07 min
Bonjour,
Le service client SFR m’a appelé hier (pour me proposer un autre forfait) et
comme je leur ai dit que je reflcechissais à passer chez le concurent pour
beneficier du iphone. Ils m’ont confirmé la sortie de l’iphone à la rentrée
(septembre).
cariacou
26 juillet 2008 à 11 h 52 min
aha intéressant.
et il t’a rien dit a propos de l’offre anti-iphone ?
parceque ca ferait croire qu’il est pas au courant des dernieres nouvelles,
et qu’il t’as peut-etre raconté qu’une rumeur…
JoKer
8 août 2008 à 12 h 02 min
Oui, la facture m’a été envoyée à docimicile 2 jours après le colis.
Pour le desimlockage il suffit d’acheter une recharge 75 € (+25 € offerts)
et tu appelles le service client orange. Il te prennent les 100 € de credit et
te débloquent dans la semaine ton iPhone. Et pas besoin d’attendre pour le
faire.
Pour ma part j’ai un avoir de 460 €, donc je ne paierai pas mon abonnement
dans les prochains mois.
Pour ton forfait, tu peux le changer maintenant mais à ce moment là tu
repartiras pour 24 mois, au moment de la signature de ton nouveau contract. Pas
obligé d’attendre novembre.
J’ai un forfait illimiycs 3h+3h et tout fonctionne correctement, sauf comme
je te l’avais dit précédement youtube.
JoKer
xOx
26 juillet 2008 à 20 h 36 min
Offre OP FID31 ( iPhone ) :
– Achat de l’iPhone 3G sans abonnement + débloquage 609 euro
– Remboursement SFR de :
_ Si réengagement 12 mois > 260 euro
_ Si réengagement 24 mois > 460 euro
Condition:
Le forfait que vous avez doit déjà être entamé depuis 9 mois.
Assurance de remboursement :
Aucune. Personne donne de confirmation écrit
____
Personnellement j’ai mon forfait illymitics 3G+ 2 hrs depuis 1 mois et ils ont
pas voulu me faire l’offre :S
Paul
28 juillet 2008 à 14 h 23 min
@fabja : +1 , c’est aussi ce qu’ils m’ont sous entendu au téléphone
fabja
28 juillet 2008 à 17 h 18 min
Juste un petit rappel de prudence:
Pour ceux qui veulent de l’iPhone désimlocké pour une utilisatation avec abo
SFR et remboursement 460€ (ou 200) de l’opérateur, FAITES VOUS CONFIRMER AVANT
d’acheter le tél, par SFR, que vous remplissez bien les critères. Faites les au
moins promettre, "juré craché"…
La méthode a été clairement décrite plus haut.
Je sais cela paraît évident, mais on en a tous un peu envie, voire beaucoup,
et tout de suite, et même hier si possible…
docno
27 juillet 2008 à 18 h 32 min
@ run51
Pour le desimlock il faut passer par le SC d’Orange qui te sera facturé
100€
towelie94
28 juillet 2008 à 16 h 19 min
sur le site orange, vs cliquez sr mobiles (en haut sur la droite), vs avez
le top 5 ds mobiles qui apparait, avec le iphone en 1ere position, vs cliquer
dessus, vs avez ensuite le choix sur les 3 modeles, vs cliquez le modele,
ensuite vs cliquez sur autres forfaits (qq chose ds le genre) vs prenez
mobicarte + continuer tt en bas de page etcccc
run51
27 juillet 2008 à 14 h 29 min
bonjour
est ce que quelq’un a tente l’offre est a ete rembourse?
comment se passe le deblocage
merci
Sebastos
28 juillet 2008 à 11 h 08 min
@fabja : Ils t’ont vraiment proposé un remboursement par virement ???
Je croyais que c t juste un "avoir" sur le prix des abonnements …. C’est
en tout cas ce qu’ils m’ont dit …
franck
28 juillet 2008 à 16 h 28 min
donc on peut pas le prendre vraiment nu
fabja
28 juillet 2008 à 11 h 22 min
Oui, c’est bien ce qui m’a été proposé.
Probablement que cela aussi, dépend du "profil"…
Des conditions "à la tête du client", bien organisées.
Et je pense que le refus d’un écrit est lié à deux choses:
1)Problèmes directs avec Orange, Apple et leur exclu si on sort du cadre de
l’officieux.
2)Difficultés à faire fonctionner toutes les options du tél, SFR ne veut pas
d’un (mille ou dix mille?) client(s) qui se pointe(nt) avec leur
devis/proposition écrite et réclame(nt) car la messagerie vocale visuelle ne
marche pas, l’accès direct au mail est problématique, etc…
Pas d’écrit, pas de résponsabilité…
M.O.Z
28 juillet 2008 à 16 h 36 min
J’ai l’impression qu’ils en mettent en ligne a peu près tous les jours sur
le site orange non ?
JoKer
28 juillet 2008 à 16 h 51 min
J’aimerai des avis car je n’ai jamais expérimenté un tel téléphone ? 8 go
est-ce suffisant ou non ?
fabja
28 juillet 2008 à 8 h 48 min
Merci halex, de précieux éléments de réponse…
Je mange des pommes (rien que des pommes…) depuis plus de 15 ans, et je
suis fidèle à SFR depuis… me souviens plus. Mon abonnement actuel a été
souscrit chez Motorola telco, que SFR a racheté il y a 10 ans environ.
Et je galère avec un Palm Tréo qui tient à la superglue depuis des
lustres.
J’ai 145000 points et un forfait pro SFR illimité 7j/7 fixes et tous SFR,
comme le reste de la flotte de ma (tte petite) entreprise, qui contrairement à
Bashung connaît bien la crise… Et je ne suis plus engagé chez SFR depuis
longtemps.
J’aime bien leur service client (945, pour Carré Rouge prémium, je n’ai
jamais attendu), contrairement à ce que j’ai pu expéreimenter chez Orange.
Pour résumer, je suis équipé tout Mac, je déteste windows, (mobile ou pas),
j’adore les interfaces/os intuitifs de la pomme (pas sa politique commerciale),
mais je suis "maqué" avec SFR (5 mobiles travail/famille avec forfaits sfr
illimités).
Elle est où la soluce?
Un touch et un N96 à la rentrée?
Un autre tube de superglue pour tenir jusqu’en 2011?
lll
28 juillet 2008 à 23 h 50 min
Vien m affronter pour voir qui est le plus fort ^^
http://ben37600.labrute.fr
M.O.Z
28 juillet 2008 à 22 h 15 min
@Mandrake13100 : Peux tu mettre ta facture en ligne???
fabja
28 juillet 2008 à 10 h 49 min
Et j’en profite pour confirmer ce qui ne devrait plus être une rumeur (voir
mon profil abonnement/engagement ci dessus):
1)J’appelle le 945 pour l’offre Iphone, ils me répondent que cela n’existe
pas.
2) je demande le service de résiliation, et là ils me proposent le
remboursement des 460€, par virement sur le compte d’où partent les
prélèvements. Offre pour renouvellement 24 mois, ils ne touchent pas à mes
145000 points carré rouge.
3) j’insiste pour avoir une confirmation par fax ou mail, j’argue que cela
est nécessaire pour une entreprise, mais il n’y a rien à faire, ils ne
"peuvent" pas. Et ils me disent que seul le service résiliation est en mesure
de proposer cette offre. Commercialement cela se tient, mais c’est un peu
nauséabond comme méthode (avis très personnel et subjectif, et NON, tout ce qui
est efficace commercialement n’est pas forcément nauséabond).
towelie94
28 juillet 2008 à 16 h 56 min
c est deja pas mal, qd tu vois que les iphones v1 commençaient à 4gb…..
apres tt depends des musiques et videos que tu mettras, mais tu as deja de quoi
faire…..
halex
28 juillet 2008 à 17 h 05 min
Je suis désolé, mais étant donné que mobileme m’avait l’air payant je ne m’y
suis que très peu intéressé. Je vais chercher des renseignements et je dirai si
je trouve.
towelie94
28 juillet 2008 à 16 h 40 min
sinon le 8go est tjs dispo sur leur site ….. et ils réapprovisionne un peu
qd ils veulent, car ils étaient en rupture depuis mercredi
halex
28 juillet 2008 à 17 h 03 min
@ JoKer :
Effectivement, tout dépend de la quantité de musique et de vidéos que tu
veux stocker, et cette quantité là tu peux l’estimer toi-même.
Ce ne seront pas les applications ou les texto qui prendront de la place sur
la mémoire.
halex
28 juillet 2008 à 3 h 30 min
Je ne peux pas t’aider pour mobileme.
Par contre, en ce qui concerne les mails sur SFR, il faut passer par le
portail vodafone, que tu soit sur le iphone ou sur un aure téléphone. Donc tu
devras passer par l’interface sfr en te connectant au wap, tu ne pourras pas
bénéficier de la belle interface et des services iphones proposés pour les
mails. Mais au-delà de l’interface, tu pourras quand même consulter tes mails
sur ton Iphone et je pense que c’est l’essentiel.
Cependant, une rumeur crcule selon laquelle on pourraot bientôt avoir accès
aux mails chez SFR directement via l’application iphone dédiée, sans passer par
le portail vodafone. Wait & See…
C’est ce que tu voulais savoir ?
fabja
28 juillet 2008 à 1 h 03 min
Salut à tous,
J’ai beau chercher, je ne trouve pas l’info (qui a pourtant été réclamée ici
même) à savoir comment fonctionnent les mails sur l’iPhone désimlocké avec un
abo SFR.
Quelqu’un QUI A TESTE pourrait-il répondre?
Même question (mais là je demande peut-être un peu trop) pour mobileme…
Merci d’avance!
towelie94
28 juillet 2008 à 16 h 32 min
faut le prendre en mobicarte et le faire desimlocker par le service client
orange (100eu)
fabja
28 juillet 2008 à 15 h 00 min
@M.O.Z.
J’ai beau être critique sur la mise en oeuvre acrobatique de l’offre, je suis
persuadé (pour ne pas dire certain) que remboursement il y aura. Que le service
résiliation propose une offre, qu’ils ne tiennent pas ensuite, est impossible,
ils risqueraient beaucoup trop gros. Ce sont des malins calculateurs, pas des
voleurs et des menteurs. Si je souscrit, j’apporterai ici la preuve. En
revanche, ceux qui continuent à prétendre que ce n’est qu’une rumeur infondée
ne pourront jamais en apporter la preuve!
@Mandrake
Comment ça pas de mail?? Ok, pas de mail via l’app Mail du tél, pas de push
mail à la rigueur, mais en passant par le net, hotmail, yahoo et autres, tu
n’arrives pas à lire/envoyer tes mails??? Dis-moi que je me trompe, stp…
M.O.Z
28 juillet 2008 à 13 h 26 min
Pas d’écrit pas de remboursement…
towelie94
29 juillet 2008 à 12 h 31 min
@fabja
j ai reussi à commander mon 16go blanc avec mobicarte hier sur le site et je n
ai pas eu de difficultés pr la commande, par contre là qd je regarde ils sont
tous en rupture :
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?…
Sinon orange des champs elysees ne voulait pas vendre en mobicarte afin de
privilegier les nouveaux abonnés, ce qui je pense est interdit….
towelie94
28 juillet 2008 à 15 h 57 min
re tout le monde,
avis aux amateurs : apres avoir retourné toute les boutiques orange, je viens
de commander mon iphone 16gb blanc sur le site d’orange (ils viennent juste de
réapprovisionner le site), dépechez vous les 3 modeles sont dispos mais il ny
en aura pas pour tt le monde ……… je vous tiendrai au courant du
remboursement des 460 eu (virement me concernant)
halex
28 juillet 2008 à 16 h 58 min
J’ai également commandé mon Iphone dès la mise en ligne des stocks
(actualisation non stop depuis 11h ce matin). J’espère pouvoir apporter mon
témoignage quant à la réussite de cette offre auprès des plus sceptiques.
@ Fabja :
Je te confirme que tu peux accéder à tes mails via le portail, ne t’inquiète
pas.
Mandrake13100
28 juillet 2008 à 14 h 21 min
Bonjour,
Pour ceux qui suivent le forum, j’ai été le premier à faire part de cette
offre qu’on ma faite dès le 12 juillet. Habitant dans le sud, j’ai acheté mon
iPhone désimlocké en Italie , j’ai envoyé les justificatifs …et je viens de
voir sur ma facture du 26/07 que je bénéficiais bien d’un avoir de 460€ , par
contre comme ils me l’avaient dit je suis à 0 en points carré rouge. J’ajoute
que après réception des justifs par SFR , ils m’ont rappelé, m’ont redemandé
mon accord pour me réengager 24 mois contre le geste coimmercial et m’ont
envoyé un courrier de confirmation écrit. Donc passé la surprise de la
proposition , je les ai trouvés hyper carrés. Mon iPhone 3G marche nickel avcc
mon offre Illimythics 3G+ même si pas de mail (je m’en fous, je m’en sers pas)
et de visual machin (gadget) : merci SFR, je suis très agréablement surpris car
on ne m’avait pas habitué à ça !
M.O.Z
28 juillet 2008 à 16 h 27 min
Mais moi même les 8go sont en rupture
franck
28 juillet 2008 à 16 h 07 min
comment fait on pour le prendre nu sur le site ?
Sebastos
28 juillet 2008 à 15 h 28 min
@Mandrake13100 : NI-KEL !
QUelques petites questions : peux-tu nous dire si :
– L’application YouTube fonctionne ?
– As-tu tenté la synchro MobileMe ? Si ça marche pas en Push, ça peut marcher
manuellement autrement ?
Le surf est rapide ? Pas besoin du portail Vodafone ?
Merci d’avance et merci SFR
towelie94
28 juillet 2008 à 16 h 21 min
whaa quel rush,, tout est parti sauf les 8go en meme pas 1h
towelie94
28 juillet 2008 à 15 h 57 min
re tout le monde,
avis aux amateurs : apres avoir retourné toute les boutiques orange, je viens
de commander mon iphone 16gb blanc sur le site d’orange (ils viennent juste de
réapprovisionner le site), dépechez vous les 3 modeles sont dispos mais il ny
en aura pas pour tt le monde ……… je vous tiendrai au courant du
remboursement des 460 eu (virement me concernant)
aliwood
28 juillet 2008 à 22 h 40 min
j’ai moi même eu l’offre op fid 31 de vive voix du service résiliation
sfr.
ils ne remboursent les 460 euros que par avoir sur les prochaines
factures.
je pense qu’ils ne cherchent qu’ à gagner du temps sachant que orange ne vend
pas d’iphone nu car pas de stock ou préfère les vendre avec abo.
ils attendent de lancer l’iphone en septembre prochain.
du coup d’ici cette date on cherche l’iphone chez orange sans succès et on
accepteras la leur d’ici 1 mois…. çà passe très vite un mois !
olive03
28 juillet 2008 à 22 h 44 min
"j’ai acheté mon iPhone désimlocké en Italie , j’ai envoyé les justificatifs
…et je viens de voir sur ma facture du 26/07 que je bénéficiais bien d’un
avoir de 460€ " dit Mandrake13100
Combien en Italie ton Iphone ?
et aussi, tu confirmes que le remboursement est bien un avoir, qui va
"courir"plusieurs mois jusqu’à concurrence du montant de ton abonnement qui
sera à 0€
fabja
29 juillet 2008 à 1 h 03 min
Comme je l’ai dit plus haut, j’ai eu la même proposition que toi, docno,
contrairement à celles faites à d’autres (remboursements étalés).
Je suis convaincu que ce qui a été promis sera tenu, déductions étalées ou
remboursement/virement en une seule fois. Et je persiste à penser que tout
dépend du profil, l’opérateur du service résiliation ne faisant que lire la
proposition que lui indique son écran. C’est une hypothèse qui me parait bien
tenir la route.
Quant à moi, je n’arrive pas à me décider. Un iPhone à moitié opérationnel
d’un côté (sfr), une utilisation qui me reviendrait beaucoup plus chère de
l’autre (orange) car flotte SFR, et mes 145000 points carré rouge que je peux
oublier…
Steve t’es sympa, j’aime bien tes pulls noirs et tes produits sont à tomber,
mais tu t’es un peu planté avec la V1 de l’iPhone et son business plan (trop
gourmand, stevie, trop gourmand…), c’est déjà mieux avec la V2 pour les
tarifs. Reste plus qu’à débloquer encore un peu plus, sans trop alerter Orange
(t’inquiète pas, ils sont pas fute fute, ils ne verront rien), pour que tout le
monde se jette sur ton joujou.
Ne me remercie pas, Steve, conseil gratuit et intéressé…
Paul
29 juillet 2008 à 9 h 52 min
@sebastos
MobileMe : pas essayé et de toute façon pas intéressé ( a priori marche pas
d’après SFR)
You tube : ça déconne mais c’est le seul site qui pour l’instant semble planter
donc bon…. En revanche dailymotion fonctionne nickel comme tout le reste du
web et le tout hors portail vodafone live . C’est bien un accès web, d’ailleurs
le paramétrage à rentrer est du websfr et non du wapsfr, donc merci à tous les
boulets qui disent le contraire de se documenter un minimum 😉 C’est assez
rapide en 3G (ça tombe bien je suis sous zone 3g+). Le truc qui est vraiment
dément c’est les jeux avec l’accéléromètre, je crois que je vais refourguer ma
psp sur ebay !
@aux autres (sorry mais c’est l’heure d’aller à la plage …sans mon iPhone
:-p): que dire de plus à part que SFR a été très clean avec rappel et tutti
quanti… des potes ont essayé la semaine dernière et ont eux reçu un SMS plus
apparemment la possibilité d’avoir un remboursement plutot qu un avoir : à mon
avis ça dépend des clients, du conseiller, des consignes… Pour ce qui est de
mettre ma facture en ligne faut pas pousser mémé dans les orties non plus, de
toute façon j’ai du être traité dans les premiers donc nul doute que pas mal de
gens vont venir confirmer tout ça dans les jours à venir
ps: iphone nu 8go en italie => je l’ai eu à 459e dans une petite boutique
qui distribue Vodafone , et je sais que le mobile nu est à 409e donc après faut
voir pour le desimlock
loulyon
28 juillet 2008 à 23 h 15 min
Ouais je reste bien circonspect.
Conclusion sous SFR pas de messagerie visuelle, pas de mails via l’application,
pas de youtube et la navigation internet sous Wapsfr pour passer dans le
forfait illimitics.
Certes bonne couverture 3G mais heureusement car pas de edge chez SFR donc
quand vous n’aurez pas de 3G ce sera du GPRS autant dire…. Déjà que EDGE
c’est lent!
Moi je ne regrette pas mon passage chez Orange, le premier mois est prorata
temporis (mais temps complets) le deuxième est gratuit! Tout est activé
rapidement et tout marche impec. Sur Lyon bonne couverture 3G donc pas de
soucis. De plus avec les accès 10h en Wifi hotspots Orange c’est cool pour
l’étranger. J’ai aussi testé ça marche et du coup avec truphone ça fait des
appels pas chers.
Bon courage pour les remboursements, et peut être je reviendrai vers SFR dans 2
ans.
Bonne soirée
Amicalement
docno
29 juillet 2008 à 0 h 03 min
"tu confirmes que le remboursement est bien un avoir, qui va
"courir"plusieurs mois jusqu’à concurrence du montant de ton abonnement qui
sera à 0€"
J’ai pas du tout eu la meme version, remboursement par cheque ou virement…
Et j’ai demandé à 3 reprise. C’est pour ça que je suis un peu hesitant.
fabja
29 juillet 2008 à 11 h 58 min
Qui a pu se procurer un 3G, 16Go de préférence, nu à 609€, (et pas 759€
comme ces blai…eaux de la fnac), et comment???
Quand j’essaye de commander sur le site orange, même du 8Go, tout se passe
bien, dispo et tout, jusqu’au moment de finaliser la commande, et là, vilain
message:
"Le coffret que vous avez commandé n’est pas en stock"… Et cela après cinq
étapes où tout se passait bien!
Et des infos de ceux qui ont réussi à l’acheter nu en boutique orange, pas
trop d’obstacle? Vous a-t-il fallu les menacer de procès, de les mordre ou
autre?
Maintenant que je me décide, je sens que je vais galérer pour trouver un
16Go blanc nu……………..
fabja
29 juillet 2008 à 13 h 00 min
@ towelie94
Le problème, c’est que même quand il est affiché dispo, ils bloquent
quelques étapes plus loin à cause de la mobicarte…
Bref, je suis toujours à la recherche de (bon) plan pour s’en procurer un.
Précision, je suis sur Paris.
Merci d’avance pour vos conseils
fabja
29 juillet 2008 à 16 h 10 min
Déjà essayé, sans plus de succès.
Merci quand même…
Au sujet du desimlockage, j’ai pu lire ici ou là que la mobicarte était
créditée "gracieusement" par Orange de 25€ au départ, ce qui fait qu’une carte
à 75€ devrait suffire puisque le desimlockage est à 100€.
Or sur le site, ils annoncent 5€ de cadeau, au lieu de 25€. Je sais la
différence est modeste, mais j’aurais aimé savoir qui a raison.
towelie94
29 juillet 2008 à 15 h 18 min
si ça ne marche pas les prochains coups avec mobicarte, essaie avec l offre
"click mobicarte" (c est la mm chose je me suis renseigné chez orange, c juste
les prix à la minute qui varie)
sinon pour les boutiques orange parisienne ce sont celles de Madeleine et
champs elysees les mieux approvisionnées, apres tt depend de leur bon vouloir à
les ceder en mobicarte…..
Essaie aussi les boutiques de telephone rue voltaire etc on ne sait jamais
….
towelie94
31 juillet 2008 à 18 h 31 min
joker
tu as acces au suivi qd tu selectionnes les "mobiles", sur la droite de l
ecran tu as le panier et le suivi est juste en dessous.
kazerone
29 juillet 2008 à 19 h 37 min
Salut à tous. juste pour dire que j’ai moi aussi appelé le service client
(900 donc) et que la fille était au courant, mais comme mon forfait se termine
dans deux mois, elle m’a dit de rappeler dans deux mois. Sinon, j’ai jeté un
coup d’oeil sur le site de SFR pour voir de quoi il retournait puisque certains
semblent dire que les conseillers auxquels ils ont eu à faire leur ont dit que
c’était sur le site. et bien rien à l’horizon. Si ça y était d’ailleurs, ça
serait sur ce lien:
http://www.sfr.odr.fr/offres.php4?l…
ou l’un des quatre autres reliés, mais rien à l’horizon…alors info ou
intox?
n’empèches que ça commence à me chatouiller sévère cet iphone…
fabja
31 juillet 2008 à 18 h 21 min
Non, JoKer, à ma connaissance c’est impossible, cela se fait dans un 2e
temps, quand tu as reçu le mobile et la mobicarte.
D’après ce que j’ai lu ici (tu trouveras facilement, recherche
"desimlockage"), il vaut mieux aller faire enregistrer son iPhone avec sa carte
SIM dans un point de vente orange, dans le cas où la commande a été passée sur
le net. Après cela, compléter la mobicarte à hauteur de 100€, appeler le
service client pour demander le desimlockage.
Qqs jours + tard si tt se passe bien, … enfin… un Iphone à toi où tu
mets la carte que tu choisis. Un semblant de liberté
JoKer
31 juillet 2008 à 17 h 22 min
Cool, j’ai plus de batterie sur mon portable! lol
@fabja : as-tu demandé pour le deblocage? es-ce possible de le recevoir en
meme temps ?
halex
31 juillet 2008 à 19 h 53 min
voici le lien pour SUIVRE SA COMMANDE sur orange.fr
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?…
JoKer
1 août 2008 à 11 h 00 min
iPhone commandé hier à 15h…aucun appel de la part d’orange…état de la
commande: enregistré…bizarre!
jujen
8 août 2008 à 10 h 32 min
merci Joker pour toutes tes infos.
tu l’as acheté sur le site d’orange en ligne, ils t’ont envoyé une facture
je suppose que tu vas envoyer à SFR pour le remboursement.
Peux tu me donner la marche à suivre pour le désimlocker via orange (je
crois qu’il faut les appeler). Nous ne sommes pas tenu d’utiliser le téléphone
un certain laps de temps avant qu’orange puisse nous le désimloker ?
D’aileurs à ce sujet, j’ai contacté SFR qui me propose la fameuse offre de
remboursement. Il me parle d’un remboursement de 460 € sur la prochaine facture
et donc pas d’avoir, c’est ce que tu vas avoir ?
Par contre mon forfait se termine fin novembre, ce qui veux dire qu’en
achetant l’iphone maintenant, je vais avoir le remboursement dans le mois mais
mon forfait illimitycs ne pourra prendre effet que fin novembre je pense, à
moins que je puisse le changer ce mois ci, tu as une idée de comment ça
fonctionne ?
merci encore pour tes réponses.
jujen
PS : finalement, qu’est ce qu’on perd à être sur SFR plutot que sur orange
avec l’iphone 3G ? tout fonctionne à l’identique, non ? tu as pris quoi comme
forfait sfr pour surfer librement sans surcout ?
towelie94
31 juillet 2008 à 10 h 21 min
@ halex,
as tu eu des nouvelles de ta commande?? car me concernant j ai reçu ce matin
un mail d’orange me précisant que mon 16go commandé lundi est en rupture….
vraiment des ********* ils me préviennent seulement aujourd hui….
JoKer
31 juillet 2008 à 16 h 10 min
iphone 16Go noir commandé sur le site internet d’oange à l’instant.
Dépèchez-vous!
halex
31 juillet 2008 à 19 h 51 min
@ towelie94 :
et bien écoute j’ai eu les mêmes étapes que toi : commandé lundi, affiché
comme "transmis à l’expéditeur" et je reçois le mail cette nuit (arf !
insomniaque que je suis) me disant que le téléphone est en rupture de stock.
Par contre j’avais commandé un 8 Go. Je trouve ça nul car je pense que c’est
pour satisfaire les nouveaux clients ou les réengagements. Mais alors je
comprends pas les nouveaux stocks d’aujourd’hui… et le suivi de commande perd
beaucoup en crédibilité à mes yeux !
towelie94
31 juillet 2008 à 16 h 07 min
@fabja
oui j ai vu qu ils etaient de nouveau dispo ds la journée? Je les ai donc
appelé au service client et ma commande est maintenue, je ferai partie des
envois prioritaires, il ne me reste plus qu a attendre …..
fabja
31 juillet 2008 à 17 h 20 min
Jusqu’ici tout va bien: moins d’une heure après ma commande, un opérateur
d’orange m’appelle pour me demander de confirmer l’adresse de livraison (qui
était différente de l’adresse de facturation).
Moi, j’en profite pour lui demander, à lui, de confirmer qu’orange va
honorer ma commande dans des délais raisonnables: "pas de problème, votre
mobile est bien reservé, envoyez votre chèque rapidement".
Tu m’étonnes… Le chèque part ce soir, mon coco.
towelie94
1 août 2008 à 11 h 14 min
bonjour,
très bonne nouvelle, mon iphone m’a été livré vers 10h30, ce matin sur le suivi
de commande la livraison suivait son cours et j avais le lien chronopost.
Bref je n ai pas trop compris leur mail de rupture, reste plus qu’à aller
l’enregistrer, le débloquer, et faire ma lettre pour sfr…… suis content et
soulagé !!!
towelie94
31 juillet 2008 à 16 h 53 min
et bien bonne chance à tous, tenons nous au courant des réceptions, pr info
vs avez le suivi de commande sur le site, d ailleurs depuis lundi j étais en
statut "commande transmise à l expediteur"
fabja
31 juillet 2008 à 15 h 18 min
Pour ma part, après avoir tenté toute la semaine de le commander sans
succès, je viens enfin de pouvoir passer commande sur le site Orange…
Vu ton post, Towelie, je commence à douter.
Je précise que j’ai pu passer commande d’un 16 Go blanc, pour le compte de
ma société. Ils me demandent d’envoyer un chèque avec copie d’une pièce
d’identité.
Je le prendrai lutôt mal si j’envoyais tout ce qu’ils demandent, le chèque
de 609€, et qu’une semaine + tard un mail m’avertissait, comme toi
Towelie94.
Seb
31 juillet 2008 à 16 h 50 min
iphone 16Go blanc egalement commandé!
Il y avait l’affichage en rupture mais la commande s’est faite quand
meme.
SFR m’a proposé le remboursement et donc je me suis lancé
JoKer
31 juillet 2008 à 17 h 15 min
@towelie94
Peux-tu m’indiquer où se trouve le suivi commande ? merci
halex
1 août 2008 à 10 h 41 min
@ towelie94 :
Je me connecte ce matin sur le lien que j’ai donné pour suivre ma commande,
et là à ma grande surprise : la livraison de l’iphone suit son cours normale, à
savoir que l’iphone est acheminé vers chez moi depuis hier déjà. Il sera donc
surement livré sous 5 jours, comme les gens qui avaient commandé leur iphone au
premier lancement.
A se demander si le mail qu’on a reçu et l’état "rupture produit" n’étaient
pas des bugs… et toi qu’en est-il ?
docno
1 août 2008 à 12 h 05 min
Voila ce que j’ai trouvé sur le forum ipon.fr c’etait ce matin :
"Souhaitant partir de chez SFR pour le forfait Iphone Orange, j’ai téléphoné
au service résiliation de SFR le 12 juillet …. bla bla bla… SFR m’a bien
proposé l’OP Fid 31 en me disant que je serais remboursé sous 5 jours
(IMPORTANT).
J’ai acheté mon Iphone 3G le jour de sa sortie. Le même jour partait mon
courrier avec AR chez SFR accompagné de la facture de l’achat au plein tarif.
Ils ont reçu ma lettre le vendredi 18.
1 semaine plus tard (vendredi 25), mon compte n’étant crédité de la somme, je
téléphone au service résiliation et là, l’embrouille. Une première personne me
dit qu’ils ont mon dossier et qu’ils me contacte dans l’heure. 3 heure plus
tard, pas de news, je rappelle. Un autre personne me dit qu’elle ne trouve pas
mon dossier et si je veux bien lui donner mon numéro de courrier avec AR. Je
demande à être rappelé.
Rien. 3 heures plus tard, une conseillère clientèle me dit que je serai crédité
de 46€/mois sur 10 mois.
Ce lundi matin, une responsable me téléphone et me dit que mon dossier est en
cours et que je serais bien remboursé de 460€. Hier, toujours rien, je
téléphone. Réponse : votre dossier est en cours de traitement, c’est nous qui
vous contacterons.
Je vais donc attendre et voir venir."
Du coup j’ai a nouveau un doute.
azerty
1 août 2008 à 12 h 50 min
Tiens nous au courant si tu as quoi que ce soit. En espérant que ça marche
pour toi et que tu puisses nous montrer le remboursement par écrit…
halex
3 août 2008 à 14 h 38 min
J’ai reçu mon iphone hier… mais sans facture ! J’attends qu’ils me
l’envoient (après avoir appelé le service client) et je vous ferai part de mon
expérience.
Par contre le Desimlockage ne coûte "que" 75 euros : il y a actuellement une
promotion sur les mobicartes, en achetant une mobicarte de 75 euros on a 25
euros de crédit offerts soit 100 au total. J’en n’étais pas sûr mais je n’ai
rien signalé à orange et ils m’ont pourtant dit que j’avais "les 100 euros de
crédit nécessaires au deblocage"
ygal
9 août 2008 à 13 h 02 min
Moi j’ai appelé le service client sfr il y a 2 jours pour résilier mon
abonnement en vue d’avoir un iphone chez orange, la conseillère n’a pas bronché
et m’a envoyé au service résiliation (je suis abonné depuis 2 ans et demi),
j’ai donc racccroché.
Cette méthode n’ayant pas marché, je rappelle hier, et je suis franco en
parlant directement du "geste commercial" d’sfr pour le iphone 3G, et là le mec
me confirme qu’il a entendu parler de cette offre mais me dit de rappeler le
lendemain à cause de problème de maintenance informatique.
Je rappelle donc aujourd’hui, explique à la conseillère ma conversation de la
veille avec l’autre conseiller, mais elle me dit qu’elle n’a jamais entendu
parler d’une telle offre, elle demande même à ses responsables et revient me
dire que rien de tel n’existe…
Quelle frustration !!!
JoKer
5 août 2008 à 10 h 02 min
Hey,
J’ai commandé mon iPhone 16Go Noir jeudi dernier sur le site orange. Depuis
vendredi le status de ma commande était "transmis à l’expéditeur" et depuis
hier "Colis en cours de livraison" avec un numéro de suivi de commande (état
envoi prêt chez l’expéditeur). Jusque là tout va bien.
Sauf que hier soir je reçois un email de la part d’orange pour m’informer
que le produit est en rupture de stock et qu’ils me recontacteront lorqu’ils
auront des nouvelles…:-S…vraiment bizarre! Et vous, comment ça s’est passé
?
jujen
6 août 2008 à 9 h 26 min
Quelqu’un pourrait me confirmer qu’avec un iphone 3G sur sfr, quelque soit
le forfait, je ne peux pas:
-faire du tomtom
-regarder les chaines de tv.
-envoyer et lire des MMS
-filmer
-naviguer sur des sites en flash…
-écrire des mails/sms en mode paysage
merci par avance pour votre réponse.
jujen
JoKer
6 août 2008 à 9 h 17 min
PS: Quelqu’un pourrait m’indiquer la procédure à suivre pour le desimlockage
auprès d’Orange? Merci d’avance.
yoshi
5 août 2008 à 10 h 32 min
voilà l’information "s’officialise" sur de nombreux sites internet. le
service résiliation de SFR va commencer à souffrir, ceux qui n’ont pas encore
leur Iphone également!
par contre tous ces sites évoquent un passage obligé par un forfait SFR 3G+
pour profiter de l’offre. est-ce réellement le cas?
JoKer
6 août 2008 à 11 h 35 min
@ Jujen
609 € correpond au prix de l’iphone 16 Go nu chez Orange. A cela, il faut
rajouter la somme de 100 € pour le desimlocker (délai de 1 semaine) soit un
total de 709 € pour ce mobile.
100 € de moins pour la versions 8 Go
corse
6 août 2008 à 1 h 11 min
J’en bénéficie !
-c’est un virement !
-ça ne mange pas les points
-on peut garder son forfait
voila
towelie94
5 août 2008 à 18 h 40 min
@ joker
ton iphone arrive, j ai eu le meme cas, tu l’auras surement demain
jujen
9 août 2008 à 11 h 26 min
@ joker.
merci encore pour tes réponses.
je suis allé sur le site d’orange pour le commander mais rupture de stock,
je suis dég… J’espère que je ne vais pas trop attendre. en général, il les
reçoive à quelle fréquence sur le site ?
tu ne m’as pas dit si finalement, on perdait à être sur SFR plutot que sur
orange avec l’iphone 3G.
@ +
jujen
PS : c’est quoi le numéro du service client d’orange ? ce n’est pas plus
simple de les appeler et qu’il me débite les 100 € ? remarque en faisant comme
tu as fait, tu payes 75 € et il te débite 100 € sur tes conso (car 25 €
offert), mais es tu sûr qu’il puisse te débiter 100 € de conso en direct par
téléphone en guise du désimlockage ?
jujen
5 août 2008 à 21 h 53 min
Bonsoir,
je suis chez sfr et souhaite le rester pour des raisons pratico pratiques.
Pourriez vous me dire ce qui ne pourra pas être utilisé comme fonctionnalité si
j’achète l’iphone 3G chez orange désimlocké et que je garde ma puce SFR ? j’ai
cru comprendre que je n’aurais pas la possiblité d’utiliser le GPS, ni les
mails (malgré le pass surf), … pouvez vous me confirmer toutes les
fonctionnalités que je suis susceptible de ne pas avoir, vos réponses vont
conditionnées mon achat.
Merci par avance.
Julien
PS : pouvez vous me dire si dans les 609 € pour l’achat de l’iphone chez
orange, nous avons le 16GO ou le 8GO et si le desimlockage est compris dans les
prix. le prix d’un 8GO nu, il faut compter quel prix ?Merci.
jujen
6 août 2008 à 9 h 28 min
609 € nu chez orange, c’est pour un 16 GO ou un 8 GO ?
Il faut compter combien de plus pour le faire désimlocker par orange, en sus
des 609 € ?
merci par avance
jujen
JoKer
6 août 2008 à 12 h 05 min
@ Halex
Peux-tu m’indiquer ou tu t’es procuré ta recharge mobicarte 75 + 25 gratuit
? merci
jujen
9 août 2008 à 11 h 38 min
@ Joker,
au niveau du forfait SFR, je vais prendre un illimitycs 3G+, 2h + 3 numéros
sfr illimités, avec ce forfait, pas de problème pour le surf où faut il
rajouter un pass surf en plus ?
Je te pose la question car je vois dans leur offre que le surf ne peux se
faire que sur google, daily motion, ebay, fnac, myspace.com, se loger.com,
aufeminin et youtube, je trouve le panel très limité, peux tu m’en dire plus, à
savoir si seul ces sites sont accessibles ou si avec ce forfait, je peux aller
sur tous les sites de la toile ?
Dans ce forfait, il faut rajouter les minutes reportables et la présentation
du numéro, en sus ?
merci
jujen
jujen
10 août 2008 à 12 h 00 min
il parait que de surfer via le wapsfr, n’est pas terrible car très peu de
sites à consulter, pouvez vous confirmer ou infirmer ? quels sont les sites sur
lesquels on ne peut vraiment pas aller ?
dans l’attente.
jujen
jujen
10 août 2008 à 17 h 56 min
merci olive03 pour ton message, mais ton surf en gprs, tu payes un
supplément à ton forfait, non ?
olive03
10 août 2008 à 17 h 12 min
je possède l’iphone 1ère génération depuis janvier et j’ai un forfait SFR
avec l’option pass surf : avec cette option et le paramétrage en Wapsfr,
j’accède à tous l’internet (en Edge maxi voire en GPRS quand SFR couvre en 3G,
la faute au 1er Iphone !!!)
Je viens juste d’acheter le 3G (hier) mais pas encore testé en SFR (pas encore
désimlocké), mais avec mon nouveau forfait Illimythics 3G+, je suis certain de
gagner en rapidité pour le surf, sur tous les sites comme avant.
olive03
10 août 2008 à 23 h 11 min
à part l’option pass surf à 9€90 en plus de mon forfait "heures soir et week
end illimité" datant de 2000, toutes mes séances de surf (visibles en volume
sur la facture détaillée) sont comprises, je n’ai jamais payé de dépassement
pour l’internet par le WApsfr que je soie en edge (carré bleu avec un E dedant)
ou en GPRS (carré bleu)
J’attends la migration de ce forfait vers l’illimythics 3G+, 3h + appels
illimités vers tous les opérateurs, sms et MMS illimités pour 59,90€ par mois,
dont le surf est compris en illimité (même accès par le wapsfr). Ma demande est
partie samedi avec la copie de la facture ORANGE. Demain je m’occupe de
demander le désimlockage officiel via un crédit sur ma mobicarte (Iphone 3G
acheté en mobicarte), et je teste le surf en 3G dès que possible.
yoshi
11 août 2008 à 10 h 23 min
J’ai tenté d’obtenir l’offre de remboursement, avec une simple formule ABC,
qui ne rapporte donc presque rien à SFR (de l’ordre de 10 eur de facture par
mois). Ca n’a pas loupé, non seulement la résiliation a été très rapide, mais
ils ne m’ont même pas proposé quoi que ce soit, ni demandé pourquoi !!!
