Fausse promesse pour l’app Luminosity : 2 millions de dollars d’amende !
Il
n’est pas bon de faire de la publicité mensongère pour une app. Non seulement
cela dessert les utilisateurs de l’app, mais cela peut aussi amener une facture
salée pour l’éditeur malhonnête.
Le régulateur du commerce américain, la FTC (Federal Trade Commission),
vient de condamner les créateurs de l’app Luminosity à payer
une amende de 2 millions de dollars pour publicité
mensongère :
D’après l’éditeur Lumo Labs, l’app Luminosity permet, via différents
exercices de gymnastique mentale, d’améliorer les performances
cognitives de l’utilisateur et d’aider à prévenir la maladie
d’Alzheimer.
La FTC a jugé que ces affirmations étaient infondées. En
plus de l’amende, Lumo Labs doit notifier les utilisateurs qui ont souscrit à
un abonnement avec renouvellement automatique, du jugement de la
FTC, et leur permettre d’annuler leur abonnement.
La FTC accuse aussi Lumo Labs d’avoir induit les utilisateurs en
erreur en utilisant des témoignages d’utilisateurs
achetés, qui avaient obtenu en échange un iPad ou un
abonnement à vie au service. Une pratique qui n’est pas rare dans le domaine du
marketing des apps ou d’autres types de produits.
En conclusion, il est important de ne pas faire de fausses promesses dans la
description d’une app ou les éléments marketing utilisés pour promouvoir une
app mobile, sous peine d’un retour de bâton violent des
utilisateurs ou des organismes chargés de protéger le consommateur.
