Les brèves iPhone et iPod Touch
L’iPhone toujours en tête de la satisfaction client
La société JD Power mène très régulièrement
une étude pour connaître la satisfaction des utilisateurs de smartphones et
pour la cinquième fois consécutive, l’iPhone est arrivé
premier !
Avec un score de 795sur 1000 il devance Motorola (avec 763) et HTC (762)
comme on peut le voir ci-dessous :
Les aspects sur lesquels l’iPhone s’illustrent dans ce sondage sont :
la facilité d’utilisation, le système d’exploitation, le design et les
fonctionnalités
Retrouvez les résultats de l’étude menée auprès de plus de 7000 utilisateurs
dans ce pdf.
Alors même si parfois votre téléphone fait des caprices, il est bon de
savoir que d’autres sont manifestement plus mal lotis !
Déballer.com
18 mars 2011 à 14 h 54 min
"il n’est absolument pas question de l’OS"
Hum… D’après l’article :
"Les aspects sur lesquels l’iPhone s’illustrent dans ce sondage sont : la
facilité d’utilisation, le système d’exploitation…"
Heu…
Déballer.com
18 mars 2011 à 13 h 45 min
Je doute vraiment du sérieux de cette étude.
Comment peut-on parler d’une étude prenant compte l’OS alors que Samsung
utilise Android et Windows Phone 7, tout HTC.
L’expérience utilisateur n’est pas du tout la même.
Pas sérieux tout ça…
Sithmonster (posté avec l'application iFon.fr)
18 mars 2011 à 14 h 07 min
Je pense que chaque individu est libre d aimer telle ou telle plate forme
"la pomme"est un outil d insertion sociale ne l oublions pas bcp de gens se
sentent plus fort et plus beau avec un iPhone alors qu il est maintenant et
jusqu’à la sorti de l iPhone 5 bien dépasser technologiquement. Je comprend sa
1ère place mais ça me trou le c.l!!!! Bye all !!
Acylation (posté avec l'application iFon.fr)
18 mars 2011 à 13 h 50 min
Effectif n=7000. Avec un effectif pareil, si tu doutes du sérieux de l’étude
je te suggére de t’initier à la science statistique. Internet est rempli de
gens qui ont tout compris mieux que les autres
Déballer.com
18 mars 2011 à 17 h 57 min
Encore une fois, la taille de l’effectif ne veut rien.
Pour faire simple, puisque certain ne comprennent pas, un smartphone ne
réagira pas de la même manière suivant l’os à l’intérieur.
Ratal
18 mars 2011 à 14 h 43 min
"Comment peut-on parler d’une étude prenant compte l’OS alors que Samsung
utilise Android et Windows Phone 7, tout HTC."
Euh…je suis pas sûr de comprendre ta phrase…
Ici, sauf erreur de ma part, on parle de satisfaction utilisateur vis à vis
des constructeurs, il n’est absolument pas question de l’OS (même s’il joue
évidemment un rôle dans le ressenti utilisateur).
Par ailleurs, ce n’est pas parce qu’un outil est techniquement dépassé que
ça signifie que son utilisation est moins agréable et qu’on doit absolument
préférer l’outil le plus récent.
Si on prend l’exemple des appareils photos, beaucoup de photographes, même
professionnels, te diront qu’on obtient des meilleures images avec un appareil
argentique qu’avec un appareil numérique.
Le ressenti n’est pas un critère d’appréciation objectif, c’est bien tout le
problème de ce genre d’étude. Par exemple quelqu’un qui ne va jamais sur un
site web en flash ne ressentira pas de manque en utilisant Safari sur
Iphone.
Olf
18 mars 2011 à 16 h 43 min
D’accord avec déballer.com. L’étude manque de sérieux.
vincent
18 mars 2011 à 18 h 05 min
@deballer.com
"Pour faire simple, puisque certain ne comprennent pas, un smartphone ne
réagira pas de la même manière suivant l’os à l’intérieur."
Ca, on le sait, samsung avec windows phone ou android, c’est toujours de la
merde 🙂
Déballer.com
18 mars 2011 à 13 h 56 min
J’ai fait des études statistiques, donc merci, ça va aller pour tes leçons à
deux balles…
La taille de l’échantillon ne veut rien dire au passage, t’apprendras un
jour qu’on fait des études sur 1000 personnes, avec une représentation
nationale.
Effectivement, tu as tout compris, et mieux que les autres.
Adriker
18 mars 2011 à 17 h 23 min
Je vois pas pourquoi cette étude n’est pas sérieuse, il y a un effectif
conséquent et on parle bien de ressenti "général" sur la gamme !
NIPSEN
19 mars 2011 à 0 h 02 min
@Vincent
Ce sont bien souvent des personnes qui défendent iOS qui ce permettent d’être
vulgaire, c’est peut-etre logique après tout…
@All
Sinon s’agissant de l’étude, elle n’a aucun intérêt, on compare des marques de
téléphone sans la lié au système d’exploitation, impossible donc de savoir si
Androïde est mieux perçu que iOS.
Rom (posté avec l'application iFon.fr)
19 mars 2011 à 1 h 51 min
Mais a quoi sa sert de ce prendre la tete pour sa ? Letude est la et quoique
que vous pouvez dire l iphone est en tete un point c est tout. Ya qu a les
chiffres de ventes d’ apple en se qui concerne l ‘ iphone ils parlent d eux
memes …..
Arnaud (posté avec l'application iFon.fr)
19 mars 2011 à 8 h 38 min
Normal que l iPhone sorte en tête c est le plus vendu .
Propagande quand tu nous tiens .
Il y a des produits qui arrivent du genre Samsung etc…. qui peuvent prétendre
a être de sérieux concurrents .
Mais j ai un iPhone et j en suis satisfait.
Zep (posté avec l'application iFon.fr)
19 mars 2011 à 12 h 33 min
Est ce que ces gens on essayé pendant 6 mois chaque phones et OS?