Je suis assez scandalisé de constater qu’ils n’essayent même pas de retenir
leurs anciens clients (9 ans d’ancienneté).
Conclusion, j’ai résilié sans regret, j’irai chez Orange pour obtenir mon
Iphone.
Aznclubbers07
13 août 2008 à 20 h 20 min
Amis du soir bonsoir, alors quelqu’un aurait il eu un virement
bancaire?
Si ouii, peut il m’envoyer une trace ecrite please =)
Cordialement IphonGeek
Aznclubbers07
13 août 2008 à 20 h 20 min
Amis du soir bonsoir, alors quelqu’un aurait il eu un virement
bancaire?
Si ouii, peut il m’envoyer une trace ecrite please =)
Cordialement IphonGeek
alex
14 août 2008 à 13 h 26 min
offre sfr donnee, achat iphone avec mobicarte fait, en attente de l
iphone!!
quelqu un saurait ce qu’il faut faire pour le debloquer? quel numero appeler
chez orange, et qu’est-ce qu’il faut leur dire?
olive03
14 août 2008 à 14 h 03 min
créditer ton compte mobicarte par une recharge de 75€ (achat par coupon
impératif le premier mois) avec bonus gratuit de 25€, donc ton crédit sera de
100€.
Ensuite tu appelles le 3972 depuis un fixe pour pas tomber ton crédit en
dessous des 100€, et tu fais le 9. Tu seras mis en relation avec un conseiller
auquel tu demandes le désimlockage de ton Iphone : il te rapelle les
conditions, vérifie ton identité et l’IMEI puis t’annonce que le délai peut
atteindre 15 jours maxi.
pour ma part demande faite mardi soir 20h, mail de confirmation de désimlockage
reçu mercredi à 13h. Ensuite, connexion à Itune pour restauration de ton phone
(consignes indiquées dans le mail) et hop, OK avec puce SFR en 3G dans mon
cas.
J’attends maintenant des nouvelles de SFR concernant ma migration en
Illimythics 3G+, dossier parti en courrier recommandé samedi.
tzinkrunner
14 août 2008 à 14 h 29 min
J’ai appelé le service client d’ SFR à l’instant pour demander si l’offre de
remboursement existait pour l’Iphone.
La conseillére m’a répondu qu’elle n’était pas au courant !
Et j’ai raccroché
Arvi
steph
16 août 2008 à 14 h 22 min
bonjour à tous,
En effet je confirme pour les offres de remboursements pour l’iphone 3G. je
viens d’avoir sfr qui m’a mis en relation avec le service résiliation. Mais
d’après ce que j’ai compris il faut avoir un minimum d’ancienneté chez eux et
surtout il faut vouloir en partir!! Mais j’ai effectivement réussi à arracher
460 euros sous réserve que je m’abonne 24mois et qu’ils me sucrent tous mes
points carré rouge.. ce qui faut pas faire…!!
steph
fab
17 août 2008 à 0 h 40 min
je confirme !! le service résiliation m’a proposé 466 euros de remboursement
pour l’achat d’un iphone 3G DESIMLOCKE chez orange, darty ou la fnac !! le
remboursement s’est fait par virement bancaire et mon iphone marche nickel !!!
que du bonheur !! mon 3G 16 gigas m’aura quand même couté 243 euros (709 – 466)
avec un forfait illimythics de 24 mois soit 44 euros de plus que chez orange
mais avec un forfait inférieur de 10 euros par mois car là ou orange propose 2h
pour 49€ sfr en propose 3 !!
yoshi
21 août 2008 à 11 h 27 min
Finalement je ne veux plus d’Iphone 3G. Un téléphone à ce prix qui tombe en
miettes au fil du temps (allez voir les nombreux problèmes de fissures des
coques plastiques), très peu pour moi. Etant donné que la 3G m’importe peu, ça
sera un Iphone v1. Bon courage à tous…
jujen
22 août 2008 à 21 h 27 min
Bonsoir,
j’essaie d’acheter l’iphone 3G sur le site d’orange avec une mobicarte mais
impossible car il n’ ya plus de progression dans la commande à partir du moment
où on a choisi la formule mobicarte. Quelqu’un a t’il acheté par ce biais là ?
pouvez vous m’aider.
Si je ne peux pas acheter par ce biais que me conseillez vous ? pour info,
je suis dans le département du 13.
Dans l’attente
Jujen
olive03
26 août 2008 à 23 h 05 min
pour Boss, il faut envoyer l’original de la facture, qui sera retournée par
courrier après traitement du dossier.
Dans mon cas, j’ai été contacté par le service résiliation directement sur
ma ligne, car mon dossier m’avait été retourné (j’étais pas chez moi depuis 10
jours) parce que la facture doit comporter un cachet du magasin (le conseiller
m’a dit qu’ils recontactent tous les dossiers car Orange édite une facture sans
cachet en règle générale) : il faut donc retourner chez Orange pour leur faire
tamponner la facture.
Aussi, il faut maintenant photocopier le dessous de la boite de l’Iphone où
sont mentionnés modèle, N° Imei et N° de série, et aussi joindre la copie de
ticket de caisse !!!!!, tout ça vaut bien 460€ non ???? et enfin dernière info
donnée par le conseiller, à ma question si c’est un virement global ou un
avoir, les 2 réponses sont bonnes, tout dépend du client et de son ancienneté
chez SFR : moi c’est 9 ans donc virement immédiat possible.
Mazario
27 août 2008 à 5 h 14 min
salut à tous,
je boss au service client SFR l’offre de remboursement sur le Iphone
"existait" oui, je dis bien existait car depuis a peu pres une semaine elle
n’existe plus.
En effet Sfr remboursait 460 sur un telephone acheté sans contrat chez ORANGE,
l’information etait officielle etant donné que l’un des clients que j ai eu en
ligne me disait qu’il a obtenu l’information sur "le journal du
dimanche".
Mais pas tous les clients etaient elligible bien sur car il ne fallait plus
etre engagé avec sfr ou etre au minimum a trois moi avant la fin de periode
contractuelle etant donné que le remboursement sur le Iphone vous reengageait
sur 12 ou 24 mois avec l operateur.
Depuis plus d une semaine; l’information que nous communiquons aux client qui
souhaitent beneficier de cette offre est qu’il n’est plus possible de disposer
d’un Iphone avec SFR car que ORANGE tient a garder l’exclusivité Iphone.
Apparement il n’est plus possible d acheter un iphone en mobile nu a cause de
cette offre qui a été mise en place par SFR, l operateur se refusera donc
d’appliquer l’offre de remboursement !
Par contre soyez bien vigilents lorsque vous appelerez le service client car
l’information liée au iphone pourra varier d un chargé clientele a un
autre.
poponette
29 août 2008 à 16 h 48 min
je viens de raccrocher avec le service client à l’instant et je peux vous
confirmer que :
– l’offre de remboursement est toujours d’actualité, il s’agit d’un
réengagement sur 24 mois
– remboursement sous 7jours et par virement de 460 euros
– si 12 mois d’abonnement remboursement de 200 euros
– offre proposée uniquement aux personnes susceptibles de résilier leur
abonnement cad qui ne sont plus engagées…
a votre dispo pour plus d’infos
Jules42
30 août 2008 à 15 h 33 min
Bonjour a tous,
Sfr propose bien une offre de remboursement pour l’iphone. ( OP FID 31
).
Le problème : c’est qu’orange a modifié son resau, ses offres et son protail
afin de bénéficiere des capacité de l’iphone a 100%
Chez sfr, je ne sais meme pas si on atteint les 60%
Reflechissez bien j’ai failli me tromper moi aussi et l’acheter nu… et
franchement ca vous fou pas les boules de devoir payer 100 € pour le faire
desimlocker ?
Moi je dis attendez un peu vers noel et on verra bien ce kil va se passer je
suis sur que sfr ou orange va faire une gros coup ( souvenez vous du forfait
millenium en 2000…)
jujen
30 août 2008 à 17 h 28 min
Bonjour,
Je viens de recevoir le précieux ce jour.
J’ai besoin de votre aide, j’ai windows xp service pack 1, du coup, quand je
veux synchroniser l’iphone, pas possible, il me dit qu’il me faut une version
xp service pack 2, chose que je ne peux pas faire, à moins d’aller acheter un
logiciel xp service pack 2 qui va me couter très cher à moins d’investir dans
le xp home à 80 € ou bien acheter un pc portable sous vista, que me preconisez
vous ?
autre point, j’ai pour le moment la mobicarte dans l’attente du
desimlockage, je n’arrive pas à aller à partir de mon iphone sur le net via mon
wifi de ma freebox, que faut il paramètrer ? il reconnait ma freebox mais quand
je lance safari, il me dit que le réseau ne convient pas ? que faut il faire
?
Autre chose, je vais bientot prendre un forfait illimitycs 2h, que faut il
effectuer comme paramètrage au niveau de l’iphone pour aller sur le net et
avoir accès au GPS sans avoir de mauvaises surprises au niveau de la
facturation ?
Encore besoin de votre aide, j’ai l’habitude des calendrier sous windows
moble, que je trouve très fonctionnel, par rapport à celui de l’iphone, pouvez
vous me dire si il y a la possibilité de mettre un calendrier comme sur windows
mobile sur l’iphone, si oui, que faut il faire comme manipulation ?
Dernière question, SFR me demande pour le remboursement des 460 € la
photocopie de l’étiquette IMEI, or je n’ai pas eu ça dans le colis, je peux
leur communiquer mais c’est tout, avez vous rencontré le même problème ?
Merci beaucoup pour vos réponses car j’ai vraiement besoin de vos conseils,
je suis perdu….
jujen
olive03
1 septembre 2008 à 22 h 06 min
Pour le dernier point, il faut leur faire la photocopie du fond de la boite
de l’Iphone, il y a toutes les infos sur l’étiquette.
Pour le calendrier, j’utilise celui de Microsoft Outlook (choix donné par
Itunes en fonction de l’application installée sur ton PC) : pratique et simple,
calendrier perso et pro avec couleurs différentes
Pour les paramétrages sur SFR sur Illimythics, il faut mettre "wapsfr" dans
APN et tout internet OK sans jamais de dépassement (si connexion en france)
Pour le reste, sais pas, moi j’ai du wifi non sécurisé, et dès que je met le
wifi sur on sur l’iphone il s’y connecte tout de suite. Et pour le
désimplockage, 100€ c’est cher mais 609+100-460=249€ soit seulement 49€ de plus
que chez orange mais avec un forfait moins cher donc vite amorti
finalement.
poponette
3 septembre 2008 à 9 h 12 min
Pour les parisiens, petite astuce je viens de découvrir une boutique
boulevard voltaire qui commercialisera d’ici la mi-septembre le i phone v2 à nu
avec un forfait sfr pour 100 euros seulement le 8go. Je ne connais pas encore
le prix pour le 16go mais je compte bien attendre !!!
+++
Hamzus
3 septembre 2008 à 14 h 26 min
Bonjour à tous,
Je souhaiterais savoir si, en tant qu’utilisateur SFR de carte prépayée depuis
un an, je pouvais bénéficier de l’offre de remise de 460 € si je décidé de
prendre un abonnement 3G+ au lieu de basculer chez la concurrence.
Merci.
Stefun
4 septembre 2008 à 11 h 29 min
Boujours,
Moi je viens d’appeler le service client sfr (900) parce que mon forfait arrive
en fin d’engagement ( plus que 2 mois) et la commerciale était certe au courant
de la rumeur (de remise de 460€ sur l’achat Iphone) mais n’était absolument pas
en mesure de me garantir une telle offre!!! non pas vis a vis de mon forfait
mais tout simplement elle n’en a pas le pouvoir pour aucun client ma elle
précisé (elle attend les consignes de ses supérieurs)… Donc je ne sais plus
trop quoi pensé….
Jonathan
5 septembre 2008 à 12 h 08 min
Boujours,
Moi je viens également d’appeler à deux reprises le service client sfr (900)
parce que mon abonnement de 9 ans arrive en fin d’engagement ( plus que 2 mois
et 6 jours) :
– 1er appel : commerciale pas au courant, demande à son supérieur, qui lui dit
que des gens ont fait un site mais ce n’est pas possible. Or l’info se recoupe
partout
– 2ème appel (autre commerciale) : au courant mais me dit qu’elle n’a pas la
possibilité de le faire, ce n’est pas systématique. Je demande quelles
conditions il faut remplir et elle me répond qu’elle ne sait pas. Je demande un
responsable et elle me dit qu’elle seule est responsable de son appel.
Donc je ne sais plus trop quoi pensé non plus ….
Je vais retenter avec le service résiliation
sebou1
5 septembre 2008 à 10 h 56 min
Bonjour a tous et toutes !
Je souhaite juste valider un point sur le GPS avec l’Iphone et SFR.
Est-ce que ça fonctionne correctement (Grandes Agglomeration ainsi que dans nos
charmentes petites ville) et si oui faut il ajouter une option sur un forfait
Illymithics?
Pour les mises a jour de l’Iphone pas de souci particulier?
Stefun
6 septembre 2008 à 5 h 41 min
re salut:
oui c comme moi enfin presque cad 2 appel au 900 et pas de résultat… Mais
je vais aussi tenter le coup de bluff tt a l’heure en demandant comment
résilier voire un peu comment elle réagit…
Le truc qui m’a traverser l’esprit c’est qu’il ont peu être reçu l’ordre
(récemment) de + ou – nier cette offre a ceux qui en parle directement.étant
donné que ca reste une offre pas très fairplay vis a vis d’orange et surtout
que c censé être une offre officieuse qui a mon avis se fait connaitre un peu
trop!!
balboa
6 septembre 2008 à 11 h 45 min
je viens d’avoir le service client, qui m’avait proposé un forfait
illymithic, durant mes vacances, que j’ai refusé si je n’avais pas
d’iphone,
j’ai rappelé le service en leur precisant qu’il me restait 2 mois et que je
souhaitait avoir le iphone, j’ai meme pas eu à passer par le service de
resiliation, et la gentille dame de sfr m’a confirmé l’offre, et me certifiant
que je serais rembourser d’ici 7 jours des reception des documents.
alors je ne sais pas comment vous faite mais moi ca eté hyper simple, je
vais maintenant aller chercher mon iphone
sand
10 septembre 2008 à 12 h 33 min
q tel ce matin sfr, le 900, elle me dit que pas poissible d’acheter un
iphone chez orange et se le faire rembourser en partie par sfr,
je vais me mettre au plus bas forfait chez srf jusqu’a ma fin de contrat et
filer chez ornage avoir mon iphone ! puisqu’avc abonnement, il sera a 100€,
dans tous les cas, on est gagnant !
byos sfr !
olive03
10 septembre 2008 à 22 h 19 min
des nouvelles "du front" !!!
je fais partie des élus possibles à l’opération fidélité, et j’ai eu
aujourd’hui LA personne qui traite la majorité des dossiers OP FID 31 : bonjour
à lui, il se reconnaitra, car dans notre longue conversation de cet après midi,
il m’a dit regarder régulièrement les forums et blog sur le sujet et y découvre
des contre vérités !!!! j’en profite pour vous rapeller les conditions pour
être éligible à cette offre : être abonné SFR en fin de contrat, mais rien
n’oblige SFR à faire cette offre, d’ailleurs il s’agit d’une opération pour
fidéliser les bons clients (ancienneté, montant du forfait, etc) ce qui veut
dire qu’un abonné pas assez "ancien" peut se voir refuser cette offre. Qui plus
est, on ne demande pas cette offre, c’est le service fidélisation qui la
propose à un bon client que SFR veut conserver, après lui avoir proposé
d’autres mobiles de sa gamme (samsung omnia ou player addict notamment).
A partir de là, si vous obtenez LA proposition pour l’Iphone, c’est OK,
aujourd’hui, le responsable du dossier m’a confirmé en me contactant
directement sur ma ligne, que je serait remboursé par virement sous un délai de
7jours (pareil, tous les dossiers ne sont pas validés en remboursement du
montant par virement, mais par avoir de la même valeur, tout dépend de
l’ancienneté du contrat)
Enfin, et c’est confirmé, les points Carré Rouge sont obligatoirement
débités, pas de négociation possible, le compteur doit repartir à zéro pour le
réengagement.
Voilà, dans ma conversation avec cette personne, nous avons échangé plus
globalement sur SFR la concurrence, l’Iphone, etc…. total 18mn de
conversation, chapeau pour la relation clientèle
olive03
14 septembre 2008 à 12 h 01 min
comme me l’a confirmé le conseillé par téléphone, j’ai bien reçu la
confirmation par écrit de l’avoir de 460€, même si dans mon cas SFR accepte de
me faire un virement sur compte (courrier de l’avoir expédié malgré tout,
puisque c’est LA confirmation de l’offre, ensuite c’est du traitement comptable
hors opération de fidélisation)
Ensuite, il m’avait indiqué que le délai serait de 7 jours ouvrés à compter
de mercredi pour voir arriver le virement, donc je devrais normalement être
créditer vendredi ou lundi sous 8 jours, je te confirme tout ça dès que
possible.
fabtito
14 septembre 2008 à 12 h 21 min
bonjour à tous
je vous confirme que SFR m’a bien remboursé de 460 Euros sur l’achat de
l’iphone. Le service client m’a appelé après avoir reçu la facture, et m’a
proposé un virement ou un avoir sur mes prochaines factures. J’ai choisi
l’avoir.
Tout fonctionne parfaitement en ce qui concerne la connection avec le forfait
illimitics, seul le mail reste un peu fastidieux à configurer mais il y a un
très bon Tuto ici :
http://forum.frenchiphone.com/index…
et ça marche !
je vous conseil de foncer sur l’offre avant que SFR ne le propose plus…
l0lXl
14 septembre 2008 à 15 h 00 min
Merci bcp pour vos témoignages.
Pour info, il vous restait combien de mois d’engagement ?
Perso, je suis malheureusement coincé-engagé jusqu’en 11/09.
Jé18
14 septembre 2008 à 0 h 26 min
Bonsoir,
Je viens de lire une bonne partie de ces commentaires au sujet du “fameux
possible remboursement de 460€ d’SFR pour l’achat d’un iPhone 3G“
Moi même très intéressé par cette offre, j’ai obtenu, auprès du 900, les
mêmes infos que la plupart d’entre vous (offre valable, pas valable, plus
valable, conditions, ect…).
Une seule chose pourrait mettre fin à cette “rumeur“: quelqu’un a-t-il reçu
ce remboursement ?
Certains écrivent depuis le 17 juillet 2008 qu’SFR leur a dit que c’était OK,
qu’ils allaient acheter leur iPhone 3G et qu’il allaient être rembourser.
Qu’en est-il ?
J’aimerais vraiment voir apparaître plein de témoignages confirmant avoir
reçu leur remboursement (je ne veux vraiment pas passer chez Orange); mais je
ne peux pas m’empêcher de penser que SFR ait lancer cette rumeur sur les forums
et auprès des abonnés pour créer la confusion et récupérer des clients qui
achèteraient leur iPhone seul plein pot.
Ces clients SFR dupés seraient-ils trop “honteux“ pour faire part de leur
mauvaise expérience? Ou sont-ils satisfaits?
S’il vous plaît faites le nous savoir.
Merci.
Tomek
15 septembre 2008 à 12 h 45 min
Pour info, je viens de prendre contact avec le service clients de SFR, et
après une enquête détaillée auprès de 2 conseillers, ils m’ont tous les deux
renvoyé en disant que cette offre n’est plus proposée, mais impossible de
savoir de quand à quand elle a été valable, pour qui, ni comment?)
tintin
16 septembre 2008 à 16 h 55 min
personnellement se ke j’aimerai savoir c kan sfr pourra vendre l’iphone
parce ke sa arrivera un jour ou l’autre en
+ sfr proposera surment des forfaits plus interresant
l0lXl
16 septembre 2008 à 14 h 57 min
@gui : 500€/mois ? Ahaha vraiment n’importe quoi. Lis les commentaires.
Personne ne parle du temps d’engagement restant pour accéder à cette offre ?
S’il reste plus d’1 an d’engagement, par exemple..
Tanguy
16 septembre 2008 à 10 h 51 min
Ies remboursent 460€, je confirme, mais attention, pas les frais de
desimlockage (100€).
En plus des heures qu’il faut passer au téléphone, pour que l’iPhone marche
peut être (ce n’est toujours pas mon cas).
Mon conseil, quittez SFR allez chez Orange, au final c’est moins cher, vous
êtes sûr que ça marche, et vous n’avez pas à passer des heures au téléphone
avec des services, client-résiliation-réclamation qui vous disent chacun
quelque chose de différent
gui
16 septembre 2008 à 14 h 03 min
bonjour je travail chez sfr et l’offre d’acheter l’iphone nu et de passer
chez sfr est reservé aux tres bon clients sfr genre 500 euros de factures tous
les mois c’est le service client qui vous appel pour vous le proposer
vinzou59
16 septembre 2008 à 1 h 49 min
Moi j’ai appelé SFR le 15/09/2008 également et le service client m’a
confirmé et proposé cette offre. Malheureusement après étude de mon contrat, il
faut avoir 1 an d’ancienneté chez eux et moi je l’aurait qu’en decembre. Je
viens de lire quelques com sur ce blog et vous me rendez tous fou lol, un coup
l’offre est valable, l’autre pas. Pffffffff c’est 1truc de fou cette histoire.
Si yen a qui ont vraiment reçu le remboursement dites le nous car j’ai peur
d’acheter l’iphone et qu’après le service client me disent MAIS NON CETTE OFFRE
N’EXISTE PAS!!!! ( car apparement d’un commercial à un autre le discour n’est
pas le même )
towelie94
16 septembre 2008 à 12 h 55 min
bonjour, je fais partie des personnes ayant pu bénéficier de l offre op
fid31 à ce jour j ai transmis tous les documents à sfr, malheureusement j ai du
tout renvoyer car je n avais pas la photocopie du fond de la boite (avec num
imei etc), j ai été recontacté par le service client qui m a confirmé le
remboursement des 460 eu par virement sous 7 jours, de plus j ai reçu un mail
indiquant que je bénéficiais des 460 euros en avoir (que ce soit avoir ou
virement c est le mm mail qu ils envoient).
towelie94
16 septembre 2008 à 12 h 55 min
bonjour, je fais partie des personnes ayant pu bénéficier de l offre op
fid31 à ce jour j ai transmis tous les documents à sfr, malheureusement j ai du
tout renvoyer car je n avais pas la photocopie du fond de la boite (avec num
imei etc), j ai été recontacté par le service client qui m a confirmé le
remboursement des 460 eu par virement sous 7 jours, de plus j ai reçu un mail
indiquant que je bénéficiais des 460 euros en avoir (que ce soit avoir ou
virement c est le mm mail qu ils envoient).
PuG
23 septembre 2008 à 12 h 14 min
J’ai recu mon virement de 460€ le 17 Septembre, ca fait plaisir, surtout que
ca dur depuis le 06 Aout quand meme, merci SFR!
vinzou59 -> Mon contrat était jusqu’à Mars 2009…
olive03
22 septembre 2008 à 22 h 02 min
Idem pour moi, virement de 460€ reçu aujourd’hui après un courrier qui
m’informait que j’avais un avoir de 460€, puis un second un courrier de
confirmation que l’avoir de 460€ serait bien crédité sur mon compte par un
virement sous un délai de 8 jours.
Et aujourd’hui, après 3 jours le virement de 460€.
biboubs
22 septembre 2008 à 23 h 14 min
Moi de même, virement de 460€ aujourd’hui.
Séb
22 septembre 2008 à 17 h 29 min
avis au plus sceptiques, j’ai bien reçu mon virement de 460€ et je suis
pleinement satisfait
maxou971
24 septembre 2008 à 11 h 16 min
bonjour à tous
Merci de votre reponse .
Le service resiliation de chez SFR m’a bien comfirmé et proposé l’offre .
Je suis en attente de l’ SMS de comfirmation.
vinzou59
22 septembre 2008 à 23 h 44 min
ça fait plaisir de savoir ça!!! cool ENFIN DU CONCRET !
Me concernant, vous croyez qu’il y a moyen qu’SFR accepte de me faire cette
offre avant la fin de mon contrat, car celui-ci fini le 10 décembre 2008 et je
sais qu’il me reste que 2 mois et demi à attendre mais je ne peux pas.
J’aimerai m’engager dès maintenant sur 24 mois avec l’illimytic et l’iphone
BIENSUR :-))))
Quelqu’un a t’il reussit à obtenir cette offre avant la fin de son contrat ou
alors vous tous qui avez eu l’offre votre contrat était déjà fini ou presque
fini à quelques jours près?????
PuG
23 septembre 2008 à 12 h 14 min
J’ai recu mon virement de 460€ le 17 Septembre, ca fait plaisir, surtout que
ca dur depuis le 06 Aout quand meme, merci SFR!
vinzou59 -> Mon contrat était jusqu’à Mars 2009…
maxou971
23 septembre 2008 à 19 h 30 min
Hello !
Voilà j’ai entendu parler tout comme vous de cette (pseudo) offre de chez SFR.
Ayant 10ans d’ancienneté chez SFR j’ai tout de suite appelé le 900 pour avoir
plus d’information.
Il m’a été repondu a 2 reprise : Nous ne sommes pas au courant de cette offre,
nous n’avons eu aucune remonté du coté administratif ou autre par rapport a ce
sujet .
Quelqu’un serait il de le meme cas que moi. Etes vous passez par un autre moyen
pour acquerir cette proposition de remboursement ?
Svp aidez moi. Jle veux cette iphone !!!!!
Merci
PDG
24 septembre 2008 à 15 h 37 min
Merci maxou971
Il faut vraiment BIEN INSISTER !!!!!!!!
Les service de résiliation SFR m’a aussi confirmé et proposé l’offre.
J’attend aussi le SMS de confirmation.
Merci encore c’est génial…. Je vais de ce pas prendre mon iPhone 3G
!!!!!!!!
julien
24 septembre 2008 à 19 h 02 min
bonjour ! je possede l’iphone V1 sur sfr, et j’ai téléphoner au 900 pour
l’iphone 3g ! il ma dit que je devais envoyer la facture d’achat de l’iphone
sans abonnement chez orange… et qu’il me rembourse le montant de la facture(
il m’a pas du tout parler des 149€ à ma charge..)sachant que le lui ai demander
plusieur vois si il y a avait un plafond de remboursement.
la 3G est elle fonctionnelle avec le forfait Sfr illimythics..? et le
désimlockage est il disponible sur le net
Billy
24 septembre 2008 à 9 h 24 min
Bonjour,
J’ai appelé le service client hier (900).
Il faut tout de suite demander à être mis en relation avec le service
résiliation car eux seuls sont habilités à proposer cette offre.
Je suis chez SFr depuis 8 ans avec des factures moyennes de 50€ (Mon contrat se
treminant le 06/01/09).
J’ai expliqué en trentes secondes à la personne que j’étais bien chez SFr mais
que je m’étais habitué à l’iphone (v1) et que la seule solution pour avoir le
v2 était de passer chez orange…
Elle m’a tout de suite proposé l’offre avec tous les détails. Je n’ai pas
encore recu le texto de confirmation.
Je les rappelle ce matin.
PDG
24 septembre 2008 à 11 h 25 min
Bravo maxou971!!!!
Mais se favoritisme pour quelques clients…. Et pourquoi pas à
tous……
Comment je peux faire pour aussi avoir cette opportunité?
PDG
24 septembre 2008 à 9 h 59 min
Bonjour à tous,
Incroyable mais vrai….. il faudrait vraiment me dire comment vous avez
fait car le service client vient de me dire qu’il n’y a aucune info sur ce type
de remboursement donc SFR ne me permet pas d’obetenir le iPhone…….
HELP….. Ca me gènerait formtement de passer chez orange !!!!!!!! ;o(
Billy
25 septembre 2008 à 15 h 58 min
Texto de confirmation de l’offre reçu hier…
Iphone acheté aujourd’hui chez orange.
Envoi des papiers par RAR cet am.
En ce qui concerne dle desimlockage, j’ai appelé dès aujourd’hui le service
client orange.
Selon eux, la procédure prends en moyenne 3 à 4 jours…
Je les rappelle demain pour ouvrir la requete.
….
davy
29 septembre 2008 à 15 h 09 min
j’ai un forfait acces 7 euros depuis 1 an il me reste un an d’engagement ,
j’ai donc essayer de résilier mais on ne m’a pas fait l’offre on me laisse
résilier, je n’ai que 10 jours pour changer d’avis et leur dire que finalement
je reste chez eux! j’espere qu il von me faire l’offre mais j’en doute
Lefuret75
29 septembre 2008 à 16 h 22 min
Je confirmes l’info !
Il m’a fallu appeler SFR leur disant que je voulais rester chez SFR mais
sous réserve d’acquérir un iphone 3g.
Pour info: j’ai 6 ans d’ancienneté avec des facture entre 80 et 120e, et mon
contrat arrive à terme le 2février 2009.
Ils m’ont rappelés pour me faire profiter "d’un geste commercial à titre
exceptionnel". Après avoir acheté un iphone chez orange + carte prépayée d’une
valeur de 100e (75e+25 offert), j’ai débloqué le phone légalement (via itunes
après avoir appelé le service client orange).
Puis il m’a suffit d’envoyer l’ensemble des pièces justificatives (facture
d’achat+copie du dos de la boite de l’iphone) à l’adresse que l’on m’a
donné.
Donc contre 24 mois d’engagement + tous mes points carré rouge, j’ai obtenu
par virement bancaire le remboursement.
Tout marche à merveille (MAJ+WEB+APP …) sauf évidement le voicemail.
le débit 3G sur SFR est mortel …
Merci SFR !
dav
30 septembre 2008 à 13 h 25 min
je viens de les avoir au tel donc cette offre est réel par contre il faut
juste que abonnement finisse dans moins de 6 mois!!!
voila
djsanrocco
30 septembre 2008 à 19 h 11 min
alors je suis allais dans un espace sfr aujord’huis ils ont entendus parler
de cette offre mais dans les espace sfr rien ne circule.
j’ai appeler le service client sfr(900) qui m’as confirmer le remboursement de
400 euros sur l’achat d’un Iphone acheter chez Orange par contre elle m’as
aussi dis que se deal étais pour les trés bon clients sfr je suis Niveau 4
(donc trés bon client) sur niveau 5 chez Sfr est apparament ils l’appliques que
pour le Niveau 5 et c’est le service commerciale qui appelle en proposant
l’offre.
elle m’as conseiller de me mettre en relation avec le service commerciale de
chez sfr pour mettre un coup de pression en disant qu si je n’avais pas cette
offre j’allais passer sur Orange donc voilas la solution je vous tiens au jus
si ça marche
@ ciao
Nicolassg
1 octobre 2008 à 11 h 36 min
Bonjour,
J’ai téléphoné à BT ce matin, on m’offre 460 euros sous forme avoirs si
j’achète un iphone nu désimlocké et reste chez eux. C’est intéressant. Cette
offre réserve uniquement à certains clientèles. Je ne sais pas combien de temps
cela va durer?
J’aimerais bien savoir si il y a quelqu’un qui a essayé le NEO 2 avec iphone
chez bouygues? Estce que l’internet marche bien? Youtube marche? Est-il
compliqué de désimloqué chez Apple/Orange officiellement? perdons certains
fontionnalités par rapport à ce qu’on peut faire avec Orange?
Merci.
damvar
1 octobre 2008 à 13 h 02 min
salut
je suis client SFR depuis plus de 10 ans et j ai le forfait millenium.
est ce que vous pensez que si j appelle et dire que je veux quitter sfr pour
orange et le iphone ils vont me proposer les 460 euros ou au contraire ils vont
me dire ok partez puisque j ai le millenium???
merci
Nicolassg
1 octobre 2008 à 18 h 37 min
Je pense que si t’as millenium, garde le et SFR va etre content, voir très
content si tu le quitte lol.
Sinon personne a essayé Iphone avec BT?
Dinoz
1 octobre 2008 à 21 h 43 min
Iphone acheté Samedi, demande débloquage Orange Lundi soir, Mardi matin
debloquage effectuer. En atente remboursement SFR maintenant. des 460€.
Romain
4 octobre 2008 à 1 h 04 min
Si tu revend ton millenium tu es … FOu ?
Les prix vollent aux éclats pour racheter ces forfaits.
lili
4 octobre 2008 à 19 h 52 min
bonjour a tous je travaille pour sfr et tres sincerement quand je lis ce que
vous ecrivez c’est marrant primo le forfait millenium sfr ne le rachete pas on
s’en fous de se forfait vu les offres du momEnt il vaut plus rien.En ce qui
concerne le iphone sfr cible les clients et les appels aujourd’hui nous au 900
lorsqu’on nous poses la question on doit repondre qu’on est pas au jus en faite
si vous etes en fin de periode d’engagement vous pouvez tenter sinon oublié
toute suite on en fera rien n’hesité pas a me demander des trucs et astuces je
bosse au service client …….
lili
6 octobre 2008 à 9 h 11 min
Dans tout les cas si ton contrat est proche de la fin c-a-d dans 2 ou 3 mois
tu tel au services client tu dit simplement que vu que sfr acces n’est plus
commercialisé tu souhaite passé sur les mini forfait sfr ils vont te repondre
non impossible tjrs engagé donc la tu vas demandé a avoir le service
resilitation et tu vas leur dire je resilie quitte a payer les mois restant et
ils vont te faire la proposition d’un mini forfait qui est equivalent a sfr
acces mais attention uniquement si t’es en fin de periode sinon y’a rien a
faire voila a +….
lili
6 octobre 2008 à 9 h 06 min
effectivement sfr acces n’est plus commercialisé tu es engagé jusqu’a
quand????
Mathlulu
6 octobre 2008 à 7 h 15 min
Salut Lili!
J’ai justement un gros soucis, je voudrais passer en SFR Acces à 7€ (noté dans
mes CGV) mais le service client ne veut rien savoir, ils me repondent que le
forfait n’existe plus…
Aurais tu une astuce pour m’aider STP?Sinon il faudrait que je fasse une LRAR
mais j’aimerai ne pas en arriver là.
Mon Mail luzurier.mathieu@neuf.fr
Reeko
6 octobre 2008 à 22 h 38 min
Bonjour
Je suis engagé chez SFR jusqu’en avril 2009. J’ai reçu récemment une offre de
renouvellement de portable (65000 points) si je me réengage pour 24 mois.
Pensez-vous que je puisse bénéficier de la remise sur l’i-phone 3G plutot que
de renouveller avec un portable proposé dans la liste ? (qui ne me conviennent
pas…)
Reeko
7 octobre 2008 à 10 h 07 min
Bon merci pour ta réponse lili,
en fait ils ont pas voulu sous prétexte que j’étais encore engagé justement..
Toujours pareil, je ne suis pas en position de "force".
(mais en fait j’ai pas eu le service résiliation, n’ayant pas lu ton message
avant)
Comme j’ai aussi demandé de changer de forfait , du coup j’ai un
réengagement 24 mois ; donc voilà j’suis coincé maintenant ! Tant pis pour
l’i-phone pas cher…
bob
8 octobre 2008 à 13 h 28 min
je suis en fin de contrat chez sfr et le service client m’a proposé(du moins
j’ai dis que je voulais résilier car je souhaite le i phone absolument!!)
effectivement d’acheter le i phone chez orange pour 609 euros de le faire
debloquer ensuite c’est important pour 100 euros donc il revient à 709 euros et
vous envoyez la facture et le recu et dans les 10 jours ils vous virent 460
euros…..mais faites attention appelez d’abord le service client car cette
"offre" n’est réservée qu’aux clients nouveaux ou en fin de contrat….
lili
7 octobre 2008 à 9 h 14 min
Bonjour
oui effectivement c’est fort probable il faut telephoner au service client en
disant que vous voulez le service resiliation ou simplement vous telephonez
directement au 7117 je peux pas vous garantir si ils vont accepeter en revanche
vous dites simplement que l’offre ne vous interresses pas et que vous voulez
aller chez orange pour avoir le iphone et la peut etre qu’ils vous feront une
proposition voila bon courage
full-nours
7 octobre 2008 à 16 h 00 min
bon et bien voila apres avoir envoyé les éléments début septembre, et
quelques coup de fil, j’ai reçu sur mon compte les 460 € de la part d’SFR
aujourd’hui.
Un peut long, mais l’offre est donc valide.
durrentom
9 octobre 2008 à 13 h 54 min
@ Paul
si tu prends un forfait avec data genre illimythics tu peux surfer comme
avec orange par contre il me semble que tu pourra pas utiliser l’application
Mail tu devra aller sur un webmail (car SFR bloque les ports )
durrentom
8 octobre 2008 à 19 h 18 min
Bonsoir
je suis très intéressé par cette offre.
Ma mère est chez SFR depuis bientôt 8 ans et a des factures de 50 € min par
mois et des milliers de points et n’est plus engagée.
Pensez vous que je peux utiliser ”son cas" pour m’approprier l’iphone 3g ?
lili
9 octobre 2008 à 19 h 01 min
bonjour
En faite sur le reseaux sfr tu peux utiliser le iphone mais tu n’as pas d’acces
aux options mails tv mms ce qui n’est pas tres pratique avec un illimythics
mais bon n’oublie pas de le parametrer wap sfr sinon ta facturé risque d’etre
salééééé A+….
Remigio
9 octobre 2008 à 11 h 04 min
Je viens d’appeller SFR (j’étais plus engagé depuis 7 mois). J’ai clairement
demandé sans détour au service client de me faire cette offre.
La conseillère m’a dit "non mais je sais pas de quoi vous parlez, ça
n’existe pas désolé". J’ai dit bon ben passez moi le service résiliation. Elle
m’a dit ok et d’un sourire du coin de la bouche elle m’a dit "ils feront
certainement un geste eux".
J’ai le service résiliation, elle me demande pourquoi je résilie, je lui dit
que c’est pour acheter l’Iphone. Elle m’a tout de suite proposé la subvention
et la marche à suivre.
Paul
9 octobre 2008 à 13 h 23 min
Salut,
Je vais donc acheter les iphone grâce à cette méthode mais svp j’ai besoin
d’une information.
L’internet sur le réseau SFR est-il comme sur orange et donc par conséquent
comme sur l’ordinateur et non pas sur vodafone?
