Angela Ahrendts actuellement à Cannes évoque les Apple Store, les ateliers et autres intiatives d’Apple
Angela Ahrendts, la vice-présidente senior
chargée des boutiques Apple et des ventes en ligne, se trouve actuellement en
France et aurait visité hier l’Apple Store de Nice selon le compte twitter de
celle-ci.
À l’occasion d’une interview réalisée au Cannes Lions International Festival
of Creativity, un événement dédié à la créativité, Angela
Ahrendts a répondu à plusieurs questions concernant les Apple
Store, les ateliers autre initiatives d’Apple.
Le programme "Today at Apple" souffle sa première bougie, lequel propose de
nombreuses sessions à travers le monde dans les Apple Store. Ce programme lancé
l’an dernier a augmenté le rythme des cours, conférences et sessions
d’initiation à différentes activités réalisées sur matériel Apple, mais aussi
les diversifier.
Elle mentionne plusieurs nouveaux ajouts à ce programme
comme la possibilité d’utiliser l’iPad Pro et Keynote pour prototyper
des applications iOS.
Elle compare le bâtiment d’un Apple Store au matériel ou hardware et
l’expérience en magasin au logiciel/software. Elle aime bien vérifier par
elle-même l’expérience en magasin et a pour cela visité plus de 150
Apple Store dans le monde.
Elle affirme que les employés ne travaillent pas à la
commission, et que ces derniers sont embauchés pour leur
empathie afin d’établir des liens humains avec les clients
d’Apple.
Même si les données montrent que dans les 5 prochaines années, 75 % de la
population acheter en ligne, Angela Ahrendts refuse de croire que le magasin
est mort, elle pense que celui-ci doit évoluer.
L’interview se termine sur Ahrendts qui parle des derniers projets d’Apple
Store, dont une boutique à Milan sur le lieu d’un théâtre, et un autre Apple
Store à Washington DC, la célèbre bibliothèque Carnegie qui va devenir "la plus
grande salle de classe pour les enseignants".
