HelloCasa : 5 minutes pour commander ses petits travaux à des artisans, via une messagerie instantanée sur iPhone/iPad
Après l’arrivée de services comme Uber pour
commander des chauffeurs, voici qu’une société française,
HelloCasa, a adapté le concept pour recevoir des conseils ou
commander des petits travaux chez soi via une application
mobile.
Il s’agit de travaux qui peuvent être réglés assez vite par des
professionnels de la plomberie, électricité, peinture, pose cuisine, et bien
d’autres corps de métier. A l’instar d’Uber, l’utilisateur du service
connait à l’avance le prix de la prestation, pour éviter les
mauvaises surprises salées. L’app iOS vient de sortir, elle
amène une vraie nouveauté : l’interface se présente en fait comme
une simple messagerie et permet de faire la demande de devis en
dialoguant en tchat, avec envoi de photo pour l’évaluation.
L’app se présente sous la forme d’un logiciel de messagerie instantanée, où
l’utilisateur décrit son problème et fournit une ou
plusieurs photos pour montrer l’ampleur des "dégâts" ou des
réparations.
5 minutes plus tard, le service annonce undique un forfait
fixe à l’utilisateur pour une intervention à son domicile, quelle que
soit la durée de l’intervention. Si l’utilisateur accepte ce prix, il doit
ensuite définir la date et l’heure de l’intervention.
Il ne s’agit pas d’un simple service de mise en relation, car HelloCasa
sélectionne les professionnels faisant partie sa flotte de réparateurs. Ils
sont évalués par les clients à chaque intervention sur leur sérieux et leur
ponctualité.
Le service est disponible sur tout le territoire français.
Il est possible de résilier une prestation, de plus celle-ci est garantie en
cas de problème et HelloCasa couvre les dommages jusqu’à un million
d’euros.
Un service original et une mise en musique iPhone qui l’est tout
autant ! Ou comment adapter le modèle Uber aux petits incidents de la
maison, pour lesquels les utilisateurs n’ont pas forcement les connaissances,
ni les outils pour les effectuer correctement et sans danger