Merci d’avance
doudou
11 octobre 2008 à 14 h 10 min
avec l’illimythics, il faut absolument passer par le portail vodafone live,
sinon c’est tout facturé hors forfait. et en effet toutes les fonctions ne sont
pas accessible dont la télé
mhomo
15 octobre 2008 à 15 h 55 min
Je viens d’appeler SFR qui m’annonce qu’ils arrêtent l’offre de
remboursement, quelqu’un a plus d’info?
Merci
mhomo
15 octobre 2008 à 17 h 34 min
Je crois qu’ils se sont foutu de moi.
Ca fait 2 fois que je tente le coup et toujours négatif
byothe
15 octobre 2008 à 17 h 01 min
Moi j’ai appelé hier et c’est bon ils m’ont proposé l’offre
jojo
17 octobre 2008 à 16 h 21 min
j’ai résilié mon abo sfr il y a 10 jours,
j’ai été relancé par sfr pour rester chez eux,
on m’a demandé d’aller voir dans un espace sfr le téléphone que je voudrais
avoir,
j’ai rappelé en disant "IPHONE" !!!
et là gros discours commercial sur un modèle Samsung qui est 10 fois mieux
que l’Iphone + argument de choc = iphone est compatible mac et pas pc !!!!
donc refus de ma part et confirmation résiliation, et là on me demande de
patienter quelques minutes….
pour m’annoncer qu’à titre exceptionnel Sfr m’offre un remboursement de 460
euros sur achat d’un iphone nu (par virement direct sur mon compte et non pas
sous forme d’avoir) !!!!!
dernier doute, est ce que je dois payer les 100 euros chez Orange pour
débloquer iphone ???
chez Sfr on m’a assuré que non mais…. j’ai des doutes
Seb
17 octobre 2008 à 17 h 39 min
Bah alors je viens juste de finir avec le Service Résiliation.
Alors je dit que ca fonctionne, dans le sens où, j’ai appele le service
client et j’y suis allé "franco" en lui disant que je souhaité beneficié de
l’offre pour Iphone. Je suis un client assez ancien 5ans minimum, avec un
forfait assez conséquent a ma fidélité : 59 euros chaque mois, sachant que je
fais environ 30 euros de hors forfait tous les mois.
Du coup elle vérifié aupres du service résiliation pour connaitre cette
offre, et après validation de celui-ci, elle a regardé si je pouvais en
bénéficié, et vu que c’etait le cas, elle ma passe le service résiliation.
Alors il ma donné toutes les infos dit précédement par les autres, mais il m’a
aussi fait un geste commerciale..
Voila.. faut y croire ! comme quoi tous le monde ne raconte pas nimporte
quoi ^^
zipo
19 octobre 2008 à 15 h 15 min
pareil pour moi il me reste encore 12 mois chez sfr mais jai vu sur le net
une tres bonne info pour tous la loi "boilot" qui permet de resilié un contract
apres 12mois et c meme si vous avez un de 24 mois , oui oui apress les 12 ier
mois un simple courier et op et une demande de bon de portage chez orange et le
tour est joué
zipo
20 octobre 2008 à 23 h 31 min
oups pardon pas la loi boilot mais " chatel "
encore pardon
Chocho
20 octobre 2008 à 20 h 17 min
Salut à tous…
C’est quoi cette loi "boilot"? j’en trouve pas de trace…
Merci d’avance
frank
22 octobre 2008 à 13 h 56 min
effectivement j’ai resilié ma ligne sfr car je suis passé orange pour
l’iphone ya 2 mois….et sfr qui me pose des question et qui me demande pkoi je
resilie chez sfr..je leur dit parceque orange a l’iphone et vous non…..et la
elle me dit que c’est possible….que je l’acehte nu et qu’on me rembourse la
difference.
alex
22 octobre 2008 à 17 h 34 min
bonjour;
Ca fait plus de 5 ans que je suis chez sfr mon contrat s’arrete le
19/01/2009 j’ai un forfait de 39 euros tous les moi depuis mes 5 ans
d’abonnement j’ai jamais eu de soucis chez sfr mais je veut un iphone 3g
comment faire svp a tous se qui peuve me renseigné , merci d’avance
Sam
24 octobre 2008 à 16 h 34 min
Alex et al,
Tu fais comme moi ce matin.Appelle le 900 : service Client. tu dis que tu
souhaites résilier pour achetr un iphone. Tu confirmes, il te passe le service
résiliation, tu confirmes. Et il te propose :
– 200 euros de remboursement pour un abonnement de 12 mois
– 460 euros pour 24 mois.
alex
24 octobre 2008 à 18 h 53 min
merci sam je l’ai fait ce matin ca a marché je vient d’aller cherché le
iphone 3g j’aurai une question comment le desimbloquer j’appel orange il me
dise non apple aussi comment faire , merci d’avance et merci pour le blog grace
a vous j’ai économisé 460 euros
pilou
27 octobre 2008 à 19 h 52 min
Moi je viens d’appeler je leur est dit " je veux changer de portable pour un
iphone et le mec a essayé de me convaincre de prendre un autre telephone, il ma
dit que c t pas possible qu’il n’y avait pas d’offres iphone.. apres que j’ai
insisté un peu il ma dit "ne quitter pas" et apres 5 min il est revenu en me
disant que c t pas possible.. qu’il y avait bien des avantages possible mais
pas pour moi, et qu’il pouvait pas m’en dire plus..j’ai pas insisté mais je
vais recommencer pour voir si fait ce que conseil Sam (post 555)
merci
frk-54
26 octobre 2008 à 8 h 47 min
Salut à tous, je suis chez SFR, j’ai déjà agit de la même maniére dans
différent cas, tu appel le service client puis résiliation, puis tu confirme,
et en général y a plein de solutions ou propositions..
Sinon, pourquoi cette acharnement aprés l’Iphone, le Samsung Addcit me parait
équivalent non ..?
Sinon quels argument avez vous ?
rasgo
27 octobre 2008 à 22 h 59 min
Je ne suis pas chez sfr.
si j’achete un iphone chez orange et je vais souscrire un nouveau abonnement
chez sfr , il y’ moyen qu’ils m remboursent 460 euros ?
Merci de votre réponse
marj
27 octobre 2008 à 16 h 41 min
… et vive la loi Chatel qui nous permet de quitter un opérateur au bout de
12 mois, même si on a un engagement de 24 mois, 18 ans ou 102 ans!
marj
27 octobre 2008 à 16 h 34 min
Je confirme tout ce que je viens de lire. Petite précision tout de même, je
suis cliente d’SFR depuis 10 ans et ils ne réagissent que quand on veut se
barrer! Leur proposition est donc tradive et très moyennement honnête puisqu’il
faut se réengager 24 mois pour avoir droit au remboursement de l’i phone, qu’en
plus il faut lâcher 100 euros, non remboursable puisque n’apparaissant pas sur
la facture, pour pouvoir le faire débloquer chez Orange et qu’enfin il n’est
pas aussi probant que s’il était resté Orange (perte de plein de possibilités
), donc moi je dis, faites jouer la concurrence, parter de chez SFR, pour aller
chez Orange et dès que vous le pouvez regarder du côté de chez bouygues pour
retourner vers SFR et ainsi de suite! C’est le seul moyen qui nous reste pour
qu’ils ne puissent pas totalement nous avoir!!! En tout cas on peut
rêver…
darklink
2 novembre 2008 à 3 h 45 min
Bonjour, je voudrai te poser une question piopi, tu dis que tu as renouveler
ton abonnement le 11 septembre 2008 alors comment as tu fais pour les
convaincre? Car d’après ce que j’avais compris il faut leur dire qu’on veut
résilier mais toi tu ne pouvais pas?? Merci de ta réponse
piopi
31 octobre 2008 à 14 h 15 min
Mais juste avant, j’avais opté pour la samsung Addict, ben il est reparti
aussi vite sur Ebay (15 jours) car pas forcément terrible pour moi bien
évidement. Certain le trouve très bien mais il faut être déjà habitué à
l’univers PDA, sinon c’est cuit. On cherche pendant des heures comment le
paramétrer, sans stylet on ne peu pratiquement rien faire (touches pour envoyer
un sms trop petites et j’en passe…) Ceci dit il peut convenir aux
utilisateurs de PDA…..
Or avec l’iphone (désolé pour ce que je vais dire) c quand même plus simple
et intuitif 😉
piopi
31 octobre 2008 à 14 h 08 min
Bonne nouvelle pour tous, du moins pour moi d’abord bien sur.
Ca marche chez SFR. Jeudi 23 octobre 2008, je lisait sur ce site ” Iphone chez
SFR c’est possible? ” ; après mûre réflections, ce téléphone il me fallait. Je
le suis depuis sa sortie mais comme exclu Orange, résigné je fut. Mais cette
bonne nouvelle de remboursement de 460 € de SFR quand on désir l’iphone et on
dit que l’on est prêt à passer chez Orange pour l’avoir ; vendredi 24 octobre
2008, je prend mon courage à 2 mains et je tente le coup. Et ben, le soir même
l’iphone est chez moi, le lendemain je passe un coup de fil à orange qui me
demande de recharger de 100 € ma mobicarte pour le déblocage. Lundi après midi,
j’ai un mail de : xxxxxxxxxxx@contact-everyone.fr — Objet : UNISIMLOCK.
Et mardi matin (lundi soir en fait, mais bon), mon iphone sur SFR fonctionne
très bien. ET ce midi, un coup de fil de sfr me certifiant qu’un virement de
460€ arrivera sur mon compte dans 7 jours ouvrables. Voilà, ça marche.
Ps : je venais de renouveler mon abonnement le 11 sept 2008, donc quand ils
veulent garder un client, ils le font….
zitoon
2 novembre 2008 à 13 h 44 min
je n’ai pas tout lu mais en grande partie , et si nous voulons souscrire un
nouvel abo chez sfr , l’offre est telle valable ???sous quelles conditions
???pcke 610euros et je suis pas rembourser moi je vire XD
Vicente_1989
2 novembre 2008 à 12 h 13 min
Bonjour je voudrais juste savoir si SFR nous le débloque ou il reste bloque
Orange?
cordialement
swag
3 novembre 2008 à 11 h 06 min
je viens d ‘appeler le service resiliation qui m’a dis que ce n’etais pas
possible !! comme j avais renouveller pour 24 mois il y a 5 mois, il ne pouvais
^pas me proposer ce geste commercial. En insistant, ils m ont dis de resilier,
de payer les mois dus et d aller chez orange, si je voulais le iphone !!!
ALEX
3 novembre 2008 à 14 h 56 min
salut tous le monde
l’autre jour j’ai acheté l’iphone 3g avec l’offre commerciale de sfr qui mon
remboursé les 460 euros mais je ne sais pas comment désimbloquer l’iphone j’ai
appelé orange rien je sais pas comment faire.
merci d’avance a tous vous avez de super conseils.
boyakst
3 novembre 2008 à 23 h 44 min
Quand je vois ce qu’on dit sur la Loi Chatel je me send obligé
d’intervenir….
Cette loi permet en effet aux abonnés ayant souscrits un abonnement sur 24 mois
de demander la résiliation de cet abonnement au bout du 13e mois en ne payant
au maximum que 1/4 du montant des mois restants, soit 3 mois…
D’ailleurs tout le monde n’est pas concernés, seuls ceux qui ont souscrits ou
se sont réengagés près le 29/05/2008 sont concernés, date à laquelle la loi a
été mise en place.
Alors renseignez vous avant de dire des betises, ou plutot apportez des
précisions.
darklink
6 novembre 2008 à 14 h 13 min
Bon bin j’ai essayé d’appeler à l’instant, la nana m’a dit que cette offre
existait bien mais que je n’étais pas éligible… J’ai pris mon dernier
abonnement en mars 2008 donc je suis encore sous contrat pour un moment. Je ne
sais pas quel argument leur donné sachant que je suis encore sous contrat, dans
le post 562 piopi dit qu’il venait de souscrire un nouvel abonnement mais qu’il
ont quand même voulu lui faire ce "geste commercial"… bizarre
havana86
6 novembre 2008 à 21 h 31 min
bonsoir bonsoir !
alors moi aussi j’ai pris mon courage a deux mains et je suis allée chez sfr
et la nana a bien rigoler quand je lui et dit que sfr remboursé 460 € pour
garder un client ! et elle m’a dit en rigolant bien fort que sa serai super si
sfr fessait sa donc je ne sais pas si elle a voulu n’embobiner mais elle ma dit
que ce n’était pas possible et vu que je m’était réengager dernièrement (7 mois
) mois elle ma dit que si je voulais résilier mon contrat il fallait que je
sorte le porte-feuille . l’info importante que elle ma dit c’est que orange
avait 1 ans de monopole sur l’iphone et c’est 1 ans arrive a la fin ( le
décompte et proche )
elle ma dit décembre! donc je garde le téte haute et pleine désespoir mais a
savoir si le iphone 1 et le deux sortiront en même temps car le monopole de
l’iphone 3G n’est pas fini
julio66
7 novembre 2008 à 17 h 20 min
Bonjour,
Confirmation du remboursement de 460 euro sous réengagement de 24 mois et
utilisation de tous mes points carré Rouge.Après 2 semaines de combat pour
obtenir la pomme phonic et 1 mois pour traiter le dossier,nickel !! Je
souhaites bonne chance aux autres et un peu de patience…
rickicki
7 novembre 2008 à 19 h 25 min
Bon, alors, quand on est engagé encore pour quelques mois, on fait quoi? On
va en boutique sfr et on leur dit soit je me barre à la fin de la période (mars
pour moi), soit vous m’arrangez le coup pour l"iphone, c’est ça?
Moi j’ai un abonnement pro carré rouge (300€ de com. par mois), j’ai appelé et
ils m’ont envoyé bouler!
havana86
8 novembre 2008 à 12 h 38 min
oui oui non mais c’est du grand n’importe quoi la je ne comprend pas comment
tu as pus faire piopi ou même julio66 car moi et surement plein d’autre
galérons pour avoir un peu de leur intention sur le sujet IPHONE je pense
attendre décembre et au moins cela sera plus simple ! mais c’est quand grave
d’envoyer bouler des client alors que pour ma part je suis client depuis 6 ans
et je viens de prendre le forfait illimytic 3G+ a 40 € par moi j’accorde que il
y es des forfait plus gros mais quand même un peu de respect serai le bien venu
!!
julio66
10 novembre 2008 à 19 h 35 min
Franchement moi meme j’ai été un peu surpris de pouvoir bénéficier de cette
offre.Je suis chez sfr depuis 6 ans en allant de la carte bloqué au forfait
illymitics 3G+ aujourd’hui.Lorsque j’ai aplé le 900 la premiere fois la fille
ne conaissait pas cette offre,le jour suivant j’apl de nouveau le 900 et
demande cash le service de résiliation (alors qu’il me restais plus de 6 mois
d’abonnement…)en précisant bien que c pour le iphone chez orange.Elle me fait
patienter me demande si je suis bien sur de ne pas prendre un autre tel chez
sfr (un samsung ou un htc je crois…) je lui dit non non non et la bam , elle
me fait l’offre !!!
Sam92100
10 novembre 2008 à 23 h 28 min
y a t’il une différence sur la navigation internet ou mails ou etc… entre
orange et sfr?
Sam92100
10 novembre 2008 à 23 h 28 min
y a t’il une différence sur la navigation internet ou mails ou etc… entre
orange et sfr?
julio66
11 novembre 2008 à 13 h 29 min
C’est sur que ça a l’aire pratique le voice mail mais de tte façon tous les
operateurs se font concurence sur les forfaits dc faut esperer que cette option
sera rajouter dans un avenir proche.Qui sait…?
skiumts2005
11 novembre 2008 à 12 h 55 min
Pas de voice mail sur sfr? C’est vraiment dommage.
julio66
11 novembre 2008 à 12 h 14 min
Il n’y a aucune difference entre sfr et orange si ce n’est la messagerie
vocal qui n’est pas dispo sur sfr.Ainsi que le prix du forfait qui est moins
cher puisque desormais les mails sont gratos eux aussi , j’ai meme pas eu
besoin d’apl le S.Client, "sl2sfr" dans les parametre et hop ça marche nickel
sans hors forfait avec sms ,surf, mail en illimité 24H/24
boyakst
14 novembre 2008 à 22 h 03 min
Quelle bonne nouvelle j’ai reçu hier….
Un petit coup de filde chez SFR….
Le 3/11 j’ai appellé le service client et j’ai demandé à parler au service
résil.Je n’étais pas en position de force car j’ai fais un renouvellement en
début d’année (et à cette époque j’avais d’ailleurs déjà bien poussé en
grattant un max de points et obtenant au total 200000points carré rouge.)
En plus du renouvellement je suis passé sur un illimytics en aout et j’étais
donc engagé jusque aout 2010.
Donc en appellant je commence un argumentaire bien ficelé et légérement
préparé, on me propose l’offre pour le iphone.
J’achete le 5/11 un iphone blanc 16go à 609eur + 75eur pour une recharge.Donc
total 684euro.
J’envoi les documents en recommandé, je reçois l’accusé, le courrier a été
réceptionné le 8/11.
Hier on m’a appellé pour me dire simplement et en clair, nous vous confirmons
votre participation à l’operation iphone et comme vous l’avez demandé un
remboursement de 460eur intégralement par virement bancaire, j’ai reçu juste
apres l’appel un texto de confirmation.
Je me suis rendu en boutique pour consulter mon dossier et j’ai vu que mon
engagement est passé de aout à 13/11/2010 et mon solde de points carré rouge
passé de 9500 à 0.
Donc au final je me suis réengagé 3 mois et j’ai eu un iphone tout neuf 16go
pour seulement 174eur….
car vous savez la meilleure? le texto précisait qu’un remboursement de 510e a
été déclenché et non 460, ne me demandez pas pourquoi je n’en sais absolument
rien…
Aujourd’hui je suis retourné chez Orange changé mon iphone car il avait un
clair probleme d’autonomie le 1er, il m’en ont donné un tout neuf car je l’ai
acheté il y a moins de 10jours, ils ont assimilé ça à une panne au
déballage.
Bon courage a tous, je sens que mon message va faire des envieux.
darklink
15 novembre 2008 à 14 h 20 min
Alors là je ne comprend pas. Moi j’ai essayé d’appeller 2 fois et à chaque
fois il me dise que la seule chose qui fait que je ne peux pas bénéficier de
l’offre c’est que je suis encore sous engagement jusqu’en mars 2010… Quel
était ton argumentaire bien ficelé et bien préparé??? Merci de ta réponse,
cordialement
Chocho
16 novembre 2008 à 18 h 58 min
Pour moi aussi ça a fonctionné, non sans peine. J’avais:
– 7 ans d’ancienneté SFR par le biais de plusieurs lignes
– 24 000 pts carré rouge
– un engagement jusque 12/2010
– un forfait Illimythic 3h
J’ai passé environ 20/25 mn avec le 900, en 2 appels. Il y a plusieurs caps
à passer (tel que l’ont décrit des personnes bossant chez SFR,
ci-dessus):
1. Le premier contact, qui n’est au courant de rien, et auprès de qui il faut
insister en disant que plusieurs connaissances ont bénéficié de ce geste
commercial.
2. Un second contact, qui semble plus au courant, mais qui certifie que l’offre
n’est plus d’acualité, ou que vous n’y êtes pas elligible.
3. Le service résiliation, que vous finissez par demander, et qui va vous
proposer l’équivalent SAMSUNG, avant d’accepter votre résiliation. Et c’est là
que j’ai commencé à pêter un plomb, en lui disant que je trouvais lamentable de
proposer cette offre à la tête du client, qu’on savait tous les 2 que l’offre
était toujours d’actualité, et que même satisfait jusque là de SFR, j’allais
résilier ma ligne au plus tôt en me rapprochant de mon service juridique pour
éviter de payer pour cette résil (sans évoquer la loi châtel qui ne concernait
pas).
Ils m’ont finallement proposé timidement l’offre, en me la confirmant par texto
le lendemain. J’ai également reçu un texto de confirmation de traitement de mon
dossier (après réception des pièces), et un virement sur mon compte de 460
euros environ 15 jours après mon envoi.
En conclusion, faut vraiment insister, voire évoquer la possibilité de
porter le fait auprès d’association de consommateur, et jouer carte sur table.
C’est chiant, mais faut savoir ce qu’on veut. C’est ce forum qui m’a fait
découvrir l’offre, et qui, après lecture du sujet complet, m’a mené à tenter le
coup.
Bon courage à tous!
boyakst
17 novembre 2008 à 0 h 04 min
Le probleme c’est que personne n’a encore parlé de 510eur… Au téléphone le
conseiller m’a juste confirmer un remboursement de 460eur, mais j’ai reçu le
texto de confirmation ou il était indiqué 510eur, je ne peux pas l’expliquer, à
mon avis c pas courant et puis de toute façon on verra quand j’aurais eu le
virement car c 7 jours apres l’appel que j’ai reçu, donc je dois patienter
encore un peu.
Si ça se trouve je m’enflamme en vous parlant du texto a 510e et je n’aurais
que 460eur!
En fait quand vous appellez le 900 vous parler a un conseiller de niveau 1,
sa marge de manoeuvre est réduite, il est la pour vous renseigner.
Vous lui dites "combien de temps me reste il dans mon engagement?" il vous
réponds jusque 08/2010 vous lui demander ce qui se passe si vous demander la
résil de l’abo, il vous répondra "vous devrez régler à sfr plus de 1000eur"
vous lui répondez ok, je veux en discuter avec un conseiller du service
résil.
Il vous confirmera la meme chose, c’est alors que je lui ai simplement dit que
je ne suis pas d’accord et qu’il n’y a aucune raison pour que ça se passe ainsi
puisque ayant perdu mon emploi le mois dernier (soi-disant bien sur…) je suis
en droit de demander une résil sans frais.
C’est alors qu’il m’a proposé un max de points pour rester et prendre un
samsung, je lui ai répondu que malgres ma perte d’emploi je suis capable de
supporter encore 60eur de forfait par mois, mais que je prefere résilier sans
frais, aller chez orange et prendre un iphone.
Et la il me réponds si c le iphone qui vous interesse j’ai une proposition a
vous faire… etc…. etc…. vous connaissez la suite.
zini
16 novembre 2008 à 22 h 46 min
boyakst : Pour avoir les 510 euro de remboursés, avait tu indiqué le montant
de l’odr dans le courrier que tu as envoyé?
Est ce que je dois téléphoné au 900 pour savoir si j’ai le droit aux 510
euro?
Merci à vous!
AF
18 novembre 2008 à 14 h 41 min
Tout ce systeme marche-t-il en boutique?
zini
17 novembre 2008 à 18 h 22 min
boyakst> Oui oui je sais comment ca se passe. J4ai déjà mon dossier monté
et prêt à être envoyer. J’ai téléphoner au 900 samedi dernier (y’a 2 semaines)
et j’ai demandé direct le service rétention. elle me l’a proposé direct quand
j’ai dis que je voulais l’iphone.
Mais dans le courrier, je marque que j’accepte le remboursement de 460 euro.
Dois-je marqué 510 ?
boyakst
17 novembre 2008 à 21 h 04 min
Pourquoi tu vas parler de 510? si tu demandes ça yaura rien de logique a ta
demande…. il t’ont confirmé oralement un remboursement de 460e, tout comme
moi.
Parler de 510e serait la meilleure chose a faire pour ne pas etre remboursé du
tout
Jupiter
19 novembre 2008 à 15 h 29 min
@ Blond_12
demandes à passer en forfait SFR accès car lors de la signature de ton contrat
tu le pouvais. Après c’est du tout cuit quand tu veux résilier avec un forfait
à 7€90 par mois. Ils seront bcp mais bcp plus conciliants. Fais des recherches
sur SFR Acces
jakash
19 novembre 2008 à 16 h 46 min
Ca y est c’est fait! Malgré mes 13 mois de contrat restant j’ai réussi a
faire passer la pilule!
Évidemment faut un peu mettre la pression, demander le service résiliation et
expliquer que les associations de consommateurs seraient très intéressés par
cette affaire 😉 Bye bye V1, 3G me voilaaaaaa!!!
blond_12
19 novembre 2008 à 13 h 59 min
Bonjour voila j’aimerais vraiment bénéficier de ce geste commercial de SFR
mais problême je me suis engagé il y’a 9 mois dans un illimitics…. Je demande
a ceux qui ont tout de même réussi a obtenir le remboursement sans être en fin
de contrat de m’indiquer comment faire plié SFR. Merci d’avance…
skio
18 novembre 2008 à 17 h 18 min
SFR m’a confirmé par téléphone:
>510 € remboursé en avoir sur facture pour réengagement 2 ans ou de le
fondre avec mon abonnement en attendant qu’il soit vieux de 6mois (je viens de
me réengager comme un imbécile)
ou
>215€ (a peu prés) de remboursé pour réengagement de 1 an
july
19 novembre 2008 à 22 h 51 min
pour info les conseiller au service client n’on pas + dinfo sur les
condition du rembourssement car cette offres c’est le service resiliation qui
la font
boyakst
20 novembre 2008 à 0 h 03 min
Orange ne débloque pas le iphone en 1 mois, arretez de dire des betises.Et
ça ne coute pas forcement 100euro…
Vous achetez une recharge de 75euro, et en rechargeant vous aurez 100eur de
credit.
Vous appllez le 3972 depuis une ligne fixe, vous demandez le desymlockage, vous
leur communiquer votre mail , vous recevrez un mail dans les 48h pour vous
indiquer la procedure de desymlockage, pour ma part moins de 2 heures apres
j’ai reçu e mail et j’ai débloqué le iphone.
totoffff
19 novembre 2008 à 12 h 21 min
Je viens moi aussi d’appeler SFR et je peux également bénéficier de leur
offre de remboursement de 510 € pour un Iphone.
Ma question porte donc sur le désimlockage du précieux :
"La touffe" parle d’un délai d’un mois !!!
Et si je passe par " Le biais de logiciels de crack sur le net…" je
pourrais donc économiser les 100 € de "ces voleurs d’Orange" ?
Merci d’avance.
zini
19 novembre 2008 à 18 h 36 min
C’est quoi cette histoire de délais d’un mois?
totoffff
20 novembre 2008 à 10 h 19 min
@ boyakst
Moi ce que je souhaite c’est migrer direct l’iphone chez SFR, et je ne
souhaite pas, dans la mesure du possible bien sur, acheter une recharge surtout
à 75 €.
C’est possible ?
Eric
19 novembre 2008 à 19 h 04 min
Salut,
voilà c fait, j’ai eu SFR au tél et je suis chez eux depuis 11 mois et ils
me remboursent l’IPHONE 3G 460€ 🙂
zini
20 novembre 2008 à 18 h 04 min
prisce> Non non. Je l’ai eu pour l’abonnement à 39.90euros par mois. tout
rond. sur 24 mois.
Par contre ca fait une semaine que j’attends le mail de déblocage
là….
Je les relances tous les deux jours, et mardi ils m’informent d’un oubli dans
mon adresse mail.
Et là j’attends encore..
je retel
julio66
20 novembre 2008 à 1 h 56 min
Je confirme boyakst, faut pas 1 mois pour recevoir un email….En 48h grand
maxi c’est bouclé (sauf si orange vous oublie…)
zini
20 novembre 2008 à 19 h 18 min
Il y aurait sois disant une file d’attente…
Je trouve que pour le prix qu’on paie à orange, ca pourrait allé vite. PEnsez
vous qu’on peut faire accélérer la chose?
july
19 novembre 2008 à 22 h 53 min
je parle en connaissance de cause le rembourssement se fait bien mais ne pas
conté sur les conseiller pour vous détailler l offre s vous leurs en parler il
vous dirons que sa n’existe pas il faut demander direct le service
resiliation
prisce
20 novembre 2008 à 15 h 50 min
avis aux amateurs de l iphone une condition pour etre eligible au
remboursement ne plus etre engage a savoir que les forfait sfr ne sont pas
forcement plus interresssant alors verifier bien toutes les conditions et bien
sur c est uniquement sur reegagement de 24mois avec l illymitics 3g+ 3h plus l
option a 10e appels illimites le soir de 20h a 8h et tout le week end et ce
pour 60e par moi
Toko
22 novembre 2008 à 0 h 51 min
J’ai téléphoné mercredi au service commercial. J’ai une personne très
courtoise qui ‘a confirmer le remboursement de l’iphone (460€) pur les nouveaux
client, en l’achetant nue chez Orange et renvoyant les justificatifs de contrat
et la facture de l’iphone.
Avant d’aller l’acheter et de prendre mon jolie contat illimytic chez SFR,
je décide d’appelé le service commercial (car à 709€ une 2eme confirmation de
remboursement me rassurais). Et la apres avoir demander quelques renseignement
comlémentaires sur le forfait, je demande si je doit bien envoyé les papiers au
service sfr pour le remboursement de 460€….
ET LA LE MEC ME DIT : "NON NON C’est pas possible, ça ne l’a jamais été"
après 40 min au téléphone avec ce mec (se qui a explosé mon Hors Forfait car
c’est des communications surfacturées) je n’est JAMAIS pu parler à un
responsable…. A 2 jours d’intervalle on me dit l’inverse..
En gros j’aurais acheter l’iphone plein pot, un forfait sans téléphone, je
je me serais bien fait ni**ker….
Après avoir critiquer sans dire insulter leur fonctionnement, je lui ai
demandé l’adresse du service réclamation (j’ai u celui de la défense) et je
luis est dit que j’allais envoyé un courrier d’incompréhension et de
mécontentement avec les jours et heures (et durées) des appels vers ce le
service com de SFR sachant que ces conversations son enregistrées…
Je rappel lundi prochain pour voir ce qu’un 3eme Stagiaire va me dire puis
j’envoie cette lettre.
Je souhaiterais savoir si quelqu’un est dans le même cas ???
NB : c’est koi c mec ils sont pas formées pareil, ou SFR veux forcé les gens
a venir et rien derriere, ou ils arretent l’offre de remboursement pour les
nouveaux abonnées ?
floofloo
21 novembre 2008 à 9 h 31 min
Salut a tous !!! es ke vous penser que je peut souscrire (en essayant de
prendre l’iphone) si je prend un forfait sfr ilimitcs 3g+ 1h mais avec un
avantage -26ans? le forfait coute 31.90€/mois pour engagement de 2 ans!!!
bye!!!
Eric
22 novembre 2008 à 14 h 11 min
salut,
un peu moins d’1 journée pour avoir l’email. La restauration est en route
🙂
@++
Eric
21 novembre 2008 à 16 h 10 min
Bonjour,
J’ai demandé aujourd’hui le déblocage,ils m’ont dit 1 semaine …..
zini
21 novembre 2008 à 20 h 14 min
Je ne parlais pas de la qualité de travail des personnes du service
client!.
Mais des services aux clients!
Je suis bien mieux satisfait par celui de sfr, une chose tès importante c’est
que je comprend quand ils me parlent. Chez orange, je ne sais pas dans quel
pays ca nous envoi, et je veux pas le savoir mais ils parlent très mal
francais. très mal!. je n’ai jamais été déçu de sfr, alors que orange
oui.
C’est tout.
Et ceci dit, vous ne faite pas avancer le problème non plus. D’ailleurs il n’y
a pas de problème. Juste des gens qui partagent leurs expériences.
zini
22 novembre 2008 à 8 h 42 min
Il faut prendre le temps de lire pratiquement tout le blog avant de faire
n’importe quoi au risque de se faire avoir.
-D’une, il faut être client SFR, apparemment les nouveau clients depuis
quelques mois en bénéficient aussi mais vous pouvez pas prétendre au
remboursement en débarquant directement comme ca.
– Et de deux, je crois que nous sommes tous d’accord: Il faut demander
directement le service rétention (Service de Résiliation), parce que le service
client n’est pas apte à faire cette offre. Ne racontez pas de baratin au SC
demandez direct la rétention.
Bon je dois partir, mais je pense qu’il serait pas mal de re-re-re-re faire
un récapitulatif des manipulations à faire.
zini
21 novembre 2008 à 18 h 05 min
Eric> En faite ca dépend sur qui tu tombe…
C’est des vrais abrutis les gens du sc orange :(.
hier j’ai pas mal ralé parce que ca faisait une semaine, et qu’au bout de 6
jours ils ont vu qu’il y avait une erreur dans le mail. Du coup, le mec m’a
offert soirée fidélité et journée fidélité….. super..
boyakst
22 novembre 2008 à 2 h 16 min
Décidément ce forum est plein de surprises…on lit tout et n’importe
quoi.
Déjà concernant ce remboursement cela ne concerne que les abonnés SFR, pas les
nouveaux abonnés, si vous les appellez en leur disant que vous comptez vous
abonner chez SFR mais que vous souhaiter vous faire rembourser le Iphone vous
pouvez toujours courir.
En clair seul ceux qui sont déjà abonnés,depuis un certain temps ou non peuvent
éventuellement prétendre à ce remboursement, car le but pour SFR c’est d’éviter
que leurs abonnés n’aillent chez la concurrence et pas de grapiller des client
en leur disant n’importe quoi comme ça a été écris, ceci s’appelle baisser le
taux de churn.
Toko> tu auras beau écrire au service consommateur cela ne changera rien,
c’est un service qui a été proposé avec le remboursement ce n’est pas un de Tes
droits… ils ne sont nullement obligé de te l’accorder, sans compter qu’il
semble que tu ne sois pas leur abonné.
Par ailleurs si tu as appelé le service client depuis une ligne SFR, le temps
passé n’est pas HorsForfait mais inclus dans le forfait,si tu as appelé depuis
une ligne fixe c’est le prix d’une communication locale, par contre si tu as
appelé depuis un portable d’un autre opérateur alors bonjour les dégats sur la
facture.
Derniere chose, les conversations au service client ou commercial ne sont pas
systématiquement enregistrées contrairement a ce que tu pense.
Il est précisé au début du message du serveur vocal qu’elles peuvent etre
écoutées et enregistrées.
Ben oui simplement car pour une question de qualité de service les superviseurs
des plateaux d’appels écoutent leur conseillers régulièrement et leur mettent
une note d’évaluation…mais c’est tout…. ça ne sert pas si un client a un
probleme avec un conseiller, c’est juste que le conseiller risque de se faire
taper sur les doigts point final.
Fred
21 novembre 2008 à 19 h 40 min
Bonjour, tout d’abord j’adore les commentaires du genre "C’est des vrais
abrutis les gens du sc orange :(.", ça fait vachement avancer le schmilblick…
Je vais vous parler de mon expérience d’abruti du service client… J’ai
travaillé un an au service client de SFR chez un prestataire externe puisqu’il
faut savoir que tous les SC SFR sont externalisés (bientôt vous allez tomber en
Mauritanie quand vous les appellerez…), je ne vais pas m’étendre sur la paye
dans ce genre de boîte mais des conditions de travail, il faut faire un max
d’appels dans l’heure et résoudre des incidents dont personne n’a la solution,
transférer des demandes techniques à des gens qui sont techniciens que de non
puisqu’ils ont eu une formation ultra légère, pas question de se parler entre
services différents puisque les entreprises externalisés ne sont pas toutes les
mêmes, dire au client lors d’incident de facture que oui on fait un dossier et
on le balance au service concerné qui met en moyenne deux mois voire plus à
répondre, bref où est le respect du client là dedans. Depuis peu, je travaille
au SC d’Orange (eh oui je suis versatile) et là j’apprécie mon travail, le
client est écouté, les outils ne sont pas en rade toutes les heures, nous
sommes vraiment aidés face à un cas client atypique et ardu, les réclas clients
sont traités sous deux jours, ça me change du SC de SFR où je ne me cassais
plus la tête à faire des demandes de régularisation de facture mais où je
faisais moi-même les réguls. Le plus drôle est que où j’habite les deux
services clients sont à une rue d’écart, ben croyez moi les gens se barrent en
mlasse du SC de SFR pour venir chez Orange. Alors allez y barrez vous chez SFR
avec votre Iphone mais ne venez pas vous plaindre au moindre souci. Ciao.
Alice
22 novembre 2008 à 10 h 48 min
Bonjour,
Je lis ce forum depuis maintenant plus d’une semaine et je me décidé enfin à
poster !
Je suis cliente chez SFR depuis 1 ans, et je me suis réengagé pour 2 ans en
Juillet.
Cette offre m’intéresse beaucoup, je tiens vraiment à avoir cet Iphone, mais
apparemment il faut bataillé. Pourriez vous me dire quels arguments je pourrais
utiliser ?
Est ce qu’il faut que je demande de suite à bénéficier de l’offre ou bien
simplement dire que je veux résilier pour prendre l’iphone chez Orange ?
En bref, je voudrais connaitre la marche à suivre détaillée pour être sure
d’avoir l’Iphone !
Merci d’avance =)
kevin
22 novembre 2008 à 21 h 12 min
bonjour,
j’ai lu tous les articles jusqu’à maintenant et je les lis chaque jour et je
viens de me décider à vous écrire ce soir car j’ai quelques questions
je suis abonné à sfr depuis 4 5 ans et mon contrat se finit en mai. pensez
vous qu’il soit possible qu’il m’accorde cette offre ?
merci beaucoup
thibaud
22 novembre 2008 à 20 h 57 min
bonjour a tous ,
voila aprés avoir lu le forrum j’ai décidé d’apeller le 900 et l on me di que
sa n’éxiste pas puis on me coupe ,je rapelle toujour pareille,je rapelle une
troisieme fois et la on me transfert au service résiliasion,et ue damme me dit
nous avons une solution a vous proposer ,je suis client depuis 9 ans chez
sfr,et elle m’annonce un remboursement de 510e car il ne peuve me vendre le
iphone directement ,il me donne les papiers a renvoier.Pourquoi moi on ma di
510e?alor que je lis que a d’autre personne il propose 460e?En tout cas merci a
vous tous pour tou les conseil que vous donnez.
Nico
23 novembre 2008 à 2 h 40 min
@ boyakst
Tout à fait d’accord avec toi. Tu as raison. Je n’ai d’ailleurs dit que "On
pourrait donc considérer que". Sur le reste, le geste commercial ne me semble
pas anormal!
boyakst
22 novembre 2008 à 11 h 28 min
Tout a fait d’accord avec toi zini….
Quant à toi Alice tu devrais suivre les conseils de zini et lire tous les
mesages du blog, meme si c’est long, tu trouveras la réponse a te
questions.
Apparemment beaucoup arrivent ici, lisent les 4 ou 5 derniers posts ensuite
appellent n’importe ui pour dire n’importe quoi, ils s’étonnent après de ne
rien obtenir et menacent d’écrire au service consommateur, comme c’est
pathétique.
boyakst
22 novembre 2008 à 20 h 55 min
Non non Nico la tu te trompe…. ça ne serait pas logique de proposer ça aux
nouveaux abonnés… comment veux-tu qu’ils fassent?
En boutique c’est interdit d’ouvrir une ligne sèche (c’est a dire sans
portable)… pour appeller le service client sfr il faut etre client sfr, sinon
pas de dossier, pas d’identification possible, impossible pour eux de savoir a
qui ils s’adressent exactement….
Ils peuvent pas dire a n’importe qui "allez vous acheter un iphone et allez en
boutique sfr vous abonner pour 24 mois on vous le remboursera ensuite" ya rien
de logique la dedans.
Leur but c’est pas de grapiller des clients a n’importe quel prix mais plutot
de fideliser deja leur propre clients, ce qui n’est pas une mince affaire.
yohann
23 novembre 2008 à 13 h 18 min
je viens d’acheter liphone en boutique orange. sfr m’a remboursé 510e au
lieu de 460 pk l’iphone a baissé de 50e en boutique orange.
dc iphone a 99e chez sfr!!!!!!!!!!!!!
Nico
22 novembre 2008 à 18 h 22 min
J’ai lu avec intérêt presque l’ensemble des messages. Certains s’étonnent de
cette offre officieuse de sfr. Pourtant, elle me semble logique.
Vous allez prendre un abonnement chez sfr, il vous propose le samsung player
addict à 129€ avec un abonnement 24 mois au lieu de 579€ (mobile nu) soit une
participation de 450€. Il n’est donc pas exceptionnel qu’il propose 460€ de
participation pour un iphone. Pour eux, même coût et pas de service après vente
à assurer pour le mobile. On pourrait donc considérer que cette offre
fonctionne aussi pour les nouveaux abonnés. A voir
sergio
23 novembre 2008 à 23 h 00 min
jai enfin l’iphone acheté nu chez orange soit 609 euros biensur il me
demande d’acheter une carte de 100 euros pour le débloquer total 709 euros je
transmet ma lettre ce soir a sfr rib + facture original+ num imei pour avoir
remboursement de 510 euros. avec un réengagement obligatoire de 24 mois et mon
compte carré rouge à zéro
je vous tiens au courant pour la suite
boyakst
23 novembre 2008 à 23 h 05 min
heu …..
> sergio….
si tu n’as pas encore acheté ta recharge tu aurais peut etre du lire les
posts précédents…. tu aurais su qu’une recharge de 75euro suffit, car elle
donne droit a 25eur supplémentaire, ce qui fait 100 en tout….
Dommage, 5 minutes de lecture t’aurais fais economiser 25eur, ça fais cher la
minute lol.
phil84
25 novembre 2008 à 0 h 06 min
lecture du blog super intérresante , mais je n’ai pas vu de cas de client
chez SFR pro, je suis responsable d’une société et achète donc les tel chez un
revendeur,( je crois qu’il est possible de passer par SFR en direct, mais ne
l’ai jamais fait ), selon vous comment dois je procéder, l’offre est elle
valable chez SFR Pro ?
merci à tous
Zini
24 novembre 2008 à 18 h 40 min
Lisez les post les gens 🙂
Bon petite aventure perso qui peut en aider certains.
Je vous disais que j’attendais depuis plus d’une semaine le mail de apple
pour débloquer mon tel.
Et bien figurez vous qu’il n’y a PAS BESOIN d’attendre le mail. On attend
24-48h d’après les différents forum que j’ai pu lire, et après on fait une
restauration de l’iphone avec la puce sfr ou autre dedans. Et là itune
interroge apple pour savoir si il le débloque, et nous avons un beau message:
Iphone débloqué (ou un message du meme style.)
Donc n’attendez pas forcement le mail de apple.
Le déblocage est actif dès que orange envoi le mail à apple (d’après ce que
j’ai compris.)
\o/ je peux enfin m’en servir. plus qu’a attendre l’activation du forfait
jeudi et le remboursement.
floofloo
24 novembre 2008 à 14 h 06 min
Bonjour a tous! je me demander si au lieu d’acheter un iphone nue a 709€ si
on l’achete avec une mobicarte ( a 609€) ce qui ferait revenir l’iphone a 199€
(en le faison aussi debloquer chez orange) ou 99€ sans le faire debloquer?
merci!!!
Nikko
24 novembre 2008 à 20 h 13 min
l’info est exacte. Par contre il faut que la période d’engagement soit
terminée et être client chez sfr depuis quelques années pour bénéficier d’une
offre intéressante de remise de toute façon c’est toujours mieux que d’aller
chez orange
boyakst
24 novembre 2008 à 21 h 50 min
>Nikko
Je ne suis pas tout a fait d’accord avec toi…
Pour mon cas par exemple mon engagement courrait jusque 08/2010, donc aucune
raison de me faire cette offre, pourtant elle m’a bel et bien été
faite….
Suffit d’avoir les bons arguments. 🙂
boyakst
24 novembre 2008 à 17 h 59 min
Le iphone 8go coute 509eur avec mobicarte.
La version 16go coute 609eur avec mobicarte.
laetijeff
25 novembre 2008 à 17 h 34 min
Bonjour,
Super intéressant ce forum; je suis engagée SFR jusqu’en 10/2010 et l’i phone
me plait trop!! J’ai lu tous vos mails mais j’ai juste une petite question : la
fameuse recharge à 75E a les 25E d’offerts jusqu’à quand? Merci pour votre
réponse.
laetijeff
25 novembre 2008 à 18 h 07 min
Re bonjour,
Je viens d’avoir le service résiliation de SFR, j’ai eu une personne super
sympa à qui j’ai dit que je voulais résilier car je voulais l’i phone. Elle m’a
dit que par rapport au rbst, pas tout le monde était éligible et qu’elle allait
vérifier. Vérif faites, j’y avais droit, elle m’a donné la marche à suivre et
le montant du rbst : c’est bien 510E, ca a changé il y a à peu près 1 semaine.
Dsl pour les autres!!!
Alors n’hesitez pas, appelez le service résil, ca marche!
kevin
24 novembre 2008 à 23 h 34 min
bonjour boyakst,
pourrais tu me dire quels arguments tu as utilisé merci
pour info j’ai été aujourd’hui en boutique sfr et j’ai dit à un vendeur que
je comptais résilier pour aller chez orange pour le iphone, il m’a dessuite
parlé de l’offre tout en me disant qu’elle n’était pas officielle.
thonylafrite
25 novembre 2008 à 17 h 57 min
>boyakst
Je ne suis pas tout a fait d’accord avec toi…
Pour mon cas par exemple mon engagement courrait jusque 08/2010, donc aucune
raison de me faire cette offre, pourtant elle m’a bel et bien été faite….
je pourrai savoir quels etaient tes criteres (tps de presence, type
d’abonnement …)
merci
boyakst
25 novembre 2008 à 20 h 27 min
Bonjour
Enfin, j’ai eu mon virement aujourd’hui meme de 460eur, alors qu’on m’avais
annoncé 510eur, bref content quand meme car dès le départ je m’attendais à
n’avoir que 460, donc tant mieux c’est déjà ça.
Avis à ceux qui me l’ont demandé :
mon abo est actif depuis 09/2002
j’ai déja effectué plusieurs renouvellement
le dernier date de 03/2008
Je suis passé sur un illymitics en 08/2008 et mon engagement courrait jusue
08/2010 donc.
J’ai bénéficié de l’offre et je suis donc maintenant engagé jusque
11/2010
Mon iphone 16go m’est dont revenu au total à 609+75-460=224eur.
Pour ceux qui auraient plus de questions sachez que j’ai juste menacé de
résilier en invocant le fait que j’ai perdu mon emploi recemment et que je suis
en droit de résilier avec exonération.
Je sais j’ai menti et c’est pas bien, mais bon, j’ai obtenu ce que je voulais
donc voila.
A plus
thonylafrite
25 novembre 2008 à 16 h 41 min
Bonjour,
je suis chez sfr depuis 6 ans. j’ai renouveler mon contrat il y a peu de tps de
ca (oui imbécile …) jusqu’en 02/05/2010 et j’ai que 20 300 points carré
rouge.
Je suis egalement interessé par un iphone mais afin d’etre plus claire sur les
demarches, est-il possible que quelqu’un fasse un recepitulatif de l’ensemble
(de l’appel, a l’achat au debloquage…)
merci
Ramzay
25 novembre 2008 à 19 h 14 min
Bonjour,
Je suis abonné chez sfr depuis 2000, je me suis réengagé jusqu’en 2010. Et
suite à ce forum, j’ai quand même voulu tenter pour avoir l’iphone. La réponse
du service client est qu’ils ne font pas cette offre (achat chez oranger et
rembourse d’une somme).
Quelle service avez vous contacter pour l’avoir? quel argument et quel est la
raison de votre appel. Faut il demander clairement le changement de mobile ou
passer par une demande particulière. pouvez vous donner plus d’info svp.
merci.
boyakst
26 novembre 2008 à 20 h 43 min
Pour la n-ième fois…
Orange demande 100euro tout rond pour desymlocker le iphone.
Il faut que au moment ou la demande est faite au service client de orange que
la mobicarte contient au moins 100euro de credit, c’est de cette façon qu’ils
procedent pour désymlocker l’iphone.
OR, il y a en ce moment une recharge orange de 75eur qui donne droit
gratuitement à 25eur de crédit supplémentaire, ce qui au total fait
100euro.
Et voila comment on procede pour débloquer l’iphone moyennant 75euro.
Après avoir lu ceci (qui est je pense très clair) s’il y en a encore qui
préfèrent payer 100euro directement tant pis pour eux.
blond_12
26 novembre 2008 à 14 h 51 min
Arf … moi je galère encore … rappel des faits : je me suis engager il
y’a 9 mois dans un illimitics . J’ apelle pour avoir ce maudit iphone 3g ^^ et
on me sort soit que je ne peut pas bénéficier de l’offre, soit qu’il faut être
renouvelé sous les 6 mois ( 9 dans mon cas 🙁 ), soit qu’il faut être en fin
d’abonnement. Je lis un peu partout sur cette page que plusieurs on tout de
même réussi a obtenir l’offre malgrès leur engagement. Je vous en supplie aidez
moi que faut ‘il dire quel sont les arguments qui marchent a coup sur ?
Merci d’avance pour votre aide.
Loloow
26 novembre 2008 à 20 h 56 min
Merci Boyakst 😉
As-tu souscris a cette offre toi ? Et pourrais tu répondre a ma question pour
le SMS ?
Loloow
26 novembre 2008 à 10 h 01 min
C’est Bon pour moi à l’instant même ! Le conseiller m’a confirmé que le
remboursement était bien à hauteur de 510€, et j’ai du m’y reprendre a 2 fois
(sur 2 lignes différentes) pour réussir mon coup..:)
Bonne chance pour les autres
Loloow
Loloow
26 novembre 2008 à 19 h 12 min
C’est encore moi, comme dit un peu plus haut j’ai appelé SFR ce matin, ils
m’ont proposé l’offre de l’iphone et m’ont expliqué les démarches a suivre
etc…Ils m’ont aussi dit qu’ils me confirmeraient que je bénéficie bien de
l’offre par texto, mais je ne l’ai toujours pas recu…Ceux qui ont bénéficié
de cette offre ont mis combien de temps a recevoir le texto ?
2eme chose, je n’ai pas bien compris le principe de la mobicarte pour débloquer
l’iphone, quelqu’un pourrait m’expliquer ? Et pourquoi est-on obligé de prendre
une mobicarte a 75€ et pas moins chere ?
Merci d’avance de vos réponses…
Sainté
27 novembre 2008 à 19 h 29 min
je confirme : 27/11/2008. SFR vient de me proposer 510 € de remboursement si
je me procure l’i Phone et que je reste chez eux en me réengageant sur 24 mois.
A savoir que je suis abonné SFR depuis 2004 et que leur offre comprend aussi
les I Phone acheté sur Internet ou à l’étranger …
Très bonne nouvelle pour moi… je vais m’en prendre un dès Décembre.
boyakst
27 novembre 2008 à 0 h 17 min
Pour ma part je n’ai pas eu de sms confirmant ce qui m’avait été dis par
téléphone, bien que j’avais demandé on m’a répondu que ce n’était pas
possible.
J’ai donc pris un risque en achetant le iphone nu, par contre avant cela j’ai
tout de même appelé 2 fois pour avoir 2 conseillers différents afin de leur
demander ce qu’ils voyaient apparaitre dans mon dossier, tout deux mon confirmé
l’offre iphone sans que je n’en parle avant, comme quoi le commentaire avait
bien été laissé et le travail fais comme il faut.
ZOU
27 novembre 2008 à 0 h 42 min
Je viens de faire l’expérience, et c’est parfaitement exacte. J’ai acheté
dans une boutique orange un I PHONE 16 GO, pour un prix de 609€. J’avais
téléphoné à SFR pour indiquer que je résilierai mon contrat à l’échéance (août
2009) si je n’avais pas la possibilité de changer d’appareil, et ils m’ont
proposé un remboursement de 460€ sur les 609€ payés (16 GO) ils me l’ont
confirmé par téléphone, en me demandant de fournir un petit dossier. Original
du ticket de caisse, facture d’achat fournie par Orange, avec nom, prénom et
adresse. N° de l’appareil recopié sur le fond de la boîte, et en retour mon
compte a été crédité de 460€ promis dans les 10 jours. Ayant payé par carte de
crédit j’ai reçu la somme avant que mon compte soit débité. (petite astuce qui
évite de payer tout de suite); Services SFR d’une parfaite correction,
promesses tenues à la lettre, et I PHONE merveilleux.
Sendoken
28 novembre 2008 à 0 h 01 min
Bonsoir,
Je comprends mieux pourquoi nous sommes debordés d’appels au service
resiliation. Eh beh apparemment l info sur le i-phone circule à une vitesse
incroyable!!!
En tout cas bonne chance à tout le monde pour cette offre.
Mdr
chris
30 novembre 2008 à 22 h 11 min
Salut les gens.
Bon ben voilà j’ai un pote qui m’avait parlé de cette offre de la part de
SFR mais j’y croyais pas vraiment.
Visiblement, d’après ce que j’ai pu lire ici y’a de plus en plus moyen de
profiter d’un iPhone sur le réseau SFR.
Le seul truc c’est que je ne suis abonné chez SFR que depuis quelques mois et
j’ai peur de passer pour un con en disant que je veux déjà résilier. Mais bon
visiblement des clients récents en ont bénéficié aussi, alors pourquoi pas
moi….
Allez j’ai bien envie de me jeter à l’eau moi aussi, motivez moi zini et
boyakst, z’avez l’air d’être bien au jus… 😀
thonylafrite
28 novembre 2008 à 13 h 19 min
Salut,
apres confirmation par le service resiliation je suis donc allé chez orange
acheter mon iphone 8g hier (jeudi) et je vais donc envoyer tous les papiers
afin de me faire rembourser.
Par contre par bon commercial du tout chez orange, impossible d’avoir un petit
quelque chose (housse …) en cadeau avec l’achat de l’appareil !!! je comprend
pourquoi je ne suis pas chez eux :-))))
bon courage aux autres…
ps : mes caracteristiques
sfr depuis 2002
20 000 points
et forfait illymitiques …
eric
29 novembre 2008 à 0 h 04 min
pour moi tout c’est tres bien passé, j’ai recu rapidement mes 460 euro de
rembourssement.
le souci ca a ete le deblocage, orange m’a envoyé un mail me demandant de me
conecter tout de suite a itune pour debloquer l’iphone, en fait il faut
attendre une dizaine de jours, alors que j’avais compris qu’il fallais se
conecter tout de suite pour etre deboqué au bout de 10 jours, resultat j’ai
passé 20 minute sur la hot ligne de orange pour qu’on m’explique ce truc
simple.
2 eme souci j’ai donc reussi a telephoner avec mon compte sfr mais pour
avoir internet par le wifi ca marche pas et depuis aujourdh’ui normalement j’ai
le forfait internet ilimity 3G plus qui me permet donc d’avoir internet en
ilimité sur mon iphone , et quand j’essaye de me connecter ca m’ecris que je ne
suis pas abonnés a un service de donné celullaire, alors que j’ai bien recu a
confirmation par courrier sfr que je serais abonné a partir du 27 novembre donc
avant hier.
a qui demander de l’aide sfr ou orange?
zini
28 novembre 2008 à 23 h 55 min
Suite de l’aventure ^^
J’ai eu l’email hier soir indiquant 460euro sur les factures. J’ai donc
téléphoner direct parce que j’avais demandé par virement. Bon après m’avoir
calmé la fille m’a dit que c’était un email générique.
Et victoire, ce matin j’ai eu le courrier qui me renvoyait mes factures et
aussi un courrier indiquant le remboursement de 510euro \o/
PIER
29 novembre 2008 à 12 h 33 min
Bonjour à tous,
Merci de vos conseils, après un intense bataille de 10 min 🙂 avec un
conseillé client n’ayant JAMAIS entendu parlé de l’offre, et la menace de
résiliation alors que je n’ai que 8 mois d’ancienneté, j’ai obtenu l’offre
auprès du service résilliation en accordant 24 mois d’engagement
supplémentaire, et la perte de mes points carre rouge.
Zini
29 novembre 2008 à 16 h 17 min
eric-> Il faut paramétrer ton iphone. Je sais pas si eux active une
option de leur coté, mais sinon pour que ca marche tu vas dans les paramètre
réseau et dans réseau de donnée et tu met sl2sfr.
regardes là:
http://www.sfr.fr/media/utiliser-mo…
samoht24
30 novembre 2008 à 20 h 15 min
iphone 8go à 510 euros
+ mobicarte à 75 euros
ça nous fait 585 euros
on déduit les 510 euros de sfr
ca nous fait un un iphone chez sfr pour 75 euros !
C’est bien ça ou je me suis trompé quelquepart ?
C’est donc moins cher de prendre un iphone chez sfr que chez orange dans ce cas
!
Et l’application mail, elle fonctionne avec SFR ?
Merci !
Mnésik
30 novembre 2008 à 16 h 39 min
Bonjour,
je bénéficie aussi de cette offre chez SFR. Je vais donc aller m’acheter
l’Iphone nu chez Orange. Est il possible de ne pas payer les 75€ et de le
jailbreaker puis le désimlocker ?
D’autre part, est il possible de téléphoner en voix IP, certaines personnes
semblent dire que non ….
Merci
ZIBELLIA
3 décembre 2008 à 5 h 18 min
PS/ la bas il doit être detaxé
zini
30 novembre 2008 à 17 h 59 min
Mnésik> je pense que c’est possible de le jail break mais bon… je
m’avancerai pas sur ce sujet.
Oui avec skype. Mais ca reste payant. Ce n’est pas inné mais on doit pouvoir
le faire:)
alex
1 décembre 2008 à 18 h 25 min
qui croire ?
comment faire ?
pas facile votre truc … j’ose pas me lancer…
darklink
1 décembre 2008 à 21 h 46 min
titi c’est normale quil t’on dit que ca n’existait pas si tu a parlé a un
commerciale, on l’a dit tout le long de l’article qu’il faut parler au service
résiliation. Vous apellez le 900 et vous demandez direct le service résiliation
et là vous expliquez à la personne que vous allez avoir que vous avez vu sur
internet ce geste commercial qu’il pouvait faire.
thomas
1 décembre 2008 à 22 h 53 min
bonsoir !
juste pour savoir,
au final pour un 8go on s’en tire pour 75 euros c’est ca ?
comment desimlock le iphone une fois acheté ?
merci d’avance !
zini
2 décembre 2008 à 18 h 25 min
MorZini> (hihi y’a mon pseudo dans le tiens ^^)
Je crois pas que ca marche, parce quand tu tel ils inscrivent dans ton
dossier que tu as fait la demande. Ils m’ont souvent dit, "je vois que vous
avez demandé l’iphone le jesaisplusladate.
Sinon question: L’iphone est-il compatible 3G + ?
Avec le + hein 🙂
zini
1 décembre 2008 à 19 h 48 min
c’est simple, si tu as un peu d’ancienneté et que tu tombes sur les bonnes
personnes au service résiliation (rétention) tu as ton offre de
remboursement.
titi
1 décembre 2008 à 17 h 34 min
faux, je viens d’avoir un commercial sfr (après de nombreux renvois, coûts
de téléphone) ils ne m’ont rien proposé du tout juste que c’était possible de
le débloquer mais ne m’ont fait aucune offre de rachat de l’iphone, ils
préfèrent donc perdre un client et donc 1200 euros par an environ plutôt que
400 euros
bon calcul
du coup je vais résilier et passer chez orange…
chapi.m
2 décembre 2008 à 10 h 28 min
Bonjour, apres avoir presque tous lu, j’ai appellé le service resiliation
qui me propose 510 € de remboursement, mais moi ce qui m’inquiete c’est
qu’elles sont les applications du tel qui marches et celles qui ne marcheront
pas? Questions a ceux qui ont fais l’operation ? Merci…
zini
2 décembre 2008 à 23 h 30 min
lika> Il faut que tu téléphones à Orange (le 700), et tu demandes le
desimblocage.
Ensuite, tu devrais recevoir un mail de apple t’expliquant la procédure.
Mon cas: Je n’ai pas recu le mail de apple, je l’attend toujours. Et j’ai lu
sur certains site que ca mettait 48h et que apple autorisait itune à débloquer
le tel. Au bout de 10 jours j’ai réinitialisé l’iphone avec ma carte sfr
dedans. et hop ca a marché.
🙂
je vais me coucher. Je te donnerai plus de détails si tu veux:)
ZIBELLIA
3 décembre 2008 à 5 h 16 min
bonjour
je vais dans les antilles hollandaise a st martin peux t’on me donner le prix
de l’iphone je suis sfr
Loloow
2 décembre 2008 à 0 h 03 min
Thomas => quand t’achetes ton iphone chez orange, tu demandes a le
debloquer et en principe tu vas acheter une mobicarte de 75€avec (d’où le prix
de 75.€..) qui va te donner droit a 100€ de crédit..Puis donc tu actives tes
100€sur ton compte mobicarte et t’appelles le service Orange et tu demandes a
debloquer ton Iphone, là ils vont vérifier que t’as bien les 100€ et ils vont
mettre la procédure en route..T’as plus qu’a attendre un mail qui te dit que tu
peux le desimlocker en faisant restauration de l’Iphone…voilou
Petite question HS : j’ai activé ce matin le service sl2sfr et ce soir j’ai
essayé par curiosité de lancer ‘YouTube" qui normalement ne marche pas avec
SFR, et là surprise ca fonctionne (en Wifi et 3g, j’ai testé les 2..) c’est
normal ? Est-ce que ca va me compter comme du hors forfait ? (sachant que j’ai
un illimythics 3G+)
Morzini
2 décembre 2008 à 17 h 41 min
Je me demande une chose, notamment pour ceux qui ont du mal : pourquoi ne
pas acheter l’Iphone chez Orange, et envoyer les documents nécessaires à SFR
(ticket de caisse, facture, nom, prénom et adresse, N° de l’appareil) sans rien
leur demander..?
Le mec chez SFR qui les recoit se dira "OK, on a dû dire à celui-là comment
faire pour avoir un Iphone, je lui envoie comme prévu le remboursement…"
Mnésik
2 décembre 2008 à 16 h 31 min
entre acheter l’iphone nu et désimlocké chez Orange à 709€ ou avec une
mobicarte 609€+75€ il n’y a finalement que 25€ de différence (puisqu’on se fait
rembourser 510€ par SFR dans les deux cas)….et on perd moins de temps, pas
besoin notamment d’appeler le service client Orange et attendre leur mail avec
la procédure…je me trompe ?
chris
3 décembre 2008 à 19 h 36 min
Ah au fait petite précision supplémentaire :
le dossier est traité en 5 jours maximum et le remboursement qui suit ce
traitement est fait sous 7 jours max…soit 12 jours. J’vais faire un chèque,
comme ça, ça mettra plus de temps qu’une carte à être débité ^^.
Sinon moi j’ai pas eu "d’intimidations" bzh….au contraire les gars étaient
visiblement bien calés sur le sujet et sympa…
Antonin
7 décembre 2008 à 15 h 03 min
Grande déception, je comptais appelé ce soir ou demain pour avoir l’offre,
mais bon, je vais quand meme tenter ma chance, je vous tient au courant
lika
2 décembre 2008 à 18 h 31 min
bj a tous, j’ai lu tout les postes et me suis decidé, je suis aller chez
Orange et j’ai acheté l’iphone nu 509€ + 100€ de carte==} ok
maintenant j’aimerai avoir le details de la procédure de désimblocage à partir
de la base car je ne suis pas sur de respecter tte les étapes et surtout de le
réaliser ds le bon ordre, alors j’aimerai que quelqu’un me guide un peu, pour
l’instant j’ai juste télécharger itunes.
Merçi d’avance
Un nouvel adepte de la simplicité apple
chris
3 décembre 2008 à 19 h 37 min
Merci pour la précision laetijeff, ça rassure 😀
laetijeff
3 décembre 2008 à 19 h 33 min
slt Chris,
Moi j’ai eu le service résil le soir vers 19h et j’ai eu le texto le lendemain
vers 19h alors ne désespère pas!!
rahma
3 décembre 2008 à 19 h 54 min
Bonjour,
Suite aux infos prises sur le site j’ai contacté le service clientèle qui
m’a transféré au service résiliation. Je leur ai demandé si je pouvais
bénéficier de l’offre fidélité Iphone et la personne me l’a proposé. Elle m’a
détaillée les conditions ainsi que les documents à fournir. Elle m’a précisé
qu’elle m’enverrait un texto pour me confirmer l’offre, que j’ai reçu. J’ai
fait le necessaire et j’ai reçu aujourd’hui le texto de confirmation pour le
virement sur mon compte de 510 €. Je vous conseille de vous faire confirmer la
proposition par lettre écrite, par mail ou par texto car j’ai lu sur plusieurs
sites que SFR refusait certain remboursement après envoi du dossier (pourquoi
?). Je penses que pour plus de sécurité il vaut mieux procédé ainsi car 609 €
ou 509 € pour sa poire ça fait mal au portefeuille. Alors prudence !!!
chris
3 décembre 2008 à 19 h 25 min
Yop à tous.
Bon ça y est aujourd’hui je me suis lancé et j’ai appellé le 900. J’y suis
aller cash en disant que j’avais entendu parler de cette opération à plusieurs
endrois et je voulais savoir si c’était vrai ou pas. La nana me dit qu’en fait
je suis pas éligible vu que je suis chez eux que depuis Juillet dernier. Elle
me dis qu’il faudra que j’attende qu’il ne me reste plus que 6 mois pour
pouvoir bénéficier de l’offre. J’lui dis que "merde c’est dommage car j’étais
hyper intéressé". Là elle me dis "oui enfin attendez jusqu’à Février-Mars et
réessayez"…super…et là ça coupe…..
Du coup je rappelle le 900 et je tombe sur un mec. Je lui ressort tout et là il
me dit "je vois que ma collègue vous a fait la proposition"….moi…"heuuu oui
oui". il me dis donc "bon et bien je vais pas la désavouer…blablabla"….et
il m’a filé tout le toutim pour faire la procédure dans les régles.
2 petites choses :
Le remboursement il m’a dit que c’était uniquement 200€ si tu te réengage que
pour 12 mois et 510€ si c’est pour 24 mois. En plus, Morzini, j’pense que c’est
mort pour ta technique vu que tu dois envoyer tout le bordel à un service
particulier et auquel ton dossier (annoté par le gars que t’as eu au téléphone)
leur a été transmis (par ce même gars). Dans ta technique, il auront pas eu ton
dossier, donc te "connaitront" pas et pourront pas te rembourser…par contre
toi t’auras lacher 610€….
A part ça le gars m’a dit que j’allais recevoir un sms de confirmation dans
la demi-heure mais j’ai toujours rien….et c’était y’a 4 heures….si toujours
rien demain je rappelle le 900 mais si c’est déjà arrivé à quelqu’un d’autre,
je veux bien savoir…
++
Chris….satisfait ^^
zozo
3 décembre 2008 à 15 h 19 min
je confirme cette information !
Pour bénéficier de cette offre il suffit d’appeller le servie cleint sfr :
le 900 , et de l eur demander s’ils ont des abonnements avec le iphone 3G , on
vous demande alors de patientez ( PS: il regarede votre dossier et vérifie que
vous etes eligible , cad que vous n’etes plus engagé chez eux , et donc il font
tout ce qui en leur pouvoir pour vous garder) , puis on vous annonce que vous
pouvez bénéficier d’une offre ui consiste a acheter un iphone debloqué chez
orange , puis que ces derniers vous rembourseront une certaine somme en
fonction de l’abonnement que vous prendrez , pour moi qui est un illimitics 3G+
3heures le remboursement est de 460€ pour 12 mois !!! d’engagement .
Linconvénient de cette mesure est :
-devoir avancer 609 € (509€ chez orange pour l’iphone et 100€ pour le
bébloquer)
-attendre pres d’1 mois pour que la procédure soit conclue = se faire embourser
les 460€ et que toute les fonctionnalité marchent sur l’iphone.
avantage :
-pas besoin de changer d’opérateur
bzh
4 décembre 2008 à 9 h 11 min
Merci Chris pour l’info sur les 2 fonctionnalités qui ne marchent plus. La
vendeuse d’Orange me les avait citées, mais sous-entendait qu’il y en avait
d’autres.
En fait, l’intimidation ne vient pas de SFR mais d’Orange. Chez SFR, ils ont
été très courtois. Les vendeurs d’Orange semblent avoir reçu des consignes pour
décourager ceux qui ne veulent pas l’abonnement.
Cette histoire de garantie m’inquiète : quelqu’un d’autre a-t-il reçu cette
même information : le téléphone ne serait plus garanti ? Quelqu’un pourrait-il
m’en dire plus ?
Je n’ai vu nulle part que SFR avait refusé de rembourser des abonnés après
s’être vu confirmer l’offre par téléphone. Le gars m’a seulement dit "ne tardez
pas trop à envoyer vos documents". L’offre m’a semblé très officielle, avec un
code et une adresse spéciale à Labège. Je n’ai pas trop d’inquiétudes là
dessus… Les autres sont-ils d’un autre avis ?
A +
laetijeff
3 décembre 2008 à 19 h 35 min
Slt Zini,
Pourrais tu me dire comment tu réinitialises l’iphone stp car moi aussi
j’attends tjs le mail d’Apple!!!
Merci pour ton aide
chris
3 décembre 2008 à 19 h 27 min
Les 2 seules fonctionnalités qui ne fonctionnent plus sont l’appel visio et
messenger….bref pas grand chose…en tout cas pour moi.
titi
4 décembre 2008 à 14 h 23 min
on ne paie pas quand on résilie après l’engagement de 24 mos par exemple,
c’est illégal il ne peut y avoir de pénalités
pour ma part j’ai fait mon choix pour l’iphone de manière simple et rapide j
evais chez orange
bzh
3 décembre 2008 à 19 h 22 min
SFR chez qui je suis abonnée m’a bien confirmé aujourd’hui la procédure de
remboursement pour l’iphone (sans changer d’abonnement et alors même que je
leur "dois" encore un an).
Là où les choses se corsent, c’est que j’ai contacté la boutique Orange pour
l’achat de l’appareil : ils m’ont expliqué que le déblocage de l’appareil
entraînait l’annulation de la garantie, et qu’en plus, toutes les
fonctionnalités ne seraient pas opérationnelles (sans que j’ai pu savoir
lesquelles).
Cette annulation de la garantie est-elle bien légale, compte-tenu du fait
que ce sont eux qui font débloquer l’appareil ? Ca semble ahurissant !!
Et quelqu’un peut-il me dire quelles fonctionnalités ne seraient plus
opérationnelles, une fois passé à SFR ?
C’est vraiment la jungle !! Intimidation à la clé !
Merci de vos informations !
thomas
4 décembre 2008 à 11 h 24 min
Suite à l’achat de l’iPhone hier, j’ai rechargé mon compte avec 100 euros en
mobicarte et je viens d’appeler Orange. Ils m’annoncent la reception du mail
d’Apple d’ici 10 à 15 jours…… 😮 J’espère quand même le recevoir plus tôt
étant donné les témoignages que j’ai pu lire ici !
Antonin
4 décembre 2008 à 13 h 25 min
Voila, j’ai lu ce forum depuis le début, et je le trouve très bien, beaucoup
de personnes prennent de leur temps pour répondre à ceux qui en ont besoin, et
je souhaiterais les remercier. Pour ma part, je vais me lancer dans ce
processus, sachant que je suis engagé pour 3 mois encore … je vous tiendrai
donc au courant !
Aznclubbers07
3 décembre 2008 à 20 h 15 min
Ami Geeky du soir bonsoir, je vois que certain on peur du service client de
sfr! Perso le 28 novembre j’ai appelé le SC, pour leurs dire que je resilie
pour Le "PRECIEUX" donc BLABLABLA on a le samsung Addict je lui reponds f*ck
IPHONE OU RIEN MDR
Alors elle me faiit d’accord on vous rembourse a hauteur de 510 euros, je fais
l’ignorant comment quoi comment vous avez dit quoii? On vous rembourse
j’ai fait genre le mec hesitant mouéé, et la MAGIE la Nana me dit si vous
voulez on vous donne 5 euros de réduction / mois ce qui fait 34.90€/mois
illymithics 3G+
HAALE LOUYAAA! IPHONE 3G 75€ avec forfailt illymithics 3g+ 2h
MAGNIFIQUE!
n’hesiter pas a négocier encore pluus!:
thomas
3 décembre 2008 à 22 h 20 min
Je suis passé à l’action aujourd’hui !
J’ai acheté un iPhone chez Orange et la recharge 75+25 pour un total de 584 sur
lequel SFR va me rembourser 510 ce qui me fait l’ensemble a 74€ !
J’ai eu l’iPhone ce soir et je viens d’appeler Orange au 3972 pour désimlocker
l’appareil, mais ils me disent d’attendre 48h pour que mon nom etc, apparaisse
sur leur fichier et ensuite je pourrais les rappeler pour le débloquer. Par
contre la personne me dit d’allumer l’iPhone et d’appeler le 224 pour charger
les 100 euros. Faut il vraiment le faire ? ou alors l’opération de déblocage
peut se faire directement avec le service client sans charger les 100 euros par
moi même ?
Je vais tenter de les rappeler demain !
Et puis demain j’appelerai SFR pour qu’il me bascule en illymithics 3G+ pour le
5/12 qui est ma date anniversaire !
Voilà merci à tous pour les infos !
Raf
3 décembre 2008 à 23 h 00 min
Bonsoir, je suis actuellement chez SFR, et je souhaitais passer chez orange
pour avoir le 3g…or mon contrat se termine l’année prochaine!!! Donc j’avais
prévu de réduire mon forfait et de prendre le forfait orygami 2h+2h 10% pour
les -26ans, et 1h chez SFR…ce qui aurait conduit au meme résultat financier
(77€/mois)…mais là je viens de lire ce thread.
En quoi SFR est il meilleur que Orange? Est ce encore valable?
Astro
4 décembre 2008 à 17 h 24 min
=> TITI
je crois que t’a pas bien compris, personne ici n’a l’envie d’attendre la fin
de son contrat !
Va chez Orange, t’attendra encore 2 ans pour changer de tel et tu seras
content comme ça de pas payer de frais de résilliation !
vinn
4 décembre 2008 à 18 h 47 min
SOS bjr, g appelé le services clients il y a qques jours on ma di d’allé
acheté un iphone et jaurai un contre remboursement de 509 Euros, g suivi la
procedure a suivre (achat,papier, OPE FID 31,…). Aujourd’ hui un appel
anonyme, malheuresement je n’ ai pu repondre, un message sur le repondeur me
disant k’il ont recu mon dossier k’il é complet mais que mon contrat ne permet
pas le remboursement de l’ iphone. g desuite apelé le 900, reponse envoyer une
lettre au service réclamation ( a mon avis pipo ). ke puis je fair ???
titi
5 décembre 2008 à 14 h 55 min
ASTRO
j’ai parfaitement compris le blog, merci de me laisser la liberté de m’exprimer
sur les services SFR et le fait de bénéficier d’une négo avec eux pour un
iphone, je ne pense pas être hors sujet même si je suis plus sous abonnement
avec eux, à croire que tu bosses pour eux!!
nota bene: les frais de résiliation ou indemnités ne se règlent qu’avant la
date de fin d’engagement et pas après, lis bien ton contrat
titi
4 décembre 2008 à 12 h 19 min
oui en effet en quoi sfr est meilleur qu’orange?
je suis abonnée sfr entreprise depuis deux ans, mon contrat est terminé (sans
qu’on m’en avertisse) j’aidemandé si j’avais des points de fidélité qui me
permettraient de prendre un nouvel appareil, on me dit que non il n’y a pas de
fidélité pour les abonnements entreprise
le procédure de rachat par sfr me semble risquée et compliquée pour le iphone
surtout s’il n’ ya pas de garanties
finalement il n’aurait aucun intérêt à rester chez sfr sauf si on me démontre
le contraire et donc moins lourd de résiler et de changer d’opérateur surtout
qu’on peut garder son numéro
blond_12
4 décembre 2008 à 19 h 45 min
Moi je désespère je ne compte plus le nombre d’appel que j’ai passé et
toujours la même réponse vous ne pouvez pas bénéficier de l’offre ( je suis
engagé jusqu’en 2010) je vous en supplie aidez moi j’aimerais vraiment avoir l
‘iphone pour noël que faut ‘il dire pour que SFR ne puisse pas faire autrement
j’ai lu que beaucoup d’entre vous arrivez quant même a avoir l’offre malgrès
l’engagement je vous remercie vraiment d’avance aidez moi !!!!
laetijeff
4 décembre 2008 à 19 h 30 min
slt Ramzay,
Il faut effectivement envoyer les originaux à SFR mais ils te les renvoient
après
Astro
4 décembre 2008 à 13 h 24 min
Titi=> c ‘est trop galère de changer d’opérateur, faut payer, attendre un
bon mois pour la résialiation, et puis t’a tes habitudes, et en + Orange est +
cher et moins innovant.
Et puis tout le monde est engagé pdt un certain temps chez son opérateur, le
but des "posteurs" ici présent veulent une solution rapide pour avoir l’iPhone
en gardant le libre choix de leur opérateur
Antonin
4 décembre 2008 à 19 h 50 min
Bonsoir à tous, je vous expose ma situation : je suis sous contrat
(engagement de 12 mois) jusqu’en mars 2009 avec un compte bloqué a 27.9€/mois.
Cependant cela fait 5 ans que je suis chez SFR par forfaits successifs qui sont
au nom de ma mère, qui elle même possède un forfait depuis presque 8 ans chez
SFR. Pensez-vous que si j’appelle le service résiliation, je sois en position
de force pour négocier un remboursement d’un iphone, car il peuvent très bien
me dire que je dois d’abord aller a expiration de mon engagement, sans quoi je
ne puis résilier ! Hormis mon ancienneté chez SFR, quels pourraient être les
arguments qui pourraient les inciter a me proposer cette offre ?
En vous remerciant par avance de vos réponses
Ramzay
4 décembre 2008 à 16 h 19 min
Une question concernant le dossier de remboursement. Il faut le ticket de
caisse et une facture. dois je donner les originaux? et si oui, je fais comment
pour utiliser ma garantie en cas de problème?
Merci pour vos réponses
Sinon, pour vous raconter mon aventure avec SFR.
j’ai voulu qu’on m’offre l’Iphone pour ce Noel. et comme je m’étais déjà
réengagé il y a quelque mois jusqu’à 2010, on voulais faire passer le
remboursement sur le contrat de ma copine qui a bientôt fini sont contrat.
Mais, ça ne passait pas sous prétexte qu’elle n’est pas éligible. l’argument
est que le logiciel lui donne cette réponse!!! Qui ne tante rien n’a rien.
j’essaie sans espoir. Le service client me prévient que je devrait payer les
mois restant jusqu’à la fin de contrat si je résilie maintenant. je demande
quand même le service résiliation. et là, un mec super sympa ne me demande rien
de plus que de prendre note de la procédure. Tout ça pour dire que tout dépend
de votre dossier. moi je suis chez sfr depuis 8 ans, et il m’arrive souvent de
faire du hors forfait. A vous de jouer.
vinn
4 décembre 2008 à 18 h 46 min
SOS bjr, g appelé le services clients il y a qques jours on ma di d’allé
acheté un iphone et jaurai un contre remboursement de 509 Euros, g suivi la
procedure a suivre (achat,papier, OPE FID 31,…). Aujourd’ hui un appel
anonyme, malheuresement je n’ ai pu repondre, un message sur le repondeur me
disant k’il ont recu mon dossier k’il é complet mais que mon contrat ne permet
pas le remboursement de l’ iphone. g desuite apelé le 900, repondre envoyer une
lettre au service réclamation ( a mon avis pipo ). ke puis je fair ???
floofloo
6 décembre 2008 à 14 h 26 min
je pense que tu devrai réessayer de les appeler si tu tombe sur une persone
diférente. Effectivement si tu est chez SFR depuis maintenan 8ans et que ton
contra se termine dans 2 jour je pense qu’il aurai put faire un effort. donc
l’offre est surement réellement terminer 🙁 ben aller tous chez orange!!!
LOL!
floofloo
5 décembre 2008 à 18 h 07 min
heuuu: c’est un bug de orange ou c’est une offre exeptionel? voila ce que je
vien de voir sur leur sit a l’instant:
prix du Apple iPhone 3G 16Go blanc seul :229€
?????????????????????????????? 🙂
sergio
5 décembre 2008 à 22 h 40 min
ca yest mon remboursement de 510 euro à été effectué et reçu mon mail de
desimblocage. réemgagement de 24 moi s et compte a zéro pour mes ponts carré
rouge.
aparament la 3g SFR est meilleur que orange testé sur deux iphone. sous une
galerie iphone orange pass de la 3g en edge alor que sfr reste 3g. donk c un
bon plan quand pour pas tellement de galère
kevin
5 décembre 2008 à 22 h 23 min
l’offre est elle toujours disponible ou pas ?, car j’aimerais les appeler
d’ici 1 ou 2 semaines ??
merci
kk75
6 décembre 2008 à 14 h 06 min
je viens d’avoir le service résiliation sfr et ils m’ont indiqué que l’offre
qu’ils proposaient pour l’iphone est terminée depuis 3 jours. je suis cliente
chez sfr depuis 8 ans mon abonnement se termine dans 10 jours donc je pense
qu’ils n’avaient aucune raison de me donner de fausses informations et que
c’est vraiment terminé.
l’interlocutrice du service resiliation a ete tres mysterieuse quant aux
perspectivs d’une offre sfr sur l’iphone en me répétant qu’elle n’avait le
droit de rien dire. Il n’y a pas qq’un de sfr qui peut nous en dévoiler
plus???
floofloo
5 décembre 2008 à 20 h 55 min
oui donc pour le iphone 3g a 229€ aparement se serait une érreur puisque le
prix est redevenue le meme maintenan! 🙁
Mais si j’en croi ske vien de dire starflash l’offre n’est plus disponible!
🙁
chris
6 décembre 2008 à 19 h 00 min
t’auras 10% sur la housse chez Orange pas plus….j’ai testé pour toi
aujourd’hui ^^
starflash
5 décembre 2008 à 21 h 57 min
je suis chez sfr depuis au moins 10 ans et avec de bonnes grosses factures.
J’ai 3 lignes chez eux depuis 2004 et pourtant pas moyen pour l’iphone. Je vais
réessayer demain, ça a l’air assez aléatoire c’t’histoire
floofloo
6 décembre 2008 à 10 h 38 min
nan je pense pas que sa marche avec un forfait bloquer!
par contre est-ce que quelqu’un a des nouvelles pour savoir si l’offres est
encor dispo?
chris
6 décembre 2008 à 16 h 44 min
et ben dis donc j’ai bien fait de faire ma demande mercredi….’tain c’était
moins une….sms de confirmation reçu hier et iPhone acheté aujourd’hui…(même
le gars de Orange m’a parlé de cette offre…^^ il a du en voir passer des gars
comme moi…mais bon j’ai fait l’innocent en disant que c’est ma boite qui
payait…)
la lettre est prête et je l’envoie lundi….
Chris….blasé pour ceux qui restent sur le carreau… 😕
starflash
5 décembre 2008 à 20 h 14 min
salut a tous,
je suis en fin de contrat dans 2 mois et je viens d’avoir le service
résiliation pour cette offre mais on m’ a dit que ce n’était plus
possible.
On m’a proposé a la place le blackberry storm + ipod touch 16g pour 80 euros.
Ben j’ai 2 mois pour réfléchir mais j’pense que j’vais aller chez orange et pis
c’est tout.
bruno0reb
5 décembre 2008 à 21 h 40 min
j’assure a tous que si il y a ancienneté et fidélité de l’utilisateur de la
ligne sfr, apres confirmation aupres du service client 460 euros seront
remboursés apres l’envoi de la preuve de l’achat de l’iphone
romain
6 décembre 2008 à 18 h 23 min
moi sfr m’as appeler aujourd’hui parce que sa fait 7ans que je suis cher eux
et il voulais savoir si gt content .j’ai donc dit que j’allais pastir pour
l’iphone et la vu que je suis bon client (passage de créme) il m’offre 560€
pour l’iphone moi ouer faut voir le gas me dit attendait 5min il me reprend et
me dit ecouter je vous fait 10 euros de reduc sur un forfait illimitic 3G pour
l’iphone bien sympa vivement lundi je fonce acheter mon iphone.J’avais deja
appeler pour avoir l’iphone il y a 3 mois parce que j’avais entendu cet offre
et on m’avait envoyer chier mais la femme m’avais dit ce quelle pouvit faire
c’est me mettre en tete de liste pour avoir des offres et le service client
etudira mon dossier et me rappelera pour me proposer qqch sa a marcher et je
suis bien content rste plus qu’a negocer une house chez orange.Bonne chance a
ceux qui essayer d’appeler sfr
kevin
7 décembre 2008 à 11 h 55 min
ba dommage voila j’ai voulu attendre et je ne pourrai pas bénéficier de
l’offre donc pas de iphone pour moi :S car je vais pas mettre 700euros dans un
telephone et orange ne m’interesse pas du tout.
en passant je lache une info il y a la sortie d’un nouvel iphone 3g mi
janvier, le même modèle en 32go normalement attention ce n’est qu’une rumeur
mais que j’au pu lire sur beaucoup de forum
il devrait aussi peut-être aussi sortir un iphone rouge
allez ciao tout le monde
karine75
6 décembre 2008 à 16 h 16 min
j’ai appelé le 900 et j’ai indiqué que je souhaitais résilier mon
abonnement. Ils m’ont passé le service résiliation. Mon interlocutrice m’a
demandé pourquoi je souhaitais résilier, je lui ai dit que je souhaitais avoir
l’iphone donc j’avais l’intention d’aller chez orange. Elle a essayé de me
vendre le black berry mais j’ai insisté : c’est l’iphone qui
m’intéresse!!
et moi de dire innocemment : il n’y a pas de perspective d’iphone chez sfr? et
là, mauvaise nouvelle:
Elle m’annonce que si, effectivement, sfr a offert pendant quelques temps de
rembourser le rachat dun Iphone a hauteur de 510 euros mais ils ont clos
l’offre… il y a 3 jours!!!
Mon contrat se termine mi décembre et j’ai 8 ans d’ancienneté chez sfr, donc je
ne pense pas que ce soit de l’intox..
Par contre elle est restée très mystérieuse quand je lui ai demandé si sfr
n’allait pas commercialiser l”iphone …
N’y aurait-il pas quelqu’un travaillant chez sfr qui pourraient nous donner
quelques infos à ce sujet ?
dommage pour moi pour l’iphone…
elle m’a conseillé d’écrire au service client pour tenter le tout pour le
tout…
chris
7 décembre 2008 à 12 h 48 min
l’iPhone chez Orange est au même prix qu’ailleurs.
509€ pour le 8Go et 609€ pour le 16Go. ils abusent un peu pour la housse c’est
clair…..
sinon perso je suis d’abord allé à la FNAC mais le gazier (complètement
couillon) m’a dit qu’il en avait qu’à 894€ avec une mobicarte de 5€ et que ça
servait à rien d’aller chez Orange car ils seraient au même prix…..apprends
ton boulot gamin et on en reparlera ^^
romain
7 décembre 2008 à 11 h 00 min
c’est vaiment des raz orange tu leur donne 600€ et il t’offre meme pas une
housse il vaut combien l’iphone debloquer cher orange en 8 ou 16g?
troude
8 décembre 2008 à 11 h 04 min
Au fait, pour les amateurs de réductions, si vous ou l’un de vos proches a
une carte Pass, un bon plan est d’acheter votre Iphone + la mobicarte 75 euros
à Carrefour un JEUDI, du coup, avec la réduction automatique de 5%, ça vous
fait passer le coût total de 684 euros (609 euros Iphone 16 GO + 75 euros
Mobicarte) à 649,80 euros
–> 34,20 euros d’économies en plus
Antonin
8 décembre 2008 à 19 h 49 min
Bonsoir, j’ai appelé ce soir le service client, et ils m’ont dit que l’offre
était encore valable, cependant il fallait être a moins de 3 mois du terme de
l’engagement pour en bénéficier. Mais le conseiller m’a confirmé qu’elle allait
bien continuer encore longtemps cette offre, ce n’etait pas ponctuel ! Et
remboursement de 510€ pour un réengagement de 12 mois, et 560€ pour 24 mois
!
gabdah
8 décembre 2008 à 11 h 12 min
J’ai contacté le service client ce matin, et ils m’ont fait comprendre que
je n’avais pas le droit a ce remboursement (qui existe) mais qui est reservé a
certains clients.
je suis degouté car j’ai un ami qui lui rest 8 mois de forfait, ils l’ont
accepté, tandis qu’avec mes 12 mois de forfait, ils ne veulent rien
entendre.
servalou
9 décembre 2008 à 17 h 48 min
On ma proposait 510€ de remboursement sur un iphone alors que je suis client
depuis moin d’un an.
Bien entendu, il faut acheter un iphone puis le faire simdebloquer.
J’aimerais donc savoir si quelqu’un a effectivement reussi a faire cela et
tourne aujourd’hui chez sfr avec un Iphone?
finalement savoir si cela vaut le coup?
D’avance merci
kevin
8 décembre 2008 à 23 h 08 min
petit oubli, sfr vend l’iphone je ne sais pas si je l’apprend a quelqu’un ou
pas mais j’ai été en boutique et ils m’ont proposé de me le vendre
directement.
le prix euhh dans les 320euros le 8go il me semble mais je peux aps
confirmer
karine75
8 décembre 2008 à 22 h 28 min
Je ne comprends plus rien!!
Pourquoi à votre avis l’interlocutrice que j’ai eu au service résiliation
samedi (voir mon post à ce sujet samedi 6 décembre) m’a affirmé que l’offre
était close depuis trois jours?
ça fait 8 ans que j’ai un abonnement chez eux et je dépense plus de 50 euros
par mois en forfait sfr!
De plus, je tiens à préciser que ce n’est pas moi qui ai invoqué l’offre de
remboursement proposée par sfr sur le iphone. C’est elle qui a pris
l’initiative de m’en parler en précisant qu’elle était close "les quotas étant
atteints"…
A votre avis, je retente?
troude
8 décembre 2008 à 9 h 17 min
Je viens d’appeler le 900 en leur demandant si le service résiliation
faisait joujours l’offre OPE FID 31 et ils la font toujours.
J’ai l’impression qu’il y a pas mal d’intox dans les commentaires de ce
thread
romain
8 décembre 2008 à 21 h 27 min
salut tout le monde je voulais savoir si quelqu’un c’est ci on peut faire
debloquer l’iphone alleur et moin che que chez orange parce que 100euro meme si
c’est sfr qui paye sa fe mal o q merci
chris
8 décembre 2008 à 18 h 57 min
ah ben cool pour ceux qui ont pas encore pu profiter de cette offre
alors.
tarde pas trop par contre kevin, on sait jamais 😀
chris
8 décembre 2008 à 21 h 11 min
lol….ça change tout le temps ça…..^^
moi c’était 460€ pour 12 mois et 510 pour 24 mois….
kevin
8 décembre 2008 à 18 h 11 min
ahhh je suis content 😀 merci beaucoup à vous d’avoir essayé troude et
gabdah je pensais que c’était terminé mais je comptais tout de même essayer
d’appeler la semaine prochaine pour savoir, je suis rassuré^^
merci encore
je vous donne cette adresse cest un très bon forum pour tous les mordus de
l’iphone toute l’actualité du iphone, nouveautés bugs jailbreak etc…
http://iphone-france.keuf.net/
fab
9 décembre 2008 à 14 h 44 min
On me propose 560€ pour 24 mois et 200 € pour 12 mois d’engagement.
pensez vous que je puisse réclamer plus pour 12 mois ?
kevin
8 décembre 2008 à 23 h 05 min
nan je ne vais pas tarder^^ je pense que sfr a augmenté le prix du
remboursement car orange a ou va baisser le prix du iphone
je pense que tu devrais retenter karine de toute façon c’est comme ça chez
sfr c’est bien connu, tu as des versions différentes en fonction des gens avec
qui parles.
je précise au passage que je suis chez sfr que je ne cherche pas à les casser^^
petite précision pour éviter quelques reflexions comme j’ai deja vu sur le
forum^^
bonsoir
ps : je vous tiens au courant dès que possible sur les nouveautés concernant
nos precieux iphones^^
a ué je ne sais plus qui a demandé pour le déblocage a moins de 100euros, il
y a 2 méthodes une qiu revient a 75 euros qui a deja été évoqué ici ou une
gratuite le jailbreak^^ a toi de voir il y a des sites très bien fait pour
faire ce genre de choses, mais bon ça implique quelques contraintes
drochit
9 décembre 2008 à 19 h 27 min
Bonsoir
Je viens d’appeller et on me propose 510 euros pour 24mois comment cela se
fait’il que certain puisse avoir 560euros.
De plus a combien me reviendra le téléphone debloquer et nu une fois les
510euros remboursé?
Une 100 d’euros?
Merci.
kevin
10 décembre 2008 à 16 h 30 min
je ne suis pas d’accord a tecouter on ne peut rien faire de liphone avec sfr
cest faux il ny a que le push qui ne marche pas
de plus, ce nest pas 100euros mais 75 pour le debloquer
on a jamais prétendu avoir d’offre personnalisée car cette offre est faite
pour toutes les personnes eligibles donc a aucun moment on a cru que sfr ferait
une offre personnalisée
après pas tout le monde veut changer dopérateur justement le forum parle de
prendre un iphone avec sfr tout le monde sait qu’il est dispo avec orange,
pour le moment free en 3g+ qui serait vraiment genial en effet est très loin
de voir le jour, je ne sais même pas si ca arrivera un jour, ca serait trop
compliqué et que comptes tu faire ? prendre un abonnement chez sfr pour une
chose et un autre chez free pour pouvoir naviguer ? a moins de partenariats ca
et reviendrai vraiment très cher pour au final pas telment de différences.
en tous les cas un ami a moi a un iphone avec sfr et il ne s’en plein pas,
il est même réputé que le 3g de sfr serait mieux que celui de orange… a
suivre
kevin
10 décembre 2008 à 0 h 13 min
– drochit : tout dépend de quel iphone tu achètes, le iphone 8go coute 509 +
75 euros pour le debloquer
le 16go 609 + 75euros
il te suffit de calculer par rapport aux remboursements proposés.
– [ L’ … ] : l’iphone est certainement le telephone le plus pratique et
facile a utiliser, je ne vois aucune difficulté car il suffit d’appuyer sur les
différents icones pour acceder aux différentes fonction et tout est présent sur
l’écran^^
– pierrotlefou : en résumé s’il vous reste moins de 3 mois d’engagement chez
sfr et que vous appelez le 900 en demandant le service resiliation en leur
précisant que vous voulez quittez sfr pour aller chez orange pour l’iphone ils
vont vous proposer un remboursement de celui ci. ( pas a 100% biensur^^
510euros pour le 8go et 560 pour le 16 il me semble). Apparemment dans certains
cas, on a pu voir qu’ils l’a proposé a certains alors qu’ils avaient + de 3
mois d’engagement la dessus je ne sais pas trop comment ca fonctionne…
après le reste tu dois le savoir
concernant la tv avec sfr je ne peux pas te dire je n’ai rien entendu a ce
sujet mais bon je pense que oui ca doit etre compatible vu que c’est compatible
sur orange qui le propose mais je ne peux a ce jour rien confirmer
jespere que mes réponses vous aideront n’hesitez pas a me poser des
questions
bonne soirée
drotchit
10 décembre 2008 à 7 h 40 min
MErci Kevin pour ta réponse.
Autre question que je me pose, c’est le remboursement on m’a dis au
téléphone que cela se faisait sous forme d’avoir sur les prochaines
factures.
Peut t’on demander le remboursement sous forme d’un virement?
Je vais appeller le service résiliation et demandé plus d’information.
La personne que j’ai eut avait beaucoup de mal au téléphone gentille mais tres
stressé, surement son premier appel.
Car je veux plus d’information au sujet des 560 sur le 16go elle ne m’a meme
pas parlé d’un choix entre le 8 ou le 16bref….. et surtout j’aimerai avoir un
papier signé pour le remboursement car le sms ne fait pas office de garantie
pour le remboursement.
(dixit une copine qui a appellé juste apres moi et a eut quelqu’un moins
stréssé:p)
pierrotlefou
9 décembre 2008 à 21 h 39 min
Bonsoir à tous,
Pourrait-on avoir un résumé sur "l’offre" iphone (ancienneté chez sfr, faut-il
être proche de la fin de son contrat, une référence de l’offre, une adresse ?
). Car perso cela m’intéresse fortement, cependant je n’ai que 1 an
d’ancienneté avec un forfait illymitics 3h. J’avais un N95 qui m’a été dérobé
il y deux mois environs. Je me retrouve avec un vieux téléphone et je ne peut
profiter pleinement de mon forfait . Au fait la TV(offre SFR) et l’iphone
compatible ? De même les MMS ? Merci par avance pour vos réponses.
drotchit
10 décembre 2008 à 9 h 12 min
bonjour,
le remboursement se fait normalement par virement banquaire en moins de 7 jours
d’après ce que j’ai entendu, on ne m’a jamais parlé de remboursement par
rapport aux factures
le mieux c’est d’appeler vous avez raison pour la somme remboursée
Infomediasvc
10 décembre 2008 à 10 h 52 min
Bonjour,
Achtung comme dirait l’autre !
J’ai effctivement eu vent de la même info du SC, mais, il y a un mais !!!
1 : Efectivement, votre joujou sera bloqué chez Orange, sauf si vous vous
assurez qu’il soit desimlocké en testant votre Sim Sfr avant de partie avec
l’engin ! Comptez donc environ 100 € de plus pour le faire débloquer au
minimum. Soit le téléphone à 149 + 100 = 249 €
2: A la différence de Orange, tous les ports sont bridés chez Sfr. Ce qui
signifie, que vous allez avoir bien du plaisir à naviguer sur le port 80 et
eventuelement envoyer et lires vos email sur le port 110 et 25.
Le reste n’est que spéculation et si vous comptez utiliser votre Iphone pour
téléphoner en Voip (Skype,Fring, etc) via la 3G+ vous pouvez vous
gratter.
Mis à part le fait que ce soit interdit, Sfr bloque tous les ports et vous
empêche donc d’utiliser votre Iphone comme bon vous semble.
Orange n’est pas si restrictif en tout cas.
3: Un réengagement de 24 mois pour un Iphone, très peu pour moi ! Je préfère
payer un mois de plus en tout et pour tout et pouvoir peut être partir chez un
autre opérateur s’ils me gavent trop avec leurs restrictions.
Free en 3G+ peut être !! Ce serai génial !
4: Ne vous y trompez pas, le fidélité chez les opérateurs de téléphonie
mobile, ça ne paie pas en tout cas, pas chez les 3 requins en place !
Je travaille moi même indirectement pour l’un d’entre eux, et vous pouvez
toujours croire qu’on vous fera une réduction ou un abonnement personnalisé, ça
n’arrivera pas. Alors, si vous voulez être sur d’avoir le téléphone qui vous
convient, changez d’opérateur chaque année.
Sur ce, bon surf
chapi.m
10 décembre 2008 à 18 h 10 min
Bonjour, suite à un mon appel au service résiliation de sfr, j’ai recu par
texto l’adresse pour beneficier que l’opération remboursement. Sauf que : il
serait interessant d’avoir un commentaire d’une personne qui a fait l’operation
( avec remboursement deja effectuer) et savoir au niveau de l’utilisation du
telephone , si tous se passe bien. Autre chose: sfr me confirme qu’il faut
acheter le tel nu + le desimlocage à 100€ uniquement. Je suis passé aujourd’hui
chez orange, le 16g en blanc est a 609€ en mobicarte. merci pour vos
reponses.
zini
10 décembre 2008 à 18 h 49 min
J’ai eu mon virement SFR de 510 de fait \o/
Au bout de 15 jours en faite 🙂
kevin
10 décembre 2008 à 20 h 05 min
chapi.m
je ne peux rien te dire concernant lutilisation du telephone, cependant je
connais des amis comme ont le iphone chez sfr et même chez bouyg et jamais
personne ne s’en est plein.
pour le iphone blanc ( celui qui m’interesse aussi^^) il faut l’acheter
609euros chez orange et pour le debloquer, il faut un credit de 100euros, or
orange propose une offre a 75euros ou 25euros sont offerts.
ca fait toujours 25euros en moins
bonsoir
pierrotlefou
12 décembre 2008 à 0 h 59 min
Chris,
As-tu essayé la TV via SFR vodaphone ? Si oui, tout est OK ? As-tu fait valider
l’option sl2sfr pour mail et si oui as-tu pu essayer ?
bonne soirée
floofloo
13 décembre 2008 à 12 h 27 min
ouai! ben v essayer d’apeller on vera bien j’espèere que le fait que j’ai
une option moin de 26 ans sa n’empeche pas d’avoir l’offre (plutot le geste
commercial)!!! 😉
chris
11 décembre 2008 à 22 h 40 min
c’est exactement ça kevin , c’est ce que j’ai fait.
mon iPhone est débloqué depuis hier : appel chez Orange qui demande une adresse
mail. ils transmettent ton dossier à Apple qui te répond en qq jours pour te
dire comment faire. y’a rien de particulier si ce n’est restaurer le firmware
de l’iPhone via iTunes. celui ci se connecte à la base de donnée d’Apple qui te
permet de débloquer ton téléphone rien de plus. ça prends qq bonnes dizaines de
minutes quand même le temps que tout se fasse.
j’ai mis ma puce SFR et ai configuré mon iPhone comme indiqué dans le toturiel
à cette adresse (http://www.iphonefr.com/viewtopic.p…).
ce forum est super, très complet (un peu trop même des fois attention à pas se
perdre ^^). mon iPhone passe donc maintenant par SFR et ça carbure bien. la 3G
est impeccable et avec mon illimythics 3G, pas de hors forfait en allant sur le
net car tout est configuré pour.
j’vous conseille de faire pareil, c’est que du bonheur, l’opération semble
ne pas être terminées chez SFR alors tentez on sait jamais. perso je ne suis
chez eux que depuis juillet dernier et j’ai pu quand même profiter de
l’opération…
ma demande de remboursement est partie en recommandé y’a 3 jours, j’attends
plus que d’être remboursé 😀
bon courage à vous les gens, c’est vraiment pas la mer à boire comme
procédure et ça vaut le coup, chui amoureux d’mon iPhone ^^
chris
totozouz
13 décembre 2008 à 0 h 23 min
je confirme appel effectué cet après midi sur le 900 et miracle au bout de
quelques minutes l’operatrice me propose 510 € de rembourssement soit 1 € de +
que le iphone youpi
BIDIFLO
12 décembre 2008 à 14 h 29 min
Slt,
J’ai sans avoir vu ce forum appelé SFR y’a 2 jours et ils m’ont proposé rembt
560 € (réengagement 24 mois, 210 réengagement 12 mois)
Questions :
Combien prend le temps de désimlockage après achat ?
Le remboursement se fait environ sous combien de temps
Merci de vos réponses
jbi
12 décembre 2008 à 22 h 04 min
Au final quel numero faut il appelé pour mettre en route la demande, car je
me perd un peu dans tout ca. merci d’avance
Swad
12 décembre 2008 à 13 h 21 min
Bonjour
est ce que quelqu un ^pourrai m’aider pour parametrer mon iphone 3 g avec sfr
et forfait illymitics, l ‘option "iphone" de sfr est activé.
J ai du mal a comprendre la difference entre "wapsfr" et "sl2sfr" entre "vpn"
et reseau de donnees cellulaires"
merci a vous
vicky
14 décembre 2008 à 18 h 21 min
j’ai appellé Bouygues avant hier pour leur signaler que je voulais les
quitter pour me mettre chez orange pour acheter l’iphone… ils m’ont proposé
de me le rembourser à hauteur de 590 € sur envoi facture… j’ai donc acheté le
fameux iphone chez oranger hier… mais depuis je galère car en appelant orange
pour savoir comment faire débloquer la carte SIM (en payant 100€), ils m’ont
dit d’aller sur I Tunes, de télécharger le logiciel, de payer les frais… et
que tout serait rentrée dans l’ordre; je ne dois pas êtr douée car j’ai
téléchargé I Tunes sur le site apple, ma carte bleue à la main… mais à aucun
moment je n’ai eu la possibilité de faire débloquer ma carte SIM… alors si
quelqu’un connait la démarche, d’avance merci… je n’ai rien payé sur I Tunes,
mais en uis au même point et ne peut utiliser mon bel I PHONE!…
chris
13 décembre 2008 à 11 h 54 min
@pierrot : non j’ai pas essayé la TV (honnêtement j’me vois pas trop mater
la télé au taf ^^) donc désolé mais je peux pas te renseigner et là j’ai pas
trop le temps d’essayer aujourd’hui. Sinon j’ai pas encore fait valider
l’option sl2sfr. j’comptais le faire la semaine prochaine mais je pense le
faire plus par le 900 que par mail.
@ Swad : regarde sur le lien que je mets 2 posts plus haut que le
tien….c’est hyper simple. la différence entre wapsfr et sl2sfr c’est que pour
pouvoir utiliser la 2ème il faut demander l’activation de l’option sl2sfr
(gratuite) auprès d’SFR. après il semblerait que le net aille un chouilla plus
vite….mais déjà avec le wapsfr, j’te confirme que c’est loin d’être
lent…
@ Bidiflo : pour le désimlockage, si t’as pris un mobicarte 75€ faut d’abord
attendre 2-3 jours que Orange ait bien collecté toutes tes infos puis t’appelle
le service client mobicarte tu demande le déblocage de ton tél. ils te
demandent ton adresse mail et contactent Apple. tu recevra le mail te disant
comment faire dans les 2-3 jours qui suivront. Pour ce qui est du remboursement
de l’iPhone par SFR, il est prévu que ton dossier soit traité sous 5 jours et
que, suite à ça, le versement soit débloqué sous 7 jours….soit 12-15 jours au
total au max.
@ jbi : appelle le 900, service client SFR pour faire ta demande (demande à
parler au service résiliation directement, c’est eux qui gèrent
l’opération).
@ Floofloo : tu sais ça dépend vu les témoignages qu’on a là, ils font
visiblement un peu ce qu’ils veulent comme remboursement. entre 510 et 560€
quand même pour ce qui est du réengagement sur 24 mois et entre 200-210 et 460€
pour le réengagement sur 12 mois…je sais pas si c’est à la tête du client ou
si c’est en fonction de l’humeur de l’opérateur que t’as au téléphone.
voilou.
Chris….qui essaie de répondre aux questions.
floofloo
13 décembre 2008 à 10 h 06 min
bidiflo chui pa sure que SFR rembourse 560€ s’est plutot 510€ a moin que SFR
t’aime bien et a ce moment la tu a de la chance!!!
DTC
13 décembre 2008 à 23 h 29 min
J’vous site mon cas perso : j’appelle SFR pour résilier mon contrat en leur
disant qu’ils n’avaient pas le iphone 3G. Donc la nenette me propose 510 euros
de remboursement (ils ont mit 3 bonnes semaines) pour 1 appareil à 509 euros.
Désimlockage : 100 euros chez Orange, donc prendre une recharge mobicarte pour
ceux qui ont acheté le iphone à 509 euros avec mobicarte vu que c’est le même
prix que sans ligne de tel. Recharge à 75 euros ça suffit vu qu’orange fait
cadeau de 25 euros supplémentaires… ensuite vous recevez ça :
Bonjour,
La demande de déverrouillage réseau de votre iPhone numéro IMEI :
xxxxxxxxxxxxx a été traitée.
A réception de ce courriel, nous vous invitons à procéder aux manipulations
de déverrouillage réseau de votre iPhone comme expliqué ci-après :
Reliez votre iPhone allumé avec votre ordinateur connecté à Internet,
L’écran d’iTunes s’ouvre (sinon lancez manuellement l’application).
Le déverrouilllage réseau de votre iPhone nécessite un rétablissement des
paramètres dorigine.
Nous vous recommandons de synchroniser vos données avant de poursuivre.
Procédez ensuite comme suit :
Cliquez sur le bouton « Restaurer » : le message « Voulez-vous sauvegarder
les paramètres de l’iPhone ? » apparaît ; cliquez alors sur le bouton «
Sauvegarder »,
Le message « Félicitations votre iPhone est maintenant déverrouillé »
apparaît,
Cliquez sur le bouton « Terminer ».
Vous avez déverrouillé réseau votre iPhone.
En cas d’erreur, veuillez recommencer toutes les étapes ou contacter votre
conseiller clients Mobile.
Le déverrouillage réseau de votre iPhone est gratuit si vous l’avez acheté
il y a plus de 6 mois.
En deçà, le montant de la prestation est de 100 euros TTC.
Merci de votre confiance,
Fabrice André
Directeur de la relation clients
Enfin résultat du tout : 1 iphone nikel pour 74 euros et quelques jours et
heures de patience avec SFR et Apples.
Celui qui attend 6 mois a le tout gratuit + 1 euros, c’est fou 😉
DTC
vicky
14 décembre 2008 à 18 h 21 min
j’ai appellé Bouygues avant hier pour leur signaler que je voulais les
quitter pour me mettre chez orange pour acheter l’iphone… ils m’ont proposé
de me le rembourser à hauteur de 590 € sur envoi facture… j’ai donc acheté le
fameux iphone chez oranger hier… mais depuis je galère car en appelant orange
pour savoir comment faire débloquer la carte SIM (en payant 100€), ils m’ont
dit d’aller sur I Tunes, de télécharger le logiciel, de payer les frais… et
que tout serait rentrée dans l’ordre; je ne dois pas êtr douée car j’ai
téléchargé I Tunes sur le site apple, ma carte bleue à la main… mais à aucun
moment je n’ai eu la possibilité de faire débloquer ma carte SIM… alors si
quelqu’un connait la démarche, d’avance merci… je n’ai rien payé sur I Tunes,
mais en uis au même point et ne peut utiliser mon bel I PHONE!…
soph
14 décembre 2008 à 20 h 06 min
Procédure de remboursement de l’Iphone par SFR :
envoyer en LRAR à l’adresse indiquée par le 900 :
-l’original de la facture (se garder une photocopie en attendant le retour de
l’original par SFR)
– le ticket de caisse
– le numéro IMEI recopié sur le fond de la boîte de l’Iphone
– indiquer son nom prénom adresse, n° de ligne et n° de contrat
– indiquer la mention "OP FID 31"
– indiquer le montant de remboursement proposé par SFR
Procédure de désimblocage :
A effectuer 2 ou 3 jours après l’achat de l’Iphone, pour que Orange ait eu
le temps d’enregistrer les informations relatives à l’achat de l’Iphone
– acheter une carte mobicarte à 75 euros (qui offre 25 euros en plus, soit
un crédit de 100 euros)
– appeler, à partir d’une ligne fixe, le service client mobicarte au 3972 pour
demander le désimblocage
– leur donner le numéro IMEI de l’Iphone et une adresse mail
– dans les 48heures environ, réception d’un mail indiquant la procédure de
désimblocage
(N’ayant pas encore reçu ce mail, je ne peux récapituler la procédure à
effectuer alors si quelqu’un veut compléter… Notamment je ne sais pas trop
quand il faut mettre la sim orange ou la puce sfr…)
Paramètres connexion web :
Effectuer l’opération suivante sur l’Iphone :
Dans Réglages > Général > Réseaux > Réseau de données cellulaire >
Nom du point d’accès il faut inscrire : sl2sfr puis éteindre le téléphone et
redémarrer.
bzh
15 décembre 2008 à 9 h 30 min
Bonjour à tous
J’ai acheté mon iphone vendredi. Pour demander le désimlocage, j’ai compris
qu’il fallait que j’achète une carte à 100 euros (ou 75 avec 25 en cadeau).
Mais au risque de paraître tomber d’une autre planète, où peut-on acheter une
telle carte ? Autre interrogation : Certains ont-ils acheté une carte à 75
euros et testé que le désimlocage fonctionne bien (bref, qu’on n’a pas à
acheter une carte à 100 euros après, pour avoir bêtement tenté d’économiser 25
euros !!)
Merci de vos infos !
karine75
14 décembre 2008 à 19 h 43 min
j’avais appelé le week end dernier pour tenter de bénéficier de l’Iphone.
L’interlocutrice du service résiliation m’avait indiqué que l’offre Sfr s’était
terminée 3 jours auparavant…
J’ai rappelé hier le service résiliation et la personne que j’ai eue m’a
fait la proposition d’un remboursement de 560 euros sur l’Iphone, que je prenne
le 8Go à 509 euros ou le 16Go à 609 euros!
donc, un conseil : appelez plusieurs fois le 900, ça dépend vraiment de
l’interlocuteur.
soph
14 décembre 2008 à 19 h 48 min
je souhaiterais faire un point récapitulatif sur la procédure à suivre une
fois l’Iphone nu acheté.
S’il manque des éléments où si des points sont imprécis, n’hésitez pas à
compléter. Et pour éviter que les informations soient dispersées dans de
nombreux posts, ça serait peut être pas mal de faire un copier coller de la
procédure déjà décrite et de la compléter
blond_12
15 décembre 2008 à 3 h 21 min
HELP !!! j’en ‘appelle une fois de plus a la solidarité de ce forum voila,
comment faire pour bénéficier de l’offre alors qu’on est engagé jusqu’en 2010,
quel sont les arguments, les astuces imparables a utilisés ?
S’il vous plait beaucoup d’entre vous on réussi a avoir cette offre en étant
comme mois engagé encore pour longtemps alors je vous en prie aidez moi a
obtenir ce geste de SFR … Merci d’avance
Laurent
14 décembre 2008 à 18 h 43 min
Bonjour,
Je voulais vous remercier pour vos conseils avisés.
Après avoir eu beaucoup de mal à obtenir le service résiliation hier ( 4
tentatives en passant d’abord par un conseiller SFR) j’ai enfin eu une personne
de ce service qu a été très aimable et m’a rapidement proposé un remboursement
de 560€ sur mon iphone 3G si je prenais un réengagement de 24 mois ou 200€ pour
12 mois.
Tout se déroule donc comme évoqué plus haut.
Le remboursement par virement doit se faire sous 7 jours ouvrés et il m’a été
donné tous les éléments pour participer à cette opé de fidélité "OP FID
31".
Je fais maintenant le nécessaire pour désimlocker mon iphone.
A suivre.
floofloo
15 décembre 2008 à 9 h 06 min
salut blond12!!! tu est chez sfr depuis combien de temp??? enfin tu est
engager dan ton abo depuis cb de temp? je pense que si ton abo se fini en 2010
sa veut dire que tu t’est engager ya pas longtemp! sa va etre dur je pense que
sa marchera pas!
blond_12
15 décembre 2008 à 12 h 54 min
Déja merci a "floofloo" pour son avis c’est gentil de m’aider je pense comme
toi seulement beaucoup de personne sur ce forum sont dans mon cas (engager il
y’a quelque mois et ceux jusqu’en 2010) et ont tout de même réussi a obtenir
cette offre SFR c’est pourquoi je demande la technique , les arguments qu ‘ils
ont employés pour faire céder le service résiliation… Merci d’avance
casper
15 décembre 2008 à 17 h 24 min
Bonjour à tous,
Pour obtenir cette offre j’ai appelé le 900 en demandant de suite le service
résiliation, j’ai alors dis que je voulais des renseignements sur la procédure
à mettre en place pour résilier suite à un licencenciement économique.
La personne me dis alors qu’il faut leur envoyé l attestation assedic, je leur
dis que je dispose simplement de la lettre de licenciement car l’entreprise à
été placé en liquidation et que c’est le bordel mais que je devrai la recevoir
bientôt.
Et je rajoute que je me sert de se licenciement pour filer chez orange et
obtenir l iphone étant donné que je peux quand meme assuré le paiement d’un
abonnement.
Et la surprise on me fait la proposition, et on ne me parle plus de
l’attestation assedic.
Par précaution je rapelle le lendemain à nouveau le service résiliation en
demandant si les dires de la veille était bien inscrit dans mon dossier, et
oui!
Voila pour ma part.
floofloo
15 décembre 2008 à 11 h 08 min
Ben tu l’achete en mm temp que l’iphone chez orange!!! et donc tu leur
demande si le fait que tu ai acheter une recharge a 75€ (ou 100€) si il y aura
bien un desimlocage!!!
CLEA0302
15 décembre 2008 à 14 h 29 min
J’ai essayé au moins 3 fois via le service client et rien a faire … pas
elligible! Client sfr depuis 11 mois et engagé jusque janvier 2010 ils ne
veullent pas me faire l’offre sur l’iphone. Moi ussi je suis intéressé par les
arguments utilisés des heureux bénéficiaires dans mon cas!
kevin
15 décembre 2008 à 22 h 35 min
bonsoir,
il y a peutr etre un moyen pour ceux engagés jusquen 2010 et qui sont dans
mon cas c’est a dire davoir plusieurs lignes sfr ( ou des lignes dans la
famille) ba s’ils ne veulent pas vous pouvez les menacer en leur avançant qu’en
cas de refus vous migrerez toutes vos lignes vers orange…
par logique sfr étant des radins ils devraient avoir moins de réticences
pour accepter…
mais bon ça cest le dernier recours^^
bonne soirée
et n’hesitez pas a me poser toutes les questions que vous voulez sur le
precieux iphone
bzh
15 décembre 2008 à 15 h 35 min
suite mess 763 : c’était effectivement la bonne idée, floo-floo. Le hic,
c’est que je ne savais pas bien comment procéder pour désimloker quand je suis
allée acheter l’iphone, et que je comptais sur les vendeurs pour m’expliquer.
La vendeuse, en réalité, ne savait même pas que la manip était possible…
Alors m’expliquer comment procéder, elle en était bien incapable !! Bref,
j’aimerai bien qu’un blogueur qui aura tenté et réussi l’expérience avec une
carte à 75 € se manifeste !!! Merci ! A +
CLEA0302
15 décembre 2008 à 22 h 40 min
Bonsoir Kevin,
Etant dans ce cas de renouvellement, je leur ai proposé de migrer une ligne
de chez Bouygues, mais ils n’ont pas voulu…non plus… Mais peut on
reellement utiliser le iphone à 100% de ses capacités chez SFR?
Jules
16 décembre 2008 à 11 h 18 min
INFOS CONFIRME!
SFR rembourse bien l’achat de iphone si vous les "manacez" de partir chez
orange!
La procédure est fiable.
Par contre attention, au forfait que vous avez… il faut avoir un forfait DATA
car le wap sfr ne fonctionne pas sur SAFARI ! Conclusion, si vous ne fetes pas
attention à votre abonnement , vous risquez d’avoir une note assez salée le
premier mois. Il faut IMPERATIVEMENT AVOIR UN FORFAIT DATA EN COMPLEMENT DE SON
FORFAIT CLASSIQUE.
Maintenant je dis ça et je dis rien mais je pense que d’ici peu il y aura
l’iphone chez SFR et Bouygues … Le contrat d’exclu pour orange étant d’un an
il me semble…. A bon entendeur SALUT !
RICART
18 décembre 2008 à 15 h 57 min
pierrolefou: ils ne t’on pas donner d’échéance? si c’est pour dans une
semaine ou dans un mois?
totozouz
16 décembre 2008 à 22 h 13 min
ca yè j’ai mon iphone dossier envoyé lundi,, et desimbloqué l’après midi
avec une turbosim 30 euros.
ca marche nikel sauf que ne doit pas faire de mis a jour.
dans 6 mois je demande aux gentils de orange de le desimbloqué definitivement
et surtout gratuitement!!!!!!
alex
16 décembre 2008 à 12 h 29 min
Ayéééé !
j’ai appelé le 900 ce matin et ça a marché du premier coup ! (pourtant engagée
jusqu’en octobre 2009)
elle m’a confirmé un remboursement de 560 €
et j’ai reçu le sms dans la demi-heure, trop cool !!
allez je file l’acheter !!
fabaix
17 décembre 2008 à 14 h 00 min
ça y est orange n’a plus le monopole de l’iPhone depuis aujourd’hui!!!!
vivement les forfait iPhone chez SFR….
zarrr
17 décembre 2008 à 13 h 35 min
Ma mère, cliente sfr depuis plus de 10 ans, a acheté un iphone chez orange à
509€ et sfr lui a remboursé 560€. Donc elle ne paye qu’une petite partie du
débloquage du téléphone ! Elle a souscrit à un nouvel abonnement comprenant
internet. Par contre mon beau-père, qui est client sfr depuis longtemps lui
aussi, n’a pas pu bénéficier de cette offre, peut-être parce qu’il a un
abonnement professionnel… Donc cette offre est super, mais un peu aléatoire
!
tgparis
16 décembre 2008 à 15 h 24 min
bonjour,
j’ai bien eu confirmation par tel et sms que sfr était OK pour remb 560 ou 200
euros pour un iphone nu. dc OK
avant d’envoyer mon dossier j’aimerais aussi savoir gerer mon forfait pour le
reengagement de 24 mois en l’occcurence.
Quell forfait demander ? dois-je le demander d’emblée ou puis-je le faire plus
tard ?
j’ai entendu parler d’un -5 euros / mois sit la demande se fait par le service
résilitation ? pouvez vous me conseiller svp merci
totozouz
16 décembre 2008 à 22 h 13 min
ca yè j’ai mon iphone dossier envoyé lundi,, et desimbloqué l’après midi
avec une turbosim 30 euros.
ca marche nikel sauf que ne doit pas faire de mis a jour.
dans 6 mois je demande aux gentils de orange de le desimbloqué definitivement
et surtout gratuitement!!!!!!
totozouz
16 décembre 2008 à 22 h 13 min
ca yè j’ai mon iphone dossier envoyé lundi,, et desimbloqué l’après midi
avec une turbosim 30 euros.
ca marche nikel sauf que ne doit pas faire de mis a jour.
dans 6 mois je demande aux gentils de orange de le desimbloqué definitivement
et surtout gratuitement!!!!!!
Tonio44
17 décembre 2008 à 12 h 26 min
ORANGE N’A PLUS L’EXCLUSIVITE DU IPHONE
"Considérant que l’exclusivité, dans les conditions où elle a été négociée,
était, à ce stade de l’instruction, susceptible d’être prohibée par les règles
communautaires et nationales de concurrence et de nature à porter une atteinte
grave et immédiate à la concurrence sur le marché des mobiles et aux
consommateurs, le Conseil a décidé de prononcer des mesures conservatoires dans
l’attente de sa décision au fond. L’injonction prononcée vise à ce que les
produits iPhone ne soient plus exclusivement commercialisés par Orange mais
puissent l’être par tout autre opérateur souhaitant bâtir une offre avec ce
terminal".
gatouille
16 décembre 2008 à 21 h 08 min
J’ai résilié mon contrat SFR hier midi et j’ai reçu dans les heures qui ont
suivies un SMS me disant qu’une offre m’était spécialement réservée.
J’ai appeler le n° gratuit (pas le 900) indiqué et on m’a proposé d’aller
acheter un iPhone. On me rembourse 560 € sur facture à la condition de prendre
un forfait 2h sur 24 mois à 39.90€ – 5€ = 34.90€.
Reste à voir quel forfait exactement.
Lika
16 décembre 2008 à 23 h 16 min
Bonjour,
j’ai acheté l’iphone 3G 8gb le 2 decembre
chez orange nu (509+100)
Je l’ai ensuite déblocké le lendemain par orange, mais j’ai tj pas reçu le mail
d’apple pour la manipulation a faire su itunes!!
En revanche, j’ai reçu la confirmation de remboursement de 560€;
Que me conseillez vous de faire??
Merçi d’avance
Lika.
CLEA0302
17 décembre 2008 à 14 h 36 min
Pour tous ceux comme moi qui n’ont pu bénéficier de cette offre par SFR car
"non elligible" et "priorité a certains clients", qui n’êtes des clients
normaux pour sfr…. allez voir ailleurs…
Hatoris
17 décembre 2008 à 20 h 57 min
Bonsoir,
maintenant que tout ceci se met en place j ai quelques question:
-quelle est la prix du forfait sfr?
-quelle sont les caractéristiques du forfait?
-Quelqu’un a pu comparer la vitesse d’internet avec SFR et Orange?
Voila merci a vous
Loloow
17 décembre 2008 à 12 h 17 min
ORANGE VIENT DE PERDRE L’EXCLUSIVITE DU IPHONE, L’IPHONE SERA VENDU DANS LES
PROCHAINS JOURS CHEZ TOUS LES OPERATEURS !
Astro
17 décembre 2008 à 14 h 29 min
ORANGE N’A PLUS L’EXCLUSIVITE DU IPHONE :
faudra pas trainer car Orange à fait appel
de plus on peut s’attendre à des problèmes de stock
enfin je dis ça …
Nin0ue_64
17 décembre 2008 à 18 h 43 min
Texto de SFR reçu ce jour : ORANGE n’a plus du tout l’exclu de l’Iphone…
Alors on en dit encore des bêtises (référence à Zini message 779) !
adrien05
17 décembre 2008 à 20 h 05 min
Dès aujourd’hui, vous pouvez acheter un Iphone chez tous les opérateurs.
Orange a fait appel de cette décision. 50 € par mois pour l’Iphone, c’est fini
!!!
Fred
17 décembre 2008 à 22 h 39 min
J’ai appelé SFR pour en savoir plus et on m’a prtiquement envoyé ballader,
la personne était incapable de me donner un prix !! M’a conseillé de choisir
dans l’offre privilege (des mobiles qu’on trouve partout ailleurs) Je suis
abonné depuis 5 ans chez SFR … il est peut etre temps que je change ??
pierrotlefou
18 décembre 2008 à 15 h 46 min
Bonjour,
Je viens de téléphone ce midi au service clients puis service résiliation.
L’offre "Iphone" est suspendue jusqu’à la vente directe de l’iphone en boutique
ou sur le site SFR.
RICART
18 décembre 2008 à 15 h 33 min
Je suis ravie de la nouvelle, j’espère juste que SFR va s’activer rapidement
pour mettre en place une offre qui tienne la route et qui permette soit de
renouveller son abonnement soit de souscrire un nouveau forfait.
je suis tres intéressé mais si il mettent trop de temps, et qu’il ne sont
pas plus claire, ils vont sérieusement mettre en colère les abonné sfr!
non?
alex
18 décembre 2008 à 11 h 18 min
suite à la fin du monopole d’orange pour l’iphone, va-t-on tout de même être
remboursés ?
ça me fait un peu flipper car je l’ai acheté il y a 2 jours, j’envoi le dossier
pour le remboursement aujourd’hui, j’espère que ça passera quand même !!!
tiens une question : dois-je envoyer le dossier en recommandé ? c’est peut-être
plus sûr, non ?
artegan
19 décembre 2008 à 16 h 25 min
Je voudrais savoir si SFR envoyer un écrit dans lequel si on suivait tel ou
tel procédure on obtenais le remboursement du iphone?
Sortir 600€ de sa poche n’est pas donné a tout le monde!
Sophie.
18 décembre 2008 à 2 h 25 min
Alors alors…
Travaillant au service résiliation de SFR depuis pasmal de temps et ayant lu
un tas d’abération sur ce forum, je tiens à mettre les choses au clair…
Cette offre, l’offre OP FID 31 existe depuis Juillet de cette année.
Elle existe UNIQUEMENT au service RESILISATION (rétention), il faut donc le
demander afin que l’on vous transfère, si un vendeur en boutique ou le premier
conseiller au 900 (1023) vous le propose NE VOUS LANCER SURTOUT PAS DANS LA
PROCEDURE!
Pourquoi?
Le service résiliation est le seul à posséder un logiciel, qui en fonction des
différents paramètres sur le contrat (ancienneté, montants des factures,
régularité dans les paiements…) va décider si oui ou non, VOUS ETES ELIGIBLE
OU PAS à l’offre. Ce n’est pas le téléopérateur qui décide et seuls ceux du
service résiliation connaissent l’offre.
Cette offre n’est disponible que pour les ANCIENS ABONNES, si vous venez
d’arriver chez SFR, ce n’est même pas la peine d’y penser.
Lorque l’offre s’affiche dans le logiciel, elle est automatiquement inscrite
dans votre contrat, contrat ouvert par la personne qui va traiter votre
courrier et qui vérifie avant de créer l’avoir remboursable, donc si vous
envoyé votre demande de facture sans avoir eu le service résiliation, VOUS NE
SEREZ JAMAIS REMBOURSE!!!
Ensuite, il est vrai que les remboursement ont évolués, au départ il étaient
de 460 euros, puis est passé à 510 et enfin à 560, dans le but de s’aligner sur
Orange.
Ensuite il est vrai qu’il y a quelques semaines l’offre avait disparue au
profit d’une autre et elle a réaparu quelques jours après.
Il faut également apeler le service client pour que le service technique
paramètre votre Iphone via le WAP pour qu’il fonctionne bien, mais avecun
réseau SFR, l’appareil fonctionne bien.
AVANT TOUTES CHOSES, appelez le service client SFR, demandez le service
résiliation, et à ce moement là vous serez fixé quant à votre éligibilité à
cette offre. Ne vous lancez pas avant à l’aveuglette, cette offre est TRES
procédurière et si elle n’est pas respectée, vous ne serez jamais
remboursé.
J’insiste sur ce fait car je traite tous les jours des cas malheureux de
personnes qui ont mal été informées par des vendeurs ou qui se sont lancé avec
les infos du Net, et qui ne sont pas remboursé car hors procédures.
Ne faites pas de bêtises, c’est quand même une certaine somme^^
Jusqu’à nouvel ordre, c’est à dire jusqu’à ce qu’éventuellement SFR
commercialise le Iphone (nous ne savons pas quand pour le moment), l’offre
tiens toujours, mais peut-être vaut qu’il vaut mieux patienter quelques
temps
Bonnes fêtes à tous!
herculep
19 décembre 2008 à 18 h 16 min
SFR est censé pouvoir commercialiser l’iphone ; en boutique c’est "niet pour
l’instant …; on attend les contrats et les instructions", pour quand ? ils ne
sont apparemment pas capables de s’engouffrer dans la brèche ouverte au
monopole ORANGE. Ou alors ils ne veulent pas y aller pour tout le monde !
quelqu’un a-t-il obtenu l’iphone chez SFR avec son abonnement ?
aeromarcel
18 décembre 2008 à 16 h 58 min
de toute facon vous pourriez l’avoir debloquer mais avec une mise a jour ,
le iphone se reméttra bloquer donc vous l’aurez dans le cul ^^ ( dsl pour ce
terme ) et faudra payer une turbo sim ou autre chose mais pour l’instant c
niete
courpi
18 décembre 2008 à 11 h 56 min
Vivement que l’I phone soit libéré. Cette situation est une aberration .Et
si demain Canal Satellite donnait l’exclusivité de réception aux téléviseurs de
Philips ou de Sony, qu’en penseraient les avocats d’Apple?
djoun
18 décembre 2008 à 17 h 55 min
pour ceux qui ce sont fait rembourser par sfr (460,500 ou 560): au bout de
combien de jour le virement a été effectué?
Vinz
18 décembre 2008 à 19 h 32 min
Aller voir ce qui confirme les dires
http://www.numerama.com/magazine/10…
Skuld
18 décembre 2008 à 18 h 41 min
J’ai téléphoné ce soir au service résiliation. J’ai demandé si l’offre avec
le Ipod Touch qu’un conseillé m’a récemment proposé. On m’a dit qu’elle n’était
plus valable, mais quand j’ai parlé du Iphone, elle m’a proposé un
remboursement de 200 euros en 12 mois et de 560 en 24 mois. Elle m’a laissé le
temps de réfléchir.
Je ne comprend pas les écarts qui existent selon les témoignages. Car moi,
j’aurais voulu le remboursement de 510 euros sur 12 mois que certains ont
évoqué.
floofloo
19 décembre 2008 à 7 h 52 min
J’ai une petite question? es ke kelkun connais le prix de l’iphone chez SFR
(avec renouvelement)
Sophie.
18 décembre 2008 à 20 h 55 min
Le remboursement de 560E se fait uniquement sur 24 mois, sur 12 mois, c’est
200E, c’est comme ça depuis le début.
L’offre mobile ouverture de ligne+ Ipod Touch 8G n’existe plus, c’était une
offre limitée dans les stocks et il n’y en a plus.
L’offre OP FID 31 est suspendue jusqu’à la commercialisation du Iphone par
SFR (certainement la semaine prochaine en renouvellement avec les points, mais
aussi en ouverture de ligne) mais tous ceux qui ont eu les infos et à qui ont a
fait la proposition avant le 17 Décembre, CELA TIENS TOUJOURS, envoyé votre
dossier au plus vite, de préférence en RECOMMANDE AVEC AR, c’est plus sur.
Quant aux autres, n’hésitez pas à appeler pour plus d’infos, mais demandez
tjours le service résiliation, on est là pour ça^^
Ai-je répondu à vos questions???
herculep
19 décembre 2008 à 18 h 17 min
SFR est censé pouvoir commercialiser l’iphone ; en boutique c’est "niet pour
l’instant …; on attend les contrats et les instructions", pour quand ? ils ne
sont apparemment pas capables de s’engouffrer dans la brèche ouverte au
monopole ORANGE. Ou alors ils ne veulent pas y aller pour tout le monde !
quelqu’un a-t-il obtenu l’iphone chez SFR avec son abonnement ?
Sophie.
20 décembre 2008 à 15 h 14 min
LE IPHONE N’EST PAS ENCORE COMMERCIALISE PAR SFR (lles stocks sont acheminés
direct des USA) MAIS L’OFFRE OP FID 31 EXISTE ENCORE JUSQU’A LA
COMMERCIALISATION D’ICI LE DEBUT DE L’ANNEE.
AUCUNE IDEE DES PRIX OUVERTURE DE LIGNE ET ENCORE MOINS RENOUVELLEMENT AVEC
DES POINTS CARRE ROUGE!!!
IL FAUT ENCORE PATIENTER UN PEU CA NE SERT A RIEN DE DEMNDER EN BOUTIQUE OU
AU SERVICE CLIENT!!!
floofloo
20 décembre 2008 à 13 h 38 min
🙂 je vais essayer de voir si cette offre marche toujour meme aprés que sfr
ais l’accées a l’iphone!
Kyroo
20 décembre 2008 à 22 h 29 min
Noon l’argent est débité!
Pour ma part je n’ai toujours pas recu le virement au bout de 10jours…
zini
19 décembre 2008 à 23 h 33 min
Sophie -> Tu as Répondu, mais dans les trois messages suivant, ils
poseront les mêmes questions. J’ai l’impression que la plupart ne lisent pas
les post.
joce1507
21 décembre 2008 à 15 h 00 min
La personne qui travaille au service résiliation SFR a très bien résumé
l’affaire. Etant en fin de contrat, et désirant obtenir l’I PHONE, j’ai reçu
par le service résiliation d’ SFR, exactement les mêmes renseignements.
Pour ne pas prendre de risque quant au remboursement de cet appareil je pense
qu’il serait judicieux de l’acheter chez DARTYet de ne pas le déballer
immédiatement. Dès que l’argent du remboursement par SFR est sur votre compte
alors vous pourrez à ce moment là le déballer pour l’utiliser. Sinon DARTY vous
rembourse votre achat dans un délai de 10 ou 15 jours s’il ne vous convient
pas.
casper
20 décembre 2008 à 14 h 18 min
Sophie;
En fait une fois que tu reçois l’email d apple il faut cliquer sur le lien
donné et synchroniser l’iphone mais ne vous faites pas de soucil tout est
expliqué.
Une fois les étapes du mail suivis une à une, un message t’annonce que l’iphone
est desormais désimblocké.
C’est à se moment la que tu peux mettre ta sim sfr et le rallumé.
D’autres part si le mail d’apple tarde trop il est possible d’essayer quand
meme en s’ynchronisant l’iphone et en cliquant sur restauré via i tunes.
Voila en espérant avoir été assez clair, je sais que c’est pas facile mais en
cherchant bien tout est expliqué sur le net!
Alivetu
22 décembre 2008 à 19 h 19 min
Bonjour,
J’ai appelé le 900 Il y a 10 min…
Je suis engagé jusqu’au 31/08/09 et j’ai bien spécifié que j’étais intéressé
par l’iPhone, rien d’autre…
Réponse : SFR va peut être bientôt commercialiser l’iPhone, bla bla bla…il
faut attendre…
Non, je ne veux pas attendre, je baisse mon forfait SFR au plus bas en
attendant et achète l’iPHone chez Orange avec un forfait 24 mois…
Réponse : Je vous conseille d’aller dans une boutique SFR qui sont plus au
courant (que le service client SFR national ???) car ils ont peut-être une
offre de remboursement de l’iPhone !
Réponse demain…
sophie
20 décembre 2008 à 12 h 22 min
Pourriez-vous m"aider à compléter ce récapitulatif please?
Procédure de remboursement de l’Iphone par SFR :
envoyer en LRAR à l’adresse indiquée par le 900 :
-l’original de la facture (se garder une photocopie en attendant le retour de
l’original par SFR)
– le ticket de caisse
– le numéro IMEI recopié sur le fond de la boîte de l’Iphone
– indiquer son nom prénom adresse, n° de ligne et n° de contrat
– indiquer la mention "OP FID 31"
– indiquer le montant de remboursement proposé par SFR
Procédure de désimblocage :
A effectuer 2 ou 3 jours après l’achat de l’Iphone, pour que Orange ait eu
le temps d’enregistrer les informations relatives à l’achat de l’Iphone
– acheter une carte mobicarte à 75 euros (qui offre 25 euros en plus, soit
un crédit de 100 euros)
– appeler, à partir d’une ligne fixe, le service client mobicarte au 3972 pour
demander le désimblocage
– leur donner le numéro IMEI de l’Iphone et une adresse mail
– dans les 48heures environ, réception d’un mail indiquant la procédure de
désimblocage
(N’ayant pas encore reçu ce mail, je ne peux récapituler la procédure à
effectuer alors si quelqu’un veut compléter… Notamment je ne sais pas trop
quand il faut mettre la sim orange ou la puce sfr…)
Paramètres connexion web :
Effectuer l’opération suivante sur l’Iphone :
Dans Réglages > Général > Réseaux > Réseau de données cellulaire >
Nom du point d’accès il faut inscrire : sl2sfr puis éteindre le téléphone et
redémarrer.
drotchit
21 décembre 2008 à 15 h 24 min
Bonjour
J’ai une question je béneficie de l’offre OP FID 31.
Donc remboursement de 560 euros pour un réabbonnement de 24mois.
Mais je me pose une question le service résiliation m’a dit que l’offre
marchait toujours malgré la fin du monopole d’orange
Alors je me demandai si j’attend que SFR sorte l’Iphone en boutique je l’achete
nu, donc il me reviendrai a 609 euros desimlocke (au lieu de 609+75.)
Mais je pense pas que cela marche non?
Car cela serait un peu gros ne trouvez vous pas?
soph
20 décembre 2008 à 20 h 03 min
merci casper pour ces infos.
une dernière question : après avoir appelé le service client mobicarte pour
lancer la procédure de désimblocage, on peut utiliser le crédit de 100euros qui
est sur le iphone ou pas?
SLBS
21 décembre 2008 à 1 h 41 min
Bonjour,
merci à tous pour toutes ces informations qui m’ont permis d’acheter
l’Iphone.
Ayant eu le service résiliation le 18 décembre au soir, je confirme que pour
l’instant, SFR n’a pas arrêté l’opération OP FID 31.
J’envoie lundi le courrier à SFR pour obtenir le remboursement.
djoun
22 décembre 2008 à 12 h 46 min
salut romain,apparemment tu as bien reçu le virement de sfr ,tu avais envoyé
ton dossier à quelle date? (je voudrais savoir combien de temps exactement ça a
pris)
Kyroo
22 décembre 2008 à 22 h 05 min
Que y’a-t-il écrit dans la lettre que SFR vous envoie pour prouver que vous
avez bien bénéficié de la réduction de 560euros?
Pour faire simple SFR nous a renvoyé l’original de notre facture IPHONE et on
écrit: COMME CONVENU VOICI L’ORIGINAL DE VOTRE FACTURE…
Toujours rien de crédité sur le compte après 10jours…
normal?
zini
22 décembre 2008 à 22 h 24 min
Kyroo> Normal.
Je crois que le remboursement se fait au début de chaque mois.
Mais tu vas recevoir un courrier te disant quand est-ce que tu sera remboursé.
J’ai été remboursé en décembre, soit un mois après l’achat de l’iphone.
Sinon tu tel au 900 ils te le diront.
romain
22 décembre 2008 à 10 h 53 min
moi je suis super content sfr ma rembourser 600€ je vient d’avoir le
virement j’ai acheter l’iphone 16g plus housse offerte par orange et au lieu de
donner 100€ a orange pour le debloquer j’ai pris une turbo sim (asia toys
grenoble) je leur fait un peut de pub personne tres tres competente et la sfr
me fait 10€ de remise sur mon forfait illimityc apres negoc il mon activer
l’option 28 pour pouvoir utiliser internet je vient de rentre sl2sfr dans le
parametrage et ces genial tout va bien asia toys m’offre un deblocage pour le
temp d’attente comme ca je pourrait mettre n’importe quel application sans
avoir a passer par apple stor en tout l’ipnone me revient a 29€ ces noel avant
noel bonne fete a tous et vive SFR
tonton05
22 décembre 2008 à 17 h 56 min
Oki mais le probleme c’est que je suis deja reengager sur 24 mois (en
attente du virement) mais toujours sur le forfait essentiel (ils ne m’ont pas
proposé l’illimytics) !!! Alors en gros c’est mort pour moi pour avoir une
reduction…
tonton05
22 décembre 2008 à 16 h 53 min
Hello à tous,
J’ai a peu près la meme question a savoir comment negocier son illimytics
suite a l’offre op fid 31 ? J’ai lu sur certains sites que des personnes ont eu
5 euros de reduc par moismais lorsque j’ai appelé le SC n’a rien voulu
savoir….
SLBS
22 décembre 2008 à 17 h 17 min
Tonton05, toutes les négociations importantes (OP FID 31, réductions de 5 ou
de 10 euros sur un forfait…) se font auprès sur service des résiliations (et
non pas du service clients). C’est au sein de ce service des résiliations que
les opérateurs ont le plus de marge de manoeuvre (en fait c’est tout simplement
que leur outil informatique leur donne accès à plus de possibilités).
En gros, cela signifie que c’est en menaçant clairement de partir que les
offres commencent à arriver.
zesuisse
22 décembre 2008 à 9 h 25 min
Un seul conseil: quittez SFR!!!
Malgré un abonnement de 5 ans chez SFR (Pro puis perso, alors que je voulais un
iPhone), ma "fidélité" est récompensé par un refus de prise en charge d’un
iPhone acheté chez Orange.
Alors, tant pis, fin 2009, SFR perdra mon abonnement, celui de mon épouse, les
SFR la carte de mes enfants, bred, bien plus de 460 Euros !!! Quel beau calcul
!!!
Et ce n’est pas le fait qu’il puisse désormais peut-être vendre l’iPhone qui va
changer ma décision… Trop tard !!!
Un abonné TRES TRES dé!u de l’attitude anti-commercial de ET-SAIT-PAS-FAIRE
🙂
TOOROP
22 décembre 2008 à 13 h 26 min
Bonjour, j’ai reçu l’iphone, je l’ai débloquer et je reçois le réseau SFR
mais impossible d’aller sur le web… j’ai bien entré le sl2sfr dans "nom du
point d’accès" mais lorsque je lance safari avec google cela me donne le
message: "impossible d’activer le réseau de données cellulaires: vous n’êtes
pas abonné à un service de données cellulaire" pourtant j’arrive à téléphoner
et j’ai un forfait illimytics qui me le permettait sur le N95… si quelqu’un a
une solution je suis preneur. merci d’avance
fragger008
22 décembre 2008 à 16 h 23 min
Bonjour à tous,
Très intéressant ce sujet ! J’aimerais avoir les conseils de ceux qui ont
réussi à négocier leur forfait illimythics : comment avez-vous réussi à faire
baisser le prix de l’abonnement ? Quels sont vos arguments ? Pour ma part, je
possède un forfait tout simple 2h avec 30sms pour environ 35euros/mois. Comment
faire pour arriver à négocier le forfait illimythics au même prix ?
Kyroo
22 décembre 2008 à 23 h 29 min
Tu recois donc 2 courriers? Un pour te retourner ta facture, et le second
pour te dire quand tu vas recevoir l’argent? c’est ca?
Je l’espère…
djoun
24 décembre 2008 à 17 h 12 min
1 mois??c’est bizarre ils m’ont dit 5 jours ouvrés…
tu as bien reçu l’accusé réception de ta lettre?
tu n’as pas toi non plus reçu la lettre de sfr?j’ai un ami qui a envoyé tous
les documents le 16 décembre et qui a reçu aujourd’hui le courrier de
sfr…
Kyroo
23 décembre 2008 à 19 h 10 min
Non mycki pas si tu précises sur la letttre en AR que tu veux un virement
banquaire.
mycki
23 décembre 2008 à 13 h 30 min
me concernant j’ai eu cette même offre 560 euros de réduction, réengagement
24 ect…illymitics 6h buissness 76euros mais,comme me l’a expliquer
l’opératrice résiliation " le remboursement se fait que sur les factures avenir
pour une valeur de 560euros" en gros je prend l’illymitics l’iphone (je claque
709 euros avec débloquage )et apparement lors des première facture il te
déduise la somme de ton forfait par rapport a cette offre resterai a ma charge
le hors forfait….jusqu’au 560euros..je préfere attendre que sfr l’es
vraiment.
Kyroo
24 décembre 2008 à 12 h 49 min
Je suis a quelques jours près dans le meme cas que toi…
Ma chérie l’a eu sans soucis 🙁
Les as tu relancé? moi hier oui, ils m’ont dit que cela pouvait prendre 1
mois!!!
FF
23 décembre 2008 à 23 h 54 min
Dans une boutique SFR on m a dit aujourd’hui q u il y aura des iphones sfr
courant janvier
djoun
24 décembre 2008 à 11 h 52 min
le 12 decembre, j’ai reçu uniquement le textos me disant "comme convenu nous
vous confirmons l’adresse d’envoi…etc".
j’ai donc acheté mon iphone le lundi 15 decembre et envoyé dans la foulé les
documents pour me faire rembourser.
nous sommes le 24 decembre et je n’ai pas reçu la moindre lettre de
confirmation.est ce normal?
mycki
25 décembre 2008 à 12 h 35 min
merci kyroo mais cette offre sur le texto de confirmation op fid 31 le
chiffre n’est pas là date ou l’operation expire ? et bon noêl a tous.
djoun
26 décembre 2008 à 20 h 46 min
Kyroo,j’ai reçu l’accusé reception des documents envoyés mercredi 24,il y a
dessus un coup de tampon precisant que sfr a receptionné mon courier le
18/12.En faisant mon calcul avec les samedi dimanche et jour feriés exclu,les 5
jours ouvrés seront valables lundi 28.
De plus j’ai lu sur un forum qu’un mec a eu son remboursement sous 15 jours a
partir de la date d’envoi.Donc pas de panique ,ça devrait bientot
arriver.
et toi de ton cot" tu en es où?
hadrien28
25 décembre 2008 à 14 h 19 min
On m’a aussi dit ca , source sure 😉
djoun
27 décembre 2008 à 12 h 13 min
Merci LN pour ces précisions.Si j’ai bien compris Kyroo et moi avons encore
une bonne semaine à attendre,a cause des jours fériés qui ralentissent le
processus…
LN
27 décembre 2008 à 11 h 23 min
Moi, j’ai eu mon remboursement par chèque à peu près 2 à 3 semaines après
l’envoi des docs, par contre ils sont pointilleux, il faut tout le détail sur
la facture nom du détenteur de la ligne, adresse, désignation et prix du
produit, après ça ils te retournent tes docs et après tu reçois l’argent, en
tout cas moi g vraiment voulu résilier mon abonnement pour aller chez Orange
pour le 3G, car j’avais le v1 et je voulais toutes les fonctions du 3G et là
ils n’ont pas hésiter à me proposer leur offre de rbst 460€ pour 2 ans avec
chgt de forfait (de ma part) vers illymithics 3G+ 3H (50 €) et g aucun pb avec
les mails et internet, En tout cas c 1 bombe le AÎEPHONE!!!
Kyroo
26 décembre 2008 à 17 h 03 min
Djoun, tu es dans le meme cas que moi alors, qu’en est-t-il aujourdhui de
ton coté?
Moi rien, j’hésite à les relancer à nouveau…
560€ en attente cela commence à faire beaucoup!
Kyroo
27 décembre 2008 à 15 h 00 min
djoun, j’ai recu ma facture orange retournée par SFR ce matin: bon
signe!!!
D’ici 5-6 jours je devrais avoir un sms pui une lettre qui atteste que le
remboursement est en cours.
Ouf…
kitkat240
27 décembre 2008 à 14 h 41 min
oui mais si on achète l’iphone chez orange, ça fait que notre forfé serait à
orange et non pas à sfr.
moi je voudrais avoir l’iphone mais avec sfr.
ça serait possible?
djoun
27 décembre 2008 à 17 h 28 min
Kyroo,j’ai aussi reçu aujourd’hui l’original de ma facture ,avec une lettre
de SFR me disant "comme convenu nous vous renvoyons vos originaux de
facture".
ça sent bon le remboursement!
Kyroo
26 décembre 2008 à 22 h 15 min
Idem pour les dates!
rien de plus pour l’instant.
shine
29 décembre 2008 à 15 h 14 min
J’aimerais savoir si on prend l’i Phone chez orange avec le remboursemment
d’sfr…. et que j’arrive a l’avoir, est-ce-que avec les forfait illimitics 3g+
la télé marchera avec toutes les chaines ou pas ?
rossig
29 décembre 2008 à 11 h 01 min
je confirme que SFR m’a fait une telle proposition de subvention pour
l’achat d’un iphone (environ 500 euros remboursés)
jude
28 décembre 2008 à 15 h 12 min
si sfr accepte qu’on me renboursse et tout , quelle forfait doit on prendre
?
shine
29 décembre 2008 à 17 h 00 min
Ollalal c’est bidon sa….Mais meme quand sfr recevra l’iphone avec forfait
il y’aura pas la télé ?
ganjaman
29 décembre 2008 à 21 h 40 min
je voudrais savoir si je pex avoir l’iphone ac un abonnement Illimytics
3g+?
Merci pr vos réponse
neopaulo
30 décembre 2008 à 9 h 35 min
Juste pour info, l’offre de remboursement était toujours valable hier. Par
contre il faut vraiment insister car la femme m’a répété 20 fois : "sfr va
bientôt commercialiser l’iphone; pour le moment je ne peux rien vous
proposer".
20 minutes après (allers-retours avec sa chef) j’ai bien reçu le texto de
confirmation avec l’adresse où envoyer tous les documents.
Trop bon l’iphone 16Go blanc… MMmmh !
pierrotlefou
30 décembre 2008 à 14 h 37 min
Toujours pas de news sur l’arrivée de l’iphone chez SFR ? pour la TV,
normalement en ce connectant sur vodafone cela devrait fonctionner, non
???
Pour moi, il m’a indiqué que l’offre Iphone n’existait plus..
tilynx
2 janvier 2009 à 12 h 11 min
iphone 3G 16go acheté 609€ chez orange, sfr me rembourse 560€, je confirme
que ça se fait, et même pas besoin de négocier, il suffit de n’avoir plus
d’engagement chez SFR.
Et cette offre est toujours possible même si SFR va bientôt pouvoir vendre
l’iphone !
downdown
3 janvier 2009 à 18 h 47 min
Bonjour à tous, je n’ais jamais été client chez SFR ,et j’aimerais bien me
prendre le iphone 3g ,en étant nouveau client puis-je bénéficier de l’offre
?
si oui, qu’y a t’il comme abonnement ,et pour combien le tel est proposé en
abonnement ?
merci d’avance.
alexurss
3 janvier 2009 à 19 h 47 min
en france de toute façon on reste les plus cher 3 operateur qui font la loi
c pas normal et en plus le governement ne dit rien ça c bizar
lolooo
4 janvier 2009 à 18 h 33 min
Je suis abonné depuis 2 ans 1/2 chez SFR [Abonné 2 ans jusqu’à septembre
avec forfait essentiel + réengagement 24 mois en prenant illymitics 3G+].
Est ce que cette offre marche toujours?
Je souhaite acquérir l’Iphone, j’ai trouvé des 16 GO 3G à 350 € [me revenant à
quelques 200 € en vendant mon viewty ..]
Mais si cette offre marche toujours, cela m’intéresse dans le sens où çà me
reviendra moins cher ..
loulou
5 janvier 2009 à 19 h 12 min
Maintenant, SFR peut-il vendre l’iphone?
si oui à quel prix et combien coute l’abonnement? Y a-t-il internet comprit
dans l’abonnement?
premy
4 janvier 2009 à 23 h 45 min
bonsoir, vous pensez que l’offre peut marcher si je suis sur sfr la Reunion
??
tim
5 janvier 2009 à 20 h 18 min
sfr va le vendre courant janvier , maintenant moi g apeler le 900 et y sont
pas capable de donner une info sur la sortie du i phone , tout ce qui disent c
d’atendre et de passer en ilimitics , comme ca ta le iphone et l internet
ilimiter en restan chez sfr !
fo atendre c tou
pour les tarro check sur le site d’sfr !
christ49bc
5 janvier 2009 à 11 h 09 min
Bonjour,j’aimerai juste savoir sous quelle forme se fait le remboursement de
409 €. En chéque?en versement?sur les factures a venir?étaler en plusieurs
mensualités?ou bien sous certaines conditions?car rembourser en 1 seule fois
les 409 € me semble un peu louche!!!!!! Quand c’est pour payer c’est le plus
souvent "cash " qui est demander et les remboursements c’est souvent très
biscornues!!!!!!merci
lola
8 janvier 2009 à 12 h 02 min
bonjour je suis Tunisienne et je vis en Tunisie mais je vais a Marseille
pour passer des vacances de 2 mois. je voulais demander si je pourrais faire un
abonnement avec SFR et avoir un portable avec la puce pour pouvoir appeler ma
famille ici? merci pour votre compréhension et j’attends votre réponse 🙂
Jules
9 janvier 2009 à 11 h 54 min
Bien sûr que oui ! tout est possible 😉
lola
9 janvier 2009 à 18 h 32 min
merci le 868! mais que devrais je ramener comme papier? pourrais je avoir
une puce et un portable pour un abonnement (le truc de 20 euro par mois)?
gepadoo
10 janvier 2009 à 22 h 11 min
Je suis client SFR depuis 12 ans maintenant !!!! et j’ai consommé 4 portable
en 12 ans dont 3 portable payés au prix fort (achat portable non bloqué , plus
cher mais souvent de meilleur qualité que ceux fournis moins cher par les
opérateurs) ….!!!!
et là je viens de peter un cable parce que j’ai le forfait millenium (Soir et
Week End gratuit )cz SFR et j’en ai marre de ne pas avoir d’offre et de devoir
payer plein pot ( surtout depuis 12 ans même opérateur et toujours même numéro
de tel et toute les factures payées sans aucun rejet !!!! ; une copine a
essayer de me joindre 10 ans apres et a sa plus grande surprise m’a eu au bout
du fil !!! je veux conserver tjrs le même n° de tel !!! c’est tellement plus
cool !!!! ) !!! alors 1 coup de fil au 900 serv client et puis qques
négociation avec le service résiliation qui m’a dit de conserver mon contrat cz
eux et d’attendre l’ Iphone courant Janvier où d’aller cz Orange ou dans une
autre boutique et qu’il me rembourse 560 € comme si j’étais 1 nvel abonné !!!
le prix normal que je dois constater est de 609 € !!! remboursement sur facture
bien sür !!!! mais les modalités réelle je ne les connait pas !!! il font peut
etre au cas par cas !!! soit remboursement au bout d’1 certain tps soit en
débitant sur le forfait mensuel !!! mais ce n’est pas tres claire leur histoire
!!!!
alors je vais prendre mon mal en patiente et attendre la sortie de l’Iphone cz
eux !!!! j’ai pas envie se sortir 609 € de suite et galérer pour essayer de
récupérer le pognon !!!! surtout de nos jours !!! parce que tout ca c’est
seulement du verbale et pas d’écrit !!!! Si d’autres personne travaillant cz
SFR pouvait m’éclairer sur cette offre …??? ce serait vachement sympa
!!!
Pat .
lola
11 janvier 2009 à 16 h 07 min
svp repons au num 869
fragger008
14 janvier 2009 à 23 h 01 min
Bonsoir,
Vous pensez vraiment qu’SFR va vendre des iPhone bientôt ? Ne croyez-vous
pas qu’ils vont attendre à la décision de la cour d’appel en ce qui concerne le
procès contre orange ? Et surtout, les prix ne vont-ils pas être plus élevés
que si l’on passe par cette offre de 560euros de remboursement et qu’on va
l’acheter chez orange ?
djoun
14 janvier 2009 à 18 h 23 min
toujours rien pour moi…jai reçu une lettre le 6 janvier me disant que le
virement sous 10 jours.il me reste logiquement 2 jours a patienter…et toi
kyroo de qd datait ta derniere lettre en provenance de sfr?
Kyroo
14 janvier 2009 à 10 h 15 min
Je viens d’avoir le virement sur mon compte!! enfin!!!
Kyroo
15 janvier 2009 à 7 h 26 min
djoun:
ne te fais pas avoir comme ils ont voulu faire à ma chérie et à moi:
malgré l’AR envoyé demandant un remboursement par virement, malgré la reception
d’une lettre par SFR que le virement serait fait sous 10jours ils m’ont fait un
avoir de 560€ pour mes prochaines factures!!!
Appel les SC de suite et dis leur que ce n’est pas ce qui a été convenu et
sous 5 jours tu auras ton argent comme nous.
michemuche
16 janvier 2009 à 11 h 10 min
Patience SFR va sortir son iphone un jour et en défiant Orange; mais il faut
voir qui le fabrique
Nef/SFR nous invite à s’inscrire pour etre en priorié livré
nini
15 janvier 2009 à 22 h 07 min
c est faux je suis client chez sfr depuis 10 ans
j ai appellé plusieurs fois " cette offre n’" ai pas disponible" mais les trois
operateur pourons ventre de iphone
yoyo
15 janvier 2009 à 23 h 07 min
Je peux vous confirmer que sfr n’aura pas le droit le vente sur l’Iphone
Jai un Iphone avec sfr et un forfait 3g+ a 70€/ mois : le problème est que
l’iphone ne dispose pas du serveur internet vodaphoneline permettant l’accès
illimités en 3g donc tous passe en service wep et c’est très cher moyenne de
hors forfait pour ma part 400€/mois donc il vaut mieux se rabattre vers le
black berry storn qui est un équivalent de l’ Iphone en plus performant et
beaucoup simple d’utilisation !
voila je ne veux dutout avoir a faire avec Orange qui sont des imcompétants
comme il n’en existe pas d’autre !
Voila mes conseil ^^
djoun
16 janvier 2009 à 18 h 57 min
virement reçu hier!!ouf!j’ai eu une petite frayeur,je n’ai pas eu a les
appeler,ils me l’ont fait automatiquement. 🙂 🙂
ttosh
17 janvier 2009 à 0 h 06 min
yoyo
tu veux dire que le surf illimité du forfait illimythics de SFR ne
fonctionne pas avec un iPHone 3G ? qu’à chaque fois que l’on surfe sur le net,
on est hors forfait ???? !!!!! la poisse alors !?….
Axel
17 janvier 2009 à 1 h 49 min
Le commentaire de yoyo me laisse dubitatif.
Une réponse de djoun ou Kyroo ou un autre utilisateur peut simplement mettre
fin à ce questionnement.
J’ai besoin d’un mobile avec urgence, hier un vendeur "Phone House" assez
neutre et plutôt compétent m’a assuré la commercialisation de l’iphone chez les
3 opérateurs, il n’y a qu’a visiter leurs sites webs.
La date, est incertaine….
Justement j’ai du mal à me figurer attendre un gros mois…. Je suis client
SFR fin de contract en avril, et souhaite garder mon numéro.
Cela dit, il est certain qu’un nouveau packaging arrive, multicolore, et
avec une mise à jour de l’OS.
Certain!! (voir apple expo).
Donc franchement j’attends jusqu’au 26, jour de mon anniversaire.
jean1000
17 janvier 2009 à 8 h 42 min
Je tiens à te rassurer Axel, moi j’ai forfait illymitics, et je n’ai jamais
eu de hors forfait avec mon iphone, et pourtant je m’en sers beaucoup. Je crois
que yoyo est un peu mito sur les bords…
Clerient
17 janvier 2009 à 8 h 48 min
Ce que je lit , c’est n’importe quoi!!! A mon avis il y a des personnes
jalouses , c’est pas possibles.
Je m’explique. Pour ma part je voulait l’iphone, j’ai fait pas mal de
comparaison avec le HTC touch HD le nokia n96, ect….moi j’en ai marre de lire
sur des forums que l’iphone c’est de la merde!!! c’est LE tél à avoir, il est
appelé à évoluer.
Apple a voulu se lancer dans la téléphonie, ils ont lancer UN tél mais c’est
une révolution car il y a l’iphone et les autres!!!
Je ne pouvait plus attendre ma fin de contrat et SFR a vraiment du mal à le
proposer (d’ailleurs je me demande s’ils le proposeront un jour!!), je l’ai
donc acheter , mon petit bijou, à un particulier sur un site de petites
annonces (leboncoin.fr) La personne a qui je l’ai acheter avait besoin d’argent
et l’iphone était trop compliqué pour elle! Je lui est achetée 330 euros bloqué
orange (il s’agit du 3g 16Go)alors que la personne (sur facture!!!) l’avait
achetée en renouvellement d’abonnement chez ORANGE pour 570 euros le 21
décembre dernier!!(donc neuf)
Je l’ai desimlocker(Google est votre ami) et après quelques jours de ratés j’en
profite à 200 %.
J’ai le forfait SFR illimitics de 2h et depuis début janvier je n’arréte pas de
naviguer sur internet, les jeux sont très correct et le configurer et ultra
simple (il suffit de rentrer dans GÉNÉRAL>RÉSEAU>RÉSEAU DE DONNÉES
CELLULAIRES>NOM DU POINT D’ACCÈS :wapsfr) et je n’ai aucun dépassement de
forfait même en regardant des vidéos sur you tube!
Alors OUI le commentaire de YOYO n’est pas fondé et c’est surtout pour raconter
n’importe quoi!
OUI L’IPHONE ne fait pas les MMS(officiellement) , il ne retransmets pas la
télé, ect…mais laissons APPLE développer ce bijou (pour exemple si cela fait
comme SONY qui s’est lancé dans les jeux vidéos avec sa playstation!!!)
Il suffit de s’y connaitre un minimum pour pouvoir exploiter ce petit
bijou.
Céline
18 janvier 2009 à 23 h 07 min
J’ai acheté le 27/11/2008 le iphone 3g+, suite à mon appel au service
résiliation SFR, je leur ai expliqué que je souhaitai résilier mon abonnement
pour acheter le iphone chez orange.
Mon interlocuteur m’a alors dit d’acheter le téléphone nu (mobicarte)(509
euros), de leur adresser la facture, le ticket de caisse, ainsi que le numéro
IMEI.
Il m’a également déclaré qu’à la réception de mon courrier, je serai remboursé
sous 7 jours du montant de 510 euros.
Donc par conséquent le iphone me revenait à 0 euros.
Il m’informe qu’il faut le faire désimlocker, que celà coûte la somme de 100
euros, bon finalement ça reste résonable pour le iphone.
J’ai effectué la démarche, en adressant mon courrier en recommandé avec AR,
pour être sûr de la date à laquelle il arrive.
14 jours plus tard je reçois un appel me signalant que mon courrier avait bien
été pris en compte, que je serai remboursé sous 7 jours.
Donc les 7 jours se transforment en 21, mais bon bonne nouvelle, mon
interlocuteur me signale que le remboursement a été augmenté, que par
conséquent je recevrai un remboursement de 560 euros.
Plutôt sympa puisque l’iphone m’a coûté 509 euros.
50 euros de plus, payant la moitié du désimlockage.
Le remboursement est arrivé le 27/12/2008 sur mon compte.
Après renseignement cette offre est offerte aux bon clients SFR, (plus d’un an
d’abonnement avec le même numéro) j’ai le même depuis 2002.
Pour info j’étais pourtant engagé avec eux jusqu’à décembre 2009.
Voilà pour mon expérience.
Maintenant qu’SFR peut commercialiser l’iphone (pas encore en boutique SFR)
mais chez THE PHONE HOUSE, je ne sais pas s’ils vont continuer cette offre,
mais qui ne tente rien n’a rien, contactez le service résiliation.
Boriis
20 janvier 2009 à 11 h 43 min
Est-t’il possible de bénéficier de l’offre OP FID 31en ayant seulement 4mois
d’abonnement chez sfr?
ttosh
21 janvier 2009 à 22 h 00 min
je viens d’appeler sfr ( service résiliations ), ils m’ont fait l’offre :
560€ remboursé pour iphone acheté 609€ chez orange, à condition de se réengager
24 mois. je pense que cette offre n’est proposée qu’aux bons clients sfr ( je
suis client depuis 10 ans ) et aux bon clients qui menacent de partir car fin
d’engagement. le service résiliations m’a donné toutes les instructions pour
cette opération. je viens d’acheter l’iphone, j’envoie le courrier demain… et
reste plus qu’à patienter 15 à 20 jours pour le remboursement !!!!
youpi !
stefmarmotte
20 janvier 2009 à 11 h 42 min
Bonjour,
Est ce que vous pensez qu’on puisse encore avoir l’offre?
Car j ai appele elle m a dit pas possible!!!
manima
20 janvier 2009 à 10 h 23 min
bonjour,
pensez vous que ça marche encore maintenant ?
dwayne
24 janvier 2009 à 16 h 49 min
Bonjour à tous,
j’ai adhéré à l’offre de remboursement de l’Iphone par SFR et j’ai un petit
soucis.
J’ai envoyé les documents nécessaires une première fois et il manquait une
pièce, donc ok ils me renvoient mon courrier et je leur renvoi ce qu’il faut il
y a environ 10 jours. Aujourd’hui j’appel le service clients pour savoir si mon
dossier avait été traité, et ô surprise la conseillère m’apprend qu’il y a un
délais de 6 semaines pour le traitement des dossiers et encore mieux, que SFR
sous-traite cette opération ce qui explique ce délais!
Ayant la désagréable impression qu’on se fout de ma ******, j’aimerais savoir
si quelqu’un s’était déja entendu dire cela..?
Merci
dANKER
24 janvier 2009 à 11 h 30 min
Petite question : est-ce que vous penser que l’on peut bénéficier de cette
offre si l’on veut résilier son contrat auprès d’un autre opérateur et
s’engager pour 2ans avec SFR (forfait à 26,90 euros) ?
J’hésite à aller chez Bouygues ou chez Sfr, mais j’avoue que la possibilité
d’avoir un iphone m’aiderait à me décider 🙂
Merci pour toutes ces infos !
bzh
28 janvier 2009 à 18 h 34 min
Bonjour à toutes et tous,
J’ai acheté un i-phone avec demande de remboursement SFR juste avant Noël.
Peut-être que les choses ont changé avec l’affaire du procès et la possibilité
sans doute imminente pour SFR de vendre l’i-phone, mais je tenais à dire que
SFR m’a bien remboursé la somme convenue, même si ça pris plus de temps que ce
que j’imaginais au départ.
Bref, là-dessus, SFR a été tout à fait honnête et je suis satisfaite de la
façon dont ça s’est passé.
Pour être honnête avec tous les opérateurs, je signale aussi que je n’ai eu
aucun problème avec la boutique Orange chez qui j’ai acheté l’i-phone, même
s’ils n’ont pas su m’expliquer la procédure de désimlockage (j’ai dû appeler
SFR pour avoir le mode d’emploi).
Pour moi, "l’aventure" s’est bien terminée ! Je souhaite la même chose à tout
le monde sur ce forum.
Senzo
28 janvier 2009 à 15 h 41 min
Bonjour,
J’aimerai savoir s’il faut que la facture du telephone doit etre au meme nom
que celui du beneficiaire de l’abonnement.
Je m’explique : mon abonnement est au nom de ma soeur qui est actuellement a
HONG KONG. J’ai appelé le service résiliation qui m’ont bien proposer le
remboursement pour l’iphone. Or je vien de voir sur cet offre que la facture de
l’iphone doit etre obligatoirement au nom de ma soeur….
Je pars dans une boutique orange pour demander s’il etait possible de mettre la
facture au nom de ma soeur, ce qui est impossible!
Merci de vos réponses.
Maxime
28 janvier 2009 à 17 h 25 min
ATTENTION !! !! !!
Je viens d’avoir le service client SFR au téléphone et il m’on dis NON, NON je
ne serais pas remboursé, NON il ne faut pas que j’achète le iphone chez ORANGE
!! Ils m’on aussi dit que quand leur procès contre orange seras terminé ils
nous proposerons l’iphone a un très bon prix… Mais ils ne m’ont donnés aucun
renseignement au sujet dela date de sortie et ils ne m’on pas donnés de prix
exacte.
Vive le iphone !!
schtroumpfette
30 janvier 2009 à 12 h 11 min
Bonjour je beneficie aussi de l’offre de SFR
j’ai donc acheté l’iphone hier avec la mobicarte à 75+25 mais je n’ai pas trop
compris la procédure pour le desimlockage…..si qq’un pouvait éclairer ma
lanterne merci d’avance
enzoforyou
30 janvier 2009 à 16 h 28 min
bonjours je cherche desesperement kk1 ki travaille au service client SFR
pour poser kke kestion personnel..
KK1 peut il m’aider SVP enzoforyou@yahoo.fr
floofloo
1 février 2009 à 20 h 14 min
Pour info: le procé de bouygue contre orange, la réponse sera donné au plus
tard le 4 fevrier!!! mercredi en gros. je guete toujour le sms de "soyezprets"
et espère que le iphone sera a moin de 200€ avec renouvelement!!! 😉 sinn kk1 a
d news???
Princeton
31 janvier 2009 à 22 h 23 min
Bonjour,
J’ai aussi bénéficié de l’offre de remboursement de 560€. Perso je n’avais
plus de portable et plus de carte SIM et j’étais chez SFR.
J’ai appelé le service client pour qu’il me renvoie ma carte SIM et m’offre
ce remboursement. = Jour 1
Ensuite j’ai acheté un Iphone nu chez Orange = Jour 2
J’achète une carte Mobicarte pour le faire désimlocker = Jour 4
Deux jours après je reçois un mail me disant de restaurer mon Iphone, je le
fais et Itunes m’indique qu’il est désimlocké = Jour 6 (ça aurait pu être jour
5 mais la dame s’était trompée d’adresse mail donc j’ai du rappeler)
Je reçois ma nouvelle carte SIM SFR que j’active et la met dans mon Iphone,
j’appelle le service client SFR pour me faire confirmer l’offre et pour changer
de forfait (Illimythics 3G+). J’envoie le courrier avec les pièces dont ils ont
besoin = Jour 7
Voilà en une semaine ça a pas mal avancé. Maintenant il ne reste plus qu’à
attendre. En tout cas pour ma part c’était rapide, sans encombres. Le service
client Orange est excellent, celui de SFR également. Aucun problème pour
l’instant !
J’attends le virement sur mon compte. Elle m’a promis qu’il serait effectué
sous 5 jours ouvrés après réception du courrier. Si c’est le cas, c’est un sans
faute !
Coût de l’opération:
609€ + 75€ – 560€ = 134€
fragger008
2 février 2009 à 11 h 36 min
Salut !
Je suis dans le même cas que toi, je veux passer à l’iphone en étant chez
SFR, mais je crois que là il vaut mieux attendre mercredi et voir comment ça va
se passer. Si c’est ok, alors il vaut mieux passer par la voie "normale".
J’espère juste que l’iphone ne reviendrait pas plus cher par ce biais, que par
l’offre de remboursement des 560euros sinon j’aurais un peu les crocs…
Ceci dit, même dans ce cas, en appelant le service résiliation, je pense qu’il
doit être assez facilement possible de baisser le prix du téléphone.
Juste une question : le fait de passer à l’iphone en changeant de forfait,
ce n’est quand même pas considéré comme un "renouvellement" j’espère ?
acid303
2 février 2009 à 8 h 14 min
Pour ma part j’ai installé l’app "Est-ce mûre ?" sur mon iPod touch depuis
le app store donc ; et j’ai apercu un iPhone 3G (8Gb) à 99€ et des poussières
…
Seulement je n’arrive pas à le trouver à ce prix là pourtant il apparait
bien à ce prix là sur l’app installée sur l’iPod.
Alors la question c’est où peut-on trouver un iPhone à ce prix là ? suivie
logiquement de la suivante ; un iPhone pas Orange fonctionnerait-il sur SFR et
un forfait Illimitix 3g+ ?
Pierre-Olivier
2 février 2009 à 9 h 45 min
Salut à tous,
Je pense me lancer ces jours ci.
Que faire? se lancer ou attendre mercredi ?
L’ Iphone fonctionne mieux sur un réseau SFR ou orange?
J’hésite un peu avec le HTC HD.
Pas d’Iphone V3 en vue?
Pierre-Olivier
Rondoudou
2 février 2009 à 13 h 12 min
Salut, moi aussi j’attends mercredi avec impatience mais j’ai lu aujourd’hui
sur un autre forum que la sortie de l’Iphone chez SFR était repoussée à avril
!!! Quelqu’un peut-il confirmer?
Et je me pose la même question que Pierre-Olivier "L’ Iphone fonctionne mieux
sur un réseau SFR ou orange?
Jack.4c
2 février 2009 à 16 h 50 min
La cour d’appel de Paris rendra sa décision mercredi à 9H30 sur
l’exclusivité d’Orange (France Télécom) sur la vente de l’iPhone d’Apple en
France
floofloo
4 février 2009 à 8 h 30 min
Non l’iphone fonctionne pareil sur le réseau 3G orange et sfr sauf que le
réseau 3g SFR est plus grand plus étendu que celui d’orange. sauf que quand
nous sommes pas sur la 3G le réseau orange fonctionne mieu car il passe par le
edge.
Je pense pas que la sorti de l’iphone chez sfr soit repouser a avril on saura
aujourdhui a 9h30 si SFR et bouygue pourons le vendre. Leurs Contrats avec
APPLE sont deja clots. Je pense que l’iphone sera disponible en mi fevrier.
fragger008
4 février 2009 à 21 h 42 min
Encore "5 à 6 semaines" pour enfin voir apparaitre les iPhone dans les
boutiques… Ca commence à faire un peu long là……..!
floofloo
5 février 2009 à 11 h 09 min
Le new iphone est basé sur des rumeur et soit disan sur une ligne de code de
l’os de liphone3g suis pas convaincu ils en sortiron un nouveau c’est sur mais
pas desuite!!! enfin on vera !! 😉
Pierre-Olivier
5 février 2009 à 7 h 57 min
Et apres c’est le nouvel Iphone qui sort!
Attendre attendre…
Pfffffffffffffffffff
milou4
8 février 2009 à 9 h 07 min
Bonjour
On m’a fait l’offre 2 fois : remboursement de 510 euros pour un iphone à 609
euros. Au départ, il fallait avancer beaucoup d’argent et j’ai refusé. Puis en
réfléchissant, je me sui dit que j’allais accepter. J’ai donc rappelé le
service SFR. Et là, surprise. la personne m’a indiqué que l’offre n’avait pas
été inscrite dans mon dossier et qu’il ne voulait pas me passer le service
résiliation.
SFR vraiment des incompétents…
Je pense que leur offre était bidon…
Bien content de retourner chez orange.
gentiane
9 février 2009 à 17 h 25 min
J’ai été contactée cet après-midi par SFR pour une offre de 510 € sur un
Iphone de 609 €…..
venancio
9 février 2009 à 11 h 56 min
Slt !
Laissé tombé l’iphone chez SFR mare d’atendre ils nous prenent pour des con avc
leurs delai pourri !
Prené le chez orange ou passer sur le HTC Hd qui est 10 fois mieux
!!!!!!!!!
jessie
8 février 2009 à 20 h 18 min
bah le service commercial sfr m’a appelé, je leur ai demandé des
renseignement pour le iphone.
Le vendeur m’a dit qu’il remboursait 570euros et qu’il me le débloquait.
Il m’a dit que l’offre je pouvais la retrouver sur le site et que en magasin
ils devaient être au courant aussi les vendeurs, donc à verifier
cypril
9 février 2009 à 19 h 26 min
Moi aussi je viens d’etre contacter cet aprem et il faut se reengager sur 24
MOIS pour que l’on vous rembourse un iphone 3G à auteur de 510€ l’acheter ou
l’on veut et on peut se le faire debloquer dans une boutiqeu sfr sinn je viens
de trouver un site pour debloquer a 20E est ce une arnaque qq1la deja fait?
nabowi
10 février 2009 à 20 h 20 min
J’ai contacté le service client SFR ce week end en leur disant que je
souhaitais résilier pour passer sur un iphone chez orange. on m’a alors passé
le service résiliation qui m’a assuré que d’ici un 15aine de jours l’iphone
serait disponible dans les boutiques SFR. Offre proposé pour un réabonnement :
iphone 3G 8go à 49€ = même prix que pour une ouverture de ligne… affaire à
suivre
denny
11 février 2009 à 6 h 46 min
Hello, en lisant le commentaire 899, il parle de prendre une mobicarte pour
desimlocker le portable. Vu que le portable vient de chez orange, pourquoi faut
il le desimlocker pour mettre une mobicarte?
Pour ma part, sfr vient de m’appeler hier pour un renouvellement de portable
et ils m’ont aussi proposer l’offre de remboursement.
Selon eux elle serait valable encore un mois (arrivé de l’iphone chez sfr).
Mais leur offre de renouvellement ne sera pas aussi interessante que l’offre de
remboursement pour les anciens abonnés
voili voila
denny
11 février 2009 à 13 h 40 min
Ca ne je ne sais pas si sfr debloque les iphones, je suis en train de me
renseigner.
le bon coté avec la mobicarte, c’est que c’est peut etre 100€ mais 100€ de
crédit…
Dommage que l’offre de remboursement de sfr ne se fasse que sur l’iphone nu
et non celui avec mobicarte.
floofloo
11 février 2009 à 12 h 02 min
denny: en fait si tu achete un Iphone chez orange avec mobicarte et que tu
achete une recharge de 100€ orange te debloque l’iphone!!! mais bon maintenan
si sfr debloque les iphone c cool 😉 !!!!
floofloo
11 février 2009 à 16 h 03 min
en fait je croi ke kan tu debloke l’iphone aprés les 100€ son débité ! :s.
par contre je croi que l’offre of pid de sfr rembourse aussi les iphone
mobicarte!!! a voir dan les 300 com’s au dessu :p !!!
denny
11 février 2009 à 16 h 52 min
Pour ceux qui seraient tentés de le prendre chez thephonehouse ou internity,
la remise de SFR ne fonctionne pas
alfsavoie
11 février 2009 à 20 h 37 min
j’ai eu le service resiliation ils m’ont conseillé d’aheter l’iphone chez
interity ou ce phonehouse!!repeté 2 fois par le gars!!par contre vous etes surs
qu’on peut acheter un mobicarté à désimlocker?merci d’avance
alfsavoie
11 février 2009 à 20 h 43 min
re,
question, sfr m’ayant fait la propo des 510 €, si je vais chez orange pour
avoir un mobicarte, je ne vais pas avoir de probleme pour avoir le ticket de
caisse ET lafacture originale en meme temps? merci d’avance!
denny
12 février 2009 à 14 h 12 min
alfsavoie : j’ai eu la facture et le ticket de caisse en le demandant, et
aucun souci
denny
12 février 2009 à 14 h 04 min
Je l’ai pris hier chez orange. le vendeur m’a vendu l’iphone à 509€ + une
mobicarte à 75€ pour debloquer l’iphone.
Donc total de l’achat 584€. Ils ne vendent pas l’iphone nu à 609€, j’ai fait 3
orange pour voir.
donc avec la reduction de sfr de 510€, cela fait l’iphone à 74€.
Reste a voir si sfr maintient le remboursement
denny
13 février 2009 à 6 h 40 min
fragger008–> oui je parle de la version 8Go
le 16Go est à 709€ nu et 609€ avec mobicarte.
Et il est vrai que pour moi le 8Go suffit amplement
Isard
13 février 2009 à 20 h 22 min
Moi j’ai eu SFR hier qui m’a AFFIRME de plus faire cette offre de
remboursement, car l’Iphone devrait être dispo d’ici peu chez SFR (mais aucun
délai !)… qu’en pensez-vous ?
fragger008
12 février 2009 à 23 h 42 min
denny –> Tu parles de la version 8Go je pense non ? La 16Go a bien l’air
d’être à 609€ par contre…
melodie
15 février 2009 à 11 h 42 min
Est ce que apré on est obligé de souscrir à un forfait sfr?si Oui on peut le
choisir? ou il est imposé..
Omelette
13 février 2009 à 19 h 09 min
Appel de SFR Mardi pour me proposer d’acheter l’iPhone nu avec remboursement
de 510 €.
Achat Mercredi de l’iPhone auprès d’Orange (16 Go à 609 €) + mobicarte (75€ +
25 € offerts).
Appel au service client Orange Jeudi pour faire débloquer l’iPhone (débit des
100 € sur Mobicarte).
Mail reçu Jeudi après-midi pour désimlockage de l’iPhone.
Tout a bien fonctionné et rapidement 🙂 . Plus qu’à attendre le remboursement
des 510 € par SFR…
fragger008
15 février 2009 à 17 h 05 min
floofloo -> Concernant l’obligation de souscrire à un forfait illimythics
3G+, je pense que tu te trompes. La preuve, lorsque je les ai appelés, ils
m’ont fait l’offre, et une fois que tout a été dit, j’allais presque
raccrocher, la personne d’en face n’avait plus rien à me dire, et c’est moi qui
ai relancé la conversation en leur demandant de passer sur un forfait
illimythics. Sinon, je restais avec mon "simple" forfait 2h.
Et pour le délai d’approvisionnement, SFR a appelé mon père cette semaine,
il leur a demandé quand est-ce que l’iPhone serait dispo, ils lui ont répondu
"pas avant un mois, un mois et demi".
denny
14 février 2009 à 9 h 39 min
Isard, je pense que c’est SFR qui doit le proposer car quand je les ai
appelés pour avoir des iinfos et ils ont vérifié si j’avais été contacté par
SFR justement.
Par contre, il est vrai que l’offre ne restera pas longtemps car iphone va
bientot sortir
fragger008
14 février 2009 à 11 h 13 min
Salut à tous,
Pour ma part, j’ai contacté le service résiliation jeudi dans la soirée. Je
leur ai dit que j’avais entendu parler de l’opération fidélité 31 et que
j’aimerais en profiter si c’était possible. La personne m’a dit que c’était OK
et m’a donné toutes les instructions nécessaires. J’en ai aussi profité pour
passer au forfait illimythics 2h à 39€/mois. J’ai également demandé
l’activation de l’option gratuite iPhone pour l’accès aux mails depuis
l’application mail de l’iPhone.
Je suis allé acheter l’iPhone nu chez Orange hier soir, la version 16Go pour
609euros, + une recharge mobicarte de 75euros et 25euros offerts, pour avoir un
crédit total de 100euros.
Je viens de les appeler ce matin à partir d’un fixe, pour faire débloquer
l’iPhone. Ils ont transmis la demande à Apple, j’attends maintenant leur
réponse par mail pour avoir la procédure à suivre.
J’ai envoyé toutes les pièces justificatives ce matin à SFR, en recommandé avec
AR, pour le remboursement des 510euros.
fragger008
15 février 2009 à 12 h 20 min
Tu es bien entendu obligé de rester chez SFR je pense…
Par contre, pour le forfait, tu fais comme tu veux, il n’y aucune
obligation. C’est moi qui ai voulu passer au forfait illimythics pour profiter
d’internet. Mais j’aurais pu rester sur mon forfait "simple" 2h de comm.
Gadjo
15 février 2009 à 15 h 46 min
Bonjour à tous,
A quand l’iphone officiellement disponible chez SFR ou Bouygues telecom?
floofloo
15 février 2009 à 15 h 54 min
Melodie–> tu a accé a cette offre seulement si tu souscri a un forfait
illimitcs3G+ de 12 ou 24 mois l’offre la moin cher est réserver au moin de 26
ans (moi j’ai sa) a 31.90/mois sur 24 mois ou 36.90/mois sur 12 mois
forfait de 1h apré sa passe sur du 2h a plus cher!!!
Gadjo–> SFR a annoncer qu’ils fallait attendre 5 a 6 semaines avan de
voir l’iphone chez eux mais on m’a dit dans un espace sfr que d’ici 1 a 2
semaines ils aurait l’iphone mais comment en etre sur?
Gadjo
15 février 2009 à 18 h 53 min
Merci à vous deux !
denny
15 février 2009 à 19 h 51 min
Orange decide de passer en cassation donc SFR est obligé d’attendre le
resultat.
et pour les forfaits, tu n’es pas oblig de changer, il faut juste se
reengager pour 24 mois
floofloo
15 février 2009 à 19 h 55 min
Oué! en fait avan c’été obligé de prendr 1 illimitc 3g+ mais depuis ke
orange n’a plus l’exclu je pense ke sa a changer!! 😉
Par contre pour le délai sa dépend de toute les sources apparement au départ
ils on dit environ fin fevrier debut mars a moi ils m’on di mi fevrier et ya
des sites qui dise que sa aura du retar ben pour sa ya qu’un seul moyende
sovoir!!! attendre!! +++ 😀
fragger008
15 février 2009 à 22 h 07 min
Ou se dépêcher de profiter de leur OP FID 31 ! 😀
Bon, c’est sûr que 174euros pour la 16Go, c’est pas donné… Mais il est
vraiment terrible ce téléphone ! J’attends impatiemment qu’apple (ou orange…)
me le débloque pour mettre ma SIM SFR, mais j’utilise déjà le net via le réseau
wifi. C’est un petit bijou ce tél.
GG
16 février 2009 à 23 h 06 min
bonsoir, kel numéro faut il faire pour avoir SFR et kel service demander
pour l’opération fidélité 31 ???…PS : en quoi consiste cette opération
??..merci d’avance !
denny
17 février 2009 à 9 h 39 min
GG==>
En général, c’est SFR qui t’appelle, mais apparemment, en passant par le sfr
résiliation ça à l’air de fonctionner, le numéro : 900 ou 1023
l’opération consiste à te rembourser 510€ pour l’achat de iphone nu chez
orange et avec un réengagement de 24 mois chez SFR
Guy
18 février 2009 à 10 h 13 min
Alors…,
après toute cette histoire juridique,
quand est ce que SFR va présenter ses offres Iphone ???
GG
18 février 2009 à 23 h 53 min
merci pour la réponse !!!……………..autre question : est-ce qu’en
prenant le iphone chez orange il y a le logo (carré orange) sur le telephone
???????????…parce que si c le cas..hors de question de le prendre làbas
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Fred
18 février 2009 à 14 h 42 min
Je viens d’avoir le service résiliation à l’instant.
Je m’en vais de ce pas chercher mon Iphone.
En résumé:
Je suis abonné depuis plus de 5 ans, j’avais renouvelé mon abonnement avec un
HTC Diamond en Septembre.
Ce tel ne me convient pas (trop lent). Ils me font l’offre OP FID 31.
A Bientôt
Fred
Fred
19 février 2009 à 23 h 35 min
Pour Kargame
Il faut leur demander le service résiliation et leur dire que tu veux te
barrer. Je leur ai même dit que j’avais vu cette offre sur internet et qu’un
pote à moi l’avait faite.
J’avais renouvelé mon tel au mois de septembre 2008, j’étais au minimum engagé
jusqu’à sept 2010 et ils m’ont quand même fait l’offre alors que ça m’aurait
couté cher de résilier.
A bientôt
Fred
kargame
19 février 2009 à 14 h 05 min
Je viens d’appeler sfr et tout ce qu’ils me disent, c’est d’attendre.
Sniff. Je suis à 2 doigts de le prendre chez orange et aucune offre ne m’a été
proposé. Je suis cliente sfr depuis 10 ans et j’ai renouvellé mon mobile en mai
dernier.
ZEb
20 février 2009 à 19 h 33 min
salut a tous !!!!!!
voila ce jour je decide de prendre des news de sfr pour la dispo de l iphone
3g
je fais un magasin officielle qui me dit desole delai entre 3 et 4 mois car
apple dois visiter les outique pour savoir si il et assez correct
!!!!!!!!
un trc de fou du coup ras le bol de l attente et aussi des fausses information
alors je prend mon courage a deux doigt et j appel le 900 et demande le service
resilition et la j annonce voila je suis clients sfr depuis 4 ans mon portale a
de gros probleme de atterie et je veux un iphone 3G chez sfr ou sinon je pars
chez orange?
reponse monsieur je vous propose l offre fidelite 31 510 euros rembourse
impec je prefere ne pas attendre au cas ou les tarif de renouvellement soi
eleve au moin j aurrai mon iphone
!!!!!!
quand meme un peu galere pour fais deloquer son moile attendre 24 h ect
;;;;;;
denny
21 février 2009 à 21 h 25 min
portoyo: voici la procédure du site SFR
http://www.sfr.fr/utiliser-mobile-b…
Par contre une chose que SFR ne m’a pas dite pour l’offre opfid31, c’est
qu’ils nous prennent tous nos points carré rouges donc utilisez les avant de
faire l’offre
portoyo
21 février 2009 à 14 h 33 min
Bonjour, une fois l’iphone débloqué est-ce que il y a beaucoup de réglage à
faire?Une fois ces réglages fais, toutes les fonctionnalités marchent elles
correctement?
Isard
21 février 2009 à 14 h 18 min
Salut, Suite à mon message 933, et après avoir lu les commentaires suivants,
je me suis de nouveau décidée à appeler SFR. J’ai demandé à avoir le service
résiliation, j’ai expliqué le choix de mon départ… on m’a parlé de changer de
forfait (car j’avais un Millénium), j’ai expliqué que ce que je voulais c’était
l’Iphone, on m’a laissé patienter qq minutes, et on m’a fait l’offre OP FID
31… alors que la 1ere fois on m’avait dit que ça ne se faisait plus…
Par contre on m’a pas précisé qu’il fallait en plus de la facture le ticket de
caisse… j’ai quand même demandé un sms de confirmation, que j’ai reçu 5
minutes après !
Que ceux qui ont eu un premier refus, fassent une deuxième essai ! (j’ai quand
même changé de forfait, mais un millénium pour se connecter à internet, aucun
intérêt !)
tim
22 février 2009 à 15 h 39 min
salut a tous
joré voulu savoir si on é obligé de prendre une carte chez orange de 100euros
ou si on peu prendre une carte moin cher???????
moi ken g été me prendre mon iphone chez orange on ma rien di sur les carte on
men a fourni une de 5euro c tou mé sur le net y on l air de direkil fo se munir
d une de 100 pour pouvoir débloké le portable??
vou avez fé komen vou ?
Bimbao
23 février 2009 à 12 h 37 min
Bonjour,
appel passé à l’instant chez sfr. Je souhaite ouvrir une ligne et profiter
d’une offre de remboursement type OP FID 31. Il va falloire que j’appel le
service clientèle pour en savoir plus mais une chose est sûre (d’après la
vendeuse) l’iphone SERA DISPONIBLE LE 4 AVRIL en boutique.
floofloo
22 février 2009 à 17 h 32 min
Tim–> ouai il faut que t’ai 100 € de credit pour pouvoir le déblocker!!!
t’achete une carte de 75€ é t’a 100€ de credit!!!
Bimbao
23 février 2009 à 12 h 48 min
Alors, non, pas possible de profite de ce genre d’offre pour un nouveau
client. Qui ne tente rien n’a rien.
Maxtrial
25 février 2009 à 0 h 46 min
Bonsoir à tous!
Je suis l’iphone depuis 2 ans tous les mois…
Mon abonnement de 24 mois c’est terminé le 20 décembre, donc je suis
libre!
Bien évidemment je souhaite avoir l’iphone mais je BLOQUE sur une seul chose!
J’aimerai beaucoup connaitre votre avis?
Faut il que je le prenne maintenant à 60€ environ ou pensez vous qu’il sera
plus intéressant quand tous le monde poura l’avoir au même prix en Mars dans
toutes les boutiques ?
Sachant que j’hésite aussi à attendre l’ iphone 4, peut être en Septembre ou
fin d’année pour les fêtes (au plus tard).
Donc un 12 mois d’engagement m’aurait plutôt bien arrangé…en tout cas mieux
qu’un 24 mois si je le prend maintenant!
Sachant que lors de sa sorti l’iphone en 12 mois risque d’en sucré en €€,
enfin pour mon avis!
Quand pensez vous ??
ben
24 février 2009 à 12 h 24 min
Je viens d’appeler le service client SFR. J’ai demandé gentillement qu’elles
étaient les possibilités de bénéficier d’une offre de remboursement pour
l’iphone. Je me suis fait jeté. J’ai expliqué qu’une de mes connaissances avait
bénéficié de l’OP FID 31 et que je trouvais étrange qu’elle ne puisse pas me
proposer la même offre. Mon interlocutrice m’a envoyé baladé poliment mais
surement en me disant qu’elle ne connaissait pas cette offre et que j’avais
qu’à attendre la sortie du pack SFR Iphone. D’ailleurs elle était incapable de
me donner la date de la sortie. Pour info je suis abonné que depuis 13 mois.
Est-ce que quelqu’un a pu encore bénéficié de l’offre?
Seb
24 février 2009 à 14 h 55 min
L’offre est toujours valable, j’ai appelé la semaine dernière le service qui
client qui m’a gentillement dit de patienter jusqu’à sa sortie officielle
(abonné depuis 7 ans et sous engagement jusque mars 2010).
Aujourd’hui je tente le tout pour le tout j’appelle le service résisiliation,
je leur explique que je suis un peu décu de la réponse du service client, que
je veux changer d’abonnement mais a une condition d’avoir l’Iphone quitte à
voir ailleur et à leur verser 500euros. Du coup il m’ont fait profiter de
l’offre OP FID 31 (510€ pour 24 mois de réengagement). Une belle affaire pour
SFR bien sûr.
BanditFrane
24 février 2009 à 19 h 01 min
Bonsoir à tous
J’envisage l’achat d’un Iphone mais j’aimerai savoir sous quel opérateur ce
téléphone est le plus performant au niveau du débit de l’Internet. Orange,
c’est du EDGE mais pour les autres ???
Je suis actuellement sur SFR mais plus engagé depuis octobre 2008 donc je
souhaite un Iphone et peut m’importe l’opérateur tant que ce dernier est le
meilleur…
Merci d’avance
bdsprod
25 février 2009 à 20 h 36 min
ça yéééééééééééééé il arrive le 8 avril dans les boutiques sfr cest officiel
sur le site sfr
Fred
25 février 2009 à 16 h 09 min
GG: J’ai appelé samedi matin pour le debloquage, j’ai reçu le mail à 16H le
même jour.
Fred
25 février 2009 à 16 h 09 min
GG: J’ai appelé samedi matin pour le debloquage, j’ai reçu le mail à 16H le
même jour.
denny
25 février 2009 à 10 h 26 min
SOURCE CLUBIC.COM:
Le téléphone à succès d’Apple, l’iPhone, n’en finit pas de faire parler de lui.
Vendu et distribué exclusivement par Orange depuis son lancement, l’accord
d’exclusivité liant Orange et Apple a été attaqué en justice à l’initiative de
Bouygues Telecom. Au mois de décembre dernier, le Conseil de la concurrence a
cassé l’exclusivité de vente de l’iPhone par Orange (voir La fin de
l’exclusivité d’Orange sur l’iPhone validée). Bien décidé à ne pas perdre sa
poule aux oeufs d’or, Orange a épuisé tous les recours à sa disposition avant
de baisser pavillon : l’iPhone sera bel et bien distribué par d’autres
opérateurs sur le sol hexagonal.
SFR annonce ce matin, par voie de communiqué de presse, la disponibilité de
l’iPhone 3G dans ses 800 points de vente et sur son site Internet dès le 8
avril. Côté tarification, l’opérateur évoque un prix de vente avec abonnement
de 99 euros pour l’iPhone 3G 8 Go et 199 euros pour la version 16 Go, c’est à
dire des tarifs identiques à ceux pratiqués par Orange. Disponibles à la vente
pour les nouveaux clients mais aussi pour les clients existants, l’iPhone 3G
sera proposé par SFR avec des forfaits dont le tarif sera compris entre 41,90
euros et 67,90 euros avec engagement sur 24 mois et surf illimité.
denny
25 février 2009 à 13 h 29 min
GG: c’est orange qui envoie le mail au plus tard 72h apres l’appel.
il faut avoir un crédit de 100€
denny
25 février 2009 à 9 h 51 min
Maxtrial: l’iphone 4G risque de sortir, mais pour le moment on ne connait
pas les caractéristiques ni le prix.
Ensuite la 4G n’est pas vraiment définie et quand elle sortira, les forfaits
seront bien chers.
Donc prendre un iphone 3G et le garder 2 ans, je pense que c’est un bon deal
avant de passer à la 4G
denny
25 février 2009 à 9 h 52 min
BanditFrane: recherchez vous à tout prix la vitesse ou bien le meilleur
rapport qualité/prix
Pour le moment je pense que SFR à le meilleur compromis entre le prix et le
forfait
ben
25 février 2009 à 10 h 21 min
Info du figaro publié il y a 15 mn :
"L’opérateur SFR va commercialiser l’iPhone d’Apple à partir du 8 avril,
suite à la suspension de l’exclusivité d’Orange (France Télécom), a-t-il
annoncé aujourd’hui dans un communiqué.
Les deux terminaux, vendus à partir de 99 euros pour la version 8 Go et de
199 euros pour le 16 Go, seront proposés avec des "formules tarifaires
prépayées, forfaits bloqués ou abonnement", est-il précisé.
Orange, distributeur unique de l’iPhone en France depuis novembre 2007, a vu
son exclusivité de cinq ans cassée par le Conseil de la concurrence en
décembre, une décision confirmée début février par la Cour d’appel de
Paris.
Selon SFR, "à date, ce sont déjà 190.000 clients qui ont exprimé, via le
site internet de SFR, le souhait d’être informés en avant-première de sa
disponibilité".
Maxtrial
25 février 2009 à 10 h 26 min
Quand je disai iphone 4 c’est n’était pas forcément avec la 4G en vitesse
mais plutot la 4ème géération.
La 3G me suffira amplement sur ma ville mais les avancés technologique tel
qu’un bonne appareil photo, vidéo, visiophone me ferai peut être attendre ! Et
peut être une nouvel interface me font beaucoup hésiter!
"selon les rumeur et certaine preuve" la coque reste identique donc
l’appareil ne changera pas énormément coté design hormis peut être
l’intégration du cam pour la visio.
denny
25 février 2009 à 10 h 37 min
Et voici la grille tarifaire: source GNT
Une grille étudiée
Ils vont de 41,90 € pour 1 heure de communications mensuelles à 67,90 € pour 4
heures, avec SMS et accès WiFi illimités aux hotspots Neuf WiFi ( 1,5 million
de points d’accès en France ), en plus du surf Internet et email illimités sur
le réseau cellulaire. Les offres se déclinent comme suit :
* Illimythics pour iPhone 1h ( 41,90 € ) : appels 1 heure + appels illimités
vers trois numéros SFR ou 1 h de 18 à 8 h + week-end
* Illimythics pour iPhone 2h ( 47,90 € ) : appels 2h + appels illimités vers
trois numéros SFR ou illimités entre 21h30 et minuit ou 2h de 18h à 8h +
week-end
* Illimythics pour iPhone 3h ( 57,90 € ) : appels 3h + appels illimités vers
trois numéros SFR ou appels illimités entre 20h et 8h ou 3h de 18h à 8h +
week-end
* Illimythics pour iPhone 4h ( 67,90 € ) : appels 4h + appels illimités vers
trois numéros SFR ou appels illimités entre 20h et 8h ou 4h de 18h à 8h +
week-end
L’offre SFR commence légèrement plus haut que celle d’Orange mais est moins
élevée sur la tranche 2h ( la plus prisée ). Et l’usage illimité SMS et WiFi se
veut différenciant par rapport à celle de son concurrent.
On ne devrait pas attendre longtemps avant d’en savoir plus sur les
propositions de Bouygues Telecom en matière d’ iPhone.
denny
25 février 2009 à 11 h 29 min
La difference :
l’acces gratuit à tous les hotspots wifi de sfr et du neuf.
Pour ma part je ne cherche pas à comparer les deux étant chez SFR depuis
1998.
Par contre pour les abonnés du Neuf, ils ont déjà l’accès aux hotspots
floofloo
25 février 2009 à 12 h 55 min
Est-ce que quelquun connais un peut le rpix de l’iphone mais avec
réengagement??? j’ai a peut pré 10000 points!!!
GG
25 février 2009 à 12 h 56 min
bonjour !! alors sa y est !!! j’ai bénéficié de l’op fid 31 et j’ai eu la
confirmation de sfr par texto de mon remboursement de 510 Euros !!!!!!!…mais
le seul ic c’est que j’attends un maill d’apple pour débloquer mon tel et on
m’a dit que sa pouvais prendre 10 jours ????????? est-ce normale ?? combien de
temps sa à pris pour vous ?? c facile à faire comme manip ???…merci
d’avance
denny
25 février 2009 à 13 h 33 min
floofloo : le mieux c’est de prendre l’opfid31, iphone 8Go à 74€
Maxtrial
25 février 2009 à 19 h 49 min
C’est bon j’ai fai l’appel à sfr cette aprèm.
Tout c’est très bien passé !! Il on lancé la procèdure…
Il m’on fait profiter de l’offre OP FID 31 (510€ pour 24 mois de
réengagement).
J’ai réussi à négocier mon abonement ilimitique 3H de 5€ pendant 24 mois C’est
à dire 45€ au lieu de 50€ ! Ce qui fait dans l’ensemble une bonne affaire car
120€ d’économie de consomation sur 24 mois ce n’est pas négligeable!
Je me suis renseigner de mes points carré rouge pour ne pas qui me les
remette à zéro ^^.
Donc méfiance avec eux en c’est jamais…
ZEb
27 février 2009 à 9 h 49 min
POUR 980
bonjour a tous j ai beneficier egalement de op fid 31
pour ce qui est du deblocage par apple via orange qui coute 100 euros si iphone
– de 6 mois ( mon cas) il demande ensuite une adresse e mail pour donner la
procedure pour info je n est pas attendu ce mail j ai faiT 36 heures apres l
appel au sc orange une restauration de mon iphone sous itunes resultat
feliciation votre iphone et debloquer donc impec
n attender pas forcement le mail pour faire une restauration sous itunes ca
fonctionne j en suis la preuve !!!!!!!!! @====+++=
pitivier
26 février 2009 à 11 h 31 min
Peux t on le reserver et savoir a quel tarif etant deja client.
zeb
28 février 2009 à 21 h 31 min
en general les renouvelement son toujours moin interresant que une ouverture
de ligne ? je pense que op fid 31 et plus avantagieu de un enouvellemn de
mobile je pense qu’il sera a environ 169 € avec 15000 pour un 8go points et
renouvellement 24 mois donc vive op fid 31 !!!!!
floofloo
28 février 2009 à 11 h 26 min
Bon ya tj personne qui sait a kel prix sera l’iphone avec renouvellement? Je
pe pas le prendre avec op fid 31 je pe pas sortir 509 ou 609€ comme sa même sik
c’est rembourser sa me fais chier!
floofloo
28 février 2009 à 22 h 45 min
je pense sa aussi mais apré que l’iphone soit chez sfr je peut faire
pression au service resiliation en leur disant que finalement je vais passer a
orange et que sa me reviendria moin cher il feront pe etre une offre special
pour moi 😀 enfin on vera mais je suis sure en tout quas que je n’irai pas chez
orange!!!
–>autre chose: qu’elle est la diférence entre le forfait illimithics 3g+ et
celui pour iphone???
denny
2 mars 2009 à 11 h 50 min
floofloo: le forfait iphone, permet de se connecter aux hotspots du 9 mais
il y a moins de temps de communication.
En plus, il y a peu etre le repondeur video
floofloo
2 mars 2009 à 19 h 35 min
denny–> oué effectivement j’avais vu mais j’avais pas capter que c’été
en + :D!
Autre question ya personne qui a u du hors forfait avec l’iphone???
denny
5 mars 2009 à 11 h 58 min
qqun a des confirmations sur les dires de Gregory House
car si c’est lecas, ca serait cool!!
eldwyn
5 mars 2009 à 14 h 39 min
Je viens d’appeler SFR pour un renouvellement et ils m’ont répondu qu’ils ne
connaissaient que les prix pour les ouvertures de ligne pour l’instant (99 € le
8 gb et 199 le 16 gb). Pour les prix en renouvellement ce sera le 7 ou le 8
avril qu’ils les connaitront.
floofloo
7 mars 2009 à 12 h 03 min
Bon ben moi sui daccord avec Dr house! je vais moi même appeler le service
client voir skil me disent!
floofloo
7 mars 2009 à 16 h 49 min
Sa fait plusieurs moi ke je suis sur ce post et je voulais le poster moi le
millieme mais suis arriver trop tard :'( vivement le 8 avril!!!
ZEb
7 mars 2009 à 16 h 03 min
JUSTE POUR POSTER le 1000 éme post
sur l iphone avec sfr il en fait couler de l encre ou plutot des post ce tel
……
il est quand meme superbe fonctionne a merveille avec sfr merci iphone merci
sfr
laydiyaa
11 mars 2009 à 19 h 07 min
Bonsoir,est ce que qqn a pu profiter de l’offre op fid 31 depuis que SFR a
annoncé la sortie de l’Iphone le 8 avril ? Je viens d’avoir un conseiller en
ligne qui m’a dit que ce n’était plus possible d’en faire bénéficier les
clients.
sasa
12 mars 2009 à 16 h 42 min
on viens de me faire l’offre opfid31 mais il ne me propose que 410 euros
pour un réabonnement de 24 mois. En faisant mes calculs je m’aperçois que le
telephone débloque me reviens à 509 + 75 (25 € offert par mobicarte) = 584 –
410 (remboursement de sfr) = 174 euros à ma charge. Chez orange c’est 99 avec
abonnmeent d’1 ans alors ça vaut pas le coup. Est ce qu’on peut augmenter le
remboursement de SFr car certain ici parle de 460 à 510 euros de
remboursement
floofloo
1 avril 2009 à 13 h 32 min
slt Anne laure !!! si tu a beneficier de l’offre opfid31 normalement t’a pas
besoin de prendre l’option ou de changer de forfait! le forfait illimithics3g+
sufit largement pour l’iphone. aprés a toit de voir si tu veut avoir les mails
et la connexion au hotspot wifi sinan t’est pas obliger de prendre.
floofloo
13 mars 2009 à 19 h 22 min
Si ils t’ont fais l’offre a 410€ tu pe retenter mais 1 bon conseil ya plus
que 3 semaines a attendre pour avoir l’iphone a 99€ (nouvelle ligne et
renouvellement)! 😉
laurent
2 avril 2009 à 10 h 02 min
d’autres retours sur les prix annoncés en renouvellement, en fonctions des
points ??
merci .
redrum261
2 avril 2009 à 13 h 30 min
Alors la c’est la grosse allu !!! Il y a encore deux jours je vois qu’en
renouvellement il m’est proposé à 99€ en echange d’un nouveau forfait pour
24mois et de mes 15700 points et aujourd’hui quand je retourne sur le site,
c’est d’office 199€.
Deuxième allu : Personne n’aurait aperçu sur le site d’SFR un petit lien
avec un PDF nous annonçant que SFR rembourse 100€ pour l’acquisition d’un
iphone avec un forfait iphone… Bref je deviens fou !!!! et je précise par
avance que je ne consomme pas de drogues… lol
A l’aide dites moi que je ne suis pas fou !!!
floofloo
3 avril 2009 à 18 h 39 min
Ben tu peut pas les recevoir directement sur ton iphone mais tu peut quand
même aller les consulter avec safari sur internet!!
floofloo
4 avril 2009 à 22 h 03 min
bon reste plus que quelques jours et on saura a quel prix est réelement
l’iphone!!! moi en tout kas quand je fais renouvelement dans la rubrique iphone
de sfr sa me met que je ne peut pas avoir l’iphone avec l’offre que j’ai (j’ai
un forfait illimithics 3G+ 1h -26 ans)!
bs
23 mars 2009 à 17 h 54 min
en renouvellement aussi t’es sur floofloo ?
floofloo
25 mars 2009 à 13 h 18 min
Ben apparament d’aprés se ke dise les autres!!!! ben oué 99€ en
renouvelement et avec new forfait!!!! 😀
floofloo
26 mars 2009 à 17 h 20 min
Je vien d’aller sur le sit de sfr et il y a les tarifs de l’iphone! Mais il
y est en renouvelement mais je c’est pas si on va etre obliger de changer de
forfait et de prendre une offre pour iphone!!!
pitivier
26 mars 2009 à 18 h 28 min
JE viens d aller sur le site je le vois uniquement en nouvelle abonnement
zutttt le veux moi en plus j ai 19040 points j espére qu il vont pas m embeter
pour ça
laurent
27 mars 2009 à 15 h 26 min
sur le site de sfr il me le propose a 199€ avec 24 000 points et un nouveau
forfait …!!!!
laurent
27 mars 2009 à 15 h 34 min
bon ben effectivement en tant que nouveau client il est a 99€ mais si on se
connecte pour changer de mobile, il passe a 199€ et soit on change de forfait,
soit il faut une "option iphone" à 15€ par mois ….
Pgk
27 mars 2009 à 11 h 36 min
Non j’ai demandé chez sfr, en renouvellement pas de problème, pas
d’obligation de changer de forfait du tout. Moi il est réservé (en
renouvellement de mobile avec 16000 points pour vous donner une idée) à 99€ le
8 Go avec mon petit (vieux) forfait à 22€ . Voilà pas d’inquiétude, on est
pas obliger de prendre une offre spéciale!
smart
7 avril 2009 à 12 h 03 min
Les offres ne sont pas intéressantes pour l’instant, il faut attendre la
stabilisation du marché – orange propose desormais la TV. Il peut etre
preferable d’attendre la sortie du nouvel iPhone en juillet que de prendre un
iPhone qui sera obsolète d’ici peut.
floofloo
7 avril 2009 à 21 h 11 min
mouai!!! je vien d’aller voir sur le sit de sfr!!! ils me propose l’iphone
en renouvellement pour 499€ :s vraimen pas cool! je vais essayer de me faire
baisser le prix en leur disan que je vais aller chez orange se que je compte
réelement faire si je l’ai pas moin cher! ( ;(moi qui aimer bien sfr!!!)
pitivier
8 avril 2009 à 12 h 12 min
J ai commande le mien ce matin, au départ propose en renouvellement a 379
euros sur le site j ai appelé le service client et finalement, sans discutions,
je l ai a 199. livre normalement vendredi…………effectivement oblige pour
avoir les services qui vont avec, de souscrire à l option…..
floofloo
8 avril 2009 à 8 h 28 min
en fait Non je revien d’aller voir et: j’annonce " iphone 229€ avec
10000points plus obliger de souscrire a l’option ou au forfait iphone (+15€ ou
+7€ pour l’option, et 41€ pour forfait 1h) vraimen de la merde!!!
je vais les appeler et leur dire que je veut pas souscrire a leur forfait
special iphone! et que je vais aller chez orange! sa fais pourtant 4 ans que je
suis chez sfr ma mere 2 ans mon frere 2 ans et mon pere 14ans et l’entreprise
de mon pere 4 ans! ils vont etre deg si ils perde autan de client! je dis a
tout le monde d’essailler de faire pression!
edouard
8 avril 2009 à 15 h 36 min
patience,
cet été sortira un nouveaux modele d’iphone et bouygues telecom sera sur les
rangs dans quelques semaines; les offres a la rentrée seront bien plus
interressantes: de quoi faire regretter un acte d’achat impulsif aujourd’hui.
moi aussi j’attends l’iphone depuis des mois mais l’offre de sfr est vraiment
minable surtout pour les abonnés (je vient de resilier mon contrat ce matin
malgré une derniere proposition du service commercial).
floofloo
8 avril 2009 à 21 h 12 min
ouai je croi que je vais attendre pour l’instant! mais franchement si je
dois prendre l’iphone chui obliger de prendre l’option (7€) juste pour les
mails et le neuf wifi!!! les mails je pe les voir autrement qu’avec l’option et
le neuf wifi j’ai de identifiant deja alor en gros l’options est inutile pour
moi!!!
–> pitivier: a 199€ c’est le 8Go ou le 16Go?
jess-i-k
9 avril 2009 à 19 h 37 min
alors j’ai regardé l’offre de réabonnement 24mois avec l’iphone, et je l’ai
a 99euros avec 12 000 points.
J’ai été en magasin hier pour le prendre et on m’a annoncé aussi 99euros, on
m’a pas parlé de prendre en plus une option iphone et j’ai un petit forfait
donc aucun problème
Michmich64
9 avril 2009 à 22 h 56 min
Comment as tu fait pour l’avoir à 99 euros?
J’ai 32000, ca fait 13 ans que je suis chez sfr et on me le propose à 199 euros
le 8g. C’est une honte!!!!
pitivier
10 avril 2009 à 10 h 23 min
INSISTE, le but pour sfr c est de garder ces clients, moi 15000 points et
199 euros le 16GO et sans a avoir trop negocier. avec 7 ans d anciennete.
Incistes un peu y a pas de raison.
pitivier
10 avril 2009 à 18 h 16 min
appareil receptionne ce jour trop cool
apg92
11 avril 2009 à 11 h 09 min
SFR me propose le 16 GO à…. 609 € ! Si je me "libère" j’ai 350 e de
forfaits à payer et 199 € soit 550 € pour aller chez Orange ! C’est moins cher
de changer d’opréateur !
Après appel au servicclient j’ai droit à : "le produit est tout neuf chez nous
c’est pour ca qu’on ne fait pas d’offre moins chère"…
En gros, l’offre commerciale de SFR c’est vendre le meme prix ou plus cher
qu’orange des iphone à des clients SFR sui sont "libres" d’aller chez Orange.
Aucun intéret d’autant que le forfait SFR est plus cher !
apg92
11 avril 2009 à 11 h 09 min
SFR me propose le 16 GO à…. 609 € ! Si je me "libère" j’ai 350 e de
forfaits à payer et 199 € soit 550 € pour aller chez Orange ! C’est moins cher
de changer d’opréateur !
Après appel au servicclient j’ai droit à : "le produit est tout neuf chez nous
c’est pour ca qu’on ne fait pas d’offre moins chère"…
En gros, l’offre commerciale de SFR c’est vendre le meme prix ou plus cher
qu’orange des iphone à des clients SFR sui sont "libres" d’aller chez Orange.
Aucun intéret d’autant que le forfait SFR est plus cher !
floofloo
11 avril 2009 à 18 h 03 min
Je vien d’aller chez sfr! alors que sur le sit il me le propose a 499€ en
renouvelement 12 mois (je n’arive pas a faire le renouvelement 24 mois qui me
le ferai revenir moin cher!) en espace sfr la personne me dis que je n’ais pas
assez de points (10200 point) pour changer de portable ils me le font donc au
prix tout seul a 609€! je vais attendre un peut et appeler le service client en
leur demandan de me le faire car il me reste 3 ou 4 mois d’engagement chez eux!
je vais faire en sorte de faire comprendre au service client que je veut aller
chez orange s’ils ne me font pas l’iphone a 99€ (ce que je vais faire s’il ne
me font pas moins cher!
jess-i-k
14 avril 2009 à 9 h 05 min
Michmich64: je ne sais pas du tout comment ça met venu à 99euros en plus
j’ai un petit forfait, même la vendeuse a été surprise.
ça fait 4 ans que je suis chez eux.
Mais on m’a conseillé de pas le prendre tout de suite le iphone parce que il y
a pleins de problèmes avec sfr et le iphone, en plus c’est des arnaqueurs, un
vendeur m’a appelé l’autre jour et il me sortait des bobares pour que je prenne
un plus gros forfait avec internet!!
laurent
14 avril 2009 à 14 h 20 min
a priori il y a eu pas mal de problèmes informatiques dans les systèmes SFR
que ça soit en boutique ou via les comptes sfr sur le net pour les prix et les
offres … y’a des articles sur le net a ce propos …
pour les forfaits y’a aussi qques trucs pas trés clair pour pouvoir profiter
de tout (par exemple de la TV qui est normalement comprise dans l’Ilimythics
3G+ mais qui ne marche pas sur l’iphone sans l’option a 8€ …)
Mimo
16 avril 2009 à 16 h 25 min
J’ai eu 2 "conseillères" du service client en ligne aujourd’hui (la deuxième
pour vérifier la version de la première qui ne me satisfaisait pas… ) et je
confirme, les prix attractifs pour un Iphone (du moins, quand on n’est pas en
fin d’engagement), ce n’est ni sur le site SFR, ni en appelant le 900 : 509 €
pour un 8Go !!!
Devant mon insistance, la seconde m’a expliqué qu’elle ne pouvait pas
déroger à l’offre proposée par le site SFR, à savoir, un renouvellement bronze
de 12 mois…. et un Iphone plein pot… et que seules les agences avaient la
possibilité d’augmenter les nombres de points (et donc faire diminuer le coût
du téléphone)
Ne perdez donc pas 13 minutes à appeler le 900 pour essayer de négocier quoi
que ce soit : allez plutôt dans une boutique SFR !
En tout cas, samedi je vais aller faire un petit tour chez SFR et PHONE
HOUSE pour voir s’ils ont la possibilité de me tripler ou quadrupler les points
et me proposer un Iphone à un prix décent… sinon je pars dimanche en acheter
un à Honk-Kong !
Plus sérieusement, comme je n’ai pas nécessairement envie de changer de
forfait pour un illymitics plus cher que mon forfait actuel (même en
souscrivant l’option Iphone), je suis tenté d’acheter mon Iphone sur Ebay !
Je vous tiens au courant… (si ça vous intéresse)
Par contre, Floofloo, c’est bizarre qu’il ne te propose pas un Iphone à 99 €
: j’ai un pote qui venait en fin d’engagement dans 1 mois, et qui a pu
bénéficier d’un Iphone à 99 € (8 Go) en se réengageant 24 mois avec un forfait
à 41 €…. et pour le mois qui lui reste, une option Iphone lui a été "imposée"
mais ça l’arrange puisqu’il espérait bien sûr utiliser sans attendre toutes les
possibilité de son nouveau jouet 😉
floofloo
17 avril 2009 à 9 h 11 min
Ben en fait j’ai u plein de probleme ya 1 an j’ai changer de forfait je suis
passer de l"eesentiel 1 a l’illimitics! et je voulai prendre un réengagement
pour 12 mois se que j’ai fais sauf qu’ils se sont tromper a l’espace sfr et
j’ai u un engagement 24 mois. j’a apeler en octobre dernier et j’ai pu changer
pour prendre un forfait 12 mois! le proble me c’est que je paye 5€ de plus par
mois! maintenan je me suis dis que j’allais pouvoir un peut les charier en leur
disan que si il ne me faisais pas des reduc sur l’iphone j’aller resilier sauf
que j’a regarder sur le sit de sfr le week end dernier et mon engagement se
termine le 3 octobre 2010 alor qu’il devrais se terminer le 3 septembre 2009!
je vais les appeller ce week end pour avoir des explication! en plus je pay
plus cher pour rien dukou pour l’instant! :S
laurent
17 avril 2009 à 11 h 23 min
afin d’avoir une vision plus claire des tarifs, est ce que quelqu’un a ou
peut avoir une grille avec les tarifs en renouvellement, en fonction des points
et de l’ancienneté ???
par ce que la je comprends plus grand chose a ce qu’ils font !!!
moimeme
24 avril 2009 à 2 h 25 min
comme michmich64, j’ai 12 ans d’ancienneté, 35000 points, et on me propose
les 8Go et 16Go à 189e et 289e… Bande de foutus voleurs! C’est vraiment à la
tête du client!
Et pour être plus précis, en une semaine:
-un passage en boutique où on m’a proposé le 16Go à 399e, puis 349e
-un coup de fil au 900 où elle a fini par me proposer le 16 Go à 289e
Soit 110e de différence en quelques jours… Mais malgré cela je suis loin des
199 euros!
Je suis décidé à faire un portage du numéro en passant chez Orange s’ils ne
s’alignent pas sur le prix d’une ouverture de ligne chez Orange (et d’une
ouverture chez SFR!!!).
Mais je suis hésitant quant au fait d’attendre juin et le supposé nouvel
iphone.
Des avis?
mat42400
24 avril 2009 à 12 h 00 min
Je suis hesitant aussi, je me demande quelles fonctionalité le nouvel iphone
pourrais proposer de plus, et d’utile, j’ai lu je crois une camera hd ou je ne
sais quoi.. peut d’utilité pour moi…
Je suis totalement d’accord ce sont des voleur, moi je vais avoir 3 ans
d’ancieneté en debut juin, certe j’ai changé de portable l’an dernier je n’ai
donc que 9000 pt on me propose renouvelement 1 ans bronze avec 5000 pt pour
509€ en version 8go et je suis choqué le meme prix qu’un mobicarte sans
engagement chez orange… je suis bloqué chez eux jusqu en juin 2010 alors
j’imagine que j’aurai du mal a negocier quoi que ce soit meme si je possede
deux ligne et internet chez sfr en plus… j’ai entendu dire que si on résilie
entre le 13 et le 24eme mois on ne doit qu’un quart des facture est ce
vrai?
mat42400
24 avril 2009 à 12 h 00 min
Je suis hesitant aussi, je me demande quelles fonctionalité le nouvel iphone
pourrais proposer de plus, et d’utile, j’ai lu je crois une camera hd ou je ne
sais quoi.. peut d’utilité pour moi…
Je suis totalement d’accord ce sont des voleur, moi je vais avoir 3 ans
d’ancieneté en debut juin, certe j’ai changé de portable l’an dernier je n’ai
donc que 9000 pt on me propose renouvelement 1 ans bronze avec 5000 pt pour
509€ en version 8go et je suis choqué le meme prix qu’un mobicarte sans
engagement chez orange… je suis bloqué chez eux jusqu en juin 2010 alors
j’imagine que j’aurai du mal a negocier quoi que ce soit meme si je possede
deux ligne et internet chez sfr en plus… j’ai entendu dire que si on résilie
entre le 13 et le 24eme mois on ne doit qu’un quart des facture est ce
vrai?
Rachton
24 avril 2009 à 23 h 41 min
Salut à tous, moi j’ai bénéficié de cette offre en mars, j’ai acheté
l’iphone nu chez orange (609€ 16go) j’ai tout envoyé à sfr et ils m’ont
remboursé 510€, 1 semaine apres l’envoi c’était dans mon compte. Il m’est donc
revenu à 99€ 🙂
floofloo
25 avril 2009 à 20 h 36 min
Ben j’aurai du faire sa pendan qu’il etait encore temp!!! :'(
pierrotlefou
30 avril 2009 à 12 h 14 min
Bonjour,
Pas de nouvel Iphone en juin, mais seulement une nouvelle version de firmware
qui sera dispo en téléchargement depuis le site d’APPLE !
floofloo
8 mai 2009 à 0 h 00 min
Plus persone sur ce post !!
moi
12 septembre 2010 à 20 h 10 min
je kiff les ipod j’en veut un je sais je n’ai que 11 ans mais bn voila quoi
he he !!
moi
12 septembre 2010 à 20 h 10 min
je kiff les ipod j’en veut un je sais je n’ai que 11 ans mais bn voila quoi
he he !!
mika
30 juin 2009 à 13 h 37 min
salut a tous,
j’ai suivi ces coms pendant 4 mois avant d’être un possesseur de l’iphone,bref,
ce qui m’amène à vous parler d’un petit soucis que j’ai eu hier.
L’orsque j’ai pris mon forfait illymitics j’ai souscrit une assurance de 8,50 E
pour l’iphone qui couvrait ,au dire dû vendeur tous ce qui pouvait arriver au
téléphone. Super ,je signe et je demande tous de même ,car ayant eu un problème
avec le n 95 ,si l’assurance se retirer facilement.
IL me répond que oui et que cela pouvait être fait par téléphone.tous ce si
c’est dérouler au mois d’avril.
hier j’apelle pour retirer cette assurance,et grosse surprise ,aprés 3
numéro différent et une attente de 6 min un mec me dit : "vous devez nous
envoyer une lettre demandant la résiliation de vôtre contrat aprés réception de
celle ci ,elle prendra fin a vôtre date d’échéance".
D’oû,quoi, comment !! il m’explique qu’étant donner que je l’ai pris en avril
je n’avez que 30 jours pour résilier ,passez cette date je suis obligé de la
payé jusqu’à avril 2010, date d’échéance.
je saute sûr mon contrat pour y voir si la moindre info concerné cette clause
,et rien mais alors rien du tout entre la facture ,le changement de forfait ou
le transfert de point,une petite loi sur l’informatique en bas de page c’est
tout.
j’ai fait un courrier leur expliquant que je n’avais signé aucun texte parlant
d’une date d’échéance et que par conséquent dés réception de la lettre
l’assurance devait prendre fin,en y joignant bien évidemment les trois
feuillets lors de mon achat.
voilà je tenais à vous mettre au courant.
mika
30 juin 2009 à 13 h 33 min
salut a tous,
j’ai suivi ces coms pendant 4 mois avant d’être un possesseur de l’iphone,bref,
ce qui m’amène à vous parler d’un petit soucis que j’ai eu hier.
L’orsque j’ai pris mon forfait illymitics j’ai souscrit une assurance de 8,50 E
pour l’iphone qui couvrait ,au dire dû vendeur tous ce qui pouvait arriver au
téléphone. Super ,je signe et je demande tous de même ,car ayant eu un problème
avec le n 95 ,si l’assurance se retirer facilement.
IL me répond que oui et que cela pouvait être fait par téléphone.tous ce si
c’est dérouler au mois d’avril.
hier j’apelle pour retirer cette assurance,et grosse surprise ,aprés 3
numéro différent et une attente de 6 min un mec me dit : "vous devez nous
envoyer une lettre demandant la résiliation de vôtre contrat aprés réception de
celle ci ,elle prendra fin a vôtre date d’échéance".
D’oû,quoi, comment !! il m’explique qu’étant donner que je l’ai pris en avril
je n’avez que 30 jours pour résilier ,passez cette date je suis obligé de la
payé jusqu’à avril 2010, date d’échéance.
je saute sûr mon contrat pour y voir si la moindre info concerné cette clause
,et rien mais alors rien du tout entre la facture ,le changement de forfait ou
le transfert de point,une petite loi sur l’informatique en bas de page c’est
tout.
j’ai fait un courrier leur expliquant que je n’avais signé aucun texte parlant
d’une date d’échéance et que par conséquent dés réception de la lettre
l’assurance devait prendre fin,en y joignant bien évidemment les trois
feuillets lors de mon achat.
voilà je tenais à vous mettre au courant.
mika
30 juin 2009 à 13 h 34 min
salut a tous,
j’ai suivi ces coms pendant 4 mois avant d’être un possesseur de l’iphone,bref,
ce qui m’amène à vous parler d’un petit soucis que j’ai eu hier.
L’orsque j’ai pris mon forfait illymitics j’ai souscrit une assurance de 8,50 E
pour l’iphone qui couvrait ,au dire dû vendeur tous ce qui pouvait arriver au
téléphone. Super ,je signe et je demande tous de même ,car ayant eu un problème
avec le n 95 ,si l’assurance se retirer facilement.
IL me répond que oui et que cela pouvait être fait par téléphone.tous ce si
c’est dérouler au mois d’avril.
hier j’apelle pour retirer cette assurance,et grosse surprise ,aprés 3
numéro différent et une attente de 6 min un mec me dit : "vous devez nous
envoyer une lettre demandant la résiliation de vôtre contrat aprés réception de
celle ci ,elle prendra fin a vôtre date d’échéance".
D’oû,quoi, comment !! il m’explique qu’étant donner que je l’ai pris en avril
je n’avez que 30 jours pour résilier ,passez cette date je suis obligé de la
payé jusqu’à avril 2010, date d’échéance.
je saute sûr mon contrat pour y voir si la moindre info concerné cette clause
,et rien mais alors rien du tout entre la facture ,le changement de forfait ou
le transfert de point,une petite loi sur l’informatique en bas de page c’est
tout.
j’ai fait un courrier leur expliquant que je n’avais signé aucun texte parlant
d’une date d’échéance et que par conséquent dés réception de la lettre
l’assurance devait prendre fin,en y joignant bien évidemment les trois
feuillets lors de mon achat.
voilà je tenais à vous mettre au courant.
mika
30 juin 2009 à 13 h 37 min
salut a tous,
j’ai suivi ces coms pendant 4 mois avant d’être un possesseur de l’iphone,bref,
ce qui m’amène à vous parler d’un petit soucis que j’ai eu hier.
L’orsque j’ai pris mon forfait illymitics j’ai souscrit une assurance de 8,50 E
pour l’iphone qui couvrait ,au dire dû vendeur tous ce qui pouvait arriver au
téléphone. Super ,je signe et je demande tous de même ,car ayant eu un problème
avec le n 95 ,si l’assurance se retirer facilement.
IL me répond que oui et que cela pouvait être fait par téléphone.tous ce si
c’est dérouler au mois d’avril.
hier j’apelle pour retirer cette assurance,et grosse surprise ,aprés 3
numéro différent et une attente de 6 min un mec me dit : "vous devez nous
envoyer une lettre demandant la résiliation de vôtre contrat aprés réception de
celle ci ,elle prendra fin a vôtre date d’échéance".
D’oû,quoi, comment !! il m’explique qu’étant donner que je l’ai pris en avril
je n’avez que 30 jours pour résilier ,passez cette date je suis obligé de la
payé jusqu’à avril 2010, date d’échéance.
je saute sûr mon contrat pour y voir si la moindre info concerné cette clause
,et rien mais alors rien du tout entre la facture ,le changement de forfait ou
le transfert de point,une petite loi sur l’informatique en bas de page c’est
tout.
j’ai fait un courrier leur expliquant que je n’avais signé aucun texte parlant
d’une date d’échéance et que par conséquent dés réception de la lettre
l’assurance devait prendre fin,en y joignant bien évidemment les trois
feuillets lors de mon achat.
voilà je tenais à vous mettre au courant.
mika
30 juin 2009 à 13 h 37 min
salut a tous,
j’ai suivi ces coms pendant 4 mois avant d’être un possesseur de l’iphone,bref,
ce qui m’amène à vous parler d’un petit soucis que j’ai eu hier.
L’orsque j’ai pris mon forfait illymitics j’ai souscrit une assurance de 8,50 E
pour l’iphone qui couvrait ,au dire dû vendeur tous ce qui pouvait arriver au
téléphone. Super ,je signe et je demande tous de même ,car ayant eu un problème
avec le n 95 ,si l’assurance se retirer facilement.
IL me répond que oui et que cela pouvait être fait par téléphone.tous ce si
c’est dérouler au mois d’avril.
hier j’apelle pour retirer cette assurance,et grosse surprise ,aprés 3
numéro différent et une attente de 6 min un mec me dit : "vous devez nous
envoyer une lettre demandant la résiliation de vôtre contrat aprés réception de
celle ci ,elle prendra fin a vôtre date d’échéance".
D’oû,quoi, comment !! il m’explique qu’étant donner que je l’ai pris en avril
je n’avez que 30 jours pour résilier ,passez cette date je suis obligé de la
payé jusqu’à avril 2010, date d’échéance.
je saute sûr mon contrat pour y voir si la moindre info concerné cette clause
,et rien mais alors rien du tout entre la facture ,le changement de forfait ou
le transfert de point,une petite loi sur l’informatique en bas de page c’est
tout.
j’ai fait un courrier leur expliquant que je n’avais signé aucun texte parlant
d’une date d’échéance et que par conséquent dés réception de la lettre
l’assurance devait prendre fin,en y joignant bien évidemment les trois
feuillets lors de mon achat.
voilà je tenais à vous mettre au courant